Análisis de situación

1

Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestro producto/servicio

2

Análisis internos y externos

Segmentación, selección y posicionamiento del mercado

3

Los consumidores cambiaron, el marketing también

4

Estudio e identificación de nuestro público

5

Posicionamiento

Definición de objetivos de un plan de marketing

6

Definición de objetivos

7

Diferencias entre Metas, Objetivos y KPIs

OKR’s o KPI’s

8

¿Qué es un OKR?

9

¿Qué es un KPI?

Etapas de un plan de marketing digital

10

Etapas de un plan de marketing digital

11

Glosario

Embudo de conversión

12

¿Qué es un embudo de conversión?

13

Herramientas, métricas y ejemplo

14

Guía para calcular el ROI en tu negocio

Análisis del comportamiento del consumidor

15

Conocer al consumidor

16

Métodos para estudiar el comportamiento del consumidor

Finanzas para marketing

17

Finanzas para marketing

Creación de equipos

18

Full Stack Marketer

19

¿Qué perfiles necesito?

Liderazgo y feedback

20

¿Cómo liderar en la era digital?

21

Feedback: El arte de dar y recibir

Plan de canales de distribución

22

Plan de canales de distribución

Plan de Ventas

23

Ventas, Objetivos e Investigación de Mercado

24

Prospecciones y Partners

Comunicación de Marca

25

Tono y el lenguaje de comunicación

Estrategia de Comunicación

26

Comunicación Digital

27

7 claves de un plan de comunicación

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

28

Seguimiento, Análisis y Optimización de las Estrategias

29

Conclusiones del curso

Mentoría expert

30

Cómo lidiar con clientes

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Finanzas para marketing

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Recursos

Escoger la estrategia correcta te permitirá saber cuánto debes invertir; medir su efectividad te asegurará los mejores resultados:
Haz seguimiento de las siguientes métricas para lograrlo:

  • ROI: permite evaluar la rentabilidad de tu inversión. Debes calcularlo para cada medio usado en tu estrategia digital.
  • ROAS: es el retorno que obtienes por cada dólar que inviertes en publicidad.
  • LTV: te permite entender cuánto puedes invertir en campañas de publicidad.

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Otra métrica tan importante como las ya mencionadas sería el CAC(Costo de adquisición del cliente)
Esta siempre debe ser Menor al LTV (life time value)
Para que el CAC sea efectivo el LTV es recomendable que mínimo sea 3 veces mayor al CAC, Si lograr que sea aun mayor eres Excelente.

Formula del CAC

Una vez invertí aproximadamente $25 dólares en una campaña y fue un desastre. Y ahora veo el por qué:

  1. Metí Ads sin antes tener ingresos para interpretar los datos que podría obtener.
  2. Mi copywriting fue, francamente, terrible.
  3. No ofrecí ningún lead magnet ni nada de valor para llamar la atención de manera eficaz.
  4. No hice la campaña conforme a la etapa del funnel en la que me encontraba.
    ¿Lo bueno? Ahora aprendí de mis errores.
    Ahora sé de copywriting, fórmulas y conozco el funnel de conversión.
    Estoy seguro que la próxima vez que invierta saldrá todo mucho mejor.

Creo que sería mucho más provechoso la profundización de ciertos temas. Sus clases son muy generales y estoy segura que, con algo más de información, lo que aprenderíamos sería de mucha mayor calidad.

Un ejemplo puntual, aunque es una recomendación para el curso en general, es en el tema del Lifetime Value; se pudo ofrecer mucho más y no simplemente dejar eso al aire.

Finanzas para marketing

Importancia: debemos conocer cuanto debemos invertir para que sea rentable o no, y además conocer que el plan de inversión que queremos aplicar es el correcto.

¿Cómo medir la inversión?

ROI-Return of investment= Relación entre lo que invertimos y lo que logramos con esa inversión.

Mide la rentabilidad de la inversión del plan de marketing.

