Retos de la Cultura

APUNTES

• Limited Blast Radius: Agarro ciertos usuarios de mi población para validar alguna nueva idea y son ellos quienes arrojarán los insight necesarios y así conocer si implemento la idea o no en el sistema general de acuerdo a su experiencia de uso.

• Lean Startup for product development: La forma de desarrollar el producto. El método científico para saber a partir de métricas y un procesos validado de aprendizaje debemos pibotear o perseverar en las iniciativas que se desarrollan.

• Impact > Velocity: El foco de la producción no pueden ser iniciativas o productos que se desarrollen rápido, por el contrario priorizar el impacto que tendrá en el público y a partir de ahí ofrecer mejores soluciones.

• Data-driven decisions: Las decisiones se toman a partir de la información que se recogen de la data. Siempre hay que partir de experimentos en los cuales nosotros podamos medir. Lo que no se puede medir, no existe. Las decisiones se toman a partir de ahí.

• Chaos <> Bureaucracy: Trabajar entre el caos y la burocracia y buscar el mejor balance entre ambas. Buscando el aprendizaje rápido.

• Definition of awesome: Un orden claro, ¿para dónde vamos? Siempre apostar iniciativas acorde a la visión, para ello debe estar clara. A partir de esa visión se construyen los experimentos.

Cultura de error / aprendizaje

• Falla rápido > aprende rápido > mejora el proceso
• Enfocarnos en el problema y no en la solución o no en el producto final
• Desarrollo de experimento
• Forma de desarrollar el producto con la metodología Lean starup (Idea > Producto (PMV) > Data )
• Impacto (priorizar el impacto que tiene en nuestros clientes) > Velocidad
• Manejo de data para la toma de decisiones
• Trabajar bajo el caos (necesario) y la burocracia (necesaria) y tener un balance para facilitar el proceso de experimentación.
• Tener un norte claro (Visión)
• De quien debo aprender (Modelos a seguir)

Esta clase ha sido como la iluminación en temas de Cultura Organizacional para mi. Excelente clase!

Excelente explicación de los puntos a considerar para poder conseguir una transformación en la Cultura de la empresa.

• Trabajar y fallar lo más rápido posible para poder aprender más rápido y de esa manera mejorar el proceso.

• Enfocarse y arreglar el problema y no el producto.

• A través del desarrollo de experimentos se tiene la capacidad de manejar la incertidumbre y el riesgo.

• Por medio de las métricas accionables y de un proceso de validación de aprendizaje podemos saber si debemos pivotear o Perseverar en las iniciativas que se desarrollaron.

• Priorizar el impacto que se tendrá en nuestros usuarios y clientes.

• Manejo de Data para la toma de decisiones, esto es clave en el Proceso de Trransfomación Cultural. "Lo que no se puede medir, NO existe.

• Trabajar con un equilibrio entre caos y burocracia para poder facilitar el proceso de experimentación.

• Tener un Norte claro, esto es la capacidad de aportar a iniciativas que estén ligadas a esa visión y a través de esa dirección construir los experimentos que necesitamos para fortalecer las iniciativas e incrementar nuestra oportunidad de éxito.

• Storytelling es nuestro catalizador para identificar lo que yo necesito de mi recurso humano, aquellos con mejores practicas o los que han tenido errores con caso de éxito.

Excelente cómo Spotify ha adoptado toda esa metodología de trabajo. Abajo les dejo las dos partes del video en youtube. Ahora, a mi parecer, cada industria y empresa es diferente y no se puede manejar igual (en caso que creamos que esto es el santo grial). Ejemplo, Spotify maneja música, streaming, catálogos, etc. mientras tanto un banco maneja dinero como su principal activo el cual es bastante delicado y habría que repensar el “fallar temprano” o el que “fallar está bien”. Igual, con el cambio de cultura del banco creo que sí podríamos llegar al mindset de spotify.

Parte 1 - https://www.youtube.com/watch?v=D06X_ig19oA&feature=youtu.be

Parte 2 - https://www.youtube.com/watch?v=o0LRocU8ryg

El ejemplo de Toyota me ha parecido de lo mejor que he oído sobre como solo haciendo las cosas de otra manera se pueden mejorar los resultados.

