Análisis de situación

1

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro producto/servicio

2

Análisis internos y externos

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

3

Los consumidores cambiaron, el marketing también

4

Estudio e identificación de nuestro público

5

Posicionamiento

Definición de objetivos de un plan de marketing

6

Definición de objetivos

7

Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

OKR’s o KPI’s

8

¿Qué es un OKR?

9

¿Qué es un KPI?

Etapas de un plan de marketing digital

10

Etapas de un plan de marketing digital

11

Glosario

Embudo de conversión

12

¿Qué es un embudo de conversión?

13

Herramientas, métricas y ejemplo

14

Guía para calcular el ROI en tu negocio

Análisis del comportamiento del consumidor

15

Conocer al consumidor

16

Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17

Finanzas para marketing

Creación de equipos

18

Full Stack Marketer

19

¿Qué perfiles necesito?

Liderazgo y feedback

20

¿Cómo liderar en la era digital?

21

Feedback: El arte de dar y recibir

Plan de canales de distribución

22

Plan de canales de distribución

Plan de Ventas

23

Ventas, Objetivos e Investigación de Mercado

24

Prospecciones y Partners

Comunicación de Marca

25

Tono y el lenguaje de comunicación

Estrategia de Comunicación

26

Comunicación Digital

27

7 claves de un plan de comunicación

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

28

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

29

Conclusiones del curso

Mentoría expert

30

Cómo lidiar con clientes

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Definición de objetivos

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Recursos

Define los objetivos de un plan de marketing para controlar y medir tu estrategia.

La metodología smart te permite asegurar que tus objetivos sean realmente relevantes.

  • S: Específico
  • M: Medible
  • A: Alcanzable
  • R: Realista
  • T: tiempo

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¡Hola! Aquí les brindo un resumen del método SMART y algunos tips para llevarlo a cabo. Si aún no lo hicieron, les recomiendo que realicen el curso de introducción al marketing digital.
Método SMART:

  • Specific = Específico. Debe estar muy claramente definido, redactado en una sola oración que cualquiera pueda entender. “Incrementar el tráfico a mi sitio”.
  • Measurable = Medible. Tiene que ser cuantificable con una métrica que podamos analizar y seguir en el tiempo. “Un 15% más de visitantes”.
  • Attainable = Alcanzable. No dejar de ser ambicioso: sin embargo el objetivo debe ser realista en función del contexto (recursos, por ejemplo) y alcanzable.
  • Relevant = Relevante. Debe ir en línea con el objetivo final del negocio y con nuestras posibilidades. “El objetivo final de mi negocio es vender muebles y mi sitio es mi marketplace o sitio de e-commerce”.
  • Timely = Ubicado temporalmente. Debemos establecer un tiempo específico para ese objetivo. “En los próximos dos meses”.

Algunos tips para plantear un buen objetivo SMART:

  • Ser realista y ambicioso
  • Calcular los recursos que vamos a necesitar
  • Mantenerlos como un norte: son aquellos que definen nuestras acciones diarias.
  • Volver a revisarlos cada tres meses como mínimo

Los objetivos siempre son importantes que se realicen al principio para saber en que dirección se va a dirigir la empresa.

Es importante que los objetivos sean Smart, como por ejemplo:

**Lograr que esta publicación llegue a 10 me gusta y 2 comentarios para el 31/12/2018. **

Solo los campeones apoyaran a que se logre este objetivo jajaja.

Un comentario que me gustaría agregar es como varían los plazos de consecución y las personas que intervienen en los objetivos desde una óptica orientada al tipo. Como?

  • Los objetivos estratégicos son más orientados a largo plazo(6 meses-1 año) y definidos por áreas de la compañía mas cercanas al tope de la cúpula organizacional, como directores y subdirectores
  • Los objetivos tácticos son de mediano plazo (3-6 meses) y definidos por áreas en la mitad de la estructura, como managers de área
  • Los objetivos operacionales son de corto plazo (0-3 meses) y definidos por supervisores, analistas u operadores de las bases de la pirámide organizacional.

Esto en forma tradicional, obviamente existen excepciones, y mas todavía en áreas tan dinámicas como el Marketing y Tecnología

Definición de objetivos

Objetivos
Es el resultado que una persona desea conseguir en un tiempo determinado usando los recursos disponibles.

¿Por qué definir objetivos?
Son fundamentales para alcanzar metas más grandes.

¿Como definir objetivos?
Usar método SMART

  • Specific: ¿Qué?
  • Measurable: ¿Cuánto?
  • Attainable: ¿Cómo?
  • Realistic: ¿Con qué?
  • Time: ¿Cuándo?

¿Para qué definir los objetivos?
Fundamental para poder controlar y medir la estrategia y las acciones tácticas para alcanzar las metas más grandes.

