An谩lisis de situaci贸n

1

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro producto/servicio

2

An谩lisis internos y externos

Segmentaci贸n, selecci贸n y posicionamiento del mercado

3

Los consumidores cambiaron, el marketing tambi茅n

4

Estudio e identificaci贸n de nuestro p煤blico

5

Posicionamiento

Definici贸n de objetivos de un plan de marketing

6

Definici贸n de objetivos

7

Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

OKR鈥檚 o KPI鈥檚

8

驴Qu茅 es un OKR?

9

驴Qu茅 es un KPI?

Etapas de un plan de marketing digital

10

Etapas de un plan de marketing digital

11

Glosario

Embudo de conversi贸n

12

驴Qu茅 es un embudo de conversi贸n?

13

Herramientas, m茅tricas y ejemplo

14

Gu铆a para calcular el ROI en tu negocio

An谩lisis del comportamiento del consumidor

15

Conocer al consumidor

16

M茅todos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17

Finanzas para marketing

Creaci贸n de equipos

18

Full Stack Marketer

19

驴Qu茅 perfiles necesito?

Liderazgo y feedback

20

驴C贸mo liderar en la era digital?

21

Feedback: El arte de dar y recibir

Plan de canales de distribuci贸n

22

Plan de canales de distribuci贸n

Plan de Ventas

23

Ventas, Objetivos e Investigaci贸n de Mercado

24

Prospecciones y Partners

Comunicaci贸n de Marca

25

Tono y el lenguaje de comunicaci贸n

Estrategia de Comunicaci贸n

26

Comunicaci贸n Digital

27

7 claves de un plan de comunicaci贸n

Seguimiento, An谩lisis y Optimizaci贸n de las Estrategias

28

Seguimiento, Ana虂lisis y Optimizacio虂n de las Estrategias

29

Conclusiones del curso

Mentor铆a expert

30

C贸mo lidiar con clientes

No tienes acceso a esta clase

隆Contin煤a aprendiendo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

Herramientas, m茅tricas y ejemplo

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Recursos

De los funnels o embudos puedes medir n煤mero de ventas, total de ingresos, CTR y otras m茅tricas que te permiten hacer seguimiento a las estrategias digitales.
Conoce algunas herramientas 煤tiles para generar embudos de conversi贸n. Clickfunnels y Sumo.com, por ejemplo, proveen herramientas para cada etapa del proceso digital, desde la creaci贸n de una landing hasta el e-mail marketing.

Aportes 53

Preguntas 9

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

Aqu铆 les dejo las formulas de los costes

Me parece que est谩 equivocado en la manera de medir el ROI o comenten si yo estoy en un error, 茅sta es mi l贸gica:
No soy experto en este tema pero quiero comprenderlo mejor鈥, miren.
Me parece que el ROI est谩 calculado mal en su ejemplo y es por eso que le sale tan alto que hasta el mismo se sorprendi贸.
Est谩 utilizando el valor de ingresos (65 ventas X 97 UDS= 6305) como si ese monto fuera la GANANCIA o UTILIDAD del producto, Me parece que precisamente deber铆a de calcular el retorno de invenci贸n (ROI) sobre la ganancia del producto no por el total de ingresos, por que el total de la venta no es lo mismo que el total de ganancia y depende de eso el c谩lculo del retorno, por ejemplo:
Si de este producto de 97 usd la ganancia es de 2 USD, es decir que por cada venta tu ganes 2 USD la historia es muy diferente, quedar铆a de la siguiente manera:
Ganancias= 2X65= 130
ROI= 130 (ganancias) - 200 (inversi贸n) * 100/ 200 (inversi贸n)= -35% de ROI HUBO UNA PERDIDA, NO UNA GANANCIA, a simple vista se puede apreciar, Gane en total 130 e invert铆 200= perd铆 70usd.
Que es muy distinto a que si de ese producto la ganancia es de 15usd quedar铆a de la siguiente manera:
Ganancia= 15X65= 975
ROI= 975(ganancias) - 200 (inversi贸n) * 100/ 200 (inversi贸n)= 387.5%. Aqui hubo una ganancia.

