Análisis de situación

1

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro producto/servicio

2

Análisis internos y externos

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

3

Los consumidores cambiaron, el marketing también

4

Estudio e identificación de nuestro público

5

Posicionamiento

Definición de objetivos de un plan de marketing

6

Definición de objetivos

7

Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

OKR’s o KPI’s

8

¿Qué es un OKR?

9

¿Qué es un KPI?

Etapas de un plan de marketing digital

10

Etapas de un plan de marketing digital

11

Glosario

Embudo de conversión

12

¿Qué es un embudo de conversión?

13

Herramientas, métricas y ejemplo

14

Guía para calcular el ROI en tu negocio

Análisis del comportamiento del consumidor

15

Conocer al consumidor

16

Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17

Finanzas para marketing

Creación de equipos

18

Full Stack Marketer

19

¿Qué perfiles necesito?

Liderazgo y feedback

20

¿Cómo liderar en la era digital?

21

Feedback: El arte de dar y recibir

Plan de canales de distribución

22

Plan de canales de distribución

Plan de Ventas

23

Ventas, Objetivos e Investigación de Mercado

24

Prospecciones y Partners

Comunicación de Marca

25

Tono y el lenguaje de comunicación

Estrategia de Comunicación

26

Comunicación Digital

27

7 claves de un plan de comunicación

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

28

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

29

Conclusiones del curso

Mentoría expert

30

Cómo lidiar con clientes

No tienes acceso a esta clase

¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera

¿Qué es un OKR?

8/30
Recursos
  • Los Objective Key Results o OKRs son una metodología para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa. Éstos deben ser ambiciosos pero alcanzables.

  • Los objetivos son trimestrales y anuales.

  • Los Key Results es la forma en la que medimos los objetivos y son útiles para saber si los estamos cumpliendo.

Aportes 61

Preguntas 18

Ordenar por:

¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Los Objective Key Results o OKRs son una metodología para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa.

OKR es una metodología de gestión, tiene como objetivo simplificar la forma de encarar los llamados “objectives and key results”, es decir, los objetivos principales de una empresa.

objetivos:
Los objetivos presentan una dirección clara de lo que la empresa pretende conquistar.
Cada objetivo puede ser formulado no sólo para aclarar lo que se debe buscar, sino también para mantener a todos comprometidos en la misma cuestión. “objetivos son claros y específicos”

ejemplos de objetivos que dejarían a todos en el equipo informados y comprometidos son:

-Convertirse en autoridad en el mercado.
-Ofrecer un soporte espectacular al cliente.
-Escalar considerablemente las ventas.

(key performance indicators) son usados para medir el
desempeño, disponibilidad, rendimiento y calidad del proceso productivo de las empresas u organizaciones, de los equipos usados en la producción, del recurso empleado.

-Los key results sirven de parámetro para determinar qué tan cerca está la empresa de alcanzar un objetivo.
-son metas menores que ayudan directamente en la conquista de la meta principal.

Características de los KPI
-Medible: su principal característica es que son medibles

-Cuantificable: si se puede medir, se puede cuantificar.

-Especifico: se debe centrar en un único aspecto a medir.

-Temporal: debe poder medirse en el tiempo. Por ejemplo podemos querer medir a diario, de forma semanal, mensual o anual.

-Relevante: el propio término hace referencia a esta característica “indicadores clave de gestión”. Únicamente.

Es recomendable tener de 3 a 5 KR por cada objetivo para mantenerse enfocado en lograrlos.

"Los KPIs son como el tablero de un automóvil: te indican a qué velocidad vas y cuánto combustible tienes. Los OKR son como un GPS: te llevan a dónde quieres ir"
Henrik Jan van der Pol, fundador & CEO de Perdoo

Aquí les comparto un articulo acerca de las OKR’ s :
https://rockcontent.com/es/blog/okr/

¿Qué es un OKR?

Objectives & key results:

Se utiliza para medir los objetivos de nuestra empresa de una manera que toda la compañía se alivie con los mismos y puedan medirlos a lo largo del tiempo.

