El Proceso de Ventas Escalable

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Inbound Sales: Implementando un proceso de ventas escalable

2

驴Qu茅 es Inbound Sales?

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Los 3 elementos del Inbound Sales

La primera etapa de un proceso de ventas escalable: Platzimetrics

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Buyer Journey

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Creando el buyer journey de Platzimetrics

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C贸mo definir el buyer journey

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Resultado: Buyer Journey

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El proceso de ventas

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de identificaci贸n

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Introducci贸n: Etapa de identificaci贸n

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Ideal Buyer Profiles

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Identificaci贸n de leads inbound

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Identificaci贸n de leads: de compa帽铆as y trigger events

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Enriquecimiento de leads con contexto

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Ejercicio pr谩ctico: Etapa de identificaci贸n

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Conexi贸n

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Introducci贸n: Etapa de conexi贸n

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Roleplay: Compa帽铆a Inbound

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Definici贸n de buyer personas

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Secuencias y contenido de secuencias

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Prospectos

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Creando el buyer persona de Platzimetrics

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Creando las secuencias de Platzimetrics

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Roleplay: Lead Inbound

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Roleplay: Trigger Events

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Roleplay: Contacto en com煤n

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Roleplay: Pasos a seguir

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La tecnolog铆a ayuda con el aseguramiento de calidad en los procesos

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Roleplay: Rapport, Recap, y Agenda

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de Exploraci贸n

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Encaje de los leads

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Framework: GPCTBACI

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Roleplay: Llamada de Exploraci贸n

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Implementaci贸n de GPCTBACI en Platzimetrics

Desarrollando el proceso de ventas: Etapa de asesoramiento

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Introducci贸n: Etapa de asesoramiento

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Estructura de Presentaci贸n: Resumen

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M茅todo de cierre: 1 a 10

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Buyer Journey

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Recursos

El Buyer Journey representa los pasos generales que atraviesa un comprador mientras que avanza en la compra de un producto.

Ejemplo: Muchos Buyer Journeys comienzan con el comprador descubriendo que tiene un problema que quiere solucionar. De ah铆, el comprador puede comenzar a educarse sobre ese problema y la posibles soluciones que existen para resolverlo.
El comprador eventualmente podr铆a crear una lista de posibles soluciones para evaluar.
El comprador luego puede probar una de esas soluciones.
Luego puede hacer un an谩lisis del Retorno de Inversi贸n en base al costo y los beneficios que obtiene al adquirir esa soluci贸n.
Todos estos pasos representan posibles etapas dentro del Buyer Journey.

Aportes 23

Preguntas 6

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

Etapas en el ciclo de compra
Etapa de conocimiento

  • 驴C贸mo describen sus objetivos y desaf铆os los compradores?
  • 驴C贸mo se educan sobre estos objetivos y desaf铆os?
  • 驴Cu谩les son las consecuencias de inacci贸n? Es decir, no alcanzar esos objetivos o protegerse de esos desaf铆os
  • 驴Hay ideas equivocadas sobre c贸mo alcanzar esos objetivos o desaf铆os?
  • 驴C贸mo deciden los compradores si ese objetivo o desaf铆o se le debe dar prioridad?

Etapa de consideraci贸n

  • 驴Cu谩les son todas las categor铆as de soluciones que investigan los compradores?
  • 驴C贸mo se educan los compradores en relaci贸n a todas las categor铆as que existen?
  • 驴C贸mo perciben los compradores los pros y los contras para cada categor铆a?
  • 驴C贸mo deciden cual categor铆a es la correcta para ellos?

Etapa de decisi贸n

  • 驴C贸mo eval煤an las soluciones disponibles?
  • 驴Qu茅 les llama la atenci贸n en comparaci贸n con otras alternativas?
  • 驴Qui茅n debe estar involucrado en la decisi贸n?
  • 驴Necesitan probar tu soluci贸n antes de comprar?
  • 驴Piensan en el entrenamiento a su equipo, costos de implementaci贸n, u otros factores adicionales?

El buyer鈥檚 journey (鈥榗iclo de compra鈥, en espa帽ol) es el proceso por el cual pasa un cliente desde que descubre nuestro producto o servicio hasta que finalmente realiza la compra.

Valdr铆a la pena incluir una etapa de retenci贸n o fidelizaci贸n

Buyer journey = ciclo de compra

Como se obtiene esta plantilla.? donde la opci贸n de recursos?

el costo de inacci贸n es m谩s alto que el de una posible soluci贸n

Considero que el Buyer`s Journey tiene caracter铆sticas diferentes seg煤n si es B2B o B2C. La forma de buscar soluciones es diferente.

Espartaco dando clases de ventas :)

Encanta saber como un buyer journey debe analizar su foco potencial, en tendiendo como ven el producto como eval煤an y como lo compran, es darle un giro a la mirada antigua de le venta.

Muchas gracias por el recurso

buyer journeys s el proceso de b煤squeda que lleva a cabo un consumidor potencial hasta convertirse en una venta de tu producto o servicio excelente tema

Definimos el prospecting marketing como el proceso estrat茅gico que tiene como finalidad atraer a potenciales clientes o usuarios a una p谩gina web.

Seg煤n se , cuando se compra una base de datos de clientes es en base a lo que tu producto ofrece, 贸sea dicho de otra manera : La base de datos que compras esta compuesta por contactos que re煤nen las caracter铆sticas que tu buscas en tus clientes.
Por lo tanto eso de 鈥渆llos mandan un email sin saber si lo quiero鈥 no esta tan cierto verdad? Es una conclusi贸n a la que llegue en base a mis conocimientos.

Que triste ver que todas las ventas la he hecho desde el m茅todo tradicional馃毇 -Realizando prospeting -Mostrando la Demo -Intentando cerrar la venta 馃う鈥嶁檪锔
Buyer journey = ciclo de compra ( en esta etapa vamos a personalizar nuestra atenci贸n)

que bien

El video no es fluido!!

Esto del camino del comprador, me recuerda a un libro que habla de como dise帽an los supermercados, o las colas de los restaurantes(la cola de subway es mejor que la de mcdonals es un ejemplo del libro)

Contestando estas preguntas en cada una de las etapas del proceso podremos dise帽ar una buena estrategia de inbound sales. Saludos, AF.

Una pregunta. En caso de manejar una empresa, yo tengo que responder esas preguntas para poder obtener as铆 mi Buyer Journey驴?

Aprendiendo

ojala hagan un curso de dise帽o de servicios mucho mas largo

Gracias. Muy claro