Conceptos claves video Spotify:
• Fallar de la forma más rápida posible, para aprender de la forma mas rápida posible y poder mejorar el proceso.
• Enfocarnos en el problema, en arreglar el problema y no la solución
• Limited Blast Radius: a través del desarrollo de experimentos, tener la capacidad de manejar la incertidumbre y el riesgo. Se puede trabajar con pequeños grupos de usuarios y controlar el aprendizaje. Identificar tatget adecuado y el canal que queremos probar
• Lean Startup como forma de desarrollar el producto. Es volver a la visión del método científico, que la base de esta filosofía de trabajo, para poder saber si a través de métricas accionables y un proceso validado de aprendizaje debemos, o pivotear o perseverar en las iniciativas que se desarrollan
• Impacto sobre la velocidad: no es necesario producir productos o iniciativas que se desarrollen rápido, lo que se necesita es priorizar el impacto que tienen en los usuarios, en los clientes, para saber si van a ser exitosas y a través de eso poder construir mejores soluciones.
• Manejo de la data y cómo tomamos decisiones en base a ella: las decisiones se toman en base al análisis de la data, no a las percepciones de los altos cargos. Todos nos basamos en experimentar y en desarrollar iniciativas que se puedan medir para poder tomar decisiones. Lo que no se puede medir, no existe.
• Tener la Burocracia y el Caos necesarios para tener la capacidad de aprender rápidamente
• Definición de Awsome: tener un norte muy claro para toda la organización. Le permite a la empresa de manera cultural la capacidad de apostar por iniciativas que van a estar ligadas a la visión, de ir hacia allá, más adelante.
• Storytelling: es el catalizador que nos ayuda a identificar esos Grow Models que necesito en mi recurso humano, que llevan las mejores prácticas, o los casos de errores que se convierten en los casos de aprendizaje para toda la empresa.

“Healthy culture heals broken process” video 2
Una cultura saludable arregla un proceso roto. Me parece super significativa esta frase, y necesaria para entender lo que explica Herman Marin

https://www.youtube.com/watch?v=v6gQuVCHJ1Q

en mi organización (banco) se piensa en laboratorio en el producto sin pensar en el cliente. Y peor aún, se piensa en productos tratando de copiar a otros bancos que tal vez los diseñó para otro cliente objetivo.

Creo que dentro de la cultura el pilar fundamental es la pasión con lo que se hacen las cosas…una de las cosas que aprendí de mi madre fue a ser apasionado en cualquier que haga. 😃

hola recien me incorporo a el mundo digital y creo que seria de gran ayuda un glorario para toda la terminologia que se usa en el medio , saludos cordiales

Es importantísimo destacar dentro de la cultura de Spotify, la posibilidad que tienen los colaboradores de fallar y no ser juzgados. Esa parte es fundamental para generar una verdadera cultura de Transformación Digital.

Me quedo con esta frase:
“Si todo está bajo control, estás yendo muy lento”
¡Gran lección!

Minimum Lovable Product ❤️

Este curso está en spangish, creo que le falta mucha traducción. Los videos y muchos conceptos están inglés.

El curso es bastante interesante.
Deberían de tomarse el tiempo de no usar tanto el ingles, o al menos la delicadeza de TRADUCIR o dejar en la descripción los términos/palabras/siglas en NUESTRO IDIOMA!

Creo que esta es la clase que más información e impacto me ha generado. Mucha información importantísima.

“La menor burocracia posible”
“Una cultura sana lo cura todo”

Totalmente de acuerdo, para tener empresas que crezcan de manera exponencial necesitamos crear culturas de confianza y que gestionen el error"

Es impresionante los híbridos de las metodologías se que adoptan en las empresas, lo ideal es tomar lo mejor de cada una

Apntes
-Fallar del forma mas rápida, aprender e improvisar rápidamente
-Reparar los procesos, no solo el productos
-Tener la capacidad de manejar la incertidumbre y el riesgo, controlando el aprendizaje y probar con ciertos usuarios, para reforzar el aprendizaje de los insigns
-La forma de desarrolla el producto basado en sistema cientifico, para pivotear o continuar con el desarrollo
-Priorizar el impacto que tiene en los usuarios
-Lo que no se puede medir no se mide, crear formas de hacer metricas de los avances que se tiene con los usuarios
-Balance entre caos y burocracia para tener la capacidad de aprenden rapidamente
-La capacidad de tener iniciativas de hacia donde te diriges y que los usuarios aprendar a solucionar los detalles que encuentren dentro de lo medible para obtener el fin deseado
-Identificar las mejores usuarios que identificar los errores y pueden generar mejores practicas para generar aprendizaje dentro de la empresa

Hoy veo la manera de trabajar muy distinto.
Todo esta en la cultura de la organizacion y esto depende de los fundadores .

" Decisiones basada en data y menos opiniones basado en el ego o autoridad"

Además de que me gusta que por cada término/caso tienes un ejemplo de la vida real que nós ayuda a entender /conocer la realidad y sobre todo de grandes empresas.

