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Comunicación y trabajo en equipo

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Recursos

Las startups suelen reclutar equipos de trabajo alrededor del mundo con la tecnología. Si eres fundador, verás que en poco tiempo llegarán idiomas y costumbres distintas que transformarán la comunicación y trabajo en equipo.

Por suerte, existen estrategias, canales de conexión y buenas costumbres que te ayudarán a expresarte mejor y a llevar a cabo todas las solicitudes que tienes en el trabajo.

Cómo mejorar la comunicación y trabajo en equipo

En una empresa la comunicación empieza a fallar cuando los equipos crecen y los procesos se vuelven más lentos. Lo mejor que puedes hacer es anticiparte a los cambios con la implementación de nuevas estrategias.

Consigue un traductor para tu empresa

Cuando contratas personal de otros países, que hablan un nuevo idioma, deberías esforzarte en hacer que tu equipo se adapte a esta nueva cultura. Una solución podría ser contratar a un traductor que garantice la comunicación efectiva.

Asume una comunicación activa todo el tiempo

El trabajo asíncrono es un gran reto e implica más responsabilidades para ti y para el equipo. Una de ellas es fomentar la comunicación activa publicando los avances, el estatus de los proyectos y sus debidos enlaces en los canales más importantes de la empresa. De esta forma podrás asegurar mensajes más transparentes y efectivos.

Construye una actitud proactiva sobre la comunicación

Ser proactivo en tu comunicación es nunca asumir ni suponer nada. No todas las personas tienen el contexto de lo que estás explicando o lo que quieres proponer. Así que deberías ser lo más claro posible, brindando todas las especificaciones en tu mensaje para así evitar confusiones.

Repasa qué es una startup

Identifica y brinda visibilidad a los líderes de comunicación

Una startup siempre va a tener a líderes de comunicación que estén al tanto de lo que sucede en el trabajo. Es crucial que identifiques quiénes son y logres potenciar su voz porque ellos harán que crezca tu equipo de trabajo con muy buenas ideas de por medio.

Aprende a identificar cuál es el mejor canal de comunicación según el propósito

Antes de empezar a implementar múltiples canales de comunicación en una empresa es valioso conocer su intención. Por ejemplo, si quieres mantener un sistema de mensajería eficaz entre todos los miembros del equipo, probablemente, el email no sea la mejor opción y WhatsApp tampoco.

Canales de comunicación en las startups

Existen distintos canales de comunicación entre equipos de trabajo y solamente funcionarán de manera efectiva si sabes diferenciar los propósitos de estas herramientas.

Email. Es un canal que te ayuda a comunicarte con personas externas en la startup, a definir fechas y agendar reuniones. Sin embargo, es difícil de implementar para compañeros de trabajo porque no garantiza una comunicación transparente ni inmediata.

Chat. Un chat empresarial te ayudará a construir una comunicación asíncrona, efectiva e inmediata. Normalmente, están divididos por canales que categorizan las intenciones del mensaje y también el tema.

Videollamadas. Antes de agendar una videollamada, considera las condiciones de la persona con quien te quieres reunir. Deberían ser iguales a la tuya. ¿Está disponible según el horario de su país?

Reuniones presenciales. Estos encuentros son muy importantes para la empresa de vez en cuando, pero solo funcionan si tienen objetivos definidos, tiempo límite y si están los asistentes estrictamente necesarios.

Consejos para mejorar tu comunicación

Siempre podemos mejorar nuestras fortalezas y debilidades a la hora de comunicarnos, e identificar cómo potenciar el mensaje que queremos dar a conocer en la empresa.

Dependiendo de la persona que seas, sigue los siguientes consejos.

  1. Si eres comunicativo: escribe, lee, edita y lee otra vez.
  2. Si eres más callado: exagera. Comunica todo lo que puedas.
  3. Para los líderes: crea rutinas de comunicación. Por ejemplo, una vez a la semana podrías pedirle a tu equipo que escriba un mensaje con las tareas que realizaron la semana pasada y lo que harán esta semana.

Contribución creada con los aportes de: María Camila Pulido.

