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馃敟Hola
PROYECTO E-Commerce de productos de cuidado personal, fase 1, ventas unicamente v铆a RRSS
CICLO DE VIDA
Contenido / Publicidad digital

  • Etapa: Awareness
  • KPI鈥檚: # de seguidores en RRSS
    Contacto / Cotizaci贸n de productos:
  • Etapa: Acquisition.
  • KPI鈥檚: # de cotizaciones recibidas. Promedio de cotizaciones sobre # de seguidores totales.
    Pedido o preregistro de datos
  • Etapa: Activation
  • KPI鈥檚: #Leads conseguidos. Promedio de leads sobre # de cotizaciones totales.
    Uso del producto / Consumo de contenido
  • Etapa: Retention
  • KPI鈥檚: # de productos comprados por clientes.
    Re compra / Reclamo / Inactividad / Recomendaci贸n
  • Etapa: Retention / Recomedation
  • KPI鈥檚: % de reclamos y sugerencias sobre # de compradores. % de recompra. % de recomendaci贸n. % de recomendaciones aceptadas.

![](

Reto

Proyecto: app de suscripci贸n en salud

  1. Awareness: publicidad a travez de redes sociales y puntos donde haya un volumen de gente interesada en usar la app. KPI : % de usuarios que descargan la app.
  2. Acquisition : incentivar a el usuario a ejecutar la descarga, incentivando a travez de los beneficios. KPI : # de descargas echas por usuarios.
  3. Activation : una vez el usuario este inscrito, mandar un correo de bienvenida mostrando todos los beneficios y la experiencia dentro de la aplicaci贸n . KPI : lauch rate
  4. Retention : al momento de saber los beneficios y experiencia, otorgar descuentos y dar regalos que permitan retener el usuario. KPI: % usuarios activos.
  5. Recomendation : por cada usuario recomendado y que se active, se le otorgara beneficios a ambas cuentas. KPI : % usuarios recomendados

Mi reto es aplicar, por lo menos el 70% del contenido o temas del curso, a un proyecto de la vida real y documentarlo.

Env铆o enlace para el ciclo de vida de mi producto:

https://www.dropbox.com/s/zees6clg3wb63hq/Ciclo de vida EE.PNG?dl=0

En mi caso, el modelo que plantee es de m贸vil app, es una aplicaci贸n que permite a los nutricionistas poder generar planes alimenticios para sus pacientes, los pacientes puedes suscribirse a este plan personalizado, puede elegir comprar los alimentos por su cuenta o hacer un pago concurrente para que estos alimentos lleguen a su hogar todas las semanas o meses. Todo esto bas谩ndose en objetivos que conjuntamente con el nutricionista plantean, por ejemplo bajar de peso.

nosotros tenemos un centro quiropractico de alto volumen en el cual hemos aplicado el ciclo de lean analytics pero no vemos como subir la foto de los esquemas que hemos hecho鈥

Heippi Metrics: Servicio para an谩lisis de audiencias en zonas f铆sicas por reconocimiento facial.
Transformamos zonas de publicidad f铆sica en experiencias medibles y cuantificables.

Ciclo de vida

Awearness:

  • Publicidad con en redes sociales y motores de b煤squeda.
    Motivamos a las personas a visitar nuestra plataforma web para probar nuestro servicio innovador de manera gratuita. Con esto ayudamos a mejorar nuestro: Convertion rate

Adquisici贸n

  • Plataforma web
    Llamamos a las acci贸n para probar nuestro demo online a las personas que llegan a la plataforma gracias a la publicidad y calculamos su costo de adquisici贸n.

Activaci贸n:

  • Registro y Login
    Medimos el # de personas que se registran y hacen login para probar nuestra tecnolog铆a.

Retenci贸n:

  • Invertimos en UX para mejorar la experiencia del uso de nuestro demo online, con esto tratamos de garantizar que la utilizaci贸n de la tecnolog铆a sea impactante y se obtengan buenas usuarios activos, churn rate y # de transacciones.

Recomendaci贸n:

  • Finalmente incentivamos a los usuarios a realizar recomendaciones y ganar un 10% de comisi贸n por cada usuario recomendado que se convierta en Cliente o descuento si el mismo usuarios produce la conversi贸n.
    Con esto apuntamos a mejorar los n煤meros de % de usuarios que invitan a otras personas, # de personas que invitan en promedio, % de personas que aceptan una invitaci贸n.