Tipos de objetivos

  • Estratégicos: marca el destino y el horizonte de la compañía. Involucra a todas las áreas alineándose al objetivo general de la compañía.

  • Tácticos: como van a contribuir cada área a los objetivos del negocio de acuerdo a los recursos de cada una de ellas. Hacen trabajar en conjunto a todas las áreas.

  • Operativos: como utilizaremos las campañas de marketing. Como utilizar los recursos del área de marketing.

Métricas
Para poder medir cada objetivo definido y saber que aspectos vamos a monitorear para poder alcanzar cada objetivo, sobre todo los operativos.

Definir los objetivos en un plan de marketing es fundamental ya qué es la herramienta que nos permite controlar y medir nuestra estrategia planteada.

Comparto mis notas sobre la clase de definición de objetivos

OBJETIVO:
Es el resultado específico que una persona, una entidad o una empresa desea conseguir en un tiempo determinado
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE DEFINIR OBJETIVOS?
Es fundamental para medir las estrategias y establecer en metas claras y prácticas.
_Existen objetivos

  • Estratégicos
  • Tácticos
  • Operativos_
    ¿CÓMO DEFINIR OBJETIVOS?
    👆Usando la metodología SMART 👆

El objetivo táctico simplemente profundiza en cómo se logrará el objetivo estratégico

el Alcanzable y Realista es redundante.
según el Método SMART la R es de Relevant; El objetivo debe ser relevante para la empresa.

S: Que?
M: Cuanto?
A: Como?
R: Con que?
T: Cuando?

**Guía paso a paso para realizar los objetivos **

  1. Dar a conocer la marca entre el público objetivo.
  2. Incrementar la cuota de mercado.
  3. Lanzar un producto nuevo.
  4. Mejorar el retorno de la inversión.
  5. Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional o local.
  6. Incrementar los beneficios de la empresa.
  7. Optimizar el embudo de conversión.

Tipos de Objetivos

  • Objetivos Estratégicos: Son los que marcan el destino del viaje, a donde queremos llegar de forma definitiva. Cual es el objetivo de la compañía, cuál es el horizonte de la compañía. Es un objetivo que involucra a todas las áreas de la empresa. Luego cada área que va a tener sus objetivos propios de cada área va a tener que estar alineado con ese objetivo estratégico que definió la compañía. Lo importante es que definamos estratégicamente cómo van a afectar y a tener repercusión en toda la organización.
  • Objetivos Tácticos: Son los que marcan cómo van a contribuir cada área o departamento a la consecución de los objetivos del negocio. También muestran el camino a seguir y los medios y los recursos para poder llegar hasta ese destino. Son objetivos que hacen trabajar en conjunto a todas las áreas.
  • Objetivos Operativos: Son los objetivos que normalmente se utilizan cuando trabajamos en compañas de marketing, se plantean para definir como vamos a asginar los recursos de marketing online y offline también si manejamos un área de marketing integral.

Esto me recuerda a las clases de gestión empresarial en la universidad

tener claro donde queremos llegar, mirar todo lo que se nos puede presentar y como solucionarlos y avanzar de forma segura sin desviarnos en lo que deseamos, todos ir para el mismo lado en beneficio ya que si la empresa. crece los que hacemos parte de ella también creceremos, que los objetivos sean lógicos cos.

En cuanto a la A de “Alcanzable” y R de “Realistas”, la verdad no encuentro mucha diferencia entre estos dos conceptos, de hecho he visto autores que cambian el “Realistas” por “Retadores”.

Me quedo mejor con este cambio.

Objetivo es un resultado específico que una empresa desea conseguir en un tiempo determinado.

Los objetivos deben ser SMART.

lo relevante y alcanzable para la empresa, paso a paso

Los objetivos tácticos no me quedaron muy claros… Alguien me expoica por fa

Me podrían explicar cual es la diferencia de este curso con el de introducción de marketing digital?

tipos de objetivos:

  • Estratégicos
  • Tácticos
  • Operativos

Este curso va muy bien excelente a prácticar

Este curso va muy bien excelente a prácticar
Gracias

Objetivos definidos, medibles, coherentes.

Sin objetivo solo tenemos un buen poema llamado Plan de Marketing.

Los objetivos son elementos que permiten a las organizaciones tener un direccionamiento de hacia donde quiere llegar la empresa.

OBJETIVO: es el resultado especifico que una persona, entidad o empresa desea conseguir en una franja de tiempo determinada utilizando todos los recursos disponibles de la compañía.

S- claramente definido
M- cuantificable
A- No dejar de ser ambicioso pero siempre siendo realista
R- en linea con el objetivo del negocio
T- Establecer un tiempo para el objetivo.

La táctica es la forma como se aplica la estrategia de la empresa para alcanzar los objetivos propuestos

Yo, trabajaba sin objetivo que cumplir.
pero hace un año define un objetivo el año 2019 me fue muy bien.

