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Aprende a segmentar

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Recursos

Vamos a empezar a segmentar en el canvas. Para esto, tomaremos como ejemplo nuestro proyecto Cuidotumascota, una plataforma que quiere conectar a cuidadores y due帽os de mascotas.

En ese caso, vamos a tener dos segmentos de clientes: cuidadores de mascotas y due帽os de mascotas.

Segmento de clientes Canvas
  • Cuidadores de mascotas: ser谩n aquellos que cumplan con un perfil espec铆fico como:

    • Tener acceso a dispositivos tecnol贸gicos.
    • Contar con un lugar en donde puedan hospedar mascotas.
    • Estar dispuesto a enviar fotos de su hogar o el sitio donde las cuida, etc.
  • Due帽os de mascotas: tambi茅n ser谩n personas con caracter铆sticas espec铆ficas como:

    • Ser viajeros.
    • No tener a alguien de la familia que les cuide a la mascota.
    • Estar dispuestos a buscar por medio de una app, etc.

Es importante tener en cuenta que ambos segmentos de clientes son importantes y que, para el resto del canvas, debemos trabajar en paralelo con ambos.

Eso significa que cuando vayamos a pensar la propuesta de valor, crearemos una para cada uno de los segmentos de clientes. As铆 mismo, veremos c贸mo cada uno de los componentes del canvas se va a aplicar a ambos segmentos: clientes y due帽os.

Contribuci贸n creada con aportes de: Zea Cuervo.

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El modelo Canvas lo puedes ver como esto:

Les recomiendo https://canvanizer.com/choose-canvas para hacer su canvas. Lo tienen todo online y les permite cambiar los colores y todo.

Hasta este punto del curso, varios compa帽eros han pasado link de un gran n煤mero de paginas para hacer Canvas, en mi opinion me quedo con el siquiente:

https://docs.google.com/drawings/d/1ZimNRIi0HIFO8GUOuU9We13lOrFR1-s9m-0Ft_hnb8U/edit

Hay varios tipos de segmentaci贸n como demogr谩fica, psicogr谩fica, conductual, geogr谩fica, etc. Espero les sea 煤til el aporte

Distribuir en m谩s de un segmento. Una historia personal

Tuve una empresa de distribuci贸n de materiales para manualidades. Comenc茅 con palitos de helado pensando en ni帽os en sus casas, jugando y haciendo artesan铆as con ellos.

Cuando la lanc茅, s贸lo imaginaba eso, ese era mi segmento.

Al poco tiempo incorpor茅 8 modelos m谩s de palitos y estos segmentos eran los que m谩s me compraban: franquicias de helados, cervecer铆as de gran reputaci贸n, institutos de belleza, m茅dicos, librer铆as, institutos educativos, oficinas, incluso hasta multinacionales para revolver su caf茅. Y estos son solo algunos de los segmentos. Y es como dicen en el curso. Se me fue de las manos, etc.

驴Se puede distribuir en m谩s de dos segmentos? Creo que mi historia responde un poco la pregunta.

S贸lo que si no hacemos un modelo de negocios previo, con la investigaci贸n y observaci贸n que se merece, jam谩s vamos a imaginar muchas cosas.

Notas:
Clase 7. Aprende a segmentar
I. Segmentos de clientes en el proyecto:
a. Cuidadores de mascota con un perfil espec铆fico, alineados al servicio que se quiere brindar
i. Que se lleve bien con la tecnolog铆a
ii. Que pueda mostrar el lugar donde cuida a las mascotas

b. Due帽os de mascotas, con perfil espec铆fico
i. Que viajen
ii. Que no tengan a quien les cuide su mascota
II. Consideraciones:

  • Prestar atenci贸n en que exista balance entre ambos segmentos de cliente
  • Vamos a trabajas en paralelo con dos segmentos de clientes distintos
  • Tenemos que encontrar una propuesta de valor para cada uno de ellos
  • Ver c贸mo cada componente se va aplicar al segmento de clientes

El lado izquierdo del CANVAS permite visualizar c贸mo nuestra propuesta de valor va a llegar a nuestros clientes. El lado derecho del CANVAS es "el cocinero trabajando", es decir, c贸mo es que la empresa va a lograr generar el valor por el que quiere cobrar.