ROI= ((Ingresos - inversión) / inversión) x 100

ROAS- Return and advertising spend= Retorno que obtenemos por cada centavo invertido.

ROAS= (Ingresos / inversión) x 100

LTV - Life time value= Valor de vida de un cliente como consumidor.

LTV= Ingresos mensuales ($) x meses (t) x margen (%)

¿Cuánto debo invertir?

Entre un 10% y un 20% del presupuesto de ventas.

  • Es lo suficiente para obtener resultados
  • 10% generalmente sirve para hacer una prueba significativa
  • 10% puede sacarse de varios lados de menor eficiencia sin provocar reducciones significativas en otras áreas.

¿Para qué debo invertir en digital?

  • Estar presente y llegar a millones de personas
  • Buscar nuevos canales
  • Mantener clientes actuales
  • Es más económico que el marketing tradicional
  • No existen límites geográficos

Hay Estadisitícas de quien mete los goles
Hay Estadistícas de quien hace los pases
Hay Estadistícas de quién pierde el balón

Otra metrica muy importante es el CAC (Customer Acquisition Cost) lo que nos cuesta adquirir un cliente. Se calcula asi: CAC = inversion / # de clientes adquiridos

Yo invierto en Facebook Ads para mi empresa. Es una agencia de comunicación. La verdad que hay que ser muy creativo y probar mucho. Es fácil vender ropa, ya que se puede segmentar muy bien en ese rubro, por ejemplo. Pero es muy difícil segmentar para empresarios solamente, o dueños de negocio, en un lugar donde casi nadie coloca en su perfil que lo es.

No me parece que el profesor diga que “vayan a Google e investiguen por las formar en se pueden averiguar para descubrir el presupuesto de publicidad”. Creo que estamos pagando un curso para que los docentes nos enseñen y nos informen sobre los temas que estamos estudiando. Si es así, es mejor estudiar por nuestra cuenta, preguntándole todo a Google y no pagando cursos. Por lo demás, todo esta bien.

Si he invertido en Marketing Digital, incluso para clientes, pero han sido para microempresas o emprendedores. A largo plazo aunque tengan un ROI positivo de más del 70% les sigue costando creer que funcione.

Demasiadas redundancias en este módulo , deberías manejar mas palabras y mejorar habilidades de comunicación . Para explicar el ROI muchas vueltas.

ROAS: es el retorno que obtienes por cada dólar que inviertes en publicidad.

Probé con la publicidad en instagram solo con 2$ de presupuesto y el ROI fue positivo inmediatamente.

yo quise experimentar con google ads pero me fue muy difícil realmente no supe si tuvo éxito o no

ROI: permite evaluar la rentabilidad de tu inversión. Debes calcularlo para cada medio usado en tu estrategia digital.

Hasta el momento no he utilizado ninguna de estas fórmulas para medir el rendimiento de mis campañas, muy interesante… De hecho, me da felicidad saber que puedo tener demasiado margen de mejora.

Yo inverti en anuncios de Facebook y me ayudo a vender los productor que tenia, a falta de tiempo no segui con las ventas.

Yo he implementado de manera muy organica marketing digital y me ha dado buenos resultados, apesar que tengo mi websuite me a funcionado mejor con google business

Tuve una pagina de ventas de productos de un nicho especifico hace un año, empecé a hacer publicidad paga por facebook ads, no tenia ni idea sobre metricas ni sobre que era que, o que debia ser mayor o menor, en fin, invertí mucho dinero y solo logré 2 ventas, pienso que el aprender a analizar información es lo principal en cualquier campaña, buscar donde esta el error, donde se esta fallando, a veces no hay productos o servicios malos, sino que se esta fallando en una parte del engranaje, ahora gracias a estos cursos he aprendido mucho y me ha ido mejor.

Parece obvio realmente pero recuerden la brecha generacional, existe una generación (y que normalmente es la del capital o cargo de) no cree en los medios digitales.