Pienso que la cultura es como (o da pie) el clima organizacional, es todo un reto estar y lidiar con el todos los días…si no lo disfrutas, lo transmites en tu comportamiento y sobre todo en tus resultados… y ver como Spotify (de cual soy una fiel usuaria/clientr) ha desarrollado y mejorado cambios en su cultura desde sus inicios en esta era digital es todo un aprendizaje quevale la pena compartir (con mi equipo de trabajo) y empezar a poner en práctica lo que aplique.

Aparte de ser una fiel usuaria de Spotify

Es exceso de “spanglish” dificulta un poco disfrutar del curso. Un glosario sería bastante útil.

Gracias. Clarísimo

Lean startup: “Piénsalo, constrúyelo, entrégalo, ajústalo”
----) El mayor riesgo, es construir un producto equivocado.
----) Idea / problema.
----) Impacto > velocidad.
----) innovación > predictibilidad.
( 100% predictibilidad = 0% innovación)

" La cultura en cualquier organización, es realmente la suma de las actitudes acciones de todos"

• Tú eres la cultura, así que ejemplifica el comportamiento que deseas ver.

Cultura del error / Cultura del aprendizaje
● “We make mistakes faster than anyone else”
● Fail fast -> Learn Fast -> Improve Fast
● Fail-friendly environment
● Fail Wall
● Post-mortem
● “Fix the process, not just the product”
● Limited Blast Radius
● Gradual Rollout
● “If everything is under control, you are going
too slow”
● Lean Startup for product development
● Spotify Hack Week
● Experiment-friendly
● Impact > Velocity
● Value Delivery > Plan Fulfillment
● Data-driven decisions
● Waste Repellent Culture
● Big Projects = Big Risks
● Chaos <> Bureaucracy
● Improvement Boards
● “Definition of Awesome”
● People do something about it
● Healthy culture heals broken process
● Storytelling
● “You are the culture”

Trabajo en equipo y el cuidado de tus colaboradores son las mejores armas

Es importante interiorizar las metologías de innovación continua en nuestra empresa para lograr reales resultados.

La cultura de una organizaciòn es la que impulsa la estrategia de la empresa y en su transformaciòn digital.

Motivan e el video de spotify

Falta una buena escuela que nos enseñe a fallar

`<code>

“Una cultura saludable, sana un proceso defectuoso.”

LO QUE NO SE MIDE NO EXISTE

Increíble vídeo, muchas gracias Herman por compartirlo.

Muy buena información para empezar a cambiar la cultura de la organización y no es necesario abordarla toda, puede ser por pequeños equipos e ir ampliando, muchas gracias.

Referente a New United Motor, hace años vi un video https://youtu.be/9FYATYZMIR8?t=145 y hace tiempo cuando lo vi fue por refencia al sistema de calidad que se manejó en la reapertura de la planta. Ahora con este curso de Platzi es la 4a vez (las otras 3 por fuera de Platzi) que encuentro relación al video de youtube que comparto. Saludos.!

Siempre nos han hecho creer que fallar está mal pero con esta filosofía Lean debemos aprovechar al máximo los recursos incluso los errores y fallas.

Cultura de Spotify resumida

No fue posible ver el video, pero la explicaciòn fue suficiente

“Si esta todo bajo control es muy probable que vayas lento”

La cultura organizacional influye en los procesos de aprendizaje. Excelente explicaciòn del porquè se debe de realizar las mejoras en los proccesos para lograr la calidad del producto esperado.

Justo ahora estamos en la implementación de pagos con código de barras en SAP a prueba de ensayo y error aplicando en este caso la estrategia de experimentacion

Información muy interesante

Data driven not Ego driven , esto si es una cultura organizacional saludable

excelente clase!!!

Retos de la cultura

Scientific Management VS Toyota Product System

Agrego un video que me pareció muy interesante, acompañando a éste módulo!

https://www.office.xerox.com/en-us/insights/small-business-digital-transformation

https://www.youtube.com/watch?v=D06X_ig19oA
Para los que lo quieran ver completo esta es la primera parte subtitulada al español

https://www.youtube.com/watch?v=o0LRocU8ryg
Video de Spotify subtitulado

Retos de la cultura

Fail fast - Learn Fast - Improve Fast y de esta manera aprender lo más rápido posible.
Fix the process, not just the product. Es tener la capacidad de identificar los puntos de dolor del cliente
Limited Blast Radius. Mediante el desarrollo de experimentos en grupos pequeños nos van a ayudar a comprender que cosas se pueden mejorar en los procesos de implementación.
Lean Startup for product development.
Impact - Velocity. Las acciones más importantes son las que generan mayor impacto
Data - driven decisions. Todas las decisiones se basan en datos no en opiniones
Chaos - Bureaucracy. Buscar el mejor balance entre caos y burocracia para tener la capacidad de aprender rápidamente.
Definition of Awesome. Siempre entender cuál es el Norte
Storytelling. Es el catalizador para saber que es lo que tiene que hacer nuestro equipo para poder implementar la experimentación de mejora manera.

