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Cómo crear una página de "Quiénes somos", que convierta

367Puntos

hace 6 años

Para muchas compañías la página Quienes somos es la habitación del elefante, y a menudo resulta incómoda de escribir. Es una pena porque las estadísticas muestran por lo general que es una de las páginas más visitadas en un sitio web. La buena noticia es que la página Quienes somos no necesita de atención diaria, por lo que no es necesario utilizar herramientas caras ni estar pendientes todo el tiempo. La mala noticia es que la elaboración de la página perfecta es más fácil de decir que de hacer. Investigamos sobre esta temática con el fin de descubrir la página perfecta para nosotros en CómoFuncionaQué, por lo que encontramos interesante compartir siete técnicas, fácilmente aplicables, que hemos encontrado. Así que vamos por ello…

1- Empieza hablando de tu audiencia, no de ti mismo

Dedica las frases iniciales a los desafíos y objetivos de tu audiencia. es una buena forma de demostrar que atiendes sus necesidades, que las comprendes y que las tienes en mente. Por ejemplo, podría ser una buena idea reconocer las dificultades que tienen algunas personas de encontrar una educación de calidad, donde puedan profundizar en sus contenidos y utilizar el formulario de contacto para solventar cualquier duda. Exponer los hechos. Si todavía tienes dificultades para lograr un término medio entre destacar tus puntos de venta y los alardes sin sentido, entonces simplemente preséntate a tus lectores con los hechos. Esto podría ser cualquier cosa, desde la tasa de retención de clientes hasta la cantidad de nuevos productos que ofreces cada mes.

2- Deja que tus clientes sean los que hablen

Cuando estás pensando en probar un nuevo corte de pelo, ir al dentista o incluso ir a pescar o de compras, no basas tu decisión en lo que te dicen los demás. Pero una web es diferente, está totalmence centrado en tu producto y en los usuarios. Si incluyes algunos testimonios brillantes de clientes (y los actualizas), podrás crear un cubo de información que convierta. Asegúrate de incluir el nombre completo del cliente y cualquier detalle relevante que pudiera añadir credibilidad a tus testimonios. Mejor aún, incluye fotos de tus clientes, si es posible. Todo ayuda a construir una marca de confianza. Incluye premios y acreditaciones enfocadas en el cliente. Quizá fuiste elegido proveedor favorito de tu área de productos de seguridad en el año 2014, o formas parte de algún cuerpo de la autoridad u organización dentro de tu industria. Explota la necesidad humana instintiva de buscar tranquilidad en nuestros compañeros.

3- Incluye diferentes medios de comunicación

Haz de tu página Quienes somos una fiesta para tus ojos. Considera utilizar fotos, líneas del tiempo, vídeos o infografías. Si la gente va a buscar y encontrar esta página, tiene sentido intentar mantener su atención por tanto tiempo como sea posible. Las fotos no tienen que ser necesariamente de cada miembro individual del equipo. Las imágenes individuales de los representantes pueden hacer que los clientes visualicen la compañía, mientras que las fotografías en las que se está trabajando o inaugurando un evento pueden añadir carácter a tu marca. Los vídeos son una magnífica forma de entretener a aquellos que tienen poca capacidad de atención a la vez que pueden resumir la relación que tienes con tu compañía en cuestión de segundos o minutos. Si no tienes demasiado tiempo o recursos en esta área, los videos Vine son una estupenda forma de añadir algo diferente a tu página Quienes somos.

4- Cuenta tu historia

Si tu marca no tiene una historia interesante, ¡creala!. Focalízate en las cosas que te hacen humano. No tengas miedo de decir de dónde procede el proyecto o la idea. Si hace ocho años tus oficinas centrales pasaron a ser conservatorio de tu CEO, celébralo. Cuanto más se pueda identificar la gente contigo más confianza les dará el lugar de tu marca. Nos hemos vuelto tan insensibles a la comercialización que una empresa necesita un toque personal para diferenciarse. No tienes que contarle todo a los demás. Si durante 80 años te has establecido, la gente no quiere leer año por año todo lo que ha sucedido a lo largo de este tiempo. Por lo tanto,filtra la información de acuerdo a aquellos elementos que puedan interesar al resto, pero mantén nuevas ventanas o un cambio de proveedores, para ti.

5- Incluye tu dirección y detalles de contacto

Mucha gente sigue titubeando cuando participa con su dinero en Internet, piensan que les vas a quitar todo para conseguir un dinero extra. Si no quieres mostrar tu dirección completa, al menos menciona la ciudad o pueblo. Los clientes potenciales están más de acuerdo en colaborar con tu proyecto si estás cerca de ellos. Después de todo, ¿qué más los puede estar frenando?. Verifica que tus detalles de contacto están actualizados. Parece obvio, pero tener un teléfono una dirección errónea podría generar pérdida de clientes. Tus detalles de contacto deberían incluir también tus redes sociales y Skype si está disponible para tu negocio.

6- Asegura que refleje tu compañía

En nuestra búsqueda de la página perfecta nos hemos cruzado con algunos ejemplos muy extravagantes. Algunos tenían videos muy impresionantes, características especiales o diseños de alta tecnología. Todos esos ejemplos eran extremadamente aplaudibles, pero solamente funcionan si realmente encajan con el resto de tu sitio web, tu industria o tu compañía al completo. Es fácil perder la vista de quien eres en tu misión de crear la mejor página posible.
  • Incluso aunque tu sitio web no sea completamente visual, puedes incluir imágenes, solo asegúrate de que sigan el mismo formato que el resto de la web. Mantener una consistencia en la apariencia automáticamente le proporciona a tu marca mayor autoridad.
  • Esto mismo se aplica para el tono. Recuerda, en la sociedad multi-plataforma de hoy tu sitio web puede no ser la primera interacción que una persona tenga contigo, los visitantes pueden venir a través de la lectura de un artículo o por un tweet creado de antemano.

7- ¡Pruébalo!

No hay una fórmula mágica para la página Quienes somos. Si la hubiera, probablemente no necesitarías haber leído todos los pasos anteriores. Una buena forma de tratar el proceso de la creación de esta página, es como un trabajo progresivo. No temas hacer enmiendas. Gasta una buena cantidad de tiempo comprobando tus estadisticas sobre el tráfico de volumen, las tasas y la duración de la visita en la página.Ajusta las frases, añade imágenes, cámbialas, introduce un vídeo, etc. Todo centrado en lo que te cuentan los datos. Asegúrate de que la página esté disponible en todos los dispositivos. No tiene sentido que pierdas todo este tiempo creando una página estupenda que solamente es visible por un porcentaje pequeño de tu audiencia, lo que es probable que suceda si ignoras a los usuarios de los móviles o tablets.
Raquel Graña
Raquel Graña
Raquel_Grana

367Puntos

hace 6 años

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