Servicio: Consultoria en gesti贸n y desarrollo organizacional de PyMEs
Awareness: Ecosistema que vincula una plataforma web con distintas redes sociales y aplicaciones
Activaci贸n: El cliente ingresa via web o personal y es atendido por un equipo interdisciplinario, que lo ayuda en su experiencia como usuario.
Retenci贸n: En la medida que vaya comprando servicios, se aplicar谩n descuentos especiales. Es decir el cliente que tenga mayor tiempo con nosotros tendr谩 mejor precio que uno nuevo. La recomendaci贸n ser谩 una v铆a importante de retenci贸n.
Recomendaci贸n: incentivar con hs gratuitas de asesoramiento y/o capacitaci贸n
KPiS: N潞 usuarios que acceden a la p谩gina, N潞 usuarios que hacen login o crean una cuenta, Tiempo de actividad e inactividad de cada usuario, Ingresos generados por estos usuarios, % usuarios que invitan a otra persona, % personas que aceptan esta invitaci贸n

SERVICIO: Servicio de ventas online del material nuevo en la industria de la construcci贸n

  • Empleo de plataforma que genere publicidad en los clientes de tal sector
    AWARENESS: Visualizaci贸n de nuevos usuarios
  • Consultas, compras en l铆nea
    ADQUISITION: N煤meros de usuarios que descargan la plataforma
  • Creaci贸n de cuenta para poder obtener informaci贸n a profundidad
    ACTIVATION: % de personas que crean su cuenta
  • Selecci贸n de lugar de compra, precios, consultorias
    RETENTION: Numero de usuarios activos , numero de personas que finalizan una compra, monto de compras mensuales

Producto: cartera de proyectos de TI
Ciclo de vida: 1. presentaci贸n de propuesta, 2. aprobaci贸n, 3. implementaci贸n de criterios y configuraci贸n, 4. aprobaci贸n, 5. elaboraci贸n de calendarios para presentaci贸n de iniciativas por parte de los participantes, 6. priorizaci贸n, 7. aprobaci贸n, 8. ejecuci贸n, 9. finalizaci贸n , 10. entrega a operaciones, 11. medici贸n de satisfacci贸n, 12. aprendizajes, reinicio de ciclo desde punto 3.
Awareness: a trav茅s de una presentaci贸n al comit茅 directivo de mi organizaci贸n, mostrarles cu谩l ser铆a su participaci贸n en las decisiones sobre las iniciativas de proyectos de TI, bajo unos planteamientos de configuraci贸n completos, de la gesti贸n, priorizaci贸n y puesta en marcha con constante medici贸n de las metas y resultados.
Acquisition: Validando desde la presidencia y vicepresidencias cuantos estar铆an de acuerdo con este framework de implementaci贸n anual.
Activation: Incluir todas las propuestas e iniciativas bajo este framework desde su configuraci贸n hasta su priorizaci贸n, ejecuci贸n, operaci贸n y medici贸n de metas durante un a帽o de ejecuci贸n presupuestal.
Retention: Adopci贸n de la cartera de proyectos en los a帽os siguientes, en donde los mismos usuarios solicitantes creen conciencia de que sus iniciativas deben generar un valor real y medible ante la organizaci贸n.
Revenue: Beneficios medibles entre los costos de implementaci贸n, adquisici贸n de tecn贸logas y los beneficios a mediano y largo plazo que la organizaci贸n estar谩 adquiriendo.

KPI: # de iniciativas por a帽o presupuestado.
# de iniciativas con impacto por encima del 70% en uno o m谩s objetivos estrat茅gicos
# de iniciativas por 谩rea postulante.
# de iniciativas priorizadas y aprobadas por el comit茅 directivo
# de iniciativas sin asignaci贸n presupuestal, pero con disponibilidad de recursos de personal.
# de iniciativas con asignaci贸n presupuestal, pero sin disponibilidad de recursos.
# de proyectos en ejecuci贸n con sobrecostos por encima del 15% de lo presupuestado
# de proyectos en ejecuci贸n con sobrecostos por debajo del 10% de lo presupuestado
# de proyectos en ejecuci贸n con medici贸n de satisfacci贸n por debajo de las metas
# de proyectos en ejecuci贸n con medici贸n de satisfacci贸n iguales o superiores a las metas definidas.