La cultura depende de las personas y su clase de motivación para implementar lo que se requiera en la empresa

https://conectasoftware.com/glosario/
para consultar algunos términos

El video de la clase sumado al enlace del caso de Spotify, pueden ayudarte a fijar el rumbo en muchos aspectos, sobre todo el de seguir un orden de desarrollo de producto, buena info.

Ame esta clase!

Puedo resumir la clase así:

Debemos crear una cultura segura y de confianza para equivocarnos rápidamente, aprender e iterar centrándonos en los problemas para generar las mejores soluciones.

Otro tema importante de cara a la cultura es modernizar totalmente las estructuras organizacionales para poder generar eficiencias. El pensamiento sistémico es clave en este aspecto.

Me gustó bastante el video de Spotify. Sin lugar a duda promover una cultura de experimentación es clave, no solamente de cara a la transformación digital sino también de cara a la Cuarta Revolución Industrial.

“If everything is under control, you are going too slow”

Fail-friendly environment. ❤️

Make cool things real… !!!

what a video! Innovate, Innovate and then Innovate…

Muy buenos ejemplos

glosario …

Equivocarse rápido te ayuda a crecer rápido, la cultura de siempre estar en movimiento y de no tener todo controlado para que el personal pueda ser innovador es la mejor.

Según la cultura de Spotify, el equilibrio entre el caos y la burocracia corporativa son los métodos ágiles.

donde esta el video de spotify?

Retos de la cultura, es regla tomar nota de todo esto, es muuuuy util!

Adoptar la experimentación
Realizar procesos de protocolo de proceso de capacitación vritual
Innovación abierta
Construir estrategias de intercambio de información con el uso de data
Diseño basad

Fallar para aprender

Burocracia y caos necesario para tener capacidad de aprender rápido.

Un claro ejemplo de trabajo colaborativo a través de tribus o células agiles en el video de Spotify nos da a entender grandes resultados en corto tiempo…Victorias tempranas.

Lo primero siempre son los usuario por la tanto el impacto y la satisfacción de la sus expectativas es primordial eso será el éxito que obtengamos

me encanto el video, y tiene muchas cosas que tal ves damos por obvias o que desconocía

Falla Rápido- Aprende Rápido- Improvisa Rápido

Impresionante la cultura de spotify. Todo empieza por los fundadores, como dice en el vídeo debemos mostrar la cultura que queremos que tenga la organización…

Aprender que fallar temprano ayuda a crecer mas rápido,impulsa la cultura de innovación y refuerza valores como confianza, transparencia y colaboración.

Una de las claves de la transformación digital, por las veces que se ha enfatizado a lo largo del curso; es que las organizaciones más exitosas son aquellas que fallan rápido y aprenden de sus errores.

¡Excelente ejemplo! Es importante que ante cualquier mentalidad que se implante en la cultura organizacional, esté presente la confianza, esta vista como una seguridad psicológica. Es necesario que todo el equipo sienta la capacidad de hacer cualquier aporte, sin importar que sea bueno o no.

¡Excelente ejemplo! Es importante que ante cualquier mentalidad que se implante en la cultura organizacional, esté presente la confianza, esta vista como una seguridad psicológica. Es necesario que todo el equipo sienta la capacidad de hacer cualquier aporte, sin importar que sea bueno o no.

Es bastante interesante como atravez de modelos podemos Cambiar la cultura en una empresa

Cultura clave: Fallar no es malo, fallar rápido es aprender rápido y eso nos lleva a mejorar más rápido.

La cultura el motor de cambio en un organización, ya que a traves de ella se define no solo hacia donde vamos sino quienes somos

lo que no se puede medir, no existe y tampoco se mejora!

El vídeo de la cultura de trabajo de Spotify es bastante bueno y enriquecedor, sobre como el fallar es una oportunidad para alcanzar el éxito

Muy buen video de una empresa que es relativamente joven. Un buen ejemplo que es diferente a los casos tradicionales del sector automotor o de consumo masivo.

Crear cultura es la parte esencial y sobretodo la más difícil de implementar en el proceso de transformación digital de una empresa.

Muy buena clase, da un enfoque diferente al que se tiene muchas veces

“Culture in any organization is really just the sum of everyone’s attitudes and actions you’re the culture so model the behavior you want to see….”

Transformar cultura respeto por las personas y conciencia de desperdicios, valor al negocio,asegurar el flujo continuo.

La Cultura se desayuna la estrategia. Peter Drucker