Análisis de situación

1

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro producto/servicio

2

Análisis internos y externos

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

3

Los consumidores cambiaron, el marketing también

4

Estudio e identificación de nuestro público

5

Posicionamiento

Definición de objetivos de un plan de marketing

6

Definición de objetivos

7

Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

OKR’s o KPI’s

8

¿Qué es un OKR?

9

¿Qué es un KPI?

Etapas de un plan de marketing digital

10

Etapas de un plan de marketing digital

11

Glosario

Embudo de conversión

12

¿Qué es un embudo de conversión?

13

Herramientas, métricas y ejemplo

14

Guía para calcular el ROI en tu negocio

Análisis del comportamiento del consumidor

15

Conocer al consumidor

16

Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17

Finanzas para marketing

Creación de equipos

18

Full Stack Marketer

19

¿Qué perfiles necesito?

Liderazgo y feedback

20

¿Cómo liderar en la era digital?

21

Feedback: El arte de dar y recibir

Plan de canales de distribución

22

Plan de canales de distribución

Plan de Ventas

23

Ventas, Objetivos e Investigación de Mercado

24

Prospecciones y Partners

Comunicación de Marca

25

Tono y el lenguaje de comunicación

Estrategia de Comunicación

26

Comunicación Digital

27

7 claves de un plan de comunicación

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

28

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

29

Conclusiones del curso

Mentoría expert

30

Cómo lidiar con clientes

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¿Qué es un embudo de conversión?

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Recursos

Para empezar, debes saber que una conversión es una acción que esperamos que un visitante realice en nuestro sitio web. Por su parte, un embudo de conversión es el camino de acercamiento del cliente a nuestra marca; es decir, el recorrido que hace desde que nos conoce hasta que decide hacer una compra.
Las etapas del embudo para estrategias digitales son: descubrimiento, necesidad, consideración, conversión y retención.

Aportes 40

Preguntas 6

Ordenar por:

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Conversión: es una cción que esperamos que un visitante haga en nuetra página web. (Comprar, dejar email, completar formulario etc.)

1.Descubrimiento, Awareness.
Atracción. SEO(busqúeda google), Google y FB ADS, Influencers
2. Sentir la necesidad,
Seducción. Destino web.
3.Consideración,
Persuación. Bots messenger, email marktg,redes sociales.
4.Conversión (compre)
Venta. Ecommerce
5.Retención
Remarketing. Automatización.

ETAPAS FUNNEL:
TOFU. Top of the Funnel.
¿Qué es lo que necesito?
Estrategia de awareness para tratar de convencerlo.

MOFO. Middium of the Funnel.
¿Por qué podría considerarte como opción?

BOFU. Bottom of the Funnel.
¿Cómo puedes dármelo?

Prácticamente es la estrategia que usa platzi, hizo una buena estrategia de funnel, de esa manera pudo captar mi atención y estoy muy satisfecho.

TOFU: Top of the Funnel. ¿Qué es lo que necesitamos?
MOFU: Middle of the Funnel.¿Por qué podrá considerarte como opción?
BOFU: Bottom of the Funnel. ¿Cómo puedes dármelo ?

¿Qué es un embudo de conversión?

¿Qué es una conversión?

Conversión es la acción que esperas que un visitante haga en tu sitio web.

¿Cómo se mide?

Ratio de conversión = Visitantes convertidos / visitantes.

¿Qué es un embudo de conversión?

Todo el camino que recorre un cliente en la vida útil con nuestra empresa.

Formato:

  1. Descubrimiento: El cliente nos está viendo por primera vez.

  2. Sentir la necesidad: Debemos buscar el modo de hacerle saber que somos lo que necesita.

  3. Consideración: nos considera para comprarnos.

  4. Conversión: Compra

  5. Retención: Que sea fiel a nuestra marca y nos recomiende y siga comprando

  6. TOFU: Top of the funnel: ¿Qué es lo que necesito?

  7. MOFU: Middle of the funnel: ¿Por qué podría considerarte como opción?

  8. BOFU: Bottom of the funnel: ¿Cómo puedes darme lo que necesito?

En los medios digitales podría representarse de este modo:

  • Atracción: SEO, Influencers, Google y Facebook ads
  • Seducción: One page, Multipage, landing page.
  • Persuasión: Redes sociales, e-mail marketing, bots messenger.
  • Venta: E-Commerce
  • Fidelización: Automatización, remarketing.

