Herramientas de automatización

Como Community Manager tus tareas diarias pueden incluir responder consultas, interactuar con seguidores, administrar comunidades en línea, crear y programar publicaciones en redes sociales y analizar métricas de campañas de pago o publicaciones orgánicas. Si bien estas tareas son esenciales, pueden consumir una cantidad significativa de tu tiempo volviéndose repetitivas, lo que puede llevar al agotamiento y burn-out.

Afortunadamente hay varias herramientas de automatización disponibles que pueden ayudar a los Community Managers a optimizar su flujo de trabajo, ahorrar tiempo y aumentar la productividad. Aquí te dejamos cinco de las herramientas de automatización más usadas para gestionar comunidades:

Hootsuite

Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales que permite administrar múltiples cuentas de redes sociales desde una plataforma. Con Hootsuite, puedes programar publicaciones con anticipación, monitorear la actividad en redes sociales e interactuar con seguidores. Hootsuite también ofrece funciones de análisis que brindan información valiosa sobre el rendimiento de tus campañas en redes sociales.

Esta herramienta es recomendada para agencias / empresas medianas a grandes que manejan varias cuentas de clientes. Por ello, su precio será mayor.

Buffer

Buffer te permite programar publicaciones con anticipación. También puedes analizar el rendimiento de tus publicaciones en redes sociales. Adicionalmente, Buffer proporciona recomendaciones sobre los mejores momentos para publicar. Además, de que se integra con una variedad de otras herramientas de redes sociales, como Canva y Unsplash, lo que le permite obtener imágenes de alta calidad.

Zapier

Zapier es una herramienta de automatización que te permite conectar diferentes aplicaciones y automatizar tareas entre ellas. Por ejemplo, puedes crear un "zap" que publique automáticamente nuevas fotos de Instagram en tu página de Facebook o que agregue nuevos suscriptores de correo electrónico a un documento de Google Sheets. Zapier tiene una amplia gama de integraciones con diferentes aplicaciones, lo que lo convierte en una herramienta versátil para los Community Managers.

IFTTT

IFTTT significa "If This Then That", te permite conectar diferentes aplicaciones y crear flujos de trabajo automatizados. Con IFTTT, podrás crear "recetas" que automaticen tareas como twittear nuevas publicaciones de WordPress, guardar fotos de Instagram en Dropbox o enviar notificaciones de Slack cuando recibe nuevos correos electrónicos.

Sprout Social

Con Sprout Social puedes programar publicaciones, interactuar con seguidores y monitorear análisis en redes sociales. Además, Sprout Social ofrece una función de "Bandeja de entrada inteligente" que combina todos los mensajes de tus redes sociales en un solo lugar, lo que facilita la gestión y la respuesta a las consultas de los seguidores.

En conclusión, las herramientas de automatización de tareas repetitivas son esenciales para que puedas distribuir mejor tu tiempo y enfocarlo en interacción con tu comunidad / seguidores. Las cinco herramientas mencionadas anteriormente son algunas de las mejores herramientas de automatización disponibles hoy en día para Community Managers, explóralas y define cuál o cuáles te funcionan mejor para tus actividades diarias.