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M茅tricas vanidosas

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Recursos

A veces pasa que construimos muy bien un Producto M铆nimo Viable a trav茅s de ideas buenas pero no tenemos idea de qu茅 medir.

Una de las cosas en las que com煤nmente se falla es en saber qu茅 es lo que hay que medir. Usualmente pensamos que la punta del iceberg nos va a dar las m茅tricas necesarias, sin embargo es necesario mirar mucho m谩s profundo cu谩l es la data que nos va a permitir saber el impacto que est谩 teniendo realmente el negocio y cu谩les son las mejores decisiones que podemos tomar a favor del crecimiento.

Las m茅tricas vanidosas son aquellas con las que creemos que tenemos grandes oportunidades de seguir creciendo o poder tomar decisiones importantes para el negocio, pero que en realidad no nos dan la informaci贸n suficiente para poder lograrlo.

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https://www.mockingfish.com/blog/37-e-commerce-key-performance-indicators-kpis-that-forms-the-backbone-of-your-online-store/

En el siguiente enlace los invito a conocer los KPI a tener en cuenta para el desarrollo de diferentes proyectos o productos digitales.

https://arrizabalagauriarte.com/los-75-kpi-gerente-conocer/
En este enlace pueden ver los 75 KPI 鈥渜ue todo gerente deberia conocer鈥

El an谩lisis de cohortes sirve principalmente para analizar el ciclo de vida de los usuarios en un producto.

Lo que no se mide no se controla, sin embargo los KPI麓s no deben ser solo datos estadisticos que nos digan nada relevante. Estos indicadores deben estar llenos de raciocinio y an谩lisis que permitan tomar decisiones sobre el negocio y las operaciones en si.

Algo que es indiscutible en una empresa: Lo que no se mide, no existe. Por eso una empresa con diferentes m茅tricas para medir no solo el desempe帽o de su personal sino los diferentes procesos de la compa帽铆a alienados con su estrategia son los artefactos para determinar su rendimiento y prop贸sito corporativo (KPI, DOFA, paretos etc) Esto es el insumo vital para el Big Data.

Si te preguntas como yo鈥
Qu茅 es un Cohorte?

  • El estudio de cohorte es aquel que sigue a un grupo grande de personas y eval煤a, por ejemplo, los efectos sobre la salud de los factores de riesgo a los que est谩n expuestos. La capacidad de estos estudios se basa en una metodolog铆a rigurosa para evitar cualquier sesgo, errores en la recolecci贸n de datos o en la interpretaci贸n de los resultados.

M茅tricas vanidosas

  • M茅tricas que no representan mucha influencia en el negocio
  • Medir usuarios nuevos, retenci贸n de usuarios
  • La retenci贸n est谩 asociada al valor

鈥淪i tienes muchos usuarios, pero no hay recompra, seguramente est谩s haciendo una muy buenaa publicidad鈥.

Importan mas las malas m茅tricas y los problemas que las m茅tricas positivas. Porque nos dan informaci贸n a mejorar y conclusiones (informaci贸n) para tomar decisiones.

P-M fit: Product Market Fit.
El mercado quiere el producto que se est谩 ofreciendo, por que resuelve alg煤n problema o deseo.

M茅tricas vanidosas
A veces pasa que construimos muy bien un Producto M铆nimo Viable a trav茅s de ideas buenas pero no tenemos idea de qu茅 medir.

Una de las cosas en las que com煤nmente se falla es en saber qu茅 es lo que hay que medir. Usualmente pensamos que la punta del iceberg nos va a dar las m茅tricas necesarias, sin embargo es necesario mirar mucho m谩s profundo cu谩l es la data que nos va a permitir saber el impacto que est谩 teniendo realmente el negocio y cu谩les son las mejores decisiones que podemos tomar a favor del crecimiento.

Las m茅tricas vanidosas son aquellas con las que creemos que tenemos grandes oportunidades de seguir creciendo o poder tomar decisiones importantes para el negocio, pero que en realidad no nos dan la informaci贸n suficiente para poder lograrlo.