El ROI debe calcularse sobre el monto de la ganancia o utilidad no del ingreso, comenten si les hace sentido o si estoy en alg煤n error, tal vez la manera en que yo lo estoy calculando es de alg煤n otro medidor que tiene otro nombre.

Para la Agencia de Marketing Digital que crear茅 el Embudo de Conversi贸n es.
ATRACCI脫N: Llamar茅 su atenci贸n mediante Facebook ads, Instagram Ads y LinkedIn, con infograf铆as, videos cortos y seriados con informaci贸n de Marketing, Marketing Digital y Gesti贸n de Proyectos. Mediante SEM buscando las palabras clave que busca mi Target.
SEDUCCI脫N: Llevar茅 trafico a mi sitio web a trav茅s de los Posts y Publicidad que pondr茅 en Las Diversas Redes Sociales, Agregando un URL que redireccione a mi sitio, ofreciendo 鈥淐ursos Gratis鈥 con m谩s informaci贸n sobre el post que vieron.
PERSUASI脫N: Tendr茅 gente enfocada en responder los inbox que tenga la p谩gina y para un servicio 24/7 despu茅s de un tiempo a帽adir茅 respuestas autom谩ticas tomando en cuenta las preguntas m谩s frecuentes que me hicieron. Al mismo tiempo ofrecer茅 informaci贸n extra e informar茅 sobre lo nuevo que haya en el sitio y p谩gina mediante E-Mail Marketing.
VENTA: Empezar茅 a vender cursos presenciales y digitales En mi Sitio Web, Tambi茅n ofrecer茅 los servicios de mi Agencia de Marketing al Empresas demostrando la Comunidad consolidada que tengo.
El tema de fidelizaci贸n a煤n no lo tengo muy seguro, espero me puedan ayudar en esto, Muchas Gracias de antemano.

Ejemplo de medici贸n
imagina que lanzas una campa帽a de facebook Ads para captar leads que entraran en el funnel para vender un producto de 97 dolares.
Tus resultados serian los siguientes

  • Inversi贸n en facebook Ads = 200 dolares 麓
  • N煤meros de clics en el anuncio( estos clics ivan a tu salespage) = 3000
  • N煤meros de leads captados = 800
  • N煤meros de visitas en pagina de pago = 400
  • N煤mero de ventas generadas = 65
  • Ingresos generados = 6305
  • Resultados con formulas y KPLs potentes ===
    ==CPC (Coste por clic) / 3000 (inversi贸n) / 800 (leads) = 0,06 d贸lares

CPL (Coste por lead) | 200(inversi贸n) / 800 (leads) = 0,25 d贸lares
CPV (Coste por venta) | 200(inversi贸n) / 65 (ventas) = 3,07 d贸lares
% de conversi贸n en pagina de pago | 65 (ventas)/ 400 (visitas)*100= 16,25%
EPC (ingresos por cada clic) | 6305 (Ingresos) / 3000 (Clics) = 2,10 d贸lares
ROI (Retorno de la inversi贸n) | 6305 (Ingresos) - 200 (inversi贸n) * 100/ 200 (inversi贸n) = 3052,5% de ROI (Como ver谩s, estas 煤ltimas m茅tricas son determinantes para tomar decisiones).
:

No se en Espa帽a u otros pa铆ses de Latinoam茅rica, pero en Colombia el ratio de conversi贸n de un eCommerce no alcanza el 5%. Es un sue帽o de muchos que de cada 100 visitas, 80 terminen realizando una compra, pero esto est谩 lejos de ser real.