Embudo de conversión

Para la etapa de ATRACCIÓN considero como mejor estrategia el Content Marketing.

El marketing de contenidos es un enfoque estratégico, centrado en la creación y distribución de información valiosa, relevante y coherente para atraer y retener a un público claramente definido

https://www.genwords.com/blog/contenido-para-cada-etapa-del-embudo-de-ventas

Considero que la mejor estrategia en la etapa de persuacion es la muestra gratuita

Para cualquier plan de marketing es necesario realizar un embudo de conversión para poder determinar los pasos que se tiene para lograr una fidelización por parte de los clientes con la empresa.

a que se refiere la parte de hacer reach ?

El embudo de conversión no permitirá tener FANS de nuestra marca. Pero siempre debemos innovar para seguir avanzando…

Curioso que siempre se pongan influencers en la parte de atracción, cuando en realidad también podría estar en otras partes del embudo como en la de fidelización.

El embudo de conversión es el acercamiento del cliente a nuestra marca.

Un embudo de conversión son muy importantes para conocer el proceso de cada cliente!!!

EMBUDO DE CONVERSION

  1. Descubrimiento
  2. Sentir la necesidad
  3. Consideración
  4. Conversión
  5. Retención

Me parece bastante completo este embudo! Gracias 😄

Este curso es super claro, el profesor explica perfecto y sintetiza varios temas que hemos visto en otros cursos, refrescándolos y aclarando dudas.

Existe un modelo también muy interesante llamado A.I.D.A

Les recomiendo este curso de creación y optimización del funnel de ventas 2017, para que puedan crear un embudo de ventas.

No me encantó la primera imagen del funnel. Me parece que es más adecuado que “sentir la necesidad” vaya primero, ya que pasa más seguido de esa manera.

Excelente todo el curso en una infografía njii

muy buena explicación del funnel, aunque generalmente tiene 4 etapas, aquí tiene 5

El embudo de conversión los veo como parte importante de la estrategia de marketing, creería yo que es lo primero que debemos definir y crear métricas en base a este primer concepto.

excelente . la forma en que explicas el funnel y los procesos que con este convergen.

Embudo de Conversión:
La acción que esperas que un visitante haga en tu sitio web.

Para atracción
Testimonios en videos con detalles especificos

Esos embudos están geniales!

Es el mejor resumen de los embudos que he visto. Está genial!

Muy útiles las acciones en cada etapa del embudo de conversión:

El embudo de conversión: Nos sirve para comprender todo el proceso por el cual queremos que pase nuestro cliente y lograr que termine convirtiendo y fidelizado.
Es normal que el funnel se vaya reduciendo.

Este curso es muy parecido a que uno ve como introduccion al marketing digital

Me encanta, seré más cuidadoso con cada proceso para una mejor trayectoria de cada prospecto-cliente 😄 mi clase favorita de todo el curso

Herramientas que pueden ser útiles según la etapa del funnel en que estemos

Trabajar con un embudo de conversiones debería ser obligatorio para cualquier empresa que diseñe estrategias de marketing digital adecuadas. Sólo así podrás saber con exactitud dónde se quedan los visitantes en el camino de convertirse en leads. Definir el conversion funnel te ayudará a disponer de las siguientes ventajas:

1- Mejoras en las conversiones
Si configuras los objetivos del conversion funnel de Google Analytics, podrás encontrar una gran dosis de datos. Éstos serán muy valiosos, ya que te proporcionarán información acerca del punto del proceso en el que surgen las principales dificultades o bajones.

De hecho, después de conocer estos datos, inmediatamente deberás tratar de mejorar, potenciar y potenciar tanto tus puntos fuertes como tus debilidades mediante acciones.

2- Retargeting
El retargeting puede proporcionarte muchos beneficios. Una de las ventajas del embudo de conversión es que los análisis de este proceso te van a facilitar los datos que anteriormente tus leads te habrán proporcionado. Tanto la dirección del correo electrónico, números de teléfono y aspectos como el sexo o la edad, entre otros.