Para poder desarrollar correctamente un Lienzo de Negocios Canvas, yo les sugerir铆a pasarse antes por el curso de Comenzar tu camino emprendedor.
Este curso te fija muy bien todo el proceso de trabajar en una idea de negocio.
Te da material para poder hacerlo de forma adecuada y lograr buenos resultados!!!
Este curso tiene 6 retos y el modelo Canvas es parte de Reto 3.
Se los super recomiendo 馃槂

Tomar en cuenta las barreras de entrada antes de comenzar el proyecto.

Gracias por la clase. Todo perfectamente claro

Les dejo el canvas de uber
para que lo tengan de ejemplo

Buenas a todos compa帽eros!

Tengo una peque帽a duda, imaginad que nuestra empresa se encarga de suministrar un servicio a un hotel que sea contratado por los hu茅spedes que se encuentran en 茅l (como si fuese un B2B2C).

En ese caso en el apartado de segmento de cliente considerar铆amos a los hu茅spedes (con algunas puntualizaciones) , pero 驴considerar铆ais tambi茅n al hotel que suministra nuestro servicio?

Much铆simas gracias a todos!

Aqu铆 en https://canvanizer.com/ pueden generar su CANVAS de forma digital y colaborativa 馃槃

Gracias por la explicaci贸n! De verdad que hab铆a intentado (sin 茅xito) entender la l贸gica de este canvas, y me ha quedado super claro 馃槂

TAM Total Available Market - Cuanto dinero se gasta en una regi贸n en un tiempo determinado en alg煤n producto o servicio e.g. 鈥渆l mercado de comida para perros Colombia es de 50 millones de dolares al a帽o鈥

SAM Served Available Market (Mercado que podemos servir)
Tiene en cuenta las limitacaiones de tu operaci贸n: Los lugares donde puedes vender, al tipo de clientes que puedes llegar. Si est谩s ubicado en el extremo sur del pa铆s es probable que no puedes vender en el extremo norte.

SOM Share Of Market (Mercado que podemos conseguir)
Dentro de esas limitaciones en la que puedes ejecutar tu negocio, tu ciudad, tu calidad de producto, tus precios o margenes de ganancia, va a haber competencia. Esto te dice cuantos de esos clientes los puedes tener tu y cuantos tu competencia.

Debido a que se manejar铆a una BD de due帽os de mascotas y cuidadores que de hecho estar铆an interesados en adquirir cosas para las mismas, 驴Se podr铆a agregar un tercer segmento de cliente el cual seria las empresas con productos para mascotas?

Alerta!!!
Nunca olvidar que el Segmento de Clientes y la Propuesta de Valor son el coraz贸n de todo el negocio.
Se los digo porque llega a ocurrir que tus socios luego le quitan valor a estos dos puntos y se termina tomando a la ligera, pero esto retrasa todo el proceso porque tarde o temprano necesitas tener estos dos puntos muy claros y cuando al fin se afina estos puntos, tambi茅n hay que afinar absolutamente todo.
En muchos casos hasta hay que rehacer todo, porque nada estuvo bien alineado.
As铆 que tengan mucho cuidado!!!

Al segmentar, debemos entrar en el mapa mental del cliente potencial, conocer problemas y necesidades, para que el valor que yo creo sea realmente valorado por ese segmento de cliente.

  • c贸mo piensan
  • c贸mo act煤an
  • qu茅 hacen

Al profundizar puedes encontrar que se puede aplicar a perfiles similares.

Venta de disfraces para Mascotas.

Me parece muy interesante como hay qie pensar a detalle, planear es la mejor forma de crecer. Muchas personas piensan que se puede armar sobre la marcha, pero terminan haci茅ndo toso, llen谩ndose de inventario o peor a煤n dej谩ndo mal a sus clientes.

Esta metodolog铆a me hace recordar al curso de Lean UX sobre el Scope Canvas

excelente

A lo que la profesora dice del coraz贸n del CANVAS hay que darle much铆sima importancia, ese 鈥渆ncastre鈥 entre la Propuesta de valor y los Segmentos de clientes se llama 鈥淧roduct-Market Fit鈥 y es, muy resumidamente, que el publico al que tu te diriges este ENAMORADO y LOCO por comprarte el producto que vendes, cuando esto no pasa, el negocio fracasa鈥

La segmentaci贸n es fundamental a generar una buena visualizaci贸n del negocio, sino lo hacemos bien corremos el riesgo de ser muy generalistas y perder el foco de nuestra atenci贸n hacia clientes espec铆ficos.

