Reto - Growth

🔥Hola
PROYECTO E-Commerce de productos de cuidado personal, fase 1, ventas unicamente vía RRSS
CICLO DE VIDA
Contenido / Publicidad digital

• Etapa: Awareness
• KPI’s: # de seguidores en RRSS
  Contacto / Cotización de productos:
• Etapa: Acquisition.
• KPI’s: # de cotizaciones recibidas. Promedio de cotizaciones sobre # de seguidores totales.
  Pedido o preregistro de datos
• Etapa: Activation
• KPI’s: #Leads conseguidos. Promedio de leads sobre # de cotizaciones totales.
  Uso del producto / Consumo de contenido
• Etapa: Retention
• KPI’s: # de productos comprados por clientes.
  Re compra / Reclamo / Inactividad / Recomendación
• Etapa: Retention / Recomedation
• KPI’s: % de reclamos y sugerencias sobre # de compradores. % de recompra. % de recomendación. % de recomendaciones aceptadas.

![](

Reto

Proyecto: app de suscripción en salud

1. Awareness: publicidad a travez de redes sociales y puntos donde haya un volumen de gente interesada en usar la app. KPI : % de usuarios que descargan la app.
2. Acquisition : incentivar a el usuario a ejecutar la descarga, incentivando a travez de los beneficios. KPI : # de descargas echas por usuarios.
3. Activation : una vez el usuario este inscrito, mandar un correo de bienvenida mostrando todos los beneficios y la experiencia dentro de la aplicación . KPI : lauch rate
4. Retention : al momento de saber los beneficios y experiencia, otorgar descuentos y dar regalos que permitan retener el usuario. KPI: % usuarios activos.
5. Recomendation : por cada usuario recomendado y que se active, se le otorgara beneficios a ambas cuentas. KPI : % usuarios recomendados

Mi reto es aplicar, por lo menos el 70% del contenido o temas del curso, a un proyecto de la vida real y documentarlo.

Envío enlace para el ciclo de vida de mi producto:

https://www.dropbox.com/s/zees6clg3wb63hq/Ciclo de vida EE.PNG?dl=0

En mi caso, el modelo que plantee es de móvil app, es una aplicación que permite a los nutricionistas poder generar planes alimenticios para sus pacientes, los pacientes puedes suscribirse a este plan personalizado, puede elegir comprar los alimentos por su cuenta o hacer un pago concurrente para que estos alimentos lleguen a su hogar todas las semanas o meses. Todo esto basándose en objetivos que conjuntamente con el nutricionista plantean, por ejemplo bajar de peso.

nosotros tenemos un centro quiropractico de alto volumen en el cual hemos aplicado el ciclo de lean analytics pero no vemos como subir la foto de los esquemas que hemos hecho…

Heippi Metrics: Servicio para análisis de audiencias en zonas físicas por reconocimiento facial.
Transformamos zonas de publicidad física en experiencias medibles y cuantificables.

Ciclo de vida

Awearness:

• Publicidad con en redes sociales y motores de búsqueda.
  Motivamos a las personas a visitar nuestra plataforma web para probar nuestro servicio innovador de manera gratuita. Con esto ayudamos a mejorar nuestro: Convertion rate

Adquisición

• Plataforma web
  Llamamos a las acción para probar nuestro demo online a las personas que llegan a la plataforma gracias a la publicidad y calculamos su costo de adquisición.

Activación:

• Registro y Login
  Medimos el # de personas que se registran y hacen login para probar nuestra tecnología.

Retención:

• Invertimos en UX para mejorar la experiencia del uso de nuestro demo online, con esto tratamos de garantizar que la utilización de la tecnología sea impactante y se obtengan buenas usuarios activos, churn rate y # de transacciones.

Recomendación:

• Finalmente incentivamos a los usuarios a realizar recomendaciones y ganar un 10% de comisión por cada usuario recomendado que se convierta en Cliente o descuento si el mismo usuarios produce la conversión.
  Con esto apuntamos a mejorar los números de % de usuarios que invitan a otras personas, # de personas que invitan en promedio, % de personas que aceptan una invitación.

Servicio: Consultoria en gestión y desarrollo organizacional de PyMEs
Awareness: Ecosistema que vincula una plataforma web con distintas redes sociales y aplicaciones
Activación: El cliente ingresa via web o personal y es atendido por un equipo interdisciplinario, que lo ayuda en su experiencia como usuario.
Retención: En la medida que vaya comprando servicios, se aplicarán descuentos especiales. Es decir el cliente que tenga mayor tiempo con nosotros tendrá mejor precio que uno nuevo. La recomendación será una vía importante de retención.
Recomendación: incentivar con hs gratuitas de asesoramiento y/o capacitación
KPiS: Nº usuarios que acceden a la página, Nº usuarios que hacen login o crean una cuenta, Tiempo de actividad e inactividad de cada usuario, Ingresos generados por estos usuarios, % usuarios que invitan a otra persona, % personas que aceptan esta invitación

SERVICIO: Servicio de ventas online del material nuevo en la industria de la construcción

• Empleo de plataforma que genere publicidad en los clientes de tal sector
  AWARENESS: Visualización de nuevos usuarios
• Consultas, compras en línea
  ADQUISITION: Números de usuarios que descargan la plataforma
• Creación de cuenta para poder obtener información a profundidad
  ACTIVATION: % de personas que crean su cuenta
• Selección de lugar de compra, precios, consultorias
  RETENTION: Numero de usuarios activos , numero de personas que finalizan una compra, monto de compras mensuales

Producto: cartera de proyectos de TI
Ciclo de vida: 1. presentación de propuesta, 2. aprobación, 3. implementación de criterios y configuración, 4. aprobación, 5. elaboración de calendarios para presentación de iniciativas por parte de los participantes, 6. priorización, 7. aprobación, 8. ejecución, 9. finalización , 10. entrega a operaciones, 11. medición de satisfacción, 12. aprendizajes, reinicio de ciclo desde punto 3.
Awareness: a través de una presentación al comité directivo de mi organización, mostrarles cuál sería su participación en las decisiones sobre las iniciativas de proyectos de TI, bajo unos planteamientos de configuración completos, de la gestión, priorización y puesta en marcha con constante medición de las metas y resultados.
Acquisition: Validando desde la presidencia y vicepresidencias cuantos estarían de acuerdo con este framework de implementación anual.
Activation: Incluir todas las propuestas e iniciativas bajo este framework desde su configuración hasta su priorización, ejecución, operación y medición de metas durante un año de ejecución presupuestal.
Retention: Adopción de la cartera de proyectos en los años siguientes, en donde los mismos usuarios solicitantes creen conciencia de que sus iniciativas deben generar un valor real y medible ante la organización.
Revenue: Beneficios medibles entre los costos de implementación, adquisición de tecnólogas y los beneficios a mediano y largo plazo que la organización estará adquiriendo.

KPI: # de iniciativas por año presupuestado.
# de iniciativas con impacto por encima del 70% en uno o más objetivos estratégicos
# de iniciativas por área postulante.
# de iniciativas priorizadas y aprobadas por el comité directivo
# de iniciativas sin asignación presupuestal, pero con disponibilidad de recursos de personal.
# de iniciativas con asignación presupuestal, pero sin disponibilidad de recursos.
# de proyectos en ejecución con sobrecostos por encima del 15% de lo presupuestado
# de proyectos en ejecución con sobrecostos por debajo del 10% de lo presupuestado
# de proyectos en ejecución con medición de satisfacción por debajo de las metas
# de proyectos en ejecución con medición de satisfacción iguales o superiores a las metas definidas.

El ciclo de vida del producto está basado en un ecommerce, donde mediante G. Analytics y otros programas como hotjar (Mapas de calor), podemos hacer muchas mediciones, en el gráfico Clico de vida del producto podemos ver el jorney de un cliente a través de la página, desde que recibe la publicidad; en el gráfico de Ciclo de David Mackay podemos ver algunas mediciones o KPI´S que podemos sacar de un ecommerce para optimizar el proceso.