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Algo que funciona muy bien es tener una weekly (reunión semanal) con todo el equipo, sirve para dar a conocer el avance del desarrollo de los productos o servicios. Es clave tener una agenda corta (3 a 5 puntos) y contar con tiempo para preguntas. El tiempo máximo deberían ser 80 minutos y el mínimo 30.

  • Ten una comunicación sin fronteras pero con barreras. Aprende a hablar con gente de distintas nacionalidades pero ten en cuenta que ciertos términos significan cosas diferentes según el país.
  • No puedes simplemente traducir, sino que tienes que tener en cuenta los contextos y cultura.
  • Comunicación activa y proactiva. Nunca asumas ni supongas nada.
  • Debes tener una cultura interna. Identifica los líderes de comunicación y los canales de comunicación.

Consejos para fortalecer la comunicación

  1. Escribe, lee, edita y lee otra vez.
  2. Crea rutinas de comunicación cuando haya demasiada información.

Asana es una plataforma online que te permite organizar tareas y equipos de trabajo. Muy buena y la versión gratuita es para equipos de hasta 15 personas, así que alcanza y sobra para quien está empezando.

Mauricio Benoist en Youtube se los aconsejo mucho, sabe mucho de empresas y desarrollo de las mismas.

Métricas de vida o muerte:

  • Burn rate: porcentaje de dinero que estamos quemando al mes.
  • Expenses: gastos que estamos teniendo en la empresa.
  • Customer Acquisition Cost: cuanto cuesta adquirir cada usuario.

Métricas de crecimiento:

  • Revenue: Cuanto dinero ingresa a la empresa.
  • Monthly Recurring Revenue: Ingreso recurrente mensual, plataformas de suscripción (Ej. Netflix).
  • Run Rate: Montly Recurring Revenue multiplicado x12, es una proyección.
  • Usuarios: Mientras más usuarios, más ingresos.

Métricas de performance

  • KPI: miden el rendimiento de tu equipo.
  • OKR: miden el crecimiento personal de cada uno de los miembros.
  • Elige el canal según el mensaje (email, chat, mensaje instantanea, video llamada, reuniones presenciales). Es importante apra que lo usaremos.
    Email: funciona cando incluimos personas externas a la empresa o equipo de trabajo, cuando enviaremos documentos, cuando definiremos fechas, cuando agendaremos algo. No funciona cuando queremos ocmunicacion instantanea para los equipos
    Chat: ideal para comunicación instantanea
    Video llamada, considera que las conidciones de ambas parte sean iguales.
    Reuniones :Solo funcionan si tienen objetivos definidos, tiempo limite y si solo estan los asistentes estrictamente necesarias.

La comunicacion es el area en donde es mas dificil innovar en una startup.
Cada herramienta esta pensada para satisfacer una nececidad especifica, aprende a piyar cual es esa nececiad para despues asignar una herramienta. No usar algo novesoso sin saber para eu se va a usar.

slack y notion son las mejores herramientas de comunicación interna

No existe algo como la sobrecomunicación, pero si la falta de comunicación

Para dejar las cosas por escrito, no hay nada mejor que Trello 😄

La comunicación es muy importante para trabajar en equipo.

Tener una actitud proactiva lo es todo

En una startup tu trabajo más importante no es solo informar, sino, estar bien informado.

Es importante que lo que debamos comunicar tenga sentido y sea muy claro de entender. De nada servirá comunicar algo que no se comprende bien.

Aveces menos es más… Usar el tiempo necesario y las palabras necesarias para comunicar exactamente lo que se debe 😃

para muchos se hace referencia a bajar la informacion , ser proactivos y no reactivos…y que fluya la informacion hace referencia a atencion y expresion clara precisa concisa

Consejos para fortalecer la comunicación:
Para los más creativos: escribir-leer-editar- volver a leer
Para los más callados: exagerar, comunicar todo.
Para los líderes: crear rutinas de comunicación

La comunicación hace a grandes equipos.

Rutinas de comunicación
Escribe, lee, edita, lee

que jovenes se ven todos, jejeje, ahorita que fui a la platziconf, y veo este video, waaao, como ha pasado el tiempo
Incluso la comunicación en el mismo idioma pero en diferentes países puede variar bastante

En una startup, tu trabajo es informar y estar informado.