Los KPI son importantes ya que nos ayuda a medir el rendimiento de las empresas

El t茅rmino KPI, siglas en ingl茅s, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano vendr铆a a ser Indicador Clave de Desempe帽o o Medidor de Desempe帽o, hace referencia a una serie de m茅tricas que se utilizan para sintetizar la informaci贸n sobre la eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo en un negocio con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han sido m谩s efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.

Actualmente existen multitud de herramientas anal铆ticas especializadas que permiten medir todo tipo de KPI en cualquier sector o actividad y conocer una mayor cantidad de datos objetivos sobre aquello que se quiere cuantificar.

Por favor en los cursos si pueden solucionar el problema de los idiomas y t茅rminos, muchos no manejamos al 100% el ingles, ojala tomen en cuenta es muy importante para entender el curso manejar el mismo IDIOMA!

Ventajas de los KPIs (bien aplicados):
1. Obtener informaci贸n valiosa y 煤til.
2. Medir determinadas variables y resultados a partir de dicha informaci贸n.
3. Analizar la informaci贸n y efectos de unas determinadas estrategias (as铆 como las tareas que se utilizaron para llevar a cabo las mismas).
4. Comparar informaci贸n y determinar las estrategias y tareas efectivas.
5. Tomar las decisiones oportunas.

Es indispensable el saber que lo que se mide es lo que se puede mejorar .

Kpi que no sirven para la toma de decisi贸n es parte de la cultura generalizada de las empresas a lo menos en chile, hay que cambiar 隆隆

Indudablemente el buen manejo de la data minimiza los riegos y nos hace tomar decisiones m谩s acertadas, para la continuidad del proyecto o productos que estamos desarrollando.

las m茅tricas aportan a entender los productos y c贸mo se comportan con diferentes variables y situaciones. Una metrica es un indicador.

鈥淟o que no se puede medir, no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede administrar鈥, la clave es encontrar los KPIs valiosos que nos sirvan para tomar decisiones importantes.

Me gustar铆a agregar que es muy importante definir KPI y no simples 鈥渄atos estad铆sticos鈥 (ej: total de deudores de un Banco), teniendo en cuenta que dichos datos por si solos no te permiten tomar acciones (asertivas). Saludos.

Definitivamente la retenci贸n de usuarios, es importante y esta ligada al valor que brindamos al producto, mayor retenci贸n mayor valor percibido.

M茅tricas vanidosas
Son aquellas mediante las cuales creemos tener oportunidades de crecimiento, nos permiten tomar decisiones importantes para nuestro negocio a trav茅s de informaci貌n recolectada, es importante tener claro que la retenci贸n va ligada al valor.

Buenas noches

Debemos ser muy cuidadosos al estructurar el mecanismo de m茅tricas para evaluar los resultados de una iniciativa sea proyecto o producto. No solo definir el conjunto de KPI鈥檚 requeridos, pero especialmente la capacidad que tenemos para obtener los datos para medirlos y m谩s aun, generar las acciones requeridas para mejorar y desarrollar su ejecuci贸n.

De acuerdo con Shopify, estos son los 67 KPI鈥檚 para valorar el rendimiento de un comercio electr贸nico
https://www.shopify.com/blog/7365564-32-key-performance-indicators-kpis-for-ecommerce

Excelente conocer sobre Lean Start Up, Muchas gracias por la informaci贸n

Reinterpretaci贸n del cohort para retenci贸n.

m茅trica de cohorte

Ejemplo de m茅tricas vanidosas

驴por qu茅 fallamos? la punta del Iceberg

M茅tricas Vanidosas
Son m茅tricas que no generan negocio por ejemplo n煤mero de like o visitas.

Tan importante como definir los KPI麓s, es el evaluarlos y analizarlos

Si la retenci贸n de clientes es vital para poder crecer, si lo hablamos en t茅rminos directos, es lo que permite generar flujo de caja en un negocio y ah铆 si destinar presupuesto para estrategias y marketing lo que puede permitir aumentar el alcance del mensaje del producto. Este tema es clave

Construimos un Producto m铆nimo viable y pocas veces se mide. Tener equipos interdisciplinarios es b谩sico.
Muchas veces cuando vemos resultados, ya nos le damos importancia a la medici贸n.