El ciclo de vida del producto est谩 basado en un ecommerce, donde mediante G. Analytics y otros programas como hotjar (Mapas de calor), podemos hacer muchas mediciones, en el gr谩fico Clico de vida del producto podemos ver el jorney de un cliente a trav茅s de la p谩gina, desde que recibe la publicidad; en el gr谩fico de Ciclo de David Mackay podemos ver algunas mediciones o KPI麓S que podemos sacar de un ecommerce para optimizar el proceso.

Nuestro producto es tangible, pero se iniciara un proceso de transformaci貌n digital con el fin de dar a conocer el local y los productos en venta

Mi producto son infoproductos para emprendedores en el sector creativo y cultural, desde una plataforma que tenga una oferta a manera de mercado, en donde el cliente potencial pueda consumir temas espec铆ficos o todo en un programa, seg煤n necesidades, intereses y/o presupuesto.
Awareness: postales y reels en redes sociales por publicidad y trafico natural
Kpi 鈥 # visitas, reproducciones

Acquisition: contenidos de valor multicanal que los dirija a la p谩gina web
Kpi 鈥 interacci贸n, visitas pagina web
Activation: ruta de f谩cil acceso, informaci贸n precisa, canales de comunicaci贸n automatizados
Kpi - # de conversiones
Retention: ayuda personalizada en la primera etapa de implementaci贸n, grupos focales en el momento de crecimiento, sub productos a segundo nivel.
Kpi - # de recompra, seguidores activos
Revenue: acompa帽amiento permanente
Kpi - # referenciados

Nuestro producto (garruchas y cable v铆as) realmente es tradicional, f铆sico (tangible), sin embargo estamos analizando como hacer que el mundo digital nos apoye en el proceso de venta, instalaci贸n, mantenimiento, etc

Servicio de Spa y venta de productos para la piel.
鈥 Awearness: Publicidad en redes sociales
KPI.路% de personas que vieron la publicidad y abrieron el anuncio para m谩s informaci贸n.
鈥 Adquisici贸n: Los usuarios ingresan en la p谩gina para observar todos los paquetes de relajacion ofrecidos, entregan sus datos para pr贸ximas visitas.
KPI: # personas que ingresan a la p谩gina web y se registran en nuestra base de datos.
鈥 Activaci贸n: las personas reciben cotizaci贸n de alg煤n servicio o compra a realizar.
KPI: # cotizaciones realizadas a usuarios de la p谩gina web
鈥 Revenue: Las personas compran el paquete de relajaci贸n ya sea en productos o servicios.
KPI: % de conversi贸n en ventas
鈥 Recomendaci贸n: A los clientes les encanta la experiencia vivida y solicitan otros paquetes y recomiendan a otras personas.
KPI: # n煤mero de personas referidas por nuestros clientes actuales, Ticket de atenci贸n.

Mi producto es una plataforma para la publicaci贸n de hojas de vida de personal disponible para trabajar en fincas en labores agrarias. Una bolsa de empleo rural.
La m茅trica que utilic茅 son la de Dave Mc Clure
Awareness: Grupos de whatsapp, facebook y Difusi贸n radial. En el 谩rea de inter茅s inicial. Colocar una pantalla digital en la plaza principal con publicaci贸n de las oportunidades labores vigentes.
Adquisition: Por otra parte las empresas que requieren personal publican la oferta. Por otra parte los usuarios postulan su hoja de vida, disponibilidad y datos de contacto. Pueden vincular sus datos a la empresa que realiza la publicaci贸n.
Activation: Los usuarios son rurales, con baja velocidad de conectividad, as铆 que se busca que el env铆o de informaci贸n se haga a trav茅s de whatsapp o un website liviano dise帽ado para dispositivos m贸viles.
Retention: Con listas de distribuci贸n en whatsapp se enviar铆a informaci贸n de valor.
Revenue: Las empresas pagar铆an para poder conseguir personal (escaso en zonas rurales) a trav茅s de esta bolsa de empleo.