Entonces, ya contaras con una base de datos con la que trabajar. Las campañas de retargeting suelen conseguir un alto índice de clics logrando aumentar la conversión en más e un 400%. Eso sí, siempre que sepas usarlas adecuadamente.

3- Podrás conocer el rendimiento de tus campañas de marketing
Mediante un análisis del flujo de tráfico podrás dar con la fuente de tus leads. En este caso, Google Analytics analizará los informes de tus objetivos y te proporcionará información sobre el número de personas que terminan en tu web gracias a tus campañas.

¿Funciona tu inversión en Google Adwords? ¿Son adecuadas tus campañas de display? Un embudo de conversiones correctamente definido te ayudará a conocer el rendimiento de tus campañas digitales.

4- ¿Qué parte del proceso de conversión funciona peor?
Otra de las ventajas del embudo de conversión es que te permite conocer en qué parte del proceso se dan más abandonos. En el proceso de compra es posible comprobar qué páginas se han visto hasta llegar a pulsar el botón de ‘comprar’. Por ello, podrás conocer cuántos leads terminan comprando y cuáles se quedan en la mitad del proceso.

Esta ventaja tiene una función doble, ya que te permitirá dar con la página que ‘falla’ y mejorar, tanto la experiencia del usuario como la de la landing page a la que diriges a tus visitantes.

3.- Cómo crear embudos de conversión en Google Analytics
Deberás seguir los siguientes pasos:

Accede a Google Analytics.
Cuando estés dentro de tu perfil accede al menú de Administrador.
Dentro de este menú encontrarás varias opciones (ver configuración, objetivos, filtros, configuración del canal,…). Selecciona Objetivos, que será la que te ayude a comenzar a fijar los embudos de conversión de tu sitio web
Pulsando en objetivos, el sistema te llevará a crear un nuevo objetivo.
Pon nombre al objetivo. A ser posible, que indique el tipo de acción que el usuario necesita realizar para poder convertir.

Excelente clase, es un refuerzo de todo lo que hemos recibido

5 requisitos básicos para hacer un embudo de conversión.
Es importante tener en cuenta que, para elaborar un embudo de conversión, debemos:

  1. Tener muy claros los objetivos finales a conseguir, así como los intermedios.
  2. Definir los objetivos de forma “SMART“: es decir, que sean específicos “specific“, medibles “measurable“, alcanzables, realistas, y temporalizables.
  3. Escoger cuáles serán los KPI’s, es decir, los indicadores fundamentales que deberemos analizar.
  4. Hemos de saber definir bien cuántas fases tiene el proceso a analizar, y cuáles son, y ordenarlas de una forma consecutiva.
  5. Analizar los resultados, extraer conclusiones, y realizar las correcciones necesarias para optimizar el proceso y sus resultados.

RESUMEN

¿Qué es una conversión?
Conversión es la acción que esperas que un visitante haga en tu sitio WEB
¿Cómo se mide?
Ratio de conversión = Visitantes Convertidos / Visitantes.
Si mi sitio recibe 100 visitantes al mes y he conseguido 5 ventas, el ratio de conversión es del 5%

¿Qué es un embudo de conversión?
Es el camino el cual recorre un cliente antes de ser cliente.
Fases del embudo (Funnel)
-Descubrimiento
En este punto los clientes son desconocidos.
-Sentir la necesidad
En este punto los futuros clientes se convierten en visitantes
-Consideración
En este punto los visitantes se convierten en Leads, ya que tenemos alguno de sus datos (E-mail, Nombre, etc).
-Conversión
En este punto los Leads de convierten en Clientes
**-Retención **
En este punto los clientes se convierten en Clientes Recurrentes

TOFU: (Top of Funnel) ¿Qúe es lo que necesito?
MOFU: (Middle of Funnel). ¿Por qué podría considerar tu marca?
BOFU: (Bottom of Funnel) ¿Cómo puedo comprarte?

Estrategias a usar en las diferentes etapas del Funnel
Atracción – Fase Descubrimiento
SEO/SEM
Seducción – Fase Necesidad
Landing Page’s / WEB
Persuasión – Fase Consideración
E-Mail Marketing
Venta – Fase Conversión
E-Comerce, Venta comercial física
Fidelización – Fase Retención
E-Mail Marketing