Nuestro producto es tangible, pero se iniciara un proceso de transformaciòn digital con el fin de dar a conocer el local y los productos en venta

Mi producto son infoproductos para emprendedores en el sector creativo y cultural, desde una plataforma que tenga una oferta a manera de mercado, en donde el cliente potencial pueda consumir temas específicos o todo en un programa, según necesidades, intereses y/o presupuesto.
Awareness: postales y reels en redes sociales por publicidad y trafico natural
Kpi – # visitas, reproducciones

Acquisition: contenidos de valor multicanal que los dirija a la página web
Kpi – interacción, visitas pagina web
Activation: ruta de fácil acceso, información precisa, canales de comunicación automatizados
Kpi - # de conversiones
Retention: ayuda personalizada en la primera etapa de implementación, grupos focales en el momento de crecimiento, sub productos a segundo nivel.
Kpi - # de recompra, seguidores activos
Revenue: acompañamiento permanente
Kpi - # referenciados

Nuestro producto (garruchas y cable vías) realmente es tradicional, físico (tangible), sin embargo estamos analizando como hacer que el mundo digital nos apoye en el proceso de venta, instalación, mantenimiento, etc

Servicio de Spa y venta de productos para la piel.
• Awearness: Publicidad en redes sociales
KPI.·% de personas que vieron la publicidad y abrieron el anuncio para más información.
• Adquisición: Los usuarios ingresan en la página para observar todos los paquetes de relajacion ofrecidos, entregan sus datos para próximas visitas.
KPI: # personas que ingresan a la página web y se registran en nuestra base de datos.
• Activación: las personas reciben cotización de algún servicio o compra a realizar.
KPI: # cotizaciones realizadas a usuarios de la página web
• Revenue: Las personas compran el paquete de relajación ya sea en productos o servicios.
KPI: % de conversión en ventas
• Recomendación: A los clientes les encanta la experiencia vivida y solicitan otros paquetes y recomiendan a otras personas.
KPI: # número de personas referidas por nuestros clientes actuales, Ticket de atención.

Mi producto es una plataforma para la publicación de hojas de vida de personal disponible para trabajar en fincas en labores agrarias. Una bolsa de empleo rural.
La métrica que utilicé son la de Dave Mc Clure
Awareness: Grupos de whatsapp, facebook y Difusión radial. En el área de interés inicial. Colocar una pantalla digital en la plaza principal con publicación de las oportunidades labores vigentes.
Adquisition: Por otra parte las empresas que requieren personal publican la oferta. Por otra parte los usuarios postulan su hoja de vida, disponibilidad y datos de contacto. Pueden vincular sus datos a la empresa que realiza la publicación.
Activation: Los usuarios son rurales, con baja velocidad de conectividad, así que se busca que el envío de información se haga a través de whatsapp o un website liviano diseñado para dispositivos móviles.
Retention: Con listas de distribución en whatsapp se enviaría información de valor.
Revenue: Las empresas pagarían para poder conseguir personal (escaso en zonas rurales) a través de esta bolsa de empleo.

Los KPI que utilizaría serían:

• Tasa de retorno
• Cantidad de ofertas
• Cantidad de días para que la empresa obtenga postulaciones

Mi producto es Finest Coofe
La métrica que utilicé son la de Dave Mc Clure
Awareness: Marketing Digital (PAGINAS WEB y publicidad en redes sociales), participacion en ferias locales para una amyor difusion
Adquisition: los usuarios adquieren en puesto ubicado en malls y puntos de venta autorizados, tiendas y cafes pequeños.
Activation: Amantes del buen cafe.
Retention: A través de MVP que se provaran cada quincena, ofreciendo beneficios a usuarios recurrentes

Mi producto es Cuadernos con un estilo definido.
La métrica que utilicé son la de Dave Mc Clure
Awareness: Movile app, Marketing Digital y Difusión radial
Adquisition: los usuarios adquieren en los supermercados y librerías.
Activation: A los niños y jóvenes le gusta los diseños creativos en la portada y calidad de hojas.
Retention: A través de los diseños creativos y calidad de hojas los usuarios lo prefiere y lo recomienda.
Revenue: Los usuarios está dispuesto a pagar por su calidad.

Gracias a este curso me dio claridad sobre varios puntos en mi negocio, me ayuda a etiquetar y encontar la forma de maximizar ciertos puntos.

Sobre el Growth Hacking del negocio, que pareció un proceso natural, pero me visualizo con claridad las partes y el tipo de objetivo al que queremos llegar.
Nuestra Empresa provee productos alimenticios, para un porción especifica de la población: Alimentos saludables.
Libres de Azucares, y harinas refinadas.

Es primer lugar hemos establecido nuestro Product Market Fit, teniendo clara esa porción a la que queremos llegar pasamos al proceso de

Awareness: Teniendo en cuenta nuestro PMF y valiendonos de herramientas del Marketing digital, creamos una audiencia y potencial clientela, y presentamos el producto.

Acquisition: Utilizamos varios canales para hacer publicidad y contenido de valor sobre los productos resaltando virtudes creando una necesidad del potencial cliente.

Activation: Luego del conocer el producto, y llevando una estrategia de embudo de ventas, nos encontramos con el Cliente que si va adquirir nuestro producto. y se vuelve nuestro cliente.

Retention: Para la retención no solo vendemos el producto sino una experiencia, creando una comunidad, dando pertenencia al cliente, que se queda y recomienda el producto.

Revenue: Una vez probado el producto, y teniendo pertenencia, esta dispuesto a pagar por adquirir nuevamente el producto.

El value Imput seria esos productos saludables en especifico.

Pero nuestro Value ouput, es el Mercado de Bienestar y manejo de la Salud.

Gracias por la información, excelente curso

El modelo de negocio que realizo es el servicio de transferencia tecnológica para el tratamiento de pequeñas, medianas y grandes fuentes generadoras de aguas residual. El ciclo de vida es: 1. Awareness: Primer contacto con el cliente; 2. Acquisition: Presentación de tecnología y observación del problema INSITU; 3. Activation: Demostración del funcionamiento y efectividad de la tecnología en la limpieza del agua; 4. Retention: Envio de propuesta técnica y económica, cierre de contrato e implementación de la tecnología; 5. Revenue: Ingresos por la venta de la tecnología, m3/día de agua residual tratado, ton de RR.SS valorizados, ton de larvas de MSN y lombrices de tierra producidos. 6. Recomendation: Los clientes nos recomiendan a otras empresas de la efectividad de nuestra tecnología y pasamos directos a Acquisition.

Nuestro modelo de negocio es E-commerce y consideramos el siguiente ciclo de vida del producto pues ofrecemos frutos amazonicos:

(1) El usuario empieza en cualquiera de las 3 formas: comunicación, promoción y publicidad. Luego se conectara con nuestra página web e-commerce.
Awearness, KPI: Número de usuarios que se conectan a nuestra web.

(2) Como nuevo cliente se registra y tendrá ofertas de lanzamiento y visibilidad. Activación, KPI: Número de clientes que se registran

(3) El uso de las ventanas donde estan nuestros productos permitirá obtener datos reales de consumo y saber cómo están respondiendo los distintos canales en cuanto a captación y conversión.
Adquisición y Retención, KPI (Número de clientes que consumen después de ingresar a la web) (Número de transacciones promedio por cliente)

(4) Compartir con amigos y familiares como recurso de generar nuevos clientes.
Recomendación, KPI: Número de personas compartidas

(5) El uso de me gusta y opiniones serán datos históricos, aunque corto, nos ayudara a tomar las primeras decisiones (stock, inversión publicitaria, segmento del público).
Retención, KPI: Número productos que gustan al cliente.

(6) Inactividad cuando hay ausencia de ingreso a la web.
Retención, KPI: Número de clientes que se vuelven inactivos en un período de tiempo

(7) Reactivación es buen momento para añadir nuevas características, complementos o servicios asociados que operen como barreras de acceso a la competencia.
Retención, KPI: Número de reclamos que permitan nuevas características de mejora.

Creemos que la mayoría de los productos entran en una fase de caída de su popularidad y ventas después de un tiempo donde es importante tomar decisiones como: ¿mantenemos el producto en el mercado? ¿podemos ser más competitivo a nivel de precio reduciendo el coste de producción? ¿liquidamos el stock?

Espero sugerencias.