Los KPI que utilizar铆a ser铆an:

  • Tasa de retorno
  • Cantidad de ofertas
  • Cantidad de d铆as para que la empresa obtenga postulaciones

Mi producto es Finest Coofe
La m茅trica que utilic茅 son la de Dave Mc Clure
Awareness: Marketing Digital (PAGINAS WEB y publicidad en redes sociales), participacion en ferias locales para una amyor difusion
Adquisition: los usuarios adquieren en puesto ubicado en malls y puntos de venta autorizados, tiendas y cafes peque帽os.
Activation: Amantes del buen cafe.
Retention: A trav茅s de MVP que se provaran cada quincena, ofreciendo beneficios a usuarios recurrentes

Mi producto es Cuadernos con un estilo definido.
La m茅trica que utilic茅 son la de Dave Mc Clure
Awareness: Movile app, Marketing Digital y Difusi贸n radial
Adquisition: los usuarios adquieren en los supermercados y librer铆as.
Activation: A los ni帽os y j贸venes le gusta los dise帽os creativos en la portada y calidad de hojas.
Retention: A trav茅s de los dise帽os creativos y calidad de hojas los usuarios lo prefiere y lo recomienda.
Revenue: Los usuarios est谩 dispuesto a pagar por su calidad.

Gracias a este curso me dio claridad sobre varios puntos en mi negocio, me ayuda a etiquetar y encontar la forma de maximizar ciertos puntos.

Sobre el Growth Hacking del negocio, que pareci贸 un proceso natural, pero me visualizo con claridad las partes y el tipo de objetivo al que queremos llegar.
Nuestra Empresa provee productos alimenticios, para un porci贸n especifica de la poblaci贸n: Alimentos saludables.
Libres de Azucares, y harinas refinadas.

Es primer lugar hemos establecido nuestro Product Market Fit, teniendo clara esa porci贸n a la que queremos llegar pasamos al proceso de

Awareness: Teniendo en cuenta nuestro PMF y valiendonos de herramientas del Marketing digital, creamos una audiencia y potencial clientela, y presentamos el producto.

Acquisition: Utilizamos varios canales para hacer publicidad y contenido de valor sobre los productos resaltando virtudes creando una necesidad del potencial cliente.

Activation: Luego del conocer el producto, y llevando una estrategia de embudo de ventas, nos encontramos con el Cliente que si va adquirir nuestro producto. y se vuelve nuestro cliente.

Retention: Para la retenci贸n no solo vendemos el producto sino una experiencia, creando una comunidad, dando pertenencia al cliente, que se queda y recomienda el producto.

Revenue: Una vez probado el producto, y teniendo pertenencia, esta dispuesto a pagar por adquirir nuevamente el producto.

El value Imput seria esos productos saludables en especifico.

Pero nuestro Value ouput, es el Mercado de Bienestar y manejo de la Salud.

Gracias por la informaci贸n, excelente curso

El modelo de negocio que realizo es el servicio de transferencia tecnol贸gica para el tratamiento de peque帽as, medianas y grandes fuentes generadoras de aguas residual. El ciclo de vida es: 1. Awareness: Primer contacto con el cliente; 2. Acquisition: Presentaci贸n de tecnolog铆a y observaci贸n del problema INSITU; 3. Activation: Demostraci贸n del funcionamiento y efectividad de la tecnolog铆a en la limpieza del agua; 4. Retention: Envio de propuesta t茅cnica y econ贸mica, cierre de contrato e implementaci贸n de la tecnolog铆a; 5. Revenue: Ingresos por la venta de la tecnolog铆a, m3/d铆a de agua residual tratado, ton de RR.SS valorizados, ton de larvas de MSN y lombrices de tierra producidos. 6. Recomendation: Los clientes nos recomiendan a otras empresas de la efectividad de nuestra tecnolog铆a y pasamos directos a Acquisition.

Nuestro modelo de negocio es E-commerce y consideramos el siguiente ciclo de vida del producto pues ofrecemos frutos amazonicos:

(1) El usuario empieza en cualquiera de las 3 formas: comunicaci贸n, promoci贸n y publicidad. Luego se conectara con nuestra p谩gina web e-commerce.
Awearness, KPI: N煤mero de usuarios que se conectan a nuestra web.