Objetivos

Se miden trimestral (objetivos que no deberían modificarse) y anualmente (objetivos modificables).

**Objetivos trimestrales: **

  • 5 objetivos como mínimo.
  • Que sean retadores pero alcanzables.

Key results:

Forma en que vamos a medir cómo estamos llegando a ese objetivo que definimos. Y hay entre 1 y 5 key results por objetivo.

Objetivo (OS)

  • Lo que quieres lograr
  • Trimestrales y anuales
  • Deben ser medibles con uno o mas KRs
  • Pueden ser operativos o aspiracionales
  • Se pueden aplicar en cascada hacia abajo o trasversalmente.

Key Results (KRs)

  • Sirven para saber si estás cumpliendo o no el objetivo
  • Es la métrica que mide el objetivo
  • Si no se utiliza como métrica entonces el KRs es un hito (fecha en la que el objetivo se debe cumpir)

Tácticas:

  • Los KRs informan el “qué” y las tácticas informan el “cómo”.
  • Deben ser planificadas para cada KR

4 reglas del OKR

- Ponlos anualmente y cada tres meses:
Tres meses y un año son margen de tiempo donde puedes conseguir algo de forma efectiva. Los mismos margen de tiempo son utilizados para evaluar las compañías.
- No tener demasiados:
5 objetivos con 4 key results, cada uno es tu máximo cada 3 meses.
- Hazlas desafiantes:
Estudios demuestran que la gente que pone objetivos desafiantes, logran mas.
**- Un key result necesita tener un número: **
Los números permiten evaluar objetivos y crear un proceso de arrendamiento.

Voy a lograr -objetivo- medido por -Key Result-

La clave del éxito está en reviews y chek-ins semanales y feedback continuo.

Por lo que entendí, Basicamente la Metología OKR es:
paso 1: Establecer un objetivo (O)
paso 2: Establezco 2 o 3 KR`s o soluciones posibles para llegar a ese objetivo
paso 3: Establezco que tácticas o estrategias usare para cumplir cada KR y establezco que metrica usare para que al monitorearla por alanylitcs pueda conocer si estoy cumpliendo Mi objetivo.
&nbsp
ejemplo:
Objetivo 1: Mejorar presencia en Redes Sociales
1KR:Tener 1,000 suscriptores en Facebook
Estrategia: Lanzar periódicamente una newsletter con nuevos contenidos en mi canal de facebook.
(métrica que puedo usar es cuantos clientes entran y dan suscribirse después de haber recibido un newsletter) &nbsp
2KR:Crear publicaciones mas seguido
Estrategia:Publicar 2 veces al día contenido en infografías, o contenido relevante para la audiencia.
(métrica que puedo usar es ver las interacciones que tiene la pagina de facebook a las publicaciones nuevas)

APUNTES
¿Qué es un OKR?
• Los Objective Key Results o OKRs son una metodología para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa. Éstos deben ser ambiciosos pero alcanzables.
• Los objetivos son trimestrales y anuales.
• Los Key Results es la forma en la que medimos los objetivos y son útiles para saber si los estamos cumpliendo.

EJEMPLO
Vender Parrilladas por internet.
**Objetivo: **
aumentar ingresos a 1 mill este trimestre

**KR (Key results): **
1.- Mejorar posicionamiento en google por la palabra clave “Comprar parrilladas”
2.- Hacer una campaña de rebajas, 20% en dos periódicos nacionales.

DEFINICIONES
OBJETIVOS

  • Es lo que quiero lograr
  • Trimestrales y anuales
  • Deben ser medibles, con uno o más KR (4 -5 máx)
  • Pueden ser Operativos o Aspiracionales.
  • Se pueden aplicar hacia abajo en cascada o transversalmente.