Muy buenos tips para fomentar la comunicación y cuan importante es definir el canal.

Me agrado el que no existe que tu comuniques de mas y es cierto nunca he visto que en un equipo de trabajo haya problemas por comunicar de mas al contrario siempre es por la falta de comunicación.

Tengo que ser mas comunicativo, y ser mas proactivo

Comunicación activa , activa y activa. No existe sobre comunicación

Escribir > Leer > Editar > Leer otra vez y de seguro volver a editar
siempre es mi caso, en fin muy buen consejo!.

Agrego:

Además en la comunicación se debe siempre tener en cuenta que uno de los objetivos es que haya una seguridad psicológica, que las personas puedan aportar ideas sin que hayan otros que se burlen. Como dijo Freddy lo que permites es la cultura que se maneja.

Algún Consejo para una mejor comunicación con los trabajadores.

La comunicación es la base de cualquier organización.

  • Hay reuniones que se pueden resumir en un correo electrónico. Procurar realizar reuniones que permitan crear

un buen ecosistema de comunicación es importante para un éxito de equipo.

Es súper importante que al momento de las traducciones se tenga en cuenta la cultura y los modismos.

Las videollamadas son ideales, ahorran mucho tiempo.

En mi experiencia personal, es esencial que un líder tenga muy buenas habilidades de comunicación y un conocimiento avanzando o profundo del proyecto a realizar. Un líder sin estas habilidades no transmite de forma clara los requerimientos y provoca que las cosas no terminen bien hechas o cumpliendo precisamente los requerimientos del proyecto.

excelente tips, la comunicación eficiente es la base de un buen trabajo en equipo.

LA comunicacion efectiva es la clave de todo exito en transmitir una idea

Me gusta que mi equipo haya comunicación

Esta clase me gustó muchisimo. Es aquí donde viene la parte humana interviene.

¿Que canales de comunicación sugieren ustedes al momento de emprender? Dependiendo de la persona con la que me voy a comunicar el canal de comunicación puede variar pero tampoco considero productivo tener 100 canales de comunicación.

Nunca hay manera de entenderse bastante

Comunicación con multiculturalidad adaptarla a nuestra startups

4 pasos para tener reuniones efectivas: 1. Ten una agenda 2. Asigna roles 3. Decisiones. Establecer de antemano que decisiones se deben tomar 4. Exclusiones. Establecer temas que no serán discutido
Aquí tienes 3 consejos para mantener la comunicación proactiva con tu equipo de trabajo: 1. Mantener reuniones regulares: Esto ayudara a mantener al equipo alineado, la retroalimentación, esto es fundamental para dar solución a problemas de manera breve, además se mantiene al equipo centrado en el enfoque de los objetivos. 2. Utilizar herramientas eficientes: Es importante incentivar e implementar el uso de herramientas de comunicación, esto ayuda a mantener información centralizada y e tiempo real. 3. Fomentar la transparencia: Es propicio establecer espacios de confianza de equipo, donde las inquietudes, ideas y sugerencias sean bienvenidos, de tal manera que todo se comunique claramente, que no hayan malos entendidos y así mismo fomentar el sentido de pertenencia.
cada departamento de especialidad debe estar conectado al 100% de dicha micro empresa
![](https://www.centrogf.com/wp-content/uploads/2016/07/comunicacion1.jpg)

El idioma es algo importante y la comunicación son fundamentales en las empresas. Una mala comunicación te puede meter en muchos problemas.

a mayoría de las ‘startups’ tiene un amplio recorrido la hora de profesionalizar su comunicación. Cuando deciden apostar por ella, aparecen dudas o la incorporan en el último momento, lo que resta eficacia.

Excelentes indicaciones, gracias platzi, gracias profe.