(2) Como nuevo cliente se registra y tendr谩 ofertas de lanzamiento y visibilidad. Activaci贸n, KPI: N煤mero de clientes que se registran

(3) El uso de las ventanas donde estan nuestros productos permitir谩 obtener datos reales de consumo y saber c贸mo est谩n respondiendo los distintos canales en cuanto a captaci贸n y conversi贸n.
Adquisici贸n y Retenci贸n, KPI (N煤mero de clientes que consumen despu茅s de ingresar a la web) (N煤mero de transacciones promedio por cliente)

(4) Compartir con amigos y familiares como recurso de generar nuevos clientes.
Recomendaci贸n, KPI: N煤mero de personas compartidas

(5) El uso de me gusta y opiniones ser谩n datos hist贸ricos, aunque corto, nos ayudara a tomar las primeras decisiones (stock, inversi贸n publicitaria, segmento del p煤blico).
Retenci贸n, KPI: N煤mero productos que gustan al cliente.

(6) Inactividad cuando hay ausencia de ingreso a la web.
Retenci贸n, KPI: N煤mero de clientes que se vuelven inactivos en un per铆odo de tiempo

(7) Reactivaci贸n es buen momento para a帽adir nuevas caracter铆sticas, complementos o servicios asociados que operen como barreras de acceso a la competencia.
Retenci贸n, KPI: N煤mero de reclamos que permitan nuevas caracter铆sticas de mejora.

Creemos que la mayor铆a de los productos entran en una fase de ca铆da de su popularidad y ventas despu茅s de un tiempo donde es importante tomar decisiones como: 驴mantenemos el producto en el mercado? 驴podemos ser m谩s competitivo a nivel de precio reduciendo el coste de producci贸n? 驴liquidamos el stock?

Espero sugerencias.

Gracias

El modelo de negocio que plante茅 es un servicio de consultor铆a para empresas y entidades de gobierno para la estructuraci贸n de Proyectos de Inversi贸n P煤blica. La idea es identificar problem谩ticas sociales con el cliente, que permitan la construcci贸n de un documento t茅cnico que plantee un modelo de soluci贸n con base tecnol贸gica, que luego ser谩 ejecutado o materializado en beneficio de las comunidades m谩s vulnerables al permitirles acceder a productos y servicios a los que antes no ten铆an acceso. Las m茅tricas que hacen parte del proyecto, son b谩sicamente de lealtad del cliente.

El ciclo del producto que venderia seria;
-Revisar los productos mas vendidos en alibaba
-Ver que productos tienen descuentos
-Revisar que el proveedor sea confiable
-Cerrar la venta
-Derivarlo a amazon

El procedimiento Awareness: publicidad a travez de redes sociales y puntos donde haya un volumen de gente interesada
Acquisition : incentivar a el usuario a entrar a mi pagina web ya que la creare para que vean la variedad de productos
Activation : una vez el usuario este inscrito, mandar un correo de bienvenida mostrando todos los beneficios y la experiencia dentro de la pagina web
Retention : al momento de saber los beneficios y experiencia, otorgar descuentos y dar regalos que permitan retener el usuario.
Recomendation : por cada usuario recomendado y que se active, se le otorgara beneficios a ambas cuentas.

Consultorio Odontologico
UCG
Cuestomer Loyalty Referal
Awearnes : whatsApp,Twitter,Instagram,Facebook
Long In : personas que ingresen a la pagina web
Activacion : personas que sacaron cita
Retenci贸n : personas recurentes que continuen con sus tratamiento .

a煤n no lo he armado. pero me pareci贸 muy clara la clase y aprend铆 de la participaci贸n de los compa帽eros. gracias

1 SERVICIO: Distribuci贸n de insumos para las artes graficas
2 AWARENESS: Recordaci贸n por medio de una experiencia r谩pida y de calidad
3ACQUISITION: Por medio de asesores comerciales externos
4 ACTIVATION: Cierres de negocios con intensivos que mejoran la experiencia
5 RETENTION: Seguimiento post venta intensivos por re compras

Bueno en mi caso que trabajo para el servicio p煤blico considero que podr铆a plasmarse mas o menos de la siguiente forma:
Servicio: Proyectos dise帽ados con perspectiva de g茅nero a nivel local.
Awareness: incorporar convocatoria para selecci贸n de proyectos.
Adquisition: fase para decidir a quien les damos los proyectos de acuerdo a sus justificaciones.
Activation: Seguimiento para que se generen los proyectos conforme lo establecido.
Retention: buscar que el proyecto de pol铆tica p煤blica se lleve a cabo como experiencia exitosa y se traslade a un nuevo espacio local para su multiplicaci贸n.