BUSINESS MODEL CANVAS (ingles) - NESPRESSO https://www.youtube.com/watch?v=C1rSrHTz-Tk

Comprender al cliente es vital para poder realizar adecuadamente lo que ser谩 despu茅s nuestra propuesta de valor. Existen algunas t茅cnicas para empatizar con los clientes, les comparto el link.
https://elpais.com/elpais/2015/03/09/fotorrelato/1425900133_943509.html#foto_gal_6

Ser especialista en tu nicho, te da una poderosa competitiva.
Y cada d铆a veo mas la magia de los post in

Recomiendo utilizar el template de Miro:
Es bastante c贸modo, es colaborativo, y f谩cil de editar:

https://miro.com/templates/business-model-canvas/

El Business Model Canvas puede ver como el frontend y el _backend _de una pagina web, app, etc. donde:
Frontend
Es el Segmento de cliente, Propuesta de valor, Relacion con el cliente y los Canales de distribuci贸n, ya que esto es lo que tiene relacion con el cliente final, como en las paginas web.
Backend
El backend es lo que esta oculto al cliente, como en este caso son las Actividades clave, Recursos clave, Red de Partners, Estructura de costos y los Flujos de ingreso.

Esta herramienta no tiene una plataforma online

Por cada segmento de clientes, definir estrategias diferentes en cada secci贸n del canvas, adaptadas para satisfacer el nivel de necesidad de los segmentos

me gusta estoy aprendiendo bastante

Para identificar el segmento de clientes es importante realizar un an谩lisis geogr谩fico (ciudad, clima, cultura), demogr谩fico (edad, genero), psicogr谩fico (estilo de vida, clase social) y del comportamiento (gustos, tipo de consumo)

Les recomiendo para trabajar el canvas en equipo la p谩gina https://canvanizer.com/ 馃槃

Con la definici贸n clara de un problema o a una necesidad es vital aprender a segmentar a nuestros clientes para que la propuesta de valor resuelva este y satisfaga el mismo.

Una excelente explicacion!!

Muy buena explicaci贸n.

Buenos d铆as. Me inquieta un poco, ya lo hab铆a comentado en el curso de Marketing Digital, lo desactualizados que est谩n estos cursos, en cuatro a帽os el mercado digital ha cambiado mucho.

No se si sean muchos segmentos de clientes para un Canvas o sea mejor delimitarlo:

-Usuarios de redes sociales.
-Entusiastas de la geolocalizaci贸n.
-Solteros y personas en busca de relaciones.
-Personas interesadas en citas y encuentros.
-Creadores de contenido y seguidores.
-Due帽os de micro negocios.
-Restaurantes y negocios de comida.
-Lugares de renombre y atracciones tur铆sticas.
-Amantes del comercio en l铆nea.
-Seguidores de marcas y negocios.
-Fan谩ticos de celebridades y figuras p煤blicas.
-Compradores de contenido exclusivo.
-Compradores de regalos y obsequios.

Aprende a Segmentar en el Business Model Canvas: Ejemplo de las Mascotas

En el ejemplo de la aplicaci贸n Cuidotumascota, podemos aplicar la segmentaci贸n de mercado en el Business Model Canvas de la siguiente manera:

Identificaci贸n del Segmento de Clientes

En este caso, el segmento de clientes al que se dirige la aplicaci贸n son due帽os de mascotas que necesitan ayuda para cuidar a sus animales mientras est谩n fuera de casa. Es decir, personas que valoran el bienestar y la seguridad de sus mascotas.

Segmentaci贸n del Mercado

Una posible manera de segmentar el mercado ser铆a por la ubicaci贸n geogr谩fica de los due帽os de mascotas, ya que la aplicaci贸n podr铆a enfocarse en un 谩rea geogr谩fica espec铆fica. Tambi茅n se podr铆a segmentar por el tipo de mascota (perros, gatos, aves, etc.) o por las necesidades espec铆ficas de cuidado (alimentaci贸n especial, medicaci贸n, etc.).

Evaluaci贸n del Tama帽o y Potencial de Cada Segmento

Una vez que se han segmentado los clientes potenciales, se puede evaluar el tama帽o y el potencial de cada segmento. Por ejemplo, se podr铆a analizar cu谩ntas personas en un 谩rea geogr谩fica espec铆fica tienen mascotas y cu谩ntas de ellas necesitan ayuda para cuidar de sus animales. Tambi茅n se podr铆a analizar el potencial de mercado en funci贸n de las necesidades espec铆ficas de cuidado de las mascotas.