Comunicación sin fronteras pero con barreras

  • Diferentes nacionalidades dentro del equipo
    • ¿Mismo idioma?
      Comunicación activa
    • ¿Como se comunica tu equipo?
  • no asumir ni suponer
  • tener actitud proactiva
    Cultura y comunicación dentro de las startups
  • Comunicación entre equipos
    • lideres de comunicación
  • Canales de comunicación

excelente clase

la comunicacion no verbal tambien es importante ya que muchas personas toman en cuenta esa expresion más que las palabras que decimos.

gracias

Muy bien para equipos de diferentes paises, pero mejor aun el aporte propio de la comunicación en equipos, basta de suponer, todas las personas deben estar informadas.
Es necesario crear una cultura transparente y proactiva desde el inicio

Para la comunicación interna, una muy buena herramienta, Slack

Empatía Interna y Externa

Una buena comunicación permite:
• Estimular la participación y el sentido de pertenencia
• Incentivar la aceptación y el respaldo del equipo
• Aumentar la productividad
• Construir una cultura corporativa saludable
• Reducir los conflictos
• Aumentar la retención

Comunicación para los líderes: crea rutinas: Frecuencia estandarizada, categorías de mensajes estandarizados, medio estandarizado.

definir distintos canales de comunicación para cada equipo y proyecto
Email - personas externas a la startup
Chat - comunicación rápida entre miembros del equipo
meetings - establecer buenas condiciones de comunicación
Presencial - definir tiempos y objetivos y asistentes necesarios

tener un gran equipo de cominucacion es muy importante paara las StarUps, en eso mismo estoy trabajando fuertemente dia a dia.

  • Lo que aprendi en esta clase:

    • Es muy importante la comunicación en una startup, si es posible el tener una multiculturalidad de gente puede enriquecer a la empresa e incluso mejorarla con puntos de vista distintos a los nuestros, sin embargo es importante encontrar gente que nos apoye en la comunicación de los idiomas y contexto de los países, para que no haya barreras de entrada, también el estar siempre comunicando activamente ayuda a que todos en la empresa estén involucrados, también el definir los canales de comunicación para información especifica es trascendental para que tu equipo identifique con facilidad la información y todo fluya de mejor manera, también para los lideres es muy importantes crear rutinas de comunicación
  • Cosas que debemos tener cuenta en la comunicación con nuestros equipos:

    • Comunicación sin fronteras pero con barreras = Multiculturalidad, Tanto en los usuarios que consumen nuestro producto o servicio, como en las personas que son miembros de nuestro equipo de trabajo. Es muy importante que encontremos intermediarios que ayuden a que la comunicación fluya entre idiomas y contextos culturales distintos.
    • Comunicación activa. Debe ser habitual el compartir todo el tiempo lo que está pasando en nuestros equipos de trabajo, no asumir ni suponer sobre un tema o las actividades de otros y tener siempre una actitud proactiva.
    • Cultura y comunicación dentro de las Startups. Es importante que las personas que lideran los equipos de trabajo tengan muy buenas habilidades de comunicación. Es importante también tener definidos canales de comunicación para temas muy específicos, así la información es mucho más organizada y fluye mejor.
  • Consejos para fortalecer la comunicación:

    • Para los más comunicativos: Escribir > Leer > Editar > Leer otra vez.
    • Para los más callados: Exagerar, comunicar todo lo que se pueda.
    • Para los líderes: Crear rutinas de comunicación.
      • Cree canales de comunicacion especificos, con rutinas definidas.
        • Ejemplo:
          • Mandar mensaje del status de la satartup
  • Comentarios Adicionales:

    • Ten una comunicación sin fronteras pero con barreras. Aprende a hablar con gente de distintas nacionalidades pero ten en cuenta que ciertos términos significan cosas diferentes según el país.
    • No puedes simplemente traducir, sino que tienes que tener en cuenta los contextos y cultura.
    • Comunicación activa y proactiva. Nunca asumas ni supongas nada.
    • Debes tener una cultura interna. Identifica los líderes de comunicación y los canales de comunicación.