Muy buena clase realmente. Con el ejemplo me qued贸 claro lo earnings per click. En todo caso les dejo un art铆culo que tambi茅n me ayud贸: https://www.tune.com/blog/3-tips-for-earnings-per-click-campaigns/

Herramientas:
clickfunnels
sumo.com
wishpond
thrive leands(wordpress plugin)
unbounce
leadpages
instapage
M茅tricas para LEADS:
Alcance de anuncios
n潞 clicks por anuncio
CPA, CPL o CPS
N潞 leads captados
CTR en pagina de captacion
N潞 leads CONFIRMADOS
EMBUDOS DE VENTAS Y SUS METRICAS:
n潞 de ventas
total ingresos
CPS coste de cada venta
n潞 visitas paginas de venta
CTR
% de conversion
% de devoluciones
EPC

Por si alguien quiere guardarse el ejemplo que vimos con las f贸rmulas

Que lindo ejemplo, todo un 茅xito

Con el ejemplo todo qued贸 mucho m谩s claro.


Aqu铆 les dejo algunas herramientas para embudos de conversi贸n que menciona en el video

Wow, con esta clase me siento como un Marketing leader.

Ejemplo brutal

Excelente ejemplo. La verdad no conocia la metrica de EPC, interesante.

Excelente clase, me permiti贸 aterrizar muchas cosas de cursos y clases atras.

驴C贸mo calcular el ROI?

Para calcular el ROI debemos aplicar su f贸rmula matem谩tica: ROI= (Ingresos 鈥 Inversi贸n) / Inversi贸n

El resultado final suele expresarse en porcentaje, por lo que el resultado final se multiplica por 100. Tendr铆amos ROI= ((Ingresos 鈥 Inversi贸n) /Inversi贸n) x100.

Ejemplo sencillo de c贸mo aplicar 茅sta f贸rmula.

A continuaci贸n, vamos a aplicar la formula ROI para calcular el retorno de la inversi贸n con un ejemplo muy sencillo.

Creamos una campa帽a de remarketing en la que invertimos un total de 5.000鈧. Al finalizar la campa帽a obtenemos unos beneficios de 20.000 euros. Por lo tanto, aplicando la f贸rmula:

(20000 鈥 5000) / 5000 = 3

El ROI de esta campa帽a ficticia ser铆a de 300%. Por cada euro invertido se ha obtenido un beneficio de 3 euros.

Buen dato el % de conversi贸n de la p谩gina de pago, tenia mucho en cuenta el % de conversi贸n de la p谩gina en general pero no esa en especifica. Gracias!

Teniendo en cuenta el precio del producto , la conversion de ventas aun siendo del 16,25% , sigue siendo alta. Solo basta con observar el margen de ganancia.

Muy buen ejemplo, muy claro, permite ver la importancia de tener metricas en las campa帽as

Excelente clase!

conocen plataformas que realicen o nos ayuden con todos estos an谩lisis estad铆sticos ?

Creo que lo m谩s importante para las m茅tricas es tener en cuenta el tipo de campa帽a que estamos realizando y de esa manera identificar los mejores indicadores de 茅xito de la misma.

Para la empresa en la que trabajo, que aun no cuenta con estrategias digitales, considero que es posible crear el siguiente embudo.