Creaci贸n de una Oferta Espec铆fica para Cada Segmento

Finalmente, se puede adaptar la oferta de la aplicaci贸n para cada segmento de clientes identificado. Por ejemplo, se podr铆a ofrecer diferentes opciones de cuidado de mascotas (alojamiento en casa de cuidadores, paseos diarios, visitas a domicilio, etc.) para satisfacer las necesidades espec铆ficas de cada segmento. Tambi茅n se podr铆a adaptar la comunicaci贸n y el marketing de la aplicaci贸n para llegar a cada segmento de manera efectiva.

Ventajas de la Segmentaci贸n en el Business Model Canvas

La segmentaci贸n de mercado en el Business Model Canvas en el ejemplo de las mascotas tiene varias ventajas, entre ellas:

  • Permite a la aplicaci贸n adaptar su oferta de servicios a las necesidades de cada segmento de clientes.
  • Mejora la eficacia de las campa帽as de marketing y publicidad al dirigirse a un p煤blico espec铆fico.
  • Ayuda a la aplicaci贸n a entender mejor las necesidades y deseos de sus clientes.
  • Aumenta la satisfacci贸n del cliente al ofrecer servicios adaptados a sus necesidades.
  • Mejora la rentabilidad del negocio al enfocar los recursos y esfuerzos en los segmentos de mayor potencial.

En resumen, la segmentaci贸n de mercado en el Business Model Canvas es una herramienta valiosa para entender a los clientes y adaptar la oferta de productos o servicios a sus necesidades. En el ejemplo de las mascotas, la segmentaci贸n permiti贸 a la aplicaci贸n Cuidotumascota enfocar sus recursos en los segmentos de clientes de mayor potencial y adaptar su oferta de servicios para satisfacer las necesidades espec铆ficas de cada segmento.

Aprende a Segmentar en el Business Model Canvas

La segmentaci贸n de mercado es un paso importante en la metodolog铆a del Business Model Canvas, ya que te permitir谩 entender mejor a tus clientes y adaptar tu oferta de productos o servicios a sus necesidades. A continuaci贸n, te explicamos c贸mo segmentar en el Business Model Canvas:

Identifica el Segmento de Clientes

El primer paso es identificar el segmento de clientes al que te diriges. 驴Qui茅nes son tus clientes? 驴Qu茅 necesidades tienen? 驴C贸mo pueden tus productos o servicios satisfacer esas necesidades? Al responder estas preguntas, podr谩s tener una mejor comprensi贸n del mercado al que te diriges.

Segmenta el Mercado

Una vez que hayas identificado el segmento de clientes, debes segmentar el mercado en subgrupos de consumidores con necesidades y caracter铆sticas similares. Esto se puede hacer mediante diferentes criterios de segmentaci贸n, como la edad, el g茅nero, la ubicaci贸n geogr谩fica, los intereses y los comportamientos.

Eval煤a el Tama帽o y el Potencial de Cada Segmento

Una vez que hayas segmentado el mercado, debes evaluar el tama帽o y el potencial de cada segmento. Esto te permitir谩 decidir en qu茅 segmentos enfocar tus recursos y esfuerzos. Por ejemplo, 驴cu谩l es el tama帽o del segmento? 驴Cu谩l es su poder adquisitivo? 驴Cu谩l es su tasa de crecimiento? 驴C贸mo se adapta tu oferta de productos o servicios a sus necesidades?

Crea una Oferta Espec铆fica para Cada Segmento

Finalmente, debes adaptar tu oferta de productos o servicios para satisfacer las necesidades de cada segmento. Esto puede incluir precios diferenciados, mensajes publicitarios espec铆ficos y dise帽os de productos personalizados. Al adaptar tu oferta para cada subgrupo, podr谩s aumentar la satisfacci贸n del cliente y mejorar tu eficacia en el mercado.