    Consejos para fortalecer la comunicación

    1. Escribe, lee, edita y lee otra vez.
    2. Crea rutinas de comunicación cuando haya demasiada información.

No solo es importante informar sino también estar informados

Para la buena comunicación se requiere que el significado de la palabra o frase que se use tenga el mismo significado tanto para los emisores como para los receptores. Ejemplo la fuerza armada o militar de un pais(todos los rangos manejan el mismo idioma, el mismo concepto para las palabras y frases)

Los concejos para fortalecer la comunicación fueron muy acertados, muy buena la clase, siempre es importante estar evaluando que tan afectiva es nuestra comunicación como equipo.

informar y estar informado, muy importante!

Cosas que debemos tener cuenta en la comunicación con nuestros equipos:

Comunicación sin fronteras pero con barreras = Multiculturalidad, Tanto en los usuarios que consumen nuestro producto o servicio, como en las personas que son miembros de nuestro equipo de trabajo. Es muy importante que encontremos intermediarios que ayuden a que la comunicación fluya entre idiomas y contextos culturales distintos.
Comunicación activa. Debe ser habitual el compartir todo el tiempo lo que está pasando en nuestros equipos de trabajo, no asumir ni suponer sobre un tema o las actividades de otros y tener siempre una actitud proactiva.
Cultura y comunicación dentro de las Startups. Es importante que las personas que lideran los equipos de trabajo tengan muy buenas habilidades de comunicación. Es importante también tener definidos canales de comunicación para temas muy específicos, así la información es mucho más organizada y fluye mejor.
Consejos para fortalecer la comunicación:

Para los más comunicativos: Escribir > Leer > Editar > Leer otra vez.
Para los más callados: Exagerar, comunicar todo lo que se pueda.
Para los líderes: Crear rutinas de comunicación.

Gracias por la clase ❤️

Consejos para tener mejor comunicación en una startups:

  • Generar un ambiente de confianza y seguridad para que las personas participen
  • Generar reglas, formatos y canales de comunicación dependiendo las necesidades de cada área, sector, nivel, etc
  • Generar una escucha activa y una comunicación activa
  • Siempre analizar que se quiere decir y a quien va dirigida esa comunicación
  • No hacer suposiciones, no tomarse nada personal, nunca quedarse con una duda y siempre preguntar
  • Siempre tener un respaldo físico de lo que se comunicó o se dijo
  • Analizar el objetivo de las reuniones, los canales y los participantes de la reunión

**Les recomiendo leer:
Los cuatro acuerdos de Miguel Ángel Ruiz Macías
El arte de hacer preguntas de Mario Borghino
Coaching de John Whitmore **

¿Cuáles han sido los peores errores que han visto que se han dado por falta de comunicación?

¡Es momento de romper muchos paradigmas en los procesos de comunicación!

excelentes consejos.

En una Start Up TODO SE COMUNICA.

muy rica

Slack es una herramienta increíble

el caso no son las herramientas, el caso es que los lideres quieran escuchar al equipo, que de verdad tomen el concejo de seguramente mas experiencia en un tema especifico y se produzca una mejora gracias a eso, de nada sirve slack, teams, skype bussiness etc… si no se va a escuchar a las personas que me estan apoyando a sacar adelante la empresa

Aparte de personas que se comunican más o menos, existen algunas que se molestan con comunicar. Es importante asumir con profesionalismo un ánimo del debate y transformar el egoísmo del conocimiento, en generosidad del conocimiento.

cultura y comunicación dentro de las startup

7.- Comunicación y trabajo en equipo

  • Comunicación sin fronteras
    En las startups trabaja gente de todo el mundo.
    Esto puede generar problemas, ya que las palabras tienen distintas connotaciones en diversas partes del mundo.

  • Comunicación activa
    Es como se comunica el equipo. 2 Consejos para este punto.

  1. Debe haber una actitud proactiva de comunicación. Siempre debe estar comunicándose lo que sucede en la startup.
  2. Nunca asumas ni sobreentiendas nada. No todas las personas tienen el mismo contexto que tienes tu.
  • Cultura y comunicación dentro de las startUps
    Los lideres tienen que tener muy buenas habilidades de comunicación. Con el tiempo ademas van a aparecer sub lideres de comunicación dentro de los equipos.

Diría que una Comunicacion efectiva precisa y oportuna es fundamental para un startup, y diseñar cuidadosamente los canales el idioma y el contexto en el que se transmita la información.