Nosotros somos una empresa que presta servicios digitales y vende aplicaciones para gobiernos locales a fin de facilitar para la entidad el cobro de tributos y para los ciudadanos el pago de los mismos, y el pago de los derechos administrativos vinculados a los procedimientos administrativos.
Sabemos que la legislaci贸n impide el error y lo sanciona hasta con prisi贸n. En el Estado debes ser un s煤per hombre para hacer las cosas o no hacer nada para evitar ser sancionado, incluso as铆 tambi茅n puedes ser sancionado por omisi贸n de funciones.
Awearness:
Publicidad en los correos institucionales de los funcionarios p煤blicos y creaci贸n de una p谩gina en google business.
Les indicamos a las personas que visiten una p谩gina web para probar el demo. Con esto ayudamos a mejorar nuestro: Convertion rate
Adquisici贸n

Contestar correo o whatsApp
Los funcionarios interesados nos llaman por tel茅fono y nos piden informaci贸n sobre los costos y tiempo de instalaci贸n.
Activaci贸n:

Registro y Login
Medimos el # de personas que se registran y hacen login para probar nuestra tecnolog铆a.
Retenci贸n:
No lo medimos.
Recomendaci贸n:

En fin, buscamos que las entidades p煤blicas tengan acceso a servicios digitales puntuales, es decir, que modifiquen lo que vienen haciendo mal 鈥 para ellos y para nosotros los ciudadanos 鈥 y puedan mejorar en puntos que les interesa: mejor recaudaci贸n, mejora en la percepci贸n p煤blica y para nosotros, atenci贸n m谩s r谩pida o r谩pida simplemente.

Prueba de marcador

Funnel de Dave McClure para mi proyecto personal.

  • Awareness

    Pensando en marca personal es muy complicado darte a conocer, las primeras impresiones son las que m谩s cuentan - de la misma forma como funciona la vida en f铆sico -. Lo importante es dar a conocer tu idea y ser aut茅ntico.
  • Acquisition

    Para marca personal TODAS las redes sociales son buenos canales para atraer gente a d贸nde tu quieres exponerte. En mi caso Twitter, LinkedIn e Instagram parecen ser las mejores opciones.
  • Activation

    Que la comunidad entre a mi blog al menos cada vez que comparto nuevo contenido.
  • Retention

    Que la comunidad ingrese a mi blog sin la necesidad de nuevo contenido, que lo utilicen como fuente de informaci贸n o de consulta r谩pida. Que en el momento de existir nuevo contenido lo dispersen por sus redes para que nuevas personas se unan a la comunida.
  • Revenue
    Integrar un servicio de acesoria 1:1 y que miembros de la comunidad esten dispuesto a invertir en el.

Iniciativa: Sistema de gesti贸n de equipos e iniciativas tecnol贸gicas, para manejo de demanda y capacidad del 谩rea de IT.
Clasificaci贸n: Proyecto
Marco de trabajo: Hibrido- Tradicional y 谩gil
Se trabajar谩 con un equipo multidisciplinario de las diferentes 谩reas que compone a Ti, proyectos, soluciones funcionales, Desarrollo, calidad, arquitectura, infraestructura, ciberseguridad y soporte
Se elegir谩 un representante aut贸nomo y con poder de toma de decisiones de cada 谩rea involucrada en los procesos de IT, pero se trabajara por fases el proyecto, entendiendo que los procesos son escalonados y se tiene cierta burocracia en la organizaci贸n, se abordara por los hitos mas importantes a tener en cuenta dentro del macro proceso; Como estamos en un proceso de transformaci贸n digital se tiene cierta incertidumbre, por ende empezaremos a iterar con mvps para tener el mayor feedback en el menor tiempo posible