Lo que hace retener a los Usuarios es la Calidad.

Etapas de crecimiento Crecimiento= retenci贸n 1.Producto market fit 2.Optimizar modelo(funnel)-experimentar por segmentos 3.Escalar y perfeccionar.

Otras m茅tricas vanidosas ser铆an el tiempo que pasa una persona en tu p谩gina web o cuantas visitas tienes. Tal vez para la primera etapa del funnel de venta pueden servir, pero se tiene que sacar las m茅tricas de como va avanzando en el funnel o no sirve de mucho.

Visitors
鈼 Customer surveys and feedback
鈼 Funnel metrics
鈼 A/B testing
鈼 Cohort Analysis
鈼 Heatmaps
鈼 Segmentation
鈼 Correlations
鈼 and causality
鈼 Multivariate analysis
鈼 Customer behaviour

Cuidado con m茅tricas vanidosas

Una tasa a tener en cuenta: Churn rate o tasa de cancelacion de clientes鈥
https://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_de_cancelaci贸n_de_clientes

Es una obligaci贸n ser m谩s cr铆ticos al consumir cualquier tipo de informaci贸n, los datos finalmente son solo cifras y con el contexto adecuado pueden decir una u otra cosa, de alguna manera **se vuelve hasta un asunto 茅tico.
**
De cara a nuestra necesidad la cual es blindar nuestro proceso de desarrollo debemos ser exigentes para alcanzar el mejor resultado.

saludos

Se que el tema es m茅tricas vanidosas, pero me gusto que ejemplific贸 con la retenci贸n de usuarios. En mi caso trabaj茅 para una empresa muy grande en su mercado; la cual a pesar del mucho prestigio, su principal problema era la retenci贸n de personal. Se han hecho muchas acciones para ello, sin embargo no han surtido un efecto lo suficientemente significativo.

ademas hay indicadores que son t谩cticos y no son estrat茅gicos, so algunas veces nos centramos en crecer en al alg煤n indicador sin embargo no va ser sostenible en el tiempo.

muy buenos ejemplos!

La retenci贸n esta ligado al valor, mientras mas valor agrego para mis usuarios mas lo retengo , y esta retenci贸n genera revenue para mi negocio

Muy buena informaci贸n, hace que se considere que es lo importante a medir, as铆 como que es lo que retiene al usuario.

la retencion va ligada al valor

La retenci贸n de usuarios esta ligada al valor que generamos al negocio.

Lo que puedes hacer con los terminos es hacer una lista de palabras y luego las buscas, de esta forma nos vamos familiarizando con toda esta terminologia que por fuerza se utiliza en este ambito.
Como recomendacion al equipo si me gustaria que nos dejaran en los comentarios la lista de estas palabras ya que agarrarlas al vuelo a veces cuesta y mas como dice Sergio no todos tenemos esa fluides en el idioma
saludos

Que buena manera de interpretar datos realmente no basta con ver cuanto se observando al mes, se puede sacar mucho provecho analizando y entendiendo el por que del comportamiento de nuestro market fit

Las m茅tricas vanidosas aportan una informaci贸n que aunque 煤til y visible, no indica ning煤n punto concreto de mejora.

La evoluci贸n constante determina el 茅xito de un producto.

Realmente es una informaci贸n muy reveladora, por que muchas veces en un perfil de instagram o cosas as铆 uno ve seguidores y cosas as铆, pero realmente muchos no generan comunidad, que es como tal retener gente, por que estos realmente son los posibles compradores mas los otros como lo son los que siguen puede que no.

Otro ejemplo que me paso fue en las redes de mercadeo, por que hab铆an unos chicos que mov铆an mucha gente (les iba bien) sin embargo la tasa de retenci贸n es muy baja, es decir les toca estar trabajando en captar mucha gente, por que se les va mucha, y realmente los que se quedan son los que est谩n conformes con el producto y estos son los que forman realmente este negocio.