Gracias

El ciclo del producto que venderia seria;
-Revisar los productos mas vendidos en alibaba
-Ver que productos tienen descuentos
-Revisar que el proveedor sea confiable
-Cerrar la venta
-Derivarlo a amazon

El procedimiento Awareness: publicidad a travez de redes sociales y puntos donde haya un volumen de gente interesada
Acquisition : incentivar a el usuario a entrar a mi pagina web ya que la creare para que vean la variedad de productos
Activation : una vez el usuario este inscrito, mandar un correo de bienvenida mostrando todos los beneficios y la experiencia dentro de la pagina web
Retention : al momento de saber los beneficios y experiencia, otorgar descuentos y dar regalos que permitan retener el usuario.
Recomendation : por cada usuario recomendado y que se active, se le otorgara beneficios a ambas cuentas.

Consultorio Odontologico
UCG
Cuestomer Loyalty Referal
Awearnes : whatsApp,Twitter,Instagram,Facebook
Long In : personas que ingresen a la pagina web
Activacion : personas que sacaron cita
Retención : personas recurentes que continuen con sus tratamiento .

1 SERVICIO: Distribución de insumos para las artes graficas
2 AWARENESS: Recordación por medio de una experiencia rápida y de calidad
3ACQUISITION: Por medio de asesores comerciales externos
4 ACTIVATION: Cierres de negocios con intensivos que mejoran la experiencia
5 RETENTION: Seguimiento post venta intensivos por re compras

Bueno en mi caso que trabajo para el servicio público considero que podría plasmarse mas o menos de la siguiente forma:
Servicio: Proyectos diseñados con perspectiva de género a nivel local.
Awareness: incorporar convocatoria para selección de proyectos.
Adquisition: fase para decidir a quien les damos los proyectos de acuerdo a sus justificaciones.
Activation: Seguimiento para que se generen los proyectos conforme lo establecido.
Retention: buscar que el proyecto de política pública se lleve a cabo como experiencia exitosa y se traslade a un nuevo espacio local para su multiplicación.

Nosotros somos una empresa que presta servicios digitales y vende aplicaciones para gobiernos locales a fin de facilitar para la entidad el cobro de tributos y para los ciudadanos el pago de los mismos, y el pago de los derechos administrativos vinculados a los procedimientos administrativos.
Sabemos que la legislación impide el error y lo sanciona hasta con prisión. En el Estado debes ser un súper hombre para hacer las cosas o no hacer nada para evitar ser sancionado, incluso así también puedes ser sancionado por omisión de funciones.
Awearness:
Publicidad en los correos institucionales de los funcionarios públicos y creación de una página en google business.
Les indicamos a las personas que visiten una página web para probar el demo. Con esto ayudamos a mejorar nuestro: Convertion rate
Adquisición

Contestar correo o whatsApp
Los funcionarios interesados nos llaman por teléfono y nos piden información sobre los costos y tiempo de instalación.
Activación:

Registro y Login
Medimos el # de personas que se registran y hacen login para probar nuestra tecnología.
Retención:
No lo medimos.
Recomendación:

En fin, buscamos que las entidades públicas tengan acceso a servicios digitales puntuales, es decir, que modifiquen lo que vienen haciendo mal – para ellos y para nosotros los ciudadanos – y puedan mejorar en puntos que les interesa: mejor recaudación, mejora en la percepción pública y para nosotros, atención más rápida o rápida simplemente.

Prueba de marcador

Funnel de Dave McClure para mi proyecto personal.
 

• Awareness
   
  Pensando en marca personal es muy complicado darte a conocer, las primeras impresiones son las que más cuentan - de la misma forma como funciona la vida en físico -. Lo importante es dar a conocer tu idea y ser auténtico.
   
• Acquisition
   
  Para marca personal TODAS las redes sociales son buenos canales para atraer gente a dónde tu quieres exponerte. En mi caso Twitter, LinkedIn e Instagram parecen ser las mejores opciones.
   
• Activation
   
  Que la comunidad entre a mi blog al menos cada vez que comparto nuevo contenido.
   
• Retention
   
  Que la comunidad ingrese a mi blog sin la necesidad de nuevo contenido, que lo utilicen como fuente de información o de consulta rápida. Que en el momento de existir nuevo contenido lo dispersen por sus redes para que nuevas personas se unan a la comunida.
   
• Revenue
  Integrar un servicio de acesoria 1:1 y que miembros de la comunidad esten dispuesto a invertir en el.

Iniciativa: Sistema de gestión de equipos e iniciativas tecnológicas, para manejo de demanda y capacidad del área de IT.
Clasificación: Proyecto
Marco de trabajo: Hibrido- Tradicional y ágil
Se trabajará con un equipo multidisciplinario de las diferentes áreas que compone a Ti, proyectos, soluciones funcionales, Desarrollo, calidad, arquitectura, infraestructura, ciberseguridad y soporte
Se elegirá un representante autónomo y con poder de toma de decisiones de cada área involucrada en los procesos de IT, pero se trabajara por fases el proyecto, entendiendo que los procesos son escalonados y se tiene cierta burocracia en la organización, se abordara por los hitos mas importantes a tener en cuenta dentro del macro proceso; Como estamos en un proceso de transformación digital se tiene cierta incertidumbre, por ende empezaremos a iterar con mvps para tener el mayor feedback en el menor tiempo posible

IDEA DE NEGOCIO: NUNA Q’UMIR (esta en Quechua, signica)—) ALMA VERDE
DE QUE TRATA: Creación de una pagina web, para concientizar sobre la importancia del medio ambiente, realizar concurso de reciclaje, arte de plástico, pintura reflexivas,etc.
CICLO DE VIDA
Awareness: publicidad por medio de redes sociales, LINKEDIN, grupoum, Facebook, Instagram, pág. web. . KPI : % de usuarios que solicitan una demo del software
Adquisition El usuario deberá colocar sus datos para entrar a la pagina web para poder participar de los concursos observar el contenido de concientización.
KPI : # de usuarios registrados.
Activation : Cuando el usuario este registrado, se le presentara la información necesaria, como próximos concurso, spot, afiches, videos, concientizándolo sobre el cuidado del ambiente.
KPI : Grado de satisfacción.
Retention : Para poder iniciar como usuario, se le detalla en lo que consta la pagina web, objetivos, misión, visión, concursos contenido.
KPI: % de interesados que se convierten en usuarios
KPI: motivos de deserción KPI: Motivos de participación
Recomendation : Por participar se genera un medallón virtual, es decir generara un reconocimiento por formar parte de el cambio que queremos generar.

NEGOCIO EN EL QUE ME ENCUENTRO: SaaS – Venta de ERP para la digitalización de empresas
CICLO DE VIDA
Awareness: publicidad a través de redes sociales, páginas webs y LINKEDIN . KPI : % de usuarios que solicitan una demo del software
Adquisition Hacer que el usuario registre sus datos para entrar a sistema. KPI : # de usuarios registrados.
Activation : Cuando el usuario este registrado se le enviará un correo con sus credenciales y link de acceso al sistema por dos días para posteriormente contactarlo y preguntar por su experiencia. KPI : Grado de satisfacción puntuación de cada ITEM
Retention : Para poder cerrar la venta se le detalla el servicio y los beneficios y la obtención de un descuento por provenir de un “gancho digital”. KPI: % de interesados que se convierten en clientes KPI: motivos de deserción KPI: Motivos de compra
Recomendation : Por la recomendación a otras empresas se le otorgará un descuento en la siguiente mensualidad. KPI : % usuarios recomendados

Proyecto: Comunidad web de Innovadores sociales
Ciclo de vida:

1. Presentación y aprobación,
2. Registras asociados
3. Elaboración de protocolos
4. Implementación plataforma web,
5. Capacitacióna los actores,
6. Envio de Proyectos a fondos concursables.

KPis:
Awareness: Camapaña en redes sociales. KPI: #usuarios que ven la publicidad, #numerocompartidos, %likes.
Acquisition: Incentivo al registro de nuevos socios. KPI: %suscripción en la plataforma.
Activation: Obtener el feedback de mis asociados y lograr el match con los usuarios.
Retention: Verificar la tracción con los usuarios y mantener informados a los asociados
y nuevos usuarios para que mantengan el interes de presentar sus proyectos con nosotros. KPI #RegistrosRecurrentes
Recomendación: Programas de capacitación gratuitas. KPI: % usuarios nuevos recomendados registrados
Revenue: Ingreso por inversión en proyectos. KPI: %Ingreso de inversiones por cada proyecto.

Para medir métricas y optimizar es necesario tener servicios que las midan por eso dar le salto a lo digital es vital, por ahí tengo que empezar

El producto en mi caso es un servidor de minecraft. Lamentablemente como es sólo un servidor, no se puede medir todas las cosas que me gustaría.

