Análisis de situación

1

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro producto/servicio

2

Análisis internos y externos

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

3

Los consumidores cambiaron, el marketing también

4

Estudio e identificación de nuestro público

5

Posicionamiento

Definición de objetivos de un plan de marketing

6

Definición de objetivos

7

Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

OKR’s o KPI’s

8

¿Qué es un OKR?

9

¿Qué es un KPI?

Etapas de un plan de marketing digital

10

Etapas de un plan de marketing digital

11

Glosario

Embudo de conversión

12

¿Qué es un embudo de conversión?

13

Herramientas, métricas y ejemplo

14

Guía para calcular el ROI en tu negocio

Análisis del comportamiento del consumidor

15

Conocer al consumidor

16

Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17

Finanzas para marketing

Creación de equipos

18

Full Stack Marketer

19

¿Qué perfiles necesito?

Liderazgo y feedback

20

¿Cómo liderar en la era digital?

21

Feedback: El arte de dar y recibir

Plan de canales de distribución

22

Plan de canales de distribución

Plan de Ventas

23

Ventas, Objetivos e Investigación de Mercado

24

Prospecciones y Partners

Comunicación de Marca

25

Tono y el lenguaje de comunicación

Estrategia de Comunicación

26

Comunicación Digital

27

7 claves de un plan de comunicación

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

28

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

29

Conclusiones del curso

Mentoría expert

30

Cómo lidiar con clientes

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Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

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Recursos

Mientras que las metas están ligadas con a estrategia digital y permiten alcanzar objetivos a largo plazo, los objetivos permiten alcanzar retos a corto plazo y garantizan el cumplimiento de acciones tácticas. Por su parte, los KPI, o indicadores clave de rendimiento, nos ayudan a identificar si vamos por el camino correcto para conseguir lo que nos hemos propuesto.

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Algunos KPIs en base a las etapas del funnel

EJEMPLO

Es frecuente que generemos confusión entre metas, objetivos y KPIs, según la explicación lo asocio como una pirámide de control donde todos conducen y unen esfuerzos hacia un mismo rumbo cada una con diferentes lapsos de tiempo y dónde los KPIs ayudan al operativo a saber como vamos, si nos estamos desviando antes de llegar a una fecha establecida en el objetivo que en conjunto con otros objetivos de acciones del plan táctico nos llevará a conseguir esa gran meta.

No me gusta como explica este curso, simplemente lee como si no supiera lo que va a decir.

La meta son objetivos a largo plazo y digamos que más grandes como menciona Ismael, cómo lo ejemplifico por acá:

.------------------------------------------------------------------------> Meta

"…Los Objetivos nos permiten alcanzar retos a corto plazo…"
Continuando con la gráfica, cada punto es un objetivo específico que nos permitirá alcanzar dicha meta y recordemos que debe de ser SMART

.----------.----------.---------.----------.----------.----------.--------.> Meta

Los KPI, por sus siglas en inglés Key Performance Indicator son valores que nos permiten identificar el camino correcto, es una guía para saber como vamos en relación a la meta. Si tienen más dudas acerca de los KPI´s les dejo este video del curso Curso de Community Manager dónde Diana Reyes AKA @Tifis ejemplifica los KPI´s por cada red social:

https://platzi.com/clases/1302-community-manager/11924-kpis/

Aquí algunos ejemplos:

  • Meta: Vender 50 piezas
  • Objetivo: Vender 25 camisas y 25 cases. Haciendo una campaña en FB Ads durante 2 meses con un presupuesto de $3,500
  • KPI: Número de piezas vendidas

Hace falta poner un ejemplo de cada uno y hacer un objetivo que incluya las 3 para tenerlo más claro.

Diferencia entre metas, objetivos y KPIs

Metas:

Son objetivos generales de alto nivel, relacionado en cómo la empresa se benefician por ejemplo de los canales digitales. Está ligado con la estrategia de la compañia para alcanzar objetivos a largo plazo.

Objetivos

Retos a corto plazo, se fijan para garantizar el cumplimiento de acciones más tácticas. Deben ser SMART.

KPIs: Key Performance Indicator:

Valor numérico que nos ayuda a entender si el objetivo que nos pusimos lo estamos alcanzando o no.

Los KPIs nos permiten controlar los Objetivos y el alcance de estos Objetivos nos permiten alcanzar las Metas definidas.

¿Como se realiza una meta?

Muy bien explicado profesor!

Mucho lee sus ppt

Los KPIs son lo que hacen medible los objetivos. Los objetivos son los pasos de como vas a lograr una meta.

Este curso me gusta

Esta imagen me pareció muy práctica e interesante:!

debemos tener en cuenta que nuestro esfuerzo se vera reflejado en su momento adecuado sin afanes y estar pendientes que sea la forma adecuada para alcanzas nuestras metas

  1. Las metas son a largo plazo y están relacionados a la estrategia digital.
  2. Los objetivos son a corto plazo y garantizan la realización de acciones táctica.
  3. KPIs nos permiten saber si vamos por el camino correcto para alcanzar los objetivos y metas.

Ejemplo
Objetivo:
Aumentar las ventas de mi producto
Meta:
Un aumento del 60%
KPI:
Porcentaje de ventas realizadas

Diferencia entre KPIs, metas y objetivos
Diferencia entre KPIs, metas y objetivos
posted on AGOSTO 4, 2020

Hoy hablaremos de la diferencia entre KPIs, metas y objetivos para que podamos definir correctamente a qué le vamos a dar seguimiento para tener un mejor desempeño.

Los términos KPIs y objetivos a veces se utilizan indistintamente para describir lo que se necesita medir y determinar si se ha alcanzado un resultado deseado. Pero ten en mente que los KPIs no son lo mismo que los objetivos.