Es importante recalcar estos puntos a la hora de negociar el producto o servicio.

Estoy siguiendo esta ruta de aprendizaje para terminar todo el tema de inbound marketing , pero noto que muchos cursos hablan de lo mismo. Recomiendo manejar temas mas específicos y concretos . De hecho, en la mitad de videos podría resumirse todo.

Hace unos meses con una amiga, intentamos hacer una agencia de excursión. Anteriormente no sabía nada de lo que estoy viendo ahora. Me doy cuenta en este momento de la importancia que tiene el saber de métricas, estar dispuesta en invertir en Mkt Digital, estar dispuesta a la prueba y error, etc.

yo si tuve muy mala experiencia inverti en instagram y la verdad no me dio nada de resultados.

Pautar en facebook fue un experimento, que me dejó una base para construir un prospecto de cliente,que pude entender mejor y ofrecer un contenido más adaptado a ellos, ademas de las métricas de trafico y otras que me ayudaron mucho a entender la mecánica de la inversión en digital.

En definitiva, un ppto de inversión en marketing siempre va a depender de los # de la empresa, pero gracias por el margen de 10% para prueba - error

Ya había invertido pero estaba cometido el error de no generar mediciones de los resultados para hacer mas rentable la invención.

Invertí una vez para publicidad en Instagram pero sin tener conocimientos , no tuve resultados pero solo por ver que no había interacción con la gente y no supe como manejarlo.
Buen día comunidad Platzi, He realizado campañas de publicidad en Facebook e Instagram. Conseguí varios leads y clientes más en Facebook. Creo que la estrategia para IG no la segmenté muy bien y el copy faltó ajustar.
si la mayoria de clentes me escriben por wasap.

El tema de llegar a millones de personas considero que podría ser visto de la siguiente forma:
la idea no es llegar a millones y millones de personas, sino, llegar al cliente que realmente es objetivo; y en gran medida los canales digitales permiten segmentar a esos prospectos.

Como debo empezar una estrategia digital de manera que sea acertiva mi inversion . Empezar con pequeños valores e ir midiendo , ?? por cuanto tiempo para tener una tendencia? Hay alguna metodologia??

Escoger la estrategia correcta t permitirá saber cuanto deberás invertir.

Finanzas para Marketing

  1. ROI (return on investment)
  2. ROAS (return on advertisment spend)
  3. LTV (lifetime value)

Una inversión en marketing digital, por mínima que sea, si está bien pensada y tiene claro su objetivo, lo más probable es que deje ganancias. De ahí, la importancia de estudiar el tema y saberlo manejar para saber cuál es la mejor estrategia. Este curso es bastante general, pero un buen complemento para los otros de la ruta.

Hola Ismael y compañeros, tuve la experiencia de invertir en ads de Instagram para un proyecto, nos fue bastante bien, todo acompañado de una estrategia con parrilla de contenidos, lo recomiendo bastante.

No entendí el LTV 🙈

No eh invertido por que no se en que plataformas, que curso me recomiendas para saber en que plataformas invertir?

He estado publicitando fotos de Instagram para poder conocer la interacción de la gente a las publicaciones, a quiénes les gusta más, qué llama más la atención, etc.

garcias por el aporte

Yo apenas estoy un mes en mi microemprendimiento, en cualquier momento tengo que invertir pero aún es muy pronto, según yo.

La experiencia no fue buena, mercadolibre se lleva mi ganancia y las ventas no fueron tantas

LTV: te permite entender cuánto puedes invertir en campañas de publicidad.