Acepto feedback. El Churn Rate, CLV, Daily Active Users y Re-purchase rate engloba todo el área central, no lo pude marcar porque me faltaba espacio jaja

Awareness: Publicidad en Redes y Google
Acquisition: Registro de leads en landings de publicidad
Activation: Inscripción y asistencia a clases muestra
Retention: Registro a segundos cursos y diplomados
Revenue: Usuarios egresados que nos recomienden

Seguimos con el conocimiento

Para mi Ecommerce las métricas que tendría en cuenta serían tamaño de carrito, promedio de compras en Web y tasa de abandono.

En cuanto al funnel con una estrategia de content marketing e inbound marketing que fortalezca el proceso de awareness y adquisición.
También se puede usar crosselling y upselling para activar y reactivar a nuestros usuarios.
En cuanto a los KPI tendría en cuenta las ventas por día o semana, afinidad de producto (para saber las mejores duplas que se venden) y precio competitivo.

SERVICIO: APP PRODUCTOS PARA PETS
AWARENESS: redes sociales, pauta generando una divulgación digital soportada en una data robusta de nuestra e-commerce
ADQUISITION: Usuarios que descargan esta aplicación y hacen su registro – login
ACTIVATION: Navegación cómoda mediante la app dándole al cliente una experiencia amigable, rápida y eficaz a la hora de buscar su producto.
RETENTION:fidelizar a cliente final… evaluando su estadía en la app mediante cupones de descuento al finalizar su pedido.
REVENUE: por cada usuario recomendado se dará un incentivo a sea en su compra o como tal quede en el registro de su usuario para que sientan un manejo mas personalizado.

yo quiero vender servicios de asesoría financiera

1._mi modelo de negocio empieza en publicitarme en redes sociales y a través de mi misma página web para generar links o interesados.

2.- de ahí contactarlos y sacar a los clientes potenciales para generar un link de valor real.

3.- transformar una oportunidad en una necesidad a través de una cita.

4.- cerrar asesoría

5.- captar los comentarios del cliente y recomendaciones del mismo

Mejorar la experiencia de una App

1. Awearness: publicidad – KPI Convertion Rate
2. Adquisición: Descargas o activa el uso de la app – KPI Descargas
3. Activación: Registro y log-in – KPI Launch Rate
4. Retención: Uso – KPI % Usuarios activos y # de transacciones

Creación de un servicio web para la gestión de reservas on line de bares y restaurantes
AWEARNESS: Crear una campaña de marketing digital dirigida a mostrar nuestro servicio.
ACQUISITION: Creación de la pagina de aterrizaje y preparación de una demostración del servicio muy básica.
ACTIVATION: Registramos los usuarios en el servicio y se les solicita iniciar sesión. Esto con el fin de medir el numero de usuarios registrados y activos.
RETENTION: Conocer cuales son las funcionalidades de mi servicio que atraen a la mayor cantidad de clientes con el fin de mejorar la experiencia de usuario y la consecución de métricas para así continuar con la innovación y mejoramiento del servicio.
REVENUE: Mis clientes podrían estar dispuestos a pagar por publicidad, optimización de la gestión de procesos y adquisición de clientes.
RECOMENDATIONS: Medir el numero de recomendaciones positivas e ingreso de clientes recomendados para guiar el desarrollo del producto.

Producto:

1. Búsqueda de nuevos leads y campañas - Awareness
2. Reuniones con clientes - Awareness
3. Implementación del Discovery Sprint -Competence Mapping - Awareness
4. Envío de propuesta- Adquisión
5. Firma de contrato - Adquisición
6. Kick off del programa + workshop de metodologías (inauguración, explicación del programa entrega de kit del programa) con invitados especiales - Activación
7. Primer curso – Evaluación de cursos e instructores - Activación
8. Siguientes cursos y workshops – Evaluación de cursos e instructores - Activación
9. Invitación a talleres sorpresas – metodologías Evaluación de talleres - Retención
10. Clausura del programa con invitados especiales (entrega de certificados)- Evaluación del programa completo. - Retención
11. Vídeo corporativo – Encuesta de Satisfacción del cliente - Retención
12. Renovación – # de referidos -Revenue

Reto
App Startjob bolsa de empleo juvenil

1. Campaña de penetración de mercado en redes sociales - Awareness - % de usuarios que acceden a la app
2. APP Store Descarga – Adquisición - % de personas que descargan
3. Login Uso – Activación - # de usuarios activos o inactivos
4. Experiencia de uso – Retención - # de usuarios que invitan a otras personas
5. Renovación suscripción – Revenue - # de referidos

RETO GROWTH A REALIZAR Y SUBIR

Servicio: app para solicitud de taxis
Awearness: Facebook, Google.
Activation: Registro y login
Retention: Por cada 10 servicios solicitados tendrá un 20% de descuento en el sercivio 11.
Recommendation: Incentivar a los usuarios al realizar recomendaciónes y tendrá un 15% de descuento en su próximo viaje.

Mi reto… espero haber entendio. Agradezco correcciones y comentarios:
https://imgur.com/a/wY2lAJ8

Reto: App para banca empresas

1. Awareness: Camapaña en redes sociales (facebook, LinkedIn, YouTube, etc). KPI: #usuarios que ven la publicidad, %likes.
2. Acquisition: Incentivo a descargar la app. KPI: %descarga por canal.
3. Activation: Sign in. KPI: Launch rate.
4. Retention: Transaccionar más de una vez al mes por 3 meses seguidos. KPI: %de uso por tipo de transacción.
5. Recomendación: Compartir enlace de demo. KPI: % de usuarios recomendados
6. Revenue: Ingreso por comisiones. KPI: %Ingreso de comisiones por el canal digital.

Reto: Website colaborativo "creatividad"
1: Awareness: activar redes sociales ( FB, Linkedin, Youtube) KPI % de usuarios alcanzados, Views en YT a video conceptual del proyecto transmitiendo el valor de marca.
2. Acquisition: CPC, CTR, VTR, Visitas a la pagina, tiempo de permanencia, usuarios registrados,tasa de rebote.
3. Activation: Leads CPL, %Registros,Tiempo de permanencia, % de personas que participan en convocatorias.
4 Retention: % de proyectos publicados vs Frec de visita a la pagina. % de usuarios que aplican a los proyectos.

Objetivo: obtener mayores servicios realizados.
1ro. Awearness: mails / publicidad en fb.
2do. Adquisición: usuarios que nos contactaron.
3ro. activación: clientes que requirieron de los servicios.
4to. Retención: Fidelizar con los clientes de pago.

Servicio: consultorias estrategicas
Awaerness: Google, Redes sociales
Activación: programación reunión comercial
Retención: por cada 10 leads, cerrar 3
Recomendación: incentivar con descuento en futuras reactivaciones

Reto: Lograr llegar a mas cliente que visiten la pagina
1-Awearness: a traves de facebook, mails , linkedin, KPis N° de usuarios alcanzados
2- usuarios que nos contactaron por chat, pagina, mails KPis N° de clientes que se contactaron.
3-Clientes que se ingresaron a la pagina y se convirtieron en clientes
KPIs, n° de ingreso o interacciones, se autogestionaron y pagaron.
4-N° de clientes fidelizados y que usan la pagina para pagar.

Proyecto: Marketplace Transporte
•Awrenes: Linkedin, Facebook, Google
KPI: Usuarios alcanzados, views
Cotización
•Acquisition: Presentación de servicios via pag web
KPI: Usuarios Registrados
Solicitud de Demo
•Activation: Registro de Usuarios
KPI: Solicitud de Servicio
•Retention: Mantenimiento y ofrecimiento servicio
KPI: tasa de retención, Shun rate
Recompra, solicitud de nuevos servicios
•Revenue: Se incentiva a los usuarios que generen recompra y recomendaciones

Producto: Web site de Reclutamiento.

Awrenes: Facebook, Twitter, Linkedin, Google.
KPI: Views de los usuarios a través de cada medio, así como su total, para validar cual es el más representativo.

Acquisition: Interacción de los usuarios con el web site.
KPI: Usuarios que crearon su cuenta.

Activation: Usuarios que accesan para aplicar a vacantes.
KPI: Tasa de registro…

Retention: Mejoras al web site, y al servicio.
KPI: Porcentaje y número de usuarios que permanecen activos.

