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La economía de la atención: el contexto en la creación de productos digitales

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hace 5 años

¿Sabes qué están haciendo tus clientes antes de usar tu producto? ¿Qué sucede justo después de que lo hacen? Estas son dos preguntas que te pueden ayudar a ejecutar mejor el plan que tienes para tu producto, aunque no son suficientes para entender el problema que resuelve; necesitas entender las circunstancias en las que tu producto ayuda a los usuarios. Necesitas saber en qué hora del día se conectan más a tu producto, qué triggers les mueven a consumirlo, dónde lo usan, cuánto tiempo tienen o le dedican al día, qué otros productos compiten por su atención o en qué dispositivo lo consumen. El contexto importa. Es una parte crítica para entender verdaderamente a tu cliente. Y puede afectar enormemente a cómo creas el producto final. Cuanto más puedas entender de la realidad de tus usuarios, incluido lo qué hacen, cómo lo hacen y con quién lo hacen, mejor equipado estarás para resolver la necesidad que tus clientes tienen, en el momento correcto. La atención es demasiado importante y es casi imposible capturarla continuamente. Conociendo cómo actúa el cliente en su día a día, podrás ejecutar en el timing correcto, en unas circunstancias adecuadas, y obtendrás mayores beneficios para ti y para ellos. Seducir al usuario depende de la interacción que tenga el usuario con tu producto y son el tiempo y el contexto que determinan la calidad de la interacción. El contexto es especialmente importante a la hora de enviar campañas de email marketing. Si quieres aprender más sobre este tema, no te pierdas nuestro curso:

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Daniel
Daniel
dannyprol

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hace 5 años

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