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3 claves para acelerar el aprendizaje con Lean UX

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hace 5 años

La experiencia de usuario (UX) es algo que sucede siempre, estemos conscientes o no. Si somos parte de crear o desarrollar un producto o servicio, las personas que lo usen sentirán algo. En la medida de que nos preocupemos por los factores que influyen en dicha experiencia, estaremos en condiciones de comprenderla y de mejorarla con el tiempo. No podemos influir en si nuestro usuario tuvo un buen o mal día; pero sí podemos asegurarnos que el mal día no se lo causaremos nosotros. Lean UX es una manera de abordar la experiencia de usuario que te centra en lo pragmático. En lugar de perdernos en cartas Gantt, presentaciones de sustento y otras burocracias, le dedicamos el mayor tiempo posible a aprender de nuestros usuarios. Para eso, hay tres claves que te ayudarán a enfocar de mejor manera mi curso sobre Lean UX en Platzi: 1) Aprender antes de los prototipos. Realizar prototipos rápidos y baratos para validar y aprender de nuestros usuarios es absolutamente central en Lean UX. Sin embargo, el aprendizaje no puede empezar ni terminar ahí; hay aspectos centrales de la vida de un producto para los cuales un prototipo llega demasiado tarde. Identificar las necesidades y dolores centrales y asegurarnos que ofrecemos una solución relevante debe ocurrir en el mismo momento de la génesis del producto. Por eso en Continuum creamos el Scope Canvas, que es el corazón del curso de Lean UX; nos permite asegurarnos de que todos los aspectos “invisibles”, que más determinan la experiencia, estén tangibles y tengan la atención que merecen. 2) Las personas no usan prototipos; usan productos reales. No nos podemos desentender de los factores técnicos y prácticos que terminan determinando la experiencia real y final. Lean UX te exige estar cerca del equipo de desarrollo y colaborar en tiempo real con asegurar una buena performance y una implementación fiel a la idea inicial. 3) Tu equipo importa mucho más de lo que crees. Un equipo alineado no sólo trabaja con más agrado, sino que es realmente más eficiente y productivo. Las decisiones se toman más intuitivamente, la colaboración hace que todos se entiendan y apoyen mutuamente, y un ambiente energizado saca lo mejor de nosotros. La clave aquí es la comunicación constante; debes trabajar cara a cara con tu equipo. Incluso si trabajas en remoto, la confianza, la amistad y la complicidad deben ser cultivadas a diario. Tener estos factores en mente te ayudará a preparar el terreno para el Curso de creación de productos con Lean UX y para abordar el Scope Canvas de la mejor manera. ¡Te espero en el curso!

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Post scríptum de Platzi: No te pierdas esta entrevista con Sergio Nouvel para enterarte de todo lo que viene en su curso:
Sergio
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shesho

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