Revenue: Invitar a los usuarios actuales a recomendar el web site, se puede usar como medio para generar un KPI el preguntar a nuevos usuarios si se enteraron por recomendación.

KPI: nuevos usuarios que respondierón positivamente al inciso, me enteré por recomendación.

Plataforma administración de negocios:
KPIs:

sig in rate, log in rate

indice de aprobación

Reto: Lograr mas clientes
1-Awearness: a traves de facebook, mails , linkedin, KPis N° de usuarios alcanzados
2- usuarios que nos contactaron por chat, pagina, mails KPis N° de clientes que se contactaron.
3-Clientes que se ingresaron a la pagina y se convirtieron en clientes
KPIs, n° de ingreso o interacciones, se autogestionaron y pagaron.
4-N° de clientes fidelizados y que usan la pagina para pagar.

Servicio: SAAS
Awareness: Publicidda: KPI: Rate
Adquisition: Descargas: KPI: Cantidad de descargas.
Activition: Registros KPI: Usuarios Registrados
Retention: Uso Servicio: KPI Retención/Usuarios Activos/Referidos/Chum Date

SERVICIO: Servicio de viajes de turismo

1. Awearness: Publicidad en redes sociales
   KPI.·% de personas que vieron la publicidad y abrieron el anuncio para más información.
   2.Adquisición: Los usuarios ingresan en la página web de la compañía para observar todos los paquetes de turismo ofrecidos, entregan sus datos personales para próximas compras.
   KPI: # personas que ingresan a la página web y se registran en nuestra base de datos.
2. Activación: las personas reciben cotización del viaje a realizar.
   KPI: # cotizaciones realizadas a usuarios de la página web
3. Revenue: Las personas compran el paquete turístico y viajan.
   KPI: % de conversión en ventas
4. Recomendación: A los clientes les encanta la experiencia vivida y compran otros paquetes turísticos y recomiendan a otras personas.
   KPI: # número de personas referidas por nuestros clientes actuales, Ticket de compra de los clientes.

SERVICIO: Distribución de insumos para las artes graficas
AWARENESS: Recordación por medio de una experiencia rapida y de calidad
ACQUISITION: Por medio de asesores comerciales externos
ACTIVATION: Cierres de negocios con intensivos que mejoran la experiencia
RETENTION: Seguimiento post venta intensivos por re compras

Clases de español online
Awarenes= Publicidad en Medios Digitales; facebookc instagram, etc la recomendación boca a boca. Convertion rate (roi) se obtiene con las analíticas de las redes que se utilicen y de ahí el costo de adquisición.

Activación: Hay un primer encuentro donde el estudiante toma obtiene la confianza en el producto.

Retención: el cliente el primer ciclo de clases, al terminar se convierte en un cliente y se vuelve un comprometido recurrente (engaged).

La gente recomienda las clases, por calidad, precio y experiencia.

Revenue : la gente sigue pagando por el producto.

Servicio: Servicios SAAS
Awareness - Etapa: Publicidad, Visitante. KPI: Visitor Rate
Adquisition - Etapa: Usuario NoRegistrado. KPI: Freemium Chum, Trial Rate,
Activation - Etapa: Usuario Registrado. KPI: Signup Rate, Reactivation Rate,
Retention - Uso, Actividad, inactividad. KPI:
Revenue - Etapa: Usuarios y clientes formados. KPI: Paid convertion, paid churn rate
Recommendation - Etapa: Invitar a otros. KPI: Viral rate

awereness: numero de personas que vieron la publicidad, numero de personas que hicieron click, numero de personas que hicieron comentario
activacion: numero de personas que llegan a landing page, numero de personas, que piden cotizacion, numero de personas que llegan hasta tarjeta de credito
Revenue: numero de ventas realizadas por paypal, por tarjete de credito, numero de personas con compras superiores a los mil dolares
Recomendacion: numero de referidos, numeros de las encuestsa de satisfaccion

SERVICIO: Marketing Digital para Emprendimientos
• AWARENESS: Pauta en Redes Sociales y Google - Convertion Rate
• ACQUISITION: Visite nuestro Sitio Web - Visitas al sitio web Rate
• ACTIVATION: Deje sus datos en un formulario automatizado con mailing - Launch Rate

• RETENTION: Comparta nuestros servicios en redes sociales y cuente su experiencia - engagemente rate en redes sociales

• REVENUE: Contrate por un servicio anual. Share Rate

Ciclo de Vida del Producto y Servicios

**Servicio: **Asesoría en Marketing Digital para Empresas.
Awareness: Persona que enteraron de nuestra oferta por mailing marketing, redes sociales y networking
**Acquisition: **Persona que se interesaron en el producto y desean pagar por el.
Activation: Personas que comprar y viven la experiencia del producto
Retention: Referidos o recomendación por la experiencia.

RETO GROWTH

1. DEFINIR EL CICLO DE VIDA DE MI PRODUCTO O SERVICIO
2. INCLUIR EL FANNEL DE DAVE MACLURE CON TODOS LOS NIVELES DE OPTIMIZACIÒN DE PRODUCTO
3. DEFINE QUE KPI QUIERE MEDIR EN ESTOS NIVELES

1.CICLO DE VIDA DE MI PRODUCTO
Publicidad en arte --app store—descargas arte —log in ---- USO—inactividad—reactivaciòn
App store — invita a otro usuario----USO— reactivación- desinstalación
Inactividad…… desinstalación
Log in ….registro….USO
2. INCLUIR EL FANNEL DE DAVE MACLURE CON TODOS LOS NIVELES DE OPTIMIZACIÒN DEL PRODUCTO
1.Awareness la gente se entera de que tengo un producto y les llama la atención por primera vez . Mido que % de usuarios miran la aplicación, uso LEAN ANALYTICS para medir ; como Growth H. me planteo una meta de aumentar estos usuarios que acceden a la aplicación una vez logrado voy a acquisition.
2. Acquisition la gente llega a través de varios canales y se convence
Que somos la mejor opción para ellos. Y les damos un poco màs de infpormaciòn por medio de varios canales. Identifico que persona descargan el app y el costo de adquisisciòn para traer nuevas descargas.; una vez que logro el objetivo con mis diferentes acciones paso al siguiente nivel 3.Activation la gente disfruta la experiencia que ofrece nuestro producto , se convierte en cliente y se decide registrar. En este caso lo que debo medir es Launch rate porcentaje de usuarios que hacen log in o crean una cuenta después de cargar el app. Cvez que logro el porcentaje de usuarios que yo quiero paso al siguiente nivel
4.Retenciòn la gente se convierte en un usuario repetido y recurrente, experimenta por mucho tiempo nuestro servicio y retenemos al usuario. Porque se sienten satisfechos con nuestro porducto. Hay un engaged; y nos RECOMIENDAN Miro % de usuarios activos que realizan la actividad en determinado tiempo y también el % de los usuarios inactivos en un período de tiempo , número de transacciones del usuario, estas son las 3 medidas que me indica Lean analytics que debo hacer.
Con esto bien la recomendaciòn que es el % de usuarios que invitan a otra persona , y el número de personas que aceptan la invitación
5.Revenue la gente esta dispuesta a pagar por nuestro producto al tener una experiencia valiosa para ellos.
3. DEFINIR QUE KPI QUIERES MEDIR EN ESTOS NIVELES
KPI ( personas que acceden al producto gustadoras del buen arte )
Utilizo la data
Realizo una hipótesis de causabilidad y hago un experimento , lo pruebo en el exterior de manera inmediata , mido los resultados y se si estoy obteniendo mis objetivos o debo hacer un cambio debo refinir mi aplicación o no para atraer a los usuarios y lograr mi REVENUE

Servicio: Aplicación de contactos para reactivación de pymes post-covid19 (permitirá establecer contactos a las pymes de fintech para obtener prestamos que les permita reactivar su empresa)
Awearness: porcentaje de usuarios que acceden al landing page -> CONVERTION RATE
Adquisición: número de personas que descargan la aplicación -> DESCARGAS
Activación: porcentaje de usuarios que crean una cuenta -> LAUNCH RATE
Retención: porcentaje de usuarios que establecen contacto con una fintech por la app -> % USUARIOS ACTIVOS
Recomendación: porcentaje de usuarios que invitan a otras personas

SERVICIO: Mobile app sobre ventas relacionadas a la industria de la construcción
AWARENESS: Emplear diferentes canales para atraer a clientes potenciales.
ADQUISITION: se procede a concretar la experiencia del usuario garantizando la instalación y primer uso.
ACTIVATION: Los usuarios se sienten satisfechos con la experiencia de usuario y servicios brindados a través de la app
RETENTION: Los usuarios generan un tráfico de información por un tiempo constante

SERVICIO: APP PARA SERVICIO DE BOLETO DIGITAL PARA MEDIOS DE TRANSPORTE
AWAERNESS: REDES SOCIALES
ACTIVACIÓN: Log-in, registro
RETENCIÓN: PROMOCIONES DE PASAJES GRATIS POR CADA MONTO A RECARGAR.
RECOMENDACIÓN: SERVICIO FÁCIL Y ÚNICO, RECOMIENDAN A SUS AMISTADES.