Es importante definirlos, para alcanzar las metas

Tener un objetivo claro, ayuda a darle un horizonte a la estrategia

Ejemplo de un objetivo SMART

“Todo lo que se puede medir, se puede gestionar”

Los objetivos deben ser Especificos, Medibles, Alcanzables, Realistas y con un Tiempo determinado.

awesome class

estos deben ser medibles, de esta forma sabremos si la estrategia que esta en camino esta dando resultados positivos , tambien se debe hacer un testing , y cambiar el rumbo de dicha estrategia con el fin de alcanzar los objetivos, si o si

Y como saber que el objetivo es realista?

El mejor profe de platzi si lo es, por el momento

Creo que falto explicar los Key Results en el ejemplo de netflix entonces ahi va un medio diagrama.

  1. Objetivos
  2. Estrategias
  3. Key Results
  4. KPI

Al final los KPI son los que miden si los resultados clave (Key Results) se cumplen o no

¡Me tope con una herramienta! Tal vez nos puede resultar útil al momento de crear los objetivos: https://blog.hubspot.es/marketing/5-ejemplos-de-metas-inteligentes-para-tu-empresa

pero cuano aplicado cada punto de objetivos

En lo personal veo muy vaga la diferencia entre A.Alcanzable y R. Realista. Buscando en la Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/SMART_criteria#Current_definitions
Encontrè variantes:
S: Specific / Strategic
M: Measurable / Motivating
A: Achivable / Assignable
R: Realistic / Relevant
T: Time Limited / Trackable

En lo personal me hace mas sentido Relevant que Realistic. Insisto, es muy vaga la diferencia de conceptos entre Alcanzable y Realista

Que programa existe para desarrollar objetivos y valorarlos

tener objetivos smart, es muy smart de tu parte

Muy importante repasar el significado SMART y lograr aplicarlo en la empresa, ya que existe muchas veces que la empresas no lograr aplicar correctamente esta estrategia.

Es muy importante la definición de objetivos siempre lo destacan en todos los cursos porque traza la línea que se va a seguir

La metodología SMART es fundamental para que nuestros objetivos sean planteados correctamente

PROPUESTA TITULO PLAN DE MARKETING
Plan de marketing para la creación de una empresa que se dedique a la producción
de piezas de joyería de alto valor percibido y moderado valor real, las cuales
apoyan actitudes de vida femenina.

  • 5 -
  1. CONTEXTO ESTRATÉGICO
    2.1 Misión
    Apoyar por medio de piezas de joyería exclusivas, un estilo de vida en donde la
    belleza, originalidad y moda hacen parte fundamental de la experiencia ideal
    femenina.
    2.2 Objetivos corporativos
    ? Apoyar a las mujeres en su deseo de verse cada días más modernas, originales
    y bonitas, como estilo de vida.
    ? Generar experiencias positivas en todos los contactos con los clientes.
    ? Resaltar el valor estratégico y oportunidad de negocio en la creación de joyas en
    plata y oro que sean de alto valor percibido pero moderado valor real.
    2.3 Público objetivo
    Perceptivamente se ha clasificado a los clientes de “Joyería Luna” con el siguiente
    perfil:
    • Sociodemográfico: Mujeres jóvenes, aproximadamente entre los 25 y 35 años,
    de estratos 4, 5 y 6.
    • Psicográfico: Tienen un estilo de vida definido que se concentra en el deseo de
    verse bien, modernas y originales, que quieren darse gusto estando dispuestas
    a pagar por tener productos de calidad y exclusivos.
    Sin embargo como objetivo de la investigación se tiene el definir más
    acertadamente el público objetivo y la distribución de éste en diferentes segmentos
    por medio de los valores de compra y el uso que se le dará a las joyas.
    Si bien el perfil demográfico seleccionado serán las mujeres entre los 25 y 35 años,
    se identificar otros dos grupos que serán catalogados como consumidores
    esporádicos; estos son:
    • Hombres mayores de 25 años.
    • Mujeres mayores de 35 años.

A parte del método SMART conocen de otros…

esto iba al principio del curso , lo primero dentro de la metodologia de cualquier tipo de planeación

Mi objetivo SMART

Obtener 10 clientes de Google Ads para odontólogía con un fee mensual de $500 USD mensual en el Q1 del 2021 mediante marketing digital de contenidos para este público objetivo

El principal objetivo del marketing es crear y captar valor en el consumidor. La lealtad del cliente, crear una relación valiosa con los clientes que tenga la consecuencia de que sigan comprando tu producto o servicio.

muy buena clase

¿Para qué definir objetivos?

  1. Los definimos porque es fundamental para controlar y medir tanto la estrategia como las acciones tácticas que haremos para lograr metas mas grandes aun.