KRs:

  • Sirven para saber si estas cumpliendo.
  • Es la métrica que mide el objetivo.
  • Si no se usa como métrica, entonces el KR es un Hito (Fecha en que el objetivo debe cumplirse)

Tácticas

  • Los KR informan del qué, y las tácticas informan del cómo.
  • Deben ser planificadas para cada Key Result (KR)

Las 4 Reglas:
- Anuales y cada tres meses.
Tres meses y un año son margen de tiempo donde puedes efectivamente conseguir algo. Los mismos márgenes de tiempo son utilizados para evaluar las compañías.
- No tener demasiados.
5 Objetivos con 4 KR cada uno, es tu máximo cada tres meses. Tener más solo te distraerá de las cosas más importantes.
- Hacerlos un poco desafiantes.
Estudios demuestran que la gente que pone objetivos desafiantes logran más. Imagina llegar al 70%-80% de tu objetivo desafiante.
-Un KR necesita tener un número.
Los números permiten evaluara objetivos y crear un proceso de arrendamiento.

FRASE DEFINITORIA.
Voy a lograr un “OBJETIVO” medido por un “Key Result (KR)”.

Clave del ÉXITO
-Reviews y Checking semanales y Feedback continuo.

EJEMPLO
**Objetivo: **
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio WEB (0.7)

**KR,s : **
Aumentar el porcentaje de clicks en un 25% (0.8)
Implementar la tasa de conversión en un 15% (0.7)
Aumentar las ventas en un 10% (0.6)
Reducir las quejas y reclamaciones a la mitad (0.7)

MEJORES PRÁCTICAS
3 Objetivos (Máx 5)
3 KR por objetivo (Máx 5)
Revisar cada trimestre
Review Semanal/Mensual
Documentación de los objetivos y KR con accesibilidad por parte de toda la empresa (Público)
Llegar al 70% de un Objetivo ambicioso y conseguido es un buen resultado.

Los Objective Key Results o OKRs son una metodología para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa. Éstos deben ser ambiciosos pero alcanzables.

Los objetivos son trimestrales y anuales.

Los Key Results es la forma en la que medimos los objetivos y son útiles para saber si los estamos cumpliendo.

EJEMPLO:
Vendes parrilladas en internet: Quieres que amentar los ingresos a 1 millon este trimestre (objetive)
tus key results podrian ser:
mejorar posicionamiento en google por la palabra clave comprar parrilladas.
Hacer una campaña de rebajas por 20% en 2 periodicos nacionales
objetivos: es lo que quieres lograr
pueden ser trimestrales y anuales.
Deben ser medibles con uno o mas KRs (Key Results)
pueden ser operativos o aspiracionales
se pueden aplicar en cascada hacia abajo o trasversalmente

Key Results krs

  • sirven para saber si estas cumpliendo o no el objetivo
  • es la metrica que mide el objetivo
  • si no se utiliza como metrica entonces el KRs es un Hito (fecha en la que el objetivo se debe cumplir)
    tacticas
  • Los KRs informan el “que” y las tacticas informan el “como”
  • Deben ser planificadas para cada Key Result
    4 REGLAS IMPORTANTES DEL OKR
    1- ponlos anualmente y cada tres meses: tres meses y un año son margen de tiempo donde puedes efectivamente conseguir algo. los mismos margen de tiempo son utilizados por evaluar las comanias
    2- no tener demasiados: 5 objetivos con 4 Key results cada uno es tu maximo cada tres meses. Tener mas solo te distraera de las cosas mas importantes.
    3- hazlas un poco desafiantes: estudios demuestran que la gente que pone objetivos desafiantes. logran mas. imagina de llegar al 70-80% de tu objetivo desafiante.
    4- un Key result necesita tener un numero: los numeros permiten evaluar objetivos y crear un processo de arrendamiento.
    la frase del okr seria
    VOY A LOGRAR (OBJETIVO) MEDIDO POR (KEY RESULTS)
    La clave del exito de un OKR esta en
    revisar (reviews y check-ins) y hacer reuniones semanales y el feedback continuo.
    estas reuniones tienen que ser muy rapidas y cortas ya que no se planea ver en que calidad se hizo el avance ni quien lo hizo, solo saber cuanto se avanzo con respecto al total)

importante recordar que
3/5 objetivos al mismo tiempo como max
3/5 Key results por objetivo
que sean cada 3 meses.
revisarlos una vez a la semana
que esten publicados on line o off line en frente de todos los empleados/compania
si alcanzamos al 70% del objetivo esta bien