Producto: Opción en gimnasio, generada post aislamiento social obligatorio), donde el usuario elije el servicio de asesoría personal en casa de un entrenador via online y menor número de sesiones presenciales en las sedes del gimnasio.
Awareness: los usuarios con plan activo de entrenamiento se enteran por mensaje directo enviado vía sms, donde se les envía un link para que se enteren de la nueva opción, donde se les pregunta si están interesados, publicación del nuevo servicio en la página web corporativa del gimnasio, en Facebook, en Instagram, mensaje en youtube cuando alguien busca ejercicios o rutinas para mantener estado físico
KPIs: Especificar el # de usuarios que han contestado a la encuesta sms y por cual medio han enterado antes de llamar.
Acquisition: Los clientes llegan a través del mail a servicio al cliente, a través de los asesores comerciales de las sedes quienes reciben llamadas o mediante pregunta presencial, donde se les informa el alcance del nuevo servicio, tarifas, tiempo de la afiliación del nuevo servicio.
KPIs: Comparar nro de usuarios que han comprado el servicio, relacionándolos con el canal que vendio, costo de atraer nuevos usuarios a este nuevo producto
Activación: se activa el nuevo servicio, con la previa contratación de entrenadore(as) adicionales, que tienen una aplicación que les permite llevar la trazabilidad de sus usuarios, calendario de programación
KPIs: nro de usuarios, horarios en el que están entrenando , intensidad ( nro de sesiones por semana ), ubicación en al ciudad, cuales son los entrenadores con mayor número de reservas.
Retención: realizar encuestas de satisfacción a los usuarios, ofrecer sesiones adicionales sin costo por nuevos usuarios que refieran y adquieran el plan, publicación en la revista on line de la experiencia de los usuarios acerca de entrenamiento en casa asistido y número menor de sesiones en sede.
KPIs: nro de usuarios activos y tiempo desde la activación, nro de usuarios que han referido, # usuarios que no ha renovado

RETO 3 GROWTH
Ciclo de vida de mi producto: Canal de Youtube
Grabación de videos- lanzamiento- campaña paga test A/B- suscriptores (Data)- uso- inactividad -retención
** Funnel**
Awareness: se tiene una comunidad establecida en redes y se difunde el lanzamiento del nuevo canal
Adquisition: Publicidad en contenidos similares de mi canal
Activation: Gente conoce el canal, se siente identificada con el contenido
retention: se suscribe, consume el contenido frecuentemente y lo recomienda
Reveneu: En el contenido del canal se pauta un producto y este tiene conversión pues el contenido manifiesta en su totalidad los beneficios del producto y lo que se están perdiendo de no tenerlo.

SERVICIO: Marketing Digital contenido y estrategias para RRSS
• AWARENESS: Publicidad en Redes Sociales que generen Convertion Rate a través del porcentaje de usuarios que ingresa a cada red
• ACQUISITION: Visitas a los perfiles y diferentes accesos a la página web que estos generan para conocer la experiencia del usuario
• ACTIVATION: Nuevos seguidores de valor que me generen un engagement y posteriormente una conversión generando una fidelización a través de datos que se pueden recolectar automatizando mailing con procesos de interés para el cliente - Launch Rate

• RETENTION: Comparta su experiencia y posteriormente recomiende los productos de marca a sus conocidos para aumentar la comunicad de valor - engagemente rate en redes sociales

• REVENUE: Contrate por un servicio anual. Share Rate

++Empresa de envios de encomiendas desde Argentina a Venezuela ++

Awarenes: Creacion de cuenta en istagram y se le hace publicidad en esta red social a traves de influencer posicionado en el target de clientes objetivos del servicio. KPI: Conocer el alcance logrado por la publicidad en istagram, medido a traves de la cantidad de seguidores nuevo conseguido por la cuenta de la empresa.

Acquisition: Usuarios que visitan la cuenta y se hacen seguidores y muestran interes en el servicio, indagando mas a traves de la misma pagina o correo electronico o numeros de contactos de la empresa. KPI: Ratio de intencionalidad de usar el servicio, que vendria dado de la cantidad de usuarios que se mostraron interes por el servicio entre la cantidad de nuevos seguidores de la cuenta de istagram.

Activation: Usuario que visita nuestra oficina y contrata el servicio de envios de encomiendas. KPI: Razones que motivaron a contratar el servicio, mejor precio del mercado ?, menor tiempo de entrega a su destino ? mala experiencia obtenida con empresa similiar que es nuestra competencia?

Retention: Cliente se siente satisfecho con el servicio y decide fidelizarse con la empresa para la realizacion de futuros servicios. KPI Aqui nos enfocariamos en los clientes que se quejaron ya sea a traves del istagram, correo, o telefonicamente sobre algun percance o falla en la prestacion del servicio, a fin de establecer puntos de mejora.

Revenue: Cliente nos recomienda con familiares y amigos y ademas nos deja comentarios pósitivos en nuestra cuenta de istagram sobre el servicio obtenido. ++KPI ++Medir el impacto que tienen a nivel publicitario los comentarios positivos dejados en post de istagram para traer nuevos clientes.

La plataforma para programas de lealtad es un productos compuesto por dos lados, mis clientes y los clientes de mis clientes a través de la app movil.

Awareness: A través de redes sociales se hace búsqueda y contacto con posibles clientes para presentarles el producto (plataforma de programa de lealtad), y ellos a su vez los deben socializar con sus clientes al acercarse a sus locales y en sus redes sociales.
KPI: Cantidad de descargas de la aplicación web.

Acquisition: Conseguir nuevos locales locales que estén dispuestos a utilizar programas de lealtad, socializar el aplicativo con sus clientes y usar la plataforma.
KPI: Cantidad respuestas en las redes sociales y visitas a clientes versus aceptación de usar plataforma.

Activation: La gente descargo la aplicación movil y activa la presentacion de uso del aplicativo para acumular puntos y redimirlos.
KPI: Cantidad de usuarios que crearon cuentas y se loggearon.

Retention: Los usuarios realizan transacciones a través del aplicativo, aquí hay dos lados donde se mide la satisfacción del usuario final y mi cliente.
KPI1: Cantidad de puntos acumulados y redimidos por local. Esto sera lo que me indique el crecimiento de uso por local.
KPI2: Cantidad de usuarios activos.

Revenue: Los locales están dispuestos a pagar por la plataforma de fidelidad de clientes y a su vez la recomiendan a otros locales, se los incluyen como casos de éxito.

KPI1: Cantidad de referidos a utilizar la plataforma.
KPI2: % de nuevos locales referidos.

Producto: Mobile App - Compra y venta de artículos y servicios de personal styling
AWARENESS: Publicidad en medios digitales, creación de redes sociales, SEO y SEM.
KPI: Convertion rate (% de usuarios únicos que acceden a la app)
ACQUISITION: Usuarios que descargan la app
KPI: # de descargas y costo de adquisición
ACTIVACIÓN: Promedio de cuantas personas activan y crean una cuenta.
KPI: Launch Rate (% de cuantas personas hacen log in)
RETENCIÓN: Ofrecer al usuario una prueba de los servicios premium de la app, descuentos y ofertas en su primera compra o en ciertos productos.
KPI: # de personas activas

REVENUE: Comentarios en redes sociales, recomendaciones con amigos, seguidores en redes sociales y pago a servicios premium de la app.