**Sugerencias para los lideres: **Crear rutinas de comunicación. Ejemplo: Una comunicación cada lunes, cada primero de mes. Intentar que estas rutinas interactuen el resto de miembros del equipo.

Un buen líder es aquel que facilita la comunicación en un equipo de trabajo, además de conocer las fortalezas y debilidades de todos los integrantes. Saludos!

yo uso discord para la comunicacion del equipo

Siempre tener en cuenta que la comunicación depende mucho entre los lazos de los compañeros de trabajo, el estado emocional y mucho en actitud personal en ese momento al cual nos estemos comunicando.

la comunicacion es la llave del exito o el fracaso

Herramientas como: Slack, Asana o Trello son muy buenas para la comunicación y organización en el equipo.

Mejor sea la Comunicación mayor sera el resultado.

Conocer el contexto de cada persona para tener la máxima comunicación posible, así evitando malos entendimientos

#SinFronterasPeroConBarreras

Alguien conoce Soft System Methodology o Cybernetics Organizational?

Lo vi en la universidad y la verdad le encuentro un gran parecido para entender mas que nada el contexto donde estamos situados y conocer la cultura donde inter-actuamos

Tengo que exagerar jajaja

En varias organizaciones donde fui contratado el común denominador de lo que frenaba el crecimiento era la comunicación entre los equipos /áreas de la empresa. En lo personal, intento adaptarme al modo de comunicación que ya está presente e intentar aumentar el flujo de datos poco a poco. ✌️

Un gran error que cometemos a lo largo de nuestras vidas, es la falta de comunicación, creemos que al guardarnos una idea para nosotros mismos, ésta tendrá mejores resultados. Esto no es necesariamente cierto, pienso que debemos divulgar nuestras ideas y recibir mucho feedback, de esta manera podemos madurar y corregir nuestro proyecto para poder obtener mejores resultados.

genial

¡Excelentes tips!

Errores comunes:

  • usar palabras con tecnicismos que muchos no conocen,
    -sufrir de reunionitis solo para realizar anuncios poco relevantes e invitando a personas que no aportaran gran cosa a lo que se hablara, e incluso no enfocar las reuniones para lo que realmente fue citada,
  • Asumir que las personas deben saber
  • No dar instrucciones claras

Mis apuntes
Es importante tener traductores en simultaneo para que la comunicación fluya en nuestro equipo de trabajo y mas aun si el proyecto pretende escalar en países en los cuales se hablan otros idiomas.
Tomar en cuenta los contextos culturales diferentes de un país a otro.
Nunca se asume ni se supone nada, por que no todas las personas tienen el mismo contexto que nosotros.
Los lideres deben tener una muy buena comunicación
Se debe tener diferentes canales de comunicación por tipos de proyectos
Antes de iniciar las videollamadas se debe considerar que las condiciones sean buenas.
Las reuniones presenciales solo funcionan si se tiene objetivos definidos, tiempo limite y las personas necesarias
En una Startup lo mas importante es informar y estar informado
**Una herramienta útil que recomendaría para la comunicación del equipo de trabajo es TRELLO **

Conocer mejor a cada uno de los miembros de tu equipo puede facilitar más las cosas. O sea me refiero a empatizar con ellos.

Una información sinceramente muy valiosa para no perder la gestión de la empresa

la comunicacion es necesaria para el ser humano y es necesario exagerarla en muchos momentos

¿Cuántas veces nos ha pasado que estamos hablando del mismo tema pero sin entendernos? jajaja

La comunicación humana es por el cual hemos tenido un desarrollo prospero a través del tiempo. Vale mucho mas hablar que callar en un mundo donde los pensamientos son las acciones que por miedo casi no se realizan

Buena explicación!

Poco valorada es la comunicación de equipos, la cual es bastante importante

Actualmente la facturación electrónica se está volviendo obligatoria poco a poco en mi país, tengo el software para hacerlo. No sólo ofrezco eso, sino también análisis de inventario, ventas, entre otras cosas... Aún así, la gente de mi ciudad no ve las ventajas. Cuando les dices que tendrán que pagar mensual retroceden y la piensan mucho.