Frase para armar un OKR: "Voy a lograr (OBJETIVO) medido por (KEY RESULTS)"

Mejores practicas

  • 3 objetivos (max 5)
  • 3 KR por objetivo (max 5)
  • Setiarlos 3 meses o anualmente
  • Revisarlos cada mes o semana
  • En frente de todos lo empleados para que siempre tengan en cuenta la dirección a la cual estamos apuntando
  • 70% es el punto ideal para lograr en cada objetivo

OKR (objectives and key results)

  1. Pueden se anuales (se pueden modificar).
  2. Pueden ser trimestrales (no se deben modificar).

En ambos casos es importante que sean SMART y ambiciosos.

Me podría a resolver una duda? Me gustaría entender si los OKRs como los KPIs son metodologías que pueden trabajar juntas o siempre se trabajan por separado?. Por ejemplo:

Objetivo: Aumentar los ingresos a 1 millon trimestrales
Key Results: Mejorar el posicionamiento en Google por la palabra clave “comprar parrillas”
** aquí va la pregunta**
un KPI para este KR seria: generar un ads en google mensual?

Se pueden trabajar en conjunto asi, o se trabajan de manera separada. Ayúdenme a entender ese punto. Gracias

¿Qué es un OKR (Objective & Key Results)?
Son una metodología para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa. Tienen como particularidad que se setean por cada 3 meses y anuales.

• Anuales, tienen variaciones, a medida que se van viendo los resultados trimestrales los objetivos pueden ir cambiando.
• Trimestrales, no se deben modificar (deben ser en su mayoría siempre los mismos)

Recomendación: Los objetivos trimestrales se suelen definir 5 y éstos deben ser ambiciosos pero alcanzables. Es muy importante que todos los OKRs estén publicados y a la vista de toda la compañía.

Ejemplo Google:
Se define un parámetro entre 0 y 1 (esto define el nivel de alcance que lograron de cierto objetivo) y si ese objetivo llega a 1 es que fue muy simple y fácil de alcanzar. Normalmente se busca un promedio entre 0,6 y 0,7 (cuando los objetivos son cualitativos, los KRs no son números, entre o y 1 sino; por ejemplo, una fecha)

Key Results
Se define un Key Result por cada objetivo y este se define como la forma en que vamos a medir como se esta llegando al objetivo planteado. Normalmente se suelen definir entre 4 y 5 Key Results por cada objetivo.

Tips
La clave del éxito de un OKR, es poder hacer reuniones de Reviews y Check-ins semanalmente, y deben ser muy rápidas y cortas ya que solo para saber en que porcentaje esta el cumplimiento del objetivo y hacer correcciones de ser necesario, es obtener un Feedback continuo.

Voy a lograr (objetivo)
Medido por (key results)

Podríamos entonces decir que los Key Results funcionan como “objetivos específicos”?

interesante aprender algo nuevo diariamente

Excelente clase, profundizo un poco más de lo que vi en anteriores cursos. Gracias.💚😃

El este tutorial
les puede ayudar a resolver las dudas que tengan de OKRs y KPIs sobre todo el video.

Los objetivos que se mencionan anteriormente en diferencia con los objetivos de los OKRs cuales serían?

Los OKR me permiten monitorear constantemente las acciones de mi plan de Marketing y saber si están dando resultado o no. Es una herramienta básica de información a cerca de los objetivos planteados y las mejores estrategias para llevarlos a su cumplimiento.

Es importante recalcar, es que no son propios de un sector. Que están abiertos a toda la organización. Ya algunos OKrs pueden afectar a diferentes sectores. Excelente explicación.

Con esta leste lección se entiende mucho mejor la estructura de los objetivos, que al momento de plantearlos resulta un poco difícil. Gracias por la claridad.