De pronto me dieron ganas de ver fútbol.

hice una inversión de publicidad pagada en fb e ig, y no sabia de métricas, de retorno, mi visión era, invierto y esperar de brazos cruzados a que me contactaran

eso fue como hacer un disparo al aire

En realidad hemos intentando facebook ads para promocionar un Maratón en India. SIn embargo, no hemos tenido conversiones. Mi conclusión es que debemos trabajar en el storytelling en una campaña, es decir que historia contamos que nos hace diferente de la competencia y por lo tanto la gente está dispuesta a compartir en sus redes sociales. EN pocas palabras, enfocarse más en el why antes que el what

Cada análisis de los costos o inversiones, son importantes en Marketing digital

Yo nunca he invertido en MK. Estoy aprendiendo MK porque soy escritor y no tengo ni idea cómo difundir mi contenido!!! Sin embargo, creo que toda la info de esta carrera y esta clase me optimizará un montón. Saludos al profe.

hace un tiempo invertir en un curso para saber como crear un E-comerce y bueno la información fue bastante buena y aprendí mucho sobre una plataforma y una parte especifica de facebook, pero no hace falta aprender solo un poco de algo, si te quieres dedicar a este mundo es bueno conocer cada paso ya que el marketing es un conjunto de pequeñas piezas que al juntarse, forman una gran estructura y bueno cabe recalcar que no tuve los resultados que esperaba y fue un pequeño fracaso, pero como la hambre de aprender es grande, ahora estoy aquí con Platzi porque nos podemos caer un millón de veces pero cuando eres un soñador siempre encontraras la forma de ponerte y saltar ese obstáculo

Invertí un tiempo en mi anterior trabajo, pero fijándome más en las métricas que proveen las mismas plataformas. Había escuchado de las métricas explicadas en el vídeo, pero aún no las pude aplicar.

LTV, es muy interesante, relacion costo beneficio podriamos decir acerca de la inversion que hagamos en marketing

ROI Y ROAS. Estos dos conceptos que no sabíamos, tenemos que tenerlos en cuenta para retorno de nuestra inversion, de esta manera podemos saber si estamos perdiendo o ganando con nuestra inversion.

no he invertido en marketing digital aun, pero estos cursos lo animan a uno a introducirnos en el marketing digital que es lo que queremos.

Yo utilizo Facebook ads y genere muy pocos resultados al principios invertia 100 dolares por un periodo de tiempo y si tenia un alcance grandisimo pero con 2 a 4 ventas creo q era debido a la ubicación geografica y la falta de segmentación
Luego reduje la inversión a un porcentaje minimo por q facebook si ponia un presupuesto alto no administraba bien
y ahora pongo un valor por dia más tiempo y si genero más ventas y interacciones

inverti en marketing digital, pero fue muy poca la inversion no me permitio sacar datos suficientes

De hecho en mas de una ocasión he invertido en publicidad pero como no tenia conocimiento de como medir una inversión nunca lo he hecho, pero lo que si es seguro es que no me fue como yo esperaba o sea no hubo un ROI

ROI. ROAS.LTV. metricas importante s ateenr en cuenta mientras realizamos publicidad para nuestras campañas de marketing digital.de un 10 a 20 % esta bien inverir en publicidad. invertir para estar presente y llegar a mas gente y lograr el objectivo que es crecer .

Hace un tiempo invertí en Facebook Ads. Pero realmente no tenia la formación como para entender de métricas y de otro tipo de información. Por lo que no logre optimizar el proceso y tampoco aprendí. Perdí la inversión, fue una mala experiencia.

Hace unos años puse unos anuncios en Google Ads y me permitió conocer qué consultorías eran las más buscadas entre: Calidad, Seguridad, medio ambiente y certificaciones agrícolas. Muchas personas sí visitaron mi página web y cotizaron. El emprendimiento no duró tanto como para realizar esas métricas.

Lo más destacado: LTV vs costo de adquisión para determinar el máximo a gastar en un MKT digital.

antes pensaba que eran un montón de métricas financieras, pero en el ámbito de marketing son solo unas cuentas, ni me imagino como sera en gerencia

Tuve la oportunidad de contratar un Community Manager, pero la verdad solo tuve 3 ventas en un promedio de 3 meses. La verdad genere más gasto que cualquier otro resultado.

