¿Cómo integrar mensajes multimedia en el flujo de tu chatbot?

¿Cómo enviar archivos multimedia en WhatsApp?

La capacidad de enviar archivos multimedia a través de WhatsApp ofrece una mayor diversidad en la comunicación. Utilizando la API de WhatsApp, es posible enviar diversos formatos de archivos multimedia, como audios, videos, imágenes y documentos. Esta funcionalidad es esencial para integrar diferentes tipos de contenido en bots, haciéndolos más interactivos y atractivos. Cada formato tiene sus particularidades y se requiere de una estructura específica para enviar estos archivos correctamente.

¿Cuáles formatos de archivos se pueden enviar?

Con la API de WhatsApp, es posible enviar varios tipos de archivos multimedia. Estos incluyen:

• Imágenes: Pueden enviarse usando URLs o IDs y pueden ir acompañadas de un Caption, un mensaje que acompaña la imagen.
• Audios: Se deben almacenar en la nube y enviar a través de un enlace.
• Videos: Su estructura es similar a las imágenes, incluyendo un link y un Caption opcional.
• Documentos: Al igual que los videos e imágenes, su estructura puede incluir un link y un Filename para definir el nombre del documento.

Explorar la API Reference y entender estas especificaciones es crucial para seleccionar el formato y tamaño adecuado al enviar archivos.

¿Cómo programar la lógica para enviar estos archivos?

Crear la lógica para enviar archivos multimedia implica desarrollar un servicio que reconozca el tipo de archivo y configure la estructura adecuada para la API. A continuación, se detalla cómo podría hacerse esto en código:

async function SendMediaMessage(to, type, mediaURL, caption) {
  let mediaObject = {};

  switch (type) {
    case 'image':
      mediaObject = {
        image: {
          link: mediaURL,
          caption,
        },
      };
      break;
    case 'audio':
      mediaObject = {
        audio: {
          link: mediaURL,
        },
      };
      break;
    case 'video':
      mediaObject = {
        video: {
          link: mediaURL,
          caption,
        },
      };
      break;
    case 'document':
      mediaObject = {
        document: {
          link: mediaURL,
          caption,
          filename: 'medpet.pdf',
        },
      };
      break;
    default:
      throw new Error('No es soportado. Media type');
  }

  try {
    await axios.post('API_URL', {
      to,
      type,
      ...mediaObject,
    });
  } catch (error) {
    console.error('Error al enviar el archivo multimedia:', error);
  }
}

¿Cómo manejar errores en el envío de archivos?

Es fundamental tener un manejo de errores adecuado al enviar archivos multimedia, ya que puede haber fallos durante el proceso de conexión con la API. Utilizando un bloque try-catch, podemos capturar y manejar estos errores, registrando qué tipo de error ocurrió para facilitar su solución:

try {
  // Lógica para enviar el mensaje
} catch (error) {
  console.error('Error sending media:', error);
}

¿Qué importancia tiene el flujo de envío en una aplicación?

La correcta ejecución y manejo del flujo de envío en una aplicación es crucial. Debemos desencadenar el envío de archivos multimedia desde un flujo de programación controlado, evitando errores que puedan ocurrir debido a la interacción directa del usuario. Esto significa que el envío de multimedia debería programarse para responder a eventos específicos en la aplicación, asegurando que solo se transfieran tipos de archivos soportados.

Al continuar el proceso de aprendizaje e implementación de estas prácticas, se potencia la capacidad de desarrollar aplicaciones más integradas e interactivas. Cada detalle y ajuste realizado en el código contribuyen a un funcionamiento más robusto y amigable.