ATRACCI脫N: Comenzar茅 por la plataforma de LinkedIn, que es nuestra 煤nica cuenta en redes activa, para ello, atraer茅 a nuestro p煤blico, con contenido relacionado a nuestro Core del negocio; videos con temas de cuidado de la salud, consumo adecuado de medicamentos, adherencia a los medicamentos, temas de actualidad en salud; en este caso, (tips relacionados con el tema de vacunaci贸n). Todo este material que sea muy visual y que conserve la misma gr谩fica. Incluso adicionar铆a videos testimoniales de algunos de nuestros usuarios, en los que se conserve y respete su identidad.
SEDUCCI脫N: Teniendo en cuenta que contamos con nuestro sitio web, har茅 un llamado a la acci贸n a trav茅s de la plataforma de LinkedIn, de tal modo que las personas quieran llegar a nuestro espacio, en este, podr谩n encontrar cursos gratuitos, dictados por expertos en temas de salud; contamos al interior de la organizaci贸n con docentes que pueden entregar informaci贸n de valor. Adicional a ello, el ingreso a vacantes disponibles.
PERSUACI脫N: Contaremos con un espacio de preguntas y respuestas que las podr谩n realizar las personas que deseen dejar sus comentarios para cualquiera de nuestras acciones; charlas dictadas por expertos, asesor铆as en temas de farmacovigilancia, preguntas por consumos de medicamentos, atracci贸n del Talento Humano. Realizaremos dicha actividad a trav茅s de un mecanismo inteligente por nuestra INTRANET, tipo BOTS, adicional, podremos usar la herramienta de Remarketing como opci贸n para llegar con informaci贸n de acuerdo al inter茅s de los usuarios.
VENTA: De acuerdo a los resultados de nuestras acciones, podremos competir en el mercado en temas de diferenciaci贸n, haremos m谩s alianzas con clientes de gran formato y atraeremos mejores resultados para nuestro negocio. Incluso, est谩 la posibilidad de lograr expandirnos a nivel internacional y crecer.

Herramientas, m茅tricas y ejemplo

Herramientas:

  • Clickfunnels
  • Sumo . com
  • Wishpond
  • Thrive Leads (wordpress plugin)
  • Unbounce
  • Leadpages
  • Instapages

M茅tricas importantes para leads

  • Alcance de anuncios
  • CTR en anuncios
  • N煤mero de clics de anuncio
  • CPA (costo por adquisici贸n), CPL (costo por lead), CPS (costo por venta)
  • N煤mero de leads captados
  • CTR en p谩gina de adquisici贸n
  • N煤mero de leads confirmados

M茅tricas importantes para ventas

  • N煤mero de ventas
  • Total de ingresos ($)
  • CPS medio (coste de cada venta)
  • N煤mero de visitas a sales page
  • CTR sales page
  • % de conversi贸n de sales page
  • N煤mero de visitas a p谩gina de pago
  • % de conversi贸n de p谩gina de pago
  • % de devoluciones
  • EPC (earnings per click)

CPC: Coste por clic
**CPL: **coste por lead
CPV: coste por venta
EPC: ingresos por cada clic
ROI: retorno de la inversi贸n

Costo por Clic (CPC), Costo por Mil Impresiones (CPM) y Costo por Adquisici贸n (CPA) son m茅todos de cobranza utilizados por plataformas de medios digitales. El CPC se calcula seg煤n el n煤mero de clics en los anuncios, el CPM por impresiones y el CPA por el n煤mero de conversiones.

Hola buenas, les dejo una gu铆a con las 30 mejores herramientas en marketing digital

El objetivo es apoyarte en estas tools para aumentar la captaci贸n de leads

excelente ejemplo de Medicion

Ejemplo de medici贸n

Muy buenas herramientas

Excelente clase, con ejercicios reales se aprender m谩s

genial , pero esperaba una plantilla mas ordenada, aun as铆 muy 煤til conocer las m茅tricas

Excelente clase definitivamente. Las formulas me ayudaran de mucho para determinar cualquier plan de marketing, donde intervenga el funnel de conversi贸n

Me parece que no se analiz贸 el costo del producto. Esos $6305 no son ganancias totales. Hay que cubrir costos, impuestos, etc茅tera.

Excelente explicacion, muchas gracias 馃槃

Un excelente ejemplo.

El ROI la medida mas importante para mi

tener conocimiento de como funciona cada detalle de nuestra empresa o producto, nos dara mejor una mejor vision de que mejorar para llegar a nuestro kpi

Interesante estos temas

Es complejo montar todo este sistema de anuncios, luego ir Google analitics que es una muy buena opci贸n para saber que cantidad de personas visitan nuestra p谩gina, da click en sale, pero a medida que logremos esto estaremos estables en nuestro negocio o proyecto

estas m茅tricas son muy 煤tiles para un negocio

Muy Claro el ejemplo del c谩lculo de las m茅tricas. Es mucho m谩s sencillo y de sentido com煤n de lo que parece.