Ventajas de la Segmentaci贸n en el Business Model Canvas

La segmentaci贸n de mercado en el Business Model Canvas tiene varias ventajas, entre ellas:

  • Permite a las empresas adaptar su oferta de productos o servicios a las necesidades de cada segmento de clientes.
  • Mejora la eficacia de las campa帽as de marketing y publicidad al dirigirse a un p煤blico espec铆fico.
  • Ayuda a las empresas a entender mejor las necesidades y deseos de sus clientes.
  • Aumenta la satisfacci贸n del cliente al ofrecer productos y servicios adaptados a sus necesidades.
  • Mejora la rentabilidad del negocio al enfocar los recursos y esfuerzos en los segmentos de mayor potencial.

En resumen, la segmentaci贸n de mercado en el Business Model Canvas es un paso clave en la creaci贸n de un modelo de negocio exitoso. Al entender a tus clientes y adaptar tu oferta para cada subgrupo, podr谩s mejorar tu eficacia en el mercado y aumentar las posibilidades de 茅xito de tu proyecto o empresa.

me gusta este curso

Excelente

muy interesante

propuesta de valor cierto

Exelente

El video no carga.

creo que lo mas importante a la hora de armar una empresa es armar un monopolio

Estoy por montar una tienda en l铆nea que ofrezca art铆culos para florer铆as y mis segmentos de lcientes son:

-Due帽os de florer铆a que est茅n familiarizados con las compras en l铆nea los cuales busquen no estar limitados por las opciones que pueden encontrar en su mercado local.

Valioso que existan 2 tipos de clientes en el ejemplo.

el market place desde cero, muy ben desarrollad el problem谩tica de la mascota

Me encanta la forma en que explica esa profesora! Y el ejemplo, increible.
Entendiendo conceptos que ya habia visto en la universidad, pero NUNCA asi de bien.

En cuanto a los puntos para desarrollar este paso es necesario identificar cual es mi postura en el desarrollo de proyecto, Ya que se pueden confundir si no est谩n seguros. Les podr铆a recomendar que antes de este paso llenen en la parte superior del lienzo los siguientes puntos:
Nombre: (Startup, Producto, servicio, etc)

Focalizar tanto los vendedores como los compradores

En la actualidad este modelo a煤n est谩 vigente o ha sido reemplazado o modificado por otro?

Me encant贸 lo de Front end y Back end, buena analog铆a

El primer componente del modelo Canvas, vamos a iniciar por el componente de Segmento de clientes.
Componentes Canvas: Segmento de Clientes
En esta primer an谩lisis debemos en primer lugar, ser conscientes del tama帽o del mercado al que mos vamos a dirigir, Usaremos las siguientes metodolog铆as
Aprender a Segmentar
Aprender a Segmenta se logra mediante el conocimiento de herramientas de investigacion de mercado.
El coraz贸n del Modelo es la propuesta de Valor y e, segmento de clientes

interesante como pueden aparecer diferentes perspetivas de servicio para una misma necesidad. como el hecho de que un viajero cuide del hogar y a la mascota de un propietario, a un precio adecuado (quiza menor).

Es importante entender que esta conectado y que la parte izquierda esta m谩s conectado al back mientra el lado derecho conectado al front. La propuesta de valor como coraz贸n del canvas

Resumen En Notion
https://n9.cl/mouvp

鈥淪i buscas resultados diferentes no hagas siempre lo mismo.鈥 (Albert Einstein"

鈥淪i tu 煤nica herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo鈥 (Abraham maslow)

Me gusto mucho la explicaci贸n breve y clara que dio la asesora sobre el Modelo Canvas, sobre todo en el cuadro segmento de clientes, Felicitaciones!

Me encontr茅 esto y sirve para hacer zoom al segmento de los clientes y a la propuesta de valor y hacer el match o encastre entre la demanda del segmento y la oferta, la propuesta de valor. Espero que sea 煤til.

  • La propuesta de valor est谩 en el centro y con mayor tama帽o al igual que segmento de cliente debido a que realmente es el coraz贸n del modelo.
    Arrancamos con segmento de clientes, en el caso del MarketPlace, apuntamos a dos segmentos distintos:

    *Cuidadores de mascotas: Con perfil espec铆fico, que puedan manejar tecnolog铆a, sin problema de dar a conocer informaci贸n algo personal.

    *Due帽os de mascotas: Igualmente con un perfil espec铆fico, que viajen, que necesiten a alguien de confianza que cuide a su mascota, deben de cubrir ciertos requerimientos.