El objetivo es el resultado que esperas alcanzar; el KPI es una métrica que te permite saber qué tan bien estás trabajando para alcanzar ese objetivo.

Las métricas no deberían convertirse en metas.
Los KPIs deberían ser como los datos de un historial en medicina. Un médico mide tu salud usando un conjunto de indicadores que miden elementos clave como la presión sanguínea, el colesterol y el índice de masa corporal, entre otros.

Los KPIs deberían hacer lo mismo para las empresas. Deberían ayudarte a tomar decisiones mejor informadas y darte una idea de tu salud o de lo bien que va una empresa.

Si elegimos sólo uno o dos y los convertimos en la meta, podrá una empresa sin duda mejorar rápidamente.

Por ejemplo, si tu médico te dijera que necesitas perder peso para estar sano, podrías fácilmente perder peso ayunando todo el tiempo, comiendo sólo un tipo de alimento o tomando píldoras de dieta, pero nada de esto contribuiría con el objetivo general que es estar sano.

En este caso, tu peso podría ser un KPI, pero no es el objetivo.

Además, igual ten en mente que los KPI para la salud pueden cambiar según los objetivos específicos. Un médico no necesariamente consideraría el peso de un paciente como un KPI si el objetivo fuera curar, por ejemplo, una infección en la piel de una persona.

Conoce cuál es la importancia de monitorear tu negocio.

En un contexto comercial, una empresa podría necesitar más ventas y obtener un alto porcentaje de ventas de la publicidad por correo electrónico, por lo en ese caso se podría desear aumentar el tamaño de la lista de correos electrónicos. El equipo de marketing es quien ejecuta una serie de campañas para aumentar los leads de correo electrónico.

Las campañas son exitosas y la lista de correo electrónico crece, lo que en teoría significa que el equipo cree que ha cumplido con su objetivo. Pero puede suceder que los correos electrónicos no estén bien dirigidos, y por eso las ventas se mantienen igual.

En este caso, la métrica podría haber sido el aumento de las inscripciones de correo electrónico, pero el objetivo era las ventas, este sería un claro ejemplo en el que el equipo confunde el KPI con el objetivo.

Lo que nos lleva a nuestro siguiente punto:

No todas las métricas son KPIs
En el gran mundo del big data hoy en día se pueden recopilar datos sobre casi cualquier cosa, pero el truco está en encontrar los indicadores clave de rendimiento que realmente medirán el progreso hacia un objetivo en particular.

Para seguir conociendo la diferencia entre KPIs, metas y objetivos, regresemos a nuestro ejemplo de marketing por correo electrónico anterior. La empresa pensó que su KPI era el tamaño de su lista de correo electrónico, cuando en realidad podría haberse centrado mejor en la tasa de conversión.

En nuestra analogía de la salud, puedes medir el número de pasos que caminas en un día como una medida de salud, pero si tu objetivo es calificar para un maratón, nunca lo lograras teniendo en cuenta esa métrica, no importa cuántos pasos des.

Así que la clave es la siguiente: no todas las métricas son KPIs, y los KPIs no son objetivos o metas.

Las empresas necesitan objetivos, KPIs y metas para producir los resultados que quieren en cualquier escenario dado, y debes entender la diferencia entre KPIs, metas y objetivos para obtener el resultado que quieres.

Quizá te interese conocer también cuál es la diferencia entre KPIs y métricas de negocio.

¿Cuál es la diferencia entre KPIs, metas y objetivos?
Objetivo: El objetivo que estás tratando de lograr, por ejemplo, mejorar la salud.
KPI: La(s) medida(s) que te ayuda(n) a comprender si está(n) logrando los resultados, por ejemplo, la presión arterial, los niveles de colesterol, el índice de masa corporal, etc.
Meta: El nivel o punto de referencia que pretendes alcanzar para los KPI, por ejemplo, una presión arterial de 120, niveles de colesterol inferiores a 200 (mg/dL) o un índice de masa corporal entre 18.5 y 25.

estos kpi, deben ser parte de cada estratgeia. para asi, alcanzar nuestras metas

Gracias por la explicacion

Key performance indicators

Excelente clase directo al punto.

“Los KPI nos permiten controlar los objetivos, mientras que los objetivos nos permiten medir el alcance de las metas que nos fijamos” Genial

Una herramienta muy útil y que debemos aprender a manejar son los kpis dice William T Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar

Metas
Objetivos
KPIs

METAS, OBJETIVOS DE RODRIGO LAURITO TATTOO

Su meta es llegar a ser uno de las 3 tiendas de tatuajes más conocidas en la ciudad en el primer semestre del 2020.
Su objetivo es aumentar un 50% más de seguidores en Instagram y aumentar sus ganancias un 50%.
Los Key Results qué voy a usar es mejorar el posicionamiento en Google Ads.
No tengo muy claro lo de los KPI

El KPI debe ser muy importante a la hora de hacer una estrategia o compaña de marketing, pues ahí es donde en verdad entendemos el valor que tiene nuestra estrategia ante el público.

metas: objetivos generales
objetivos: permiten alcanzar retos a corto plazo
kpi: indicador de rendimiento

“Todos los KPIs son métricas, pero no todas las métricas son KPIs”

Los KPI son aquellos indicadores que afectan directamente al negocio.

Buena clase, clara y concisa!!

Excelente aclaratoria

Meta: Incrementar ventas
Objetivo: Incrementar las visitas al sitio web en un 10% en 4 semanas para aumentar la conversión de compra
KPI : 50 personas han visitado nuestro sitio web en 2 semanas

Tipo así…

LAS METAS: Pueden contribuir al negocio, incrementar las ventas, reducir costos e incrementar el impacto en las campañas de comunicación.