Aquí algunos ejemplos de Costo de vida del cliente Ejemplos

el profesor no preparo la clase, no sabe cómo llevarla y da pasos en falsos, sin profundizar en temas que son muy necesarios. Falta mejorar y aclarar con ejemplos temas didácticos.

No es posible que no sepa explicar que es un ROI.

LTV:
INGRESOS MENSUALES X TANTOS MESES X MARGEN DE BENEFICIO

Ejemplo NETFLIX:
9,99 mes X 25 meses X 30% beneficio = 74.92 €/$ LTV si se gasta en MKT más dinero de esos 74.92 €/$ estaremos perdiendo dinero, CUANTO MENOS GASTEMOS DE ESOS 74.92 €/$ más dinero estaremos ganando

Una vez pague por una publicidad en facebook nada mas por curiosidad y el contenido tuvo mas de 30 mil reacciones, pero en ese momento no sabia nada de lo que estaba haciendo, ni del ROI ni metricas.

Invertí en Facebook Ads pero no sabía como analizar los datos entonces nunca supe si fue efectiva o no. Lo más importante no es hacer pauta sino analizar y tomar acción para mejorar.

Yo he utilizado facebook ads, me ha servido el curso de facebook ads de platzi porque es muy amplio el contenido de facebook y todo lo que se puede hacer.

Deberian explicar todas las formulas

Hace unos día hice un pequeño experimento en facebook. Hice un anuncio donde invertí $56 mexicanos y salió una venta de $648. PERO, hubo un problema con la entrega de ese producto, se retrasó y entonces el cliente no le gustó eso y no se hizo 😦
Al menos pude obtener algunos datos de segmentación.

Lección: Tengan siempre impecables las entregas, nunca queden mal así sea poquito

Actualmente me encuentro invirtiendo en campañas de Facebook ADS en el proyecto que tengo. Determinaba el buen rendimiento de mis anuncios a partir del ROAS y el ROI. Pero ahora con las clases de este y otros cursos estoy aplicando el LTV y el CAC para poder saber con mayor exactitud cuánto es lo que me permito inveritr para conseguir clientes. Espero también los apliquen porque les va ayudar demasiado.

Saludos!!!

la verdad no tenia nada de conocimiento de estas formulas, realice varias campañas y para ser sincera, jamás tuvieron éxito.
lo bueno es que ahora conozco toda esta información y claro que la pondré en practica ya que es muy útil tanto para el cliente como para mi experiencia. Gracias por enseñarme algo tan valioso.

Un aspecto muy importante del Marketing. El area de las finanzas no podemos dejarla a un lado por nada.

El ROI, que por sus siglas en inglés significa Return On Investment, y cuyo equivalente en español es RSI (Retorno sobre la inversión), es una de las métricas que deben ser consideradas en este análisis, ya que refleja las ganancias financieras que obtienes con cada acción implementada, incluso con tus campañas de marketing.

Para mejorar el desempeño de tu negocio de manera permanente es necesario diferenciar las estrategias que funcionan correctamente de aquellas que no están trayendo los resultados esperados.

He tenido la experiencia, pero lamentablemente algunas personas no admiten feedback.
Excelente frase, claro si vas hacer todas las cosas bien también falla bien.

Hola, compañeros.
En esta clase del curso de estrategias de marketing en redes sociales, podrán conocer sobre el ROI social

¡Saludos! 😃

La primera vez que intenté aplicar esto en un negocio no supe cómo explicar muchos de los términos. ¡Me encantó esta explicación!

¿Para que debo invertir en Digital?

  1. Alcance: Se puede llegar a millones de clientes
  2. Nuevo Canal de ventas
  3. +Económico + Eficiente(se puede medir)
  4. No hay fronteras

Ya he invertido en Marketing Digital pero no he hecho ninguna métrica como el ROI, ROAS O LTV. Solo me baso en que alcanzo a muchas personas pero no tengo la conversión que necesito. A lo mejor es hora de revisar mi estrategia.