Producto: SaaS para elaborar contratos legales
Awearness: Presentación del SaaS a distintas empresas públicas y privadas, bufetes de abogados y pequeños negocios, a través de publicidad en distintos medios
KPI: Empresas que navegan en el Saas o ven el video de presentación y uso
Acquisition: Las empresas nos localizan a través de los distintos canales y presupuestan una suscripción
KPI: Empresas dispuestas a suscribirse al Saas número de búsquedas y citas logradas
Activation: Cuando la empresa se convence de que tenemos un gran número de contratos que puede escoger dependiendo de sus necesidades y de su propio nicho de mercado y activa una suscripción
KPI: número de empresas suscritas, modelos de contratos más buscados
Retention: Las empresas suscritas amplían las descargas de contratos y la diversidad: recomiendan el uso del Saas a sus socios comerciales para mejorar los tiempos de negocio
KPI: Nro de descargas de contratos. Modelos de contratos más usados, otros clientes ganados a partir de una recomendación
Revenue: Si las empresas o negocios suscritos forman parte de un grupo harán que mas empresas del grupo usen el SaaS
KPI: Otras suscripciones de un mismo grupo empresarial o de socios comerciales

Tienda on-line de Champués y cosmética con Productos vegetales orgánicos.
Awearness: Campaña de marketing digital on-line … Facebook Ads, Google Ads, Instagram Stories , Influencers , Mailings, boca a boca… Creación de Blog Con artículos sobre los productos y tutoriales sobre su uso y beneficios.
KPI: Conversion rate : numero de visitantes que compra algo.
Acquisition: Tienda on-line en Shopify, además de vender los productos en otras plataformas como Amazon …
KPI: Cost of customer acquisition: Dinero que gastas en atraer a alguien a comprar algo.
Activation: La experiencia del cliente con el producto. Desde el Packaging hasta el uso final tiene que ser perfecto
KPI: Purchases per week, month or year: El numero de compras realizadas por cada cliente por semana, mes y año.
Retention: Si controlamos bien la experiencia : Diseños de Envase, label, regalo de muestras de otros productos, Que el paquete huela bien … El cliente generará buenos comentarios y seguramente compré otros productos.
KPI: Abandonment: Porcentaje de gente que comienza a realizar una compra, y entonces no lo hace
Revenue: El pago del Producto nos retornará beneficio, pero aún más las recomendaciones.
KPI: Revenue per customer: El valor del ciclo de vida de cada cliente.

Mi proyecto aplicando el AAARR seria:

Awareness: La innovación de suplir una necesidad que las empresas enfrentan con sistemas financieros ERP mediante una pequeña publicidad en lugares selectos con necesidades de agilizar procesos financieros.
Acquisition: conexión por varios canales, mantener una comunicación fluida con el cliente para poder realizar las ventas de software y ganar esa confianza de los clientes demostrando que el producto cumplira con sus necesidades.
Activation: saber las opiniones de los clientes que ya tienen el servio y brindarles una experiencia unica con la facilidad de agilizar sus procesos y tomas de decisiones.
Revenue: que el costo del producto se equivalente al producto que cliente esta buscando sin tener que buscarlo con la competencia.
Revenue: una renovación constante y atención al cliente especializada para que los clientes tengan la necesidad de poder actualizar los servicios aplicando PMF una vez que ya se tiene el PDV.

Servicio: Establecer un nicho de mercado de cierta población femenina de 20 a 30 años aproximadamente:

Awareness: Abrir canales en RRSS invirtiendo en difusión de videos entregando información de valor para crear una comunidad. Posteriormente Eventos en vivo, webinars
KPI: Crecimiento de la comunidad, % de visualización de videos, edades, temas,
Acquisition: Plataforma de cursos en línea de crecimiento personal. Ofrecemos un curso en línea gratuito para darnos a conocer, hacemos eventos en vivo para preguntas y respuestas y Webinars.
KPI: Audiencia al curso gratuito, tiempo de estancia en la página, % de abandono.
Activation: La comunidad se convence de que somos la mejor opción, en contenido, aportación, competitividad y diferenciación. Obtiene nuestro servicio: Curso/Suscripción.
KPI: Costo de adquisición de cliente, cursos más solicitados, cursos completados.
Retention: A Las personas suscritas ofrecer un servicio Golden, asesoría gratuita, Alianza Legal, financiera, Médica, etc
KPI: Perfil de personas adquieren el servicio Golden, probar precios, cuales alianzas solicitan., medir descuentos también en las alianzas, preguntar por servicio de las alianzas (encuesta).
Recomendation: Solicitar comentarios en RRSS de la experiencia, En audio por Whatsapp, con esto hacer campaña para atraer nuevos clientes
KPI: Medir quien comparte nuestros testimonios, en que canal, Viral Rate

Aplicando el AAARR en mi proyecto:

Awareness: La integración de un modelo de gobierno tecnológico mediante COBIT 2019.
Acquisition: Integración desde varios canales: SharePoint, Microsoft Teams, Correo electrónico, esto para abrir la conversación con mis stakeholders.
Activation: Conocer el feedback de mis stakeholders para poder mejorar la experiencia del modelo con la integración de sus procesos.
Revenue: En este caso el costo será nulo debido a que las plataformas hoy día las tenemos ya en la compañía.
Revenue: Mantener la plataforma actualizada para poder obtener más stakeholders y así subir el nivel de compliance en términos de procesos internos.
KPI: Total de invitaciones a usuarios / Total de usuarios integrados al modelo
KPI: Total de procesos en la compañía / Total de procesos gobernados.

Servicio: Elaboración de Protocolos de Bioseguridad para Empresas
Ciclo de vida: 1. presentación de propuesta, 2. aprobación, 3. inspección de la empresa 4. elaboración de protocolos 5. entrega de documentos para la revisión 6. implementación de medidas de bioseguridad, 7. capacitación, 8.envio de documentos a la entidad fiscalizadora
Awareness: publicidad en redes sociales sobre el servicio brindado y contenido informativo sobre las medidas de bioseguridad enfocado en mi publico objetivo KPI # de interacciones por publicación
Acquisition: Insentivar a la audiencia consulte sobre nuestros servicio de implementacion de protocolos de bioseguridad KPI # de interaciones por consultas
Activation: la audiencia adquiera nuestros servicio de implementacion de protocolos de bioseguridad KPI # servicios concretados
Retention: mantener informado a nuestros clientes sobre las nuevas normativas y actualizaciones que surjan en el tiempo. KPI # de clientes recurrentes
Revenue: obtener beneficios medibles de la implementación de los protocolos de bioseguridad KPI # rentabilidad
Recomendation: por cada cliente satisfecho obtener una recomendación KPI # servicio implementados por recomendación

KPI: # de iniciativas por año presupuestado.

El negocio es una plataforma digital que ayuda a mostrar los productos y servicios de comerciantes e independientes:
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
PASO 1: El usuario llega por medio del buscador o publicidad
PASO 2: ingresa el tipo de comercio que busca
PASO 3: Realiza el log-in
PASO 4: SE REGISTRA
PASO 5: Usa la plataforma
PASO 6: GENERA LA COMPRA Y A LA VEZ POR MEDIO DE ESO UN INGRESO A LA EMPRESA
PASO 7: DEJA SU COMENTARIO y califica SOBRE LA EXPERIENCIA DE LA COMPRA.
PASO 8: Invita y/o recomienda a otro usuario

FUNNEL DE DAVE McCLURE

CONCIENCIA: El usuario se entera a travez del buscador, recomendado o por medio de la publicidad hacia la plataforma

ADQUISICION: El usuario llega a través de las redes sociales

ACTIVACION: El usuario usa la plataforma ingresando su usuario y contraseña, utiliza la plataforma y se convierte en cliente

RETENCION: Por medio de la interactividad con el usuario, su ingreso a la plataorma es recurrente

INGRESO: El objetivo de la plataforma es que el usuario realice una compra usando nuestra plataforma dejando ingresos a la empresa.
Nuestro KPI a estudiar sería la FIDELIZACIÓN DE USUARIO, la cuál nos serviría para saber cuanto tiempo permanece el usuario en la plataforma, que productos visita y si llega a realizar una compra o reservación.