Estos objetivos son manejados como metas y si estas no se alcanzan que proceso se lleva a cabo?
### KPIs DE VENTAS Los KPIs de ventas sirven para evaluar el desempeño de los departamentos comerciales o de ventas. Los KPIs de ventas pueden incluir el número y/o tipología de lead o cliente potencial o el coste que ha supuesto adquirir esos leads. Veamos algunos ejemplos de KPIs de ventas: * **Clientes potenciales calificados:** el cliente potencial calificado o lead calificado es una persona que tiene todas las características que, según el equipo, la hacen ideal para venderle. Esto puede incluir datos demográficos, puesto de trabajo, tamaño de la empresa o cualquier otra característica relevante para tu empresa. * **Tasa de conversión de clientes potenciales:** este ejemplo de KPI puede ser muy útil, ya que brinda a los equipos de ventas y marketing información sobre su público objetivo. Si la tasa de conversión es alta, significa que el equipo se centra en las prioridades correctas y que se dirige a la audiencia adecuada. Las tasas de conversión bajas indican que los clientes potenciales se están perdiendo en alguna parte del proceso. * **Costo de adquisición de clientes (CAC)**: este KPI indica la inversión que realiza el equipo en estrategias de marketing y ventas para convertir un cliente potencial en un cliente. Lo ideal es que este valor sea lo más cercano a cero posible. * **Cantidad total de clientes nuevos**: con esta métrica puedes obtener un indicador de qué tan rápido está creciendo tu base de clientes. * **Ciclo de ventas:** Este KPI de ventas hace referencia al tiempo total que se necesita para que un lead se convierta en cliente. ###
Un **KPI** es un valor medible, una métrica, mientras que un **OKR** es un objetivo o un resultado clave.
Empresa de trámites de extranjería: Objetivo 1: Mejorar la eficiencia en el procesamiento de trámites - KPI: Tiempo de procesamiento - Meta: Reducir el tiempo promedio de procesamiento de trámites en un 20% en los próximos 6 meses. - KPI: Número de trámites completados por período de tiempo - Meta: Aumentar el número de trámites completados mensualmente en un 15% en el próximo trimestre. Objetivo 2: Aumentar la satisfacción del cliente - KPI: Nivel de satisfacción del cliente - Meta: Alcanzar una puntuación de satisfacción del cliente de al menos el 90% en las encuestas trimestrales de satisfacción. - KPI: Tasa de éxito de los trámites - Meta: Incrementar la tasa de éxito de los trámites al 95% en el próximo año fiscal. Objetivo 3: Optimizar los recursos y reducir costos - KPI: Costo por trámite - Meta: Reducir el costo promedio por trámite en un 10% en los próximos 12 meses. - KPI: Índice de precisión de la documentación - Meta: Mejorar el índice de precisión de la documentación al 98% en los próximos 6 meses, reduciendo la necesidad de retrabajo y recursos adicionales. Objetivo 4: Mantenerse actualizado con las regulaciones y normativas - KPI: Índice de cumplimiento normativo - Meta: Mantener un índice de cumplimiento normativo del 100% mediante la actualización continua de políticas y procedimientos en línea con los cambios legislativos.

Hay mucha teoría y muy poca práctica que sirva para reforzar el conocimiento.

¿Como se define un objetivo? Operativos Aspiracionales

es importante medir y corregir para lograr los objetivos.

profe gracias por expresarse bien y darse a entender y por dar ejemplos de cada uno de los temas

Gracias por le aporté, saludos a todos, buenas ventas.

Los Key results es: ¿cómo vamos a medir para llegar a ese objetivo? (se definen entre 4 y 5 KR por cada objetivo)

OKR tienen como particularidad que se setean por cada 3 meses y anuales.

Debes tener máximo 5 Key Results por Objetivo, sino te desenfocarán de las cosas más importantes.

¿Se puede aplicar para el desarrollo de software o para medir avances de desarrollo?