Muchas de las veces, retener a los usuarios puede a largo plazo dar m谩s beneficios que tan solo obtener muchos que se van r谩pido.

Generalmente, cuando se obtienen los resultados de las pruebas, nos duele leer o escuchar comentarios negativos y mas aun, nos cuesta profundizar del porque se originaron, nos gusta escuchar lo bonito, los halagos, sin darnos cuenta o aceptar que en las criticas a un producto o servicio tenemos una oportunidad de mejora.

La iniciativa a la cual apunto se acerca m谩s a la l贸gica de producto, espec铆ficamente un producto m铆nimo viable: un programa de formaci贸n en l铆nea.
Como l铆der de la iniciativa, soy educador con experiencia en la aplicaci贸n de tecnolog铆as en educaci贸n. Mi rol ser谩 plantear las hip贸tesis en torno a las cuales se construir谩 una primera versi贸n del programa de formaci贸n.
El equipo ser谩 multidiscuplinario: perfiles UX y TI complementar谩n mi rol para construir y validar la primera versi贸n del Programa.

A veces pasa que construimos muy bien un Producto M铆nimo Viable a trav茅s de ideas buenas pero no tenemos idea de qu茅 medir.
Una de las cosas en las que com煤nmente se falla es en saber qu茅 es lo que hay que medir. Usualmente pensamos que la punta del iceberg nos va a dar las m茅tricas necesarias, sin embargo es necesario mirar mucho m谩s profundo cu谩l es la data que nos va a permitir saber el impacto que est谩 teniendo realmente el negocio y cu谩les son las mejores decisiones que podemos tomar a favor del crecimiento.
Las m茅tricas vanidosas son aquellas con las que creemos que tenemos grandes oportunidades de seguir creciendo o poder tomar decisiones importantes para el negocio, pero que en realidad no nos dan la informaci贸n suficiente para poder lograrlo.

Hay un libro no se si lo puedan conseguir que nos puede dar muchas ideas, su nombre es Metodologia de la investigacion Holistica. autor. Jacqueline Hurtado de Barrera, Sypal - IUTC.

Gracias. Perfectamente claro

Considero que es primordial desarrollar la cultura en general para realizar m茅tricas. Las m茅tricas son muy valiosas y dan objetividad a los proyectos. La cuesti贸n de fondo es: 1. No sabemos medir. 2. 驴Qu茅 vamos a medir? 3. 驴C贸mo lo vamos a medir? 4.驴Que esperamos encontrar? 5.驴Qu茅 herramientas tenemos para medir?
Son aspectos muy b谩sicos y parecen tan evidentes, pero los desconocemos y no son tan simples.
Por esta raz贸n, las m茅tricas vanidosas proliferan, porque tomamos aspectos que no son objetivos y generan efectos poco predecibles o acertados.
Hay que dedicar m谩s tiempo y profundidad al estudio y manejo de los datos.
驴Qu茅 les parece?

Las m茅tricas vanidosas son m茅tricas que no insight del negocio, como por ejemplo la cantidad de usuarios que incrementan, aunque los datos a simple vista los tientan a creer que esta todo bien y no se puede aprender nada de ellos, pero si los comparamos con los datos de los usuarios que salen de la aplicaci贸n podremos notar que muchos de esos usuarios salen, por lo que existe algo que les hace desistir, lo que nos lleva a tomar decisiones como mejora de la experiencia de usuario.

Recomiendo mucho al autor Stephen Few, 茅l aborda los aspectos de la presentaci贸n de informaci贸n en gr谩ficos, muchas veces por ser o parecer sofisticados, hacemos gr谩ficos tan complicados que a la larga no nos damos a entender, cuando un simple gr谩fico de l铆neas lo explicar铆a bien.

Tiene un blog y varios libros sobre el tema.

Las M茅tricas son importantes y nos dan informaci贸n. Al final debemos analizar y descubrir si la informaci贸n recibida nos da alg煤n valor importante para la toma de decisiones que vamos a realizar para el negocio.