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Medición del Éxito

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Recursos

¿Qué es la medición del éxito y por qué es importante?

Medir el éxito de un producto digital es crucial para determinar si un negocio está alcanzando sus objetivos y las expectativas de los usuarios. La medición del éxito nos permite entender el desempeño de nuestra aplicación y su impacto en el negocio. Esta clase se centra en cómo identificar si una app está cumpliendo con sus metas, usando métricas específicas que permiten evaluar su performance.

¿Qué son los KPIs y por qué utilizarlos?

Los Key Performance Indicators (KPIs), o indicadores clave de desempeño, son herramientas utilizadas para medir el rendimiento de una aplicación. Los KPIs nos concentran en lo esencial, los aspectos del producto que realmente miden su éxito y nos ofrecen una visión clara de su efectividad. ¿Por qué son fundamentales?:

  • Nos ayudan a identificar los puntos de dolor del usuario.
  • Permiten evaluar si la app cumple las expectativas planteadas.
  • Indican el nivel de éxito que la aplicación está alcanzando.

¿Cuáles son algunos ejemplos de KPIs comunes en aplicaciones?

En aplicaciones de usuario, se suelen usar varias métricas para evaluar su éxito:

  • Daily Active Users (DAUs): Mide cuántos usuarios utilizan activamente la app cada día.
  • Monthly Active Users (MUs): Registra el número de usuarios activos a lo largo de un mes.
  • Retención: Indica el porcentaje de usuarios que continúan usando la app después de un período determinado, demostrando la capacidad de la app de mantener a los usuarios interesados y su sostenibilidad a largo plazo.
  • Conversión: Mide cuántos usuarios completan acciones clave, como una suscripción o una compra, desde su punto de entrada hasta el destino dentro de la app.
  • Net Promoter Score (NPS): Mide la satisfacción del usuario, permitiendo saber cuán satisfechos están con los servicios ofrecidos.

¿Cómo aplicamos estos KPIs a una app específica, como una de monitoreo de estrés?

Podríamos utilizar las siguientes métricas:

  • Daily Active Users: Ver cuántos usuarios registran su estrés diariamente.
  • Retención al día siete: Medir cuántos usuarios vuelven en los primeros siete días para registrar su estrés.
  • Conversión: Evaluar cuántos usuarios completan el proceso de onboarding y realizan su primera medición de estrés.
  • Net Promoter Score (NPS): Medir la satisfacción del usuario respecto a la personalización de los datos de estrés proporcionados.

¿Qué herramientas pueden ayudarte a medir el éxito de una aplicación?

Existen varias herramientas populares en la industria que facilitan la medición del éxito de aplicaciones:

  1. Google Analytics: Ideal para medir tráfico y conversiones generales.
  2. Firebase Analytics: Enfocada principalmente en aplicaciones móviles, ofreciendo similares funcionalidades a Google Analytics.
  3. Amplitude: Permite seguir eventos específicos, flujos de conversión y tiempos de conversión, utilizada en empresas como Rappi.

¿Por qué es esencial definir y medir objetivos numéricos?

Definir objetivos claros y medibles es fundamental para el éxito de cualquier producto digital. Establecer un objetivo medible asegura que la aplicación tenga un propósito claro y que el equipo se concentre en alcanzar un resultado concreto. Sin una meta clara, no se pueden probar hipótesis ni desarrollar productos verdaderamente relevantes y eficaces.

Para agregar valor a nuestro desarrollo de productos exitosos, debemos recordar que los números proporcionan una visión objetiva y vital para el camino a seguir. Nunca menospreciemos la importancia de este proceso, ya que es la forma de confirmar nuestras hipótesis y llevar productos valiosos al mercado.

¡Sigue adelante en el emocionante camino del desarrollo de productos exitosos!

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En la clase se habló sobre cómo medir el éxito de una app móvil usando **KPIs (Indicadores Clave de Desempeño)**. Aquí te dejo los puntos clave de manera sencilla: **¿Qué son los KPIs y por qué son importantes?** • Son métricas que te ayudan a evaluar si la app está cumpliendo con los objetivos del negocio y las expectativas de los usuarios. • Son esenciales para tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente. **Ejemplos de KPIs clave**: • **DAUs (Daily Active Users)**: Usuarios activos diarios. • **MAUs (Monthly Active Users)**: Usuarios activos mensuales. • **Retención**: Porcentaje de usuarios que regresan a la app después de un tiempo. • **Conversión**: Porcentaje de usuarios que realizan acciones específicas, como registrarse o hacer una compra. **Herramientas para monitorear desempeño**: • **Google Analytics**: Ofrece análisis detallados de usuarios y comportamiento en la app. • **Firebase Analytics**: Especializado en aplicaciones móviles, ayuda a rastrear eventos y conversiones. **Importancia de tener métricas claras**: • Permite evaluar el progreso hacia tus objetivos. • Ayuda a identificar áreas de mejora y a optimizar el producto de forma efectiva. En resumen, usar KPIs y herramientas de análisis te da una visión clara del desempeño de tu app, asegurando que avance en la dirección correcta.
¿Cómo usar métricas claves? *(Nos dejan saber si nuestro producto está cumpliendo los objetivos planteados).* **KPIs: Key performance indicators.** ***(Indicadores de desempeños clave)*** Lo que realmente interesa. ¿Por qué usar KPIs?: 1\. Identificar cuáles son los puntos de dolor en la práctica. 2\. Si está teniendo el rendimiento al nivel que lo necesitamos. 3\. Si está teniendo el éxito previsto en los pasos anteriores. Se pueden tener: **DAU: Daily Active Users > ¿Cuántos usuarios están activos en la plataforma diariamente?** **MAU: Monthly Active Users > ¿Cuántos usuarios están activos en la plataforma mensualmente?** También podemos tener indicadores de retención = ¿Qué tan sostenible es el negocio a futuro? **CVR: Convertion Rate > Punto de entrada a punto de salida.** Saber qué tan bien los usuarios están yendo de punto A a punto B en la App. **NPS: Net Promoter Score > Satisfacción del usuario.**
Hola! Tengo una consulta, cómo podemos implementar las métricas de éxito en la etapa de ideación? (DAU, MAU, Retención,CVR...) No se debe tener la App ya en el mercado o en una fase beta para poder medir estos valores? Muchas gracias.