Comunicación Digital

Social media plan: (4 etapas)
1. Una pequeña auditoría: Hacer una pequeña investigación sobre dónde están hoy nuestros consumidores, clientes, en qué redes, cómo están participando, qué tipo de contenido comparten en esas redes.
2. Posterior a esto, montar el plan basado en qué tipos de contenidos vamos a generar, cómo vamos a llegarle ahora a estos consumidores, clientes, con qué frecuencia, qué días, qué horarios.
3. Un vez se tenga el plan, lo que sigue es ejecutarlo.
4. Medir los resultados: Analizar y mejorar continuamente. El social media plan es un documento dinámico que tiene que estarse cambiando y mejorando continuamente, en respuesta a los continuos cambios en las diferentes RRSS.

Comunicación digital

Tenemos que armar un buen social media plan, para poder estar en las redes que nuestra comunidad podría estar.

• Hacer auditoría de donde están (redes)nuestros consumidores.
• Armar el plan: ¿Qué contenido? y ¿Cómo vamos a transmitir nuestro mensaje? ¿con qué frecuencia?
• Ejecutar el plan
• Medir los resultados.

Community manager:

Persona encargada de mantener el diálogo vivo y constante con los clientes de la marca.

El community manager debe ser:

• Comunicativo
• Apasionado
• Curioso
• Investigador
• Creativo
• Analítico
• Proactivo
• Flexible

Clasificación de las redes sociales

Redes sociales horizontales: que no tiene una temática definida. Apuntan a todo tipo de público (Facebook, Twitter, Instagram)

Redes sociales verticales: tienen temática definida. (Trip advisor, incluso Platzi)

Características del Community Manager:
Comunicativo
Apasionado
Curioso
Espíritu Investigador
Creativo
Analítico
Pro-activo
Flexible

sOCIAL MEDIA PLAN: Tener claro q no todas las redes son iguales y debemos enfocarnos en las redes sociales donde mas se encuentran nuestros clientes.
Para hacer un plan de social media lo haremos en cuatro pasos
1.- hacer una pequeña auditoría de donde como y cuando estan hoy nuestros consumidores
2.- armar un plan q tipo de contenidos vamos a generar, con q frecuencia, q días q horarios.
3.- ejecutar el plan
4.- medir los resultados
ESTE UN DOCUMENTO Q TIENE Q ESTAR EN CONSTANTES CAMBIOS CONSTANTEMENTE.
La persona q esta en día a día interactuando con este plan va a ser el Community manager.

les dejo encuesta de las redes mas usadas en el mundo

cada clase es de mucho valor …

Hay alguna forma de saber el sentimiento de las personas que escriben en nuetras redes sociales y tener esa data?

La Comunicación digital ha alcanzado una mayor importancia en los últimos tiempos en tanto la tecnología es empleada a diario en la vida cotidiana actual.

Son cada vez más las posibilidades de comunicación que brinda rompiendo fronteras de tiempo y espacio entre sus miembros.

En los últimos tiempos, el avance de la tecnología ha definido una nueva manera de llevar a cabo la forma en que nos relacionamos tanto desde el punto de vista personal como profesional.

Muchas son las pautas marcadas por el avance tecnológico en los procesos comunicativos del hombre.

Estudios recientes demuestran que el 80 % de la información que empleamos ha pasado a ser comunicación digital.

Me llamó la atención las habilidades del community Manager, el cual debe ser comunicativo, proactivo, flexible, creativo y mas, esto es bien importante dentro de una startup que queremos comenzar.

Se podrían clasificar también BtoB o BtoC ?

tenemos que adaptarnos rápido a los entornos y aceptar realidades que a veces no nos pueden gustar pero mejor hay que aprovecharlas.

Excelente clase

Una estrategia de comunicación adecuada a los que nos propone nuestra época es analizar cada uno de los detalles que puedan afectar la comunicación de la empresa con sus clientes. Para eso debemos hacer planes medios, de social media y ejecutarlos. Se deben medir los resultados para ver si se cumplen realmente los objetivos. Estos planes se deben actualizar constantemente.

Hay algo que no entiendo del todo, cómo sabes en que parte del funnel estás, y si para crear contenido necesitas un plan de contenidos, qué pasa cuando acabas ese plan es decir dejas de publicar y te vas hasta tener otros objetivos que quieras lograr?, cuando no estás trabajando con un plan de contenidos, que contenidos publicas?, qué, cómo y cuando publicar un contenido?

Gracias por las clases 💪🏼 me ayudan mucho

Es importante definir q redes nos van a servir para poder compartir información y contenido!!!

Además del cambio de paradigma agrégale una Pandemia como acelerador!

Comunicación Digital

1. Social media plan
2. Ejecutar el plan
3. Medir todos los indicadores

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