Tremendo! es un crack

OKR
Una metodologia para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa.

excelente. clase muy productiva

qera vez que escucho okr, muchas gracias

gracias

Es la primera vez que escucho el termino de OKR. Muy buena explicación y ejemplos.

Los Key Results deben se cuantitativos y “Mejorar posicionamiento Google por la palabra clave 'comprar parrilladas” no cumple con esa característica, mientras que los objetivos, en caso de aplicar esta metodología de los OKR, deben ser cualitativos y por lo general no incluyen cifras específicas. Creo que hay que explicar de mejor manera el uso de esta metodología de lo contrario causaremos confusión.

Ejemplo de OKR

Pero esto se hace en algun programa o formato

Voy a lograr un objetivo y medirlo por Key Results

reviews y chek-ins para obtener feedback continuo

OKR: medir objetivos cada 3 meses/anualmente (maximo 5 objetivos)
KR: que estamos logrando

METAS: Son objetivos generales del alto nivel. Están ligadas con la estrategia digital y nos dan resultados a largo plazo.
OBJETIVOS: Nos permiten alcanzar retos a corto plazo, nos enfocamos a lo más táctico, es una herramienta más SMART.
KPI: Métrica de rendimiento de performance.
OKR: OBJECTICS & KEY RESULTS: Nos ayuda a medir los objetivos de nuestra empresa a nivel de compañía y se pueda medir a lo largo del tiempo. Suelen plantearse cada 3 meses o anuales.
KEY RESULTS: Nos ayuda a medir los resultados de cada objetivo, se deben plantear.
OBJETIVOS: Es lo que queremos lograr, trimestrales o anuales, deben ser medibles con dos o más KRs. Pueden ser operativos o transversales.
• Ponerlos anualmente y cada 3 meses
• No tener demasiados
• Hazlas un poco desafiantes
• Un Key Result necesita tener un número

No entiendo; en el ejemplo define como objetivo Aumentar los ingresos a 1 millón este trimestre. Y define 2 key results:

  1. Mejorar el posicionamiento en Google por SEO.
  2. Hacer una campaña de rebajas por 20% en 2 periódicos nacionales. Este ultimo lo vería como una táctica; más que como un objetivo.

OKR MEDIR LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA A LO LARGO DEL TIEMPO
Objetivos: Pueden ser operativos(metas claras) o aspiracionales(la mejor empresa)
Trimestrales: definir el alcance, fácil o difícil de llegar al objetivo, SIEMPRE LOS MISMOS
Anuales Tienen variaciones
Key results: Como llegamos al objetivo o que fecha sera el objetivo

Los Objective Key Results o OKRs son una metodología para medir los objetivos de nuestra empresa y poder alinearlos en toda la empresa. Éstos deben ser ambiciosos pero alcanzables.

Los objetivos son trimestrales y anuales.

Los Key Results es la forma en la que medimos los objetivos y son útiles para saber si los estamos cumpliendo.

voy a lograr O: Objetivo, que quiero
medido por los KR: resultados, como lo quiero.

Me gusta la idea de que de un objetivo se desprender varios pequeños pasos para llegar a el , los key results te van indicando que también vas con la consecución de los objetivos

Muy denso el contenido y muy bien explicado. Excelente clase ❤️

Alcanzables, posibles y medibles. Definitivamente sino se puede medir no sirve

Antes que nada, el acrónimo de OKR se traduce como:

Objectives (objetivos)

Key (Claves)

Results (resultados)

Es una metodología que se aplica para alinear a todo el equipo a nivel organizacional y centralizar el enfoque, para que así todos puedan trabajar sinérgicamente hacia objetivos en común.

Hola, compañeros.
Les recomiendo esta plataforma 7geese para que puedan controlar los OKRs de su equipo u organización. También les dejo un videotutorial.

¡Saludos! 😃

OKR son las siglas en inglés de Objectives and Key Results, que en español traduce como objetivos y resultados clave, estos son objetivos que se ponen las personas para lograr crecimiento y mejora en los diferentes ámbitos de la vida: personal, laboral, económico, profesional, etc.

Reglas del OKR