El ejemplo esta excelente como calcular

Muy buen ejemplo, y muy claro tambi茅n 馃憤馃憣

Excelente informaci贸n !

Buena estrategia, empezar茅 a usarla

la tasa promedioa nivel latinoamericano de ecommerce es del 1% cualquier cosa superior es considerado bueno, como que 80?

S煤per interesante! Que buen ROI! 馃槀馃ぃ

Con respecto a las herramientas indicadas estoy usando ClickFunnels, me parece muy completa (aunque sea a un costo algo elevada - $97/mes). Recomiendo usar varias de las herramientas porque tienen un periodo de prueba y nos ayuda a comprender la herramienta y poder decidirnos cual es la que mejor se acomoda a nuestras necesidades.

Saludos!!

5 fases o etapas b谩sicas en el embudo de conversi贸n, son:

  1. Adquisici贸n: Consiste en dar a conocer nuestra marca o servicio mediante estrategias de marketing online (generaci贸n de contenidos, optimizaci贸n SEO, participaci贸n en redes sociales鈥) con el fin de atraer el mayor n煤mero posible de usuarios a nuestra web o blog.
  2. Activaci贸n. Se trata de ir gan谩ndonos poco a poco la confianza y el inter茅s de la audiencia.
  3. Retenci贸n. El objetivo es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible en nuestra web y fidelizarlos. Para ello es fundamental que se conviertan en registros o leads, para tener sus datos y poderles hacer seguimiento.
  4. Venta. Es la conversi贸n m谩s importante, consistente en transformar a la audiencia en clientes reales.
  5. Referencia. Es un objetivo postventa con el que debemos tratar que los clientes que ya nos han comprado se sientan satisfechos, vuelvan a hacerlo y nos recomienden.

RESUMEN

HERRAMIENTAS

-ClickFunnels
-SUMO.com
-WISHPOND
-THRIVELEADS (WP Plugin)
-UNBOUNCE
-LEADPAGES
-INSTAPAGE

METRICAS IMPORTANTES PARA LEADS
-Alcance de anuncios
-CTR en anuncios
-N煤mero de clics en anuncios
-CPA, CPL o CPS
-N煤mero de Leads captados
-CTR en p谩gina de captaci贸n
-N煤mero de leads confirmados.

METRICAS IMPORTANTES PARA VENTAS
-N煤mero de ventas
-Total de Ingresos.($)
-CPS medio (Coste de cada venta)
-N煤mero de visitas a sales page
-CTR sales page
-% de conversi贸n de sales page
-N煤mero de visitas a p谩gina de pago
-% de conversi贸n p谩gina de pago
-% de devoluciones
-EPC (Earnings per click)

EJEMPLO

Campa帽a en Facebook Ads para captar leads para la venta de un producto de 97 $

Resultados de la campa帽a

Inversi贸n en Facebook ads : 200$
N煤mero de clics en el anuncio (Estos clics env铆an a la Sales page): 3.000
N煤mero de leads captados: 800
N煤mero de visitas en p谩gina de pago : 400
N煤mero de ventas generadas: 65
Ingresos generados : 6.305$

Resultados con f贸rmulas y KPI,s

**CPC (Coste por Clic) **
200(Inversi贸n) / 3000 (clics): 0,06 $

CPL (Coste por Lead)
200(Inversi贸n) / 800 (leads): 0,25 $

CPV (Coste por venta)
200(Inversi贸n) / 65 (ventas): 3,07 $

% de conversi贸n en p谩gina de pago
(65 (ventas) / 400 (visitas) )*100 : 16,25%

EPC (Ingresos por cada clic)
6.305(ingresos) / 3000 (clics) : 2,10$

ROI (Retorno de inversi贸n)
((6305 (ingresos) 鈥 200 (inversi贸n)) /200 )*100 = 3,052% de ROI

gracias