AI para el Servicio al Cliente
Servicio al Cliente con IA Generativa
Tendencias actuales en AI Generativa para el Servicio al Cliente
Beneficios y desafíos de la AI Generativa
Quiz: AI para el Servicio al Cliente
Fundamentos de la Inteligencia Artificial
Conceptos clave: AI Generativa y Machine Learning
Aplicaciones de la AI Generativa en Servicio al Cliente
Quiz: Fundamentos de la Inteligencia Artificial
Análisis y gestión de datos con AI
Análisis de datos con Gen AI
AI para el análisis de datos en Servicio al Cliente
Quiz: Análisis y gestión de datos con AI
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
AI para el análisis de sentimientos y comentarios de los clientes
Potencia la Experiencia del Cliente con AI
Quiz: Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Contruye un asistente con AI para el servicio al cliente
Prompts para simular autonomía en asistentes con AI
Personaliza la interacción el cliente
Integra expertos virtuales a tu GPT
Enriquece tu MVP para mejorar la experienca del cliente
Optimiza tu asistente MVP
Uso Responsable de AI
¿Cómo hacer más seguros tus GPTs?
Crea tu propio asistente adapatado a tus necesidades
No tienes acceso a esta clase
¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera
Convierte tus certificados en títulos universitarios en USA
Antes: $249
Paga en 4 cuotas sin intereses
Termina en:
Amazon Web Services (AWS)
¡Vamos a sumergirnos en el fascinante mundo de la inteligencia artificial y cómo esta puede ser usada para recrear expertos virtuales! Usando a Betty, nuestro asistente avanzado, damos vida a un equipo de expertos que se adaptan a retos específicos, ¡todo basado en una poderosa simulación y manejo de datos! Esta tecnología no solo mejora la eficiencia de los procesos, sino que amplía las posibilidades de innovación empresarial.
Para enriquecer a Betty con nuevas habilidades, es esencial saber cómo editar sus instrucciones. Después de acceder a Betty mediante la opción de "editar GPT", podemos expandir y modificar sus capacidades. En este caso, estamos entrenando a Betty para que maneje el día dos, conocido como el día de ideación y propuesta de MVP (Producto Mínimo Viable). Aquí trabajamos con pasos específicos que Betty seguirá para coordinar un equipo virtual de expertos.
En el paso cuatro, le indicamos a Betty que debe coordinar un equipo virtual de expertos prioritarios para enfrentar el reto presentado por el usuario. Este paso incluye la misión de que Betty:
Los ejemplos de expertos pueden incluir áreas como el marketing de operaciones o diseño UX, todos orientados por el reto del usuario. Betty tomará estas instrucciones para coordinar de manera efectiva dicho equipo.
En el paso cinco, se le indica a Betty cómo manejar las ideas seleccionadas para definir un Producto Mínimo Viable. Es crucial que Betty:
Se puede ajustar el enfoque para incluir frentes específicos como la mejora de plataformas digitales o experiencia del cliente.
Una vez hemos guardado las adaptaciones hechas a Betty, es momento de ver en acción las habilidades adquiridas. Al iniciar la simulación de un reto con datos adjuntados, Betty demostrará su capacidad de análisis. Comienza con saludos empáticos, solicitando detalles sobre el reto y analizando los archivos cargados para proporcionar análisis descriptivos y de sentimientos.
Betty inicia en el día uno gestionando información y analizando datos sentimentales. En el día dos, procede con la ideación y creación del MVP.
Finalmente, Betty define las ideas que compondrán el MVP, permitiendo avanzar de forma eficiente en el proceso de innovación.
En próximas actualizaciones, Betty se enriquecerá con habilidades adicionales, como la gestión de cambios organizacionales y la integración de inteligencia artificial con procesos empresariales. Será posible recibir recomendaciones sobre el uso responsable de la IA, aumentando la capacidad de adaptación de tu negocio a avances tecnológicos.
Este camino de transformación digital no solo es emocionante sino vital para el éxito de empresas contemporáneas. Sigue explorando y mejorando tu asistente avanzado para maximizar todo su potencial.
Aportes 0
Preguntas 0
¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?