Plataforma de asesorías en digitalización, servicios de gestión documental
Ciclo de vida del producto:
Paso 1 : el cliente llega por la publicidad
Paso 2:realiza el registro log-in
Paso 3:ingresa al servicio que le interesa
Paso 4: usa la plataforma
Paso 5: diligencia formulario según los requerimientos para el servicio solicitado
Awareness:ubicación en motores de búsqueda o en anuncios de redes sociales
Acquisition: uso de redes sociales
Activation: ingreso al portal
Retention:según el rrecorrido o servicio que necesite el cliente
Revenue: adquirir los servicios propuestos con sus respectivas datos para realizar la asesoría
KPI realizar visita alusuario según el servicio requerido ,conocerle y ofrecer la mejor solución para los productos.

Reto: Nueva Oficina virtual

1. Acquisition: Luego de identificar nuestro público objetivo o buyer persona, estimularlos a través de contenido sobre los beneficios de este producto para generar interés.

2. Activation: Incentivar al cliente potencial a leer más sobre el potencial de nuestro producto. KPI: Número de clicks que leyeron el contenido, número de personas que solicitan información por nuestro producto.
   KPI: CAC

3. Retention: Cumplir con todo lo ofrecido y que la experiencia sea la mejor. KPI: Satisfacción del cliente

4. Referral. Lograr que nuestros clientes nos refieran a amigos y familiares.
   KPI: NPS, Número de personas referidas, número de historias de servicio.

5. Revenue: Tiempo de contrato.
   KPI: LTV.

![](

Proyecto: App On boarding, para permitir que un potencial cliente registre su datos primarios y registre los datos iniciales de una solicitud de crédito o apertura de una caja de ahorro o registro de una línea de crédito de manera digital.
Awareness: publicidad a través de redes sociales (Página Facebook de la microfinanciera e Instagram) , asesor de créditos y página web institucional, envio de notificaciones via correo electrónico a los clientes para que estos informen a los potenciales clientes.
KPI : % de usuarios que descargan la app.
**Acquisition : **Generar una cultura de transformación digital a los potenciales clientes invitandoles a a ejecutar la descarga, incentivando a través de los beneficios.
KPI : # de descargas echas por usuarios.
Activation: Registro de Usuarios
KPI: Solicitud de Servicio
Retention : Ofrecer tasa de interés atractivas tanto para créditos y ahorros. Ofrecer un seguro de vida y una atención personalizada
KPI: % usuarios activos.
Revenue - Etapa: Usuarios y clientes formados en cuanto a cultura digital, por tanto están dispuestos a usar este producto de On boarding fomentando de esta manera la Omnicanalidad en la institución financiera .
KPI: Paid convertion, paid churn rate

Hola de Nuevo Herman

Respecto del RETO, esta es mi propuesta:

PROYECTO: EMPRESA DE CONSULTORIA y SERVICIOS DE CYBERSEGURIDAD.

Saludos

David Andrade

Reto GROWTH
Proyecto: Empresa Sigue Tu Norte

1.- Awareness: publicidad en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, así como contenido en nuestra web, lanzamos los cursos a desarrollar así como contenido para generar interés en el usuario y noticias relacionadas a proyectos, emprendimientos, temas económicos y actuales. KPI : % de usuarios que le dan mee gusta y nos siguen en la página y el % de alumnos y empresas que adquieren nuestros servicios.
2.- Acquisition : Medir la cantidad de personas que nos siguen y comparten nuestras páginas. KPI : # de like y consultas por redes y WhatsApp.
3.- Activation : Contamos con mensajes de bienvenida, personalización, atención 24*7, calidad académica de primer nivel, así como la experiencia en nuestra aula virtual y la experiencia en el deasrrollo de las sesiones . KPI : % de alumnos que se matriculan vs % de alumnos que terminan nuetsros cursos.
4.- Retention : Adicionamos temas actuales que permitan la recompra y actualización académica, así como seguimiento por grupos de ws y redes sociales, generando que la experiencia A1 concluya con la recomendación de la misma. KPI: % de usuarios que comparten y recomiendan nuestra página.
5.- Recomendation: Algún curso o taller free para el alumno que invite a 5 amigos a llevar nuestro curso… KPI : % usuarios recomendados y matriculados

Reto-Growth
Para Nativa Recordings (sello discográfico de Música Electrónica)

• Negocio: Media
• KPI: Adquisición de usuarios → Que sigan la playlist en Spotify luego de un ad en IG
• KPI: Numero de usuarios activos → Número de reproducciones generados por los seguidores de la playlists

Turismolocalmx: Servicio para reserva de tours online en México.
Llevamos al turista a los lugares que nunca imagino con las comodidades de un portal al estilo booking o expedia.

Ciclo de vida
El ciclo de vida será la publicidad en adwords principalmente, caen en el portal, pueden crear cuenta o ir directo a la compra del tour, al comprar el tour se les pide su correo para enviar los boletos digitales por lo que se hace una base de datos para email marketing del propio portal y posteriormente se analizará el rate de retorno de usuarios del portal y usuarios de tours vía email marketing.
Awareness:
Google adwords e Instagram para llevar a usuarios en búsqueda de estos tours al portal para analizar las métricas de cuánto tiempo permanecen en la página, que secciones ven y cuáles no. Se analizarán CPC Y CAC.
Adquisición
Será también 100% vía adwords, Instagram y Facebook.
El usuario puede hacer o no registro para recibir ofertas de nuevos tours o simplemente buscar el que traía en mente.
Se medirá el porcentaje de personas que permanecen más de 5 segundos para analizar la calidad del tráfico, cuantos crean cuenta y cuantos compran tour analizando: tasa de abandono y promedio de ingresos por usuario.
Retención:
Analizaremos cuántos MSISDn´s y usuarios únicos llegan cada vez que se paga publicidad vs orgánico en semanas distintas, así como el número de veces que acceden los usuarios registrados al mes vía tasa de apertura de correos.

Mi modelo de negocio es el de pizarras digitales modulares de fácil instalación, o en caso lo quiera el cliente portátiles, y bajo precio con la capacidad de proyectarse durante videollamadas. Además, son interconectables entre si de tal forma que se puede realizar trabajo de manera mas inteligente. Véanlas como tablets lego.
Según su ciclo de vida y al ser un producto físico con características digitales he elegido las metricas de Customer Acquisition, Customer Loyalty/Referral, Customer Value y Email Marketing.
Su ciclo de vida seria el siguiente:
Se realiza publicidad dirigida a empresas con un alto índice de digitalización o que hayan nacido de lo digital. (Ads, Email MKT) Se realiza una demo del producto mediante videollamada/presencial según el cliente lo prefiera presentando las características principales del equipo y de su software. En caso no quieran los equipos aun (Marketing Qualified Lead) se brinda tras la demo el software de manera gratuita por un periodo de tiempo para que prueben su uso y con apoyo del equipo de customer success. Se muestra las características llamativas del software y al concluir el tiempo del software, o si el cliente se acerca primero, se realiza una segunda venta mas agresiva con la intención de que sea un Sale Qualified Lead para este momento. De no completarse la venta se mantiene al cliente en la base de datos y se busca realizar nurturing mediante invitación a webinars/eventos. De realizarse la venta se mantiene en contacto constante con el equipo de customer success y se hace análisis de data y feedbacks de los clientes en busca de mejorar ambos productos.

Estoy por terminar el curso de transformación digital para empresas. Mi negocio tradicional de hamburguesas no ha logrado escalar precisamente por falta de esto.

La solución: tengo que hacerme mi propio sistema administrativo, donde todas mis necesidades operativas sean cubiertas y todos los departamentos estén integrados.

Este curso me deja con un nuevo propósito y una parte de mi negocio que ya me toca afrontar. El futuro es digital. Las empresas tradicionales, sobre todo las pymes, necesitan sistemas confiables y adaptados para que se dé esa transición: no existen o están en php (una tecnología obsoleta).

La transformación digital es muy costosa para las pymes, nada más en el nicho de restaurantes, no existe sistema que nos brinde el soporte general que estos tiempos exigen. Es un privilegio que aún no se ha masificado.

Voy a desarrollar un MVP que cubra las necesidades básicas actuales de mi negocio y veamos qué pasa, tiene bastante gut product market fit. La necesidad de mercado en el tiempo tiende a que perecerás si no digitalizas tu pyme.

Si eso se da todo bien, volveré a decir que Platzi se paga solo.

Soy de Venezuela. Si eres emprendedor y quieres estar conectados, Sígueme en Twitter, @edrgmz