Podemos poner el ejemplo de una bicicleta de dos ruedas, ya que ambos segmentos deben de estar equilibrado, la oferta debe debe de estar alineada a la demanda tambi茅n.
En este proyecto estaremos trabajando con dos segmentos en paralelo, hay que encontrar una propuesta de valor para cada uno de ellos.

Tomando del ejemplo de AirBNB, podr铆a proveer esta misma soluci贸n, ya que tiene toda la relaci贸n con caseros, etc. En este caso con el segmento de clientes con una misma problem谩tica podr铆a crear una soluci贸n distinta por el perfil que ya tiene en su base de usuarios, esto nos sirve como contraste a lo que nosotros proponemos.

perfeccionar la segmentaci贸n.

Libro: Generaci贸n de modelos de Negocio. Alexander Osterwalder & Yves pigneur

Cuando hablamos del segmento de clientes y tenemos una empresa de compra y venta es fundamental que podamos tener una masa cr铆tica de vendedores y compradores para que haiga oferta y demanda y poder darle valor a ambos grupos.

馃槑

Excelente!!!

Se podr铆a considerar un tercer segmento de clientes: empresas productoras y distribuidoras de elementos para el cuidado y alimentaci贸n de mascotas que podr铆an pautar publicidad en el marketplace.

gracias

Me ha pasado que he iniciado con una problem谩tica respecto a un tipo de cliente y a medida que he ido investigando me he encontrado con lo que dijo Natalia del TAM SAM SOM, arrancamos con un tipo de cliente muy abarcativo y lo vamos haciendo m谩s peque帽o hasta encontrar ese nicho de mercado que realmente tiene los problemas que planteamos en la hip贸tesis de nuestro negocio.

Estudiar茅, como hacer la segmentaci贸n, para poder aplicarla en mi negocio.
Gracias por esta clase.

En este apartado, elegiremos los perfiles que se adapten a la propuesta de valor, por parte de nuestro equipo de trabajo, colaboradores, y nuestros clientes potenciales.

10/10

Les recomiendo este sitio web para su canvas para este curso

https://www.bevator.com/

La informaci贸n es llamativa e importante pero el audio est谩 muy distorsionado y varios fragmentos sin sonido. Ser铆a bueno q los mejoren. Gracias

muy bien

alguien tiene el formato del canvas o alguna pagina para crearlo?

Muy ilustrativo, para imprimir algunos lienzos en un futuro 驴existe alguno que pudiera descargar?

Buenas tardes,

Por favor donde puedo presentar mi reto Segmento cliente. ?

gracias

Cuando hay un cambio de segmento, sea el prestador del servicio el el receptor, afecta a todos los sentidos de la empresa, desde el nombre, visi贸n, dise帽o, comunicaci贸n, etc鈥
Por eso es FUNDAMENTAL este paso ya que nos va a ayudar a tener m谩s claridad de nuestro negocio.

sin duda una valiosa estructura para cualquier empresa seria

que clase tan divertida

Es bueno segmentar por : - Rango de edad - nivel socioecon贸mico - Ciudad, estado , Pa铆s -C贸mo es el cliente en cuanto a sus comportamientos.

Creo que la clave principal es conocer al nicho, tienes que conocer bien los comportamientos y v谩lidar tu producto con gente que quiera pagar por ello. De nada sirve que te lances con base en los comentarios de tus amigos, familia, etc.

buen ejemplo

Identificar la problem谩tica

Modelo interesante de modelo de negocios

Muy claro Gracias Natalia

Clave que se inicie entendiendo el segmento de cliente antes que la Propuesta de Valor. Ayudar铆a mucho plantear un ejercicio para realizar arquetipos de los posibles futuros usuarios/clientes.

Muy interesante el ejemplo practico de airbnb.

Hay que ser especifico y darse cuenta quien es exactamente el cliente al cual va dirigido el servicio o prodructo

Es importante recordar que los canales y la relaci贸n con los clientes son los Puentes que unen la propuesta de valor con los clientes.

En este caso tenemos dos segmentos de clientes para la app, hay que tener mucho cuidado con el equilibrio de la oferta y demanda.

Hola me pueden pasar una plantilla de canvas para seguir con el curso, gracias

Segmento de cliente
El perfil del cliente tiene que ser muy espec铆fico acord茅 al servicio.

de una idea general 篓titulo篓 desgloso el que quieren , como lo suplo y como puedo cubrir otras alternativas asi segmento necesidades鈥