El problema general que tienen muchas empresas hoy en dia (y lo digo por experiencias personales) es la mala organización en procesos administrativos así como en la sección de atención al cliente entre otros sectores. Estas empresas por lo general tienen una estructura “antigua” por decirlo de alguna forma donde el jefe tiene el poder de decisión final y donde los empleados están obligados a seguir sus ordenes al pie de la letra por miedo a recibir reproches o en el peor de los casos un despido por el simple hecho de querer compartir una idea o una solución a un problema.
Yo creo que esta estructura retrograda debe cambiar para abrir paso a una estructura mas participativa donde cada empleado pueda plantear sus respectivas ideas para crear un buen feedback.
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