IDEA DE NEGOCIO: NUNA Q鈥橴MIR (esta en Quechua, signica)鈥) ALMA VERDE
DE QUE TRATA: Creaci贸n de una pagina web, para concientizar sobre la importancia del medio ambiente, realizar concurso de reciclaje, arte de pl谩stico, pintura reflexivas,etc.
CICLO DE VIDA
Awareness: publicidad por medio de redes sociales, LINKEDIN, grupoum, Facebook, Instagram, p谩g. web. . KPI : % de usuarios que solicitan una demo del software
Adquisition El usuario deber谩 colocar sus datos para entrar a la pagina web para poder participar de los concursos observar el contenido de concientizaci贸n.
KPI : # de usuarios registrados.
Activation : Cuando el usuario este registrado, se le presentara la informaci贸n necesaria, como pr贸ximos concurso, spot, afiches, videos, concientiz谩ndolo sobre el cuidado del ambiente.
KPI : Grado de satisfacci贸n.
Retention : Para poder iniciar como usuario, se le detalla en lo que consta la pagina web, objetivos, misi贸n, visi贸n, concursos contenido.
KPI: % de interesados que se convierten en usuarios
KPI: motivos de deserci贸n KPI: Motivos de participaci贸n
Recomendation : Por participar se genera un medall贸n virtual, es decir generara un reconocimiento por formar parte de el cambio que queremos generar.

NEGOCIO EN EL QUE ME ENCUENTRO: SaaS 鈥 Venta de ERP para la digitalizaci贸n de empresas
CICLO DE VIDA
Awareness: publicidad a trav茅s de redes sociales, p谩ginas webs y LINKEDIN . KPI : % de usuarios que solicitan una demo del software
Adquisition Hacer que el usuario registre sus datos para entrar a sistema. KPI : # de usuarios registrados.
Activation : Cuando el usuario este registrado se le enviar谩 un correo con sus credenciales y link de acceso al sistema por dos d铆as para posteriormente contactarlo y preguntar por su experiencia. KPI : Grado de satisfacci贸n puntuaci贸n de cada ITEM
Retention : Para poder cerrar la venta se le detalla el servicio y los beneficios y la obtenci贸n de un descuento por provenir de un 鈥済ancho digital鈥. KPI: % de interesados que se convierten en clientes KPI: motivos de deserci贸n KPI: Motivos de compra
Recomendation : Por la recomendaci贸n a otras empresas se le otorgar谩 un descuento en la siguiente mensualidad. KPI : % usuarios recomendados

Proyecto: Comunidad web de Innovadores sociales
Ciclo de vida:

  1. Presentaci贸n y aprobaci贸n,
  2. Registras asociados
  3. Elaboraci贸n de protocolos
  4. Implementaci贸n plataforma web,
  5. Capacitaci贸na los actores,
  6. Envio de Proyectos a fondos concursables.

KPis:
Awareness: Camapa帽a en redes sociales. KPI: #usuarios que ven la publicidad, #numerocompartidos, %likes.
Acquisition: Incentivo al registro de nuevos socios. KPI: %suscripci贸n en la plataforma.
Activation: Obtener el feedback de mis asociados y lograr el match con los usuarios.
Retention: Verificar la tracci贸n con los usuarios y mantener informados a los asociados
y nuevos usuarios para que mantengan el interes de presentar sus proyectos con nosotros. KPI #RegistrosRecurrentes
Recomendaci贸n: Programas de capacitaci贸n gratuitas. KPI: % usuarios nuevos recomendados registrados
Revenue: Ingreso por inversi贸n en proyectos. KPI: %Ingreso de inversiones por cada proyecto.

Para medir m茅tricas y optimizar es necesario tener servicios que las midan por eso dar le salto a lo digital es vital, por ah铆 tengo que empezar

El producto en mi caso es un servidor de minecraft. Lamentablemente como es s贸lo un servidor, no se puede medir todas las cosas que me gustar铆a.

Acepto feedback. El Churn Rate, CLV, Daily Active Users y Re-purchase rate engloba todo el 谩rea central, no lo pude marcar porque me faltaba espacio jaja

Awareness: Publicidad en Redes y Google
Acquisition: Registro de leads en landings de publicidad
Activation: Inscripci贸n y asistencia a clases muestra
Retention: Registro a segundos cursos y diplomados
Revenue: Usuarios egresados que nos recomienden

Seguimos con el conocimiento

Para mi Ecommerce las m茅tricas que tendr铆a en cuenta ser铆an tama帽o de carrito, promedio de compras en Web y tasa de abandono.

En cuanto al funnel con una estrategia de content marketing e inbound marketing que fortalezca el proceso de awareness y adquisici贸n.
Tambi茅n se puede usar crosselling y upselling para activar y reactivar a nuestros usuarios.
En cuanto a los KPI tendr铆a en cuenta las ventas por d铆a o semana, afinidad de producto (para saber las mejores duplas que se venden) y precio competitivo.

SERVICIO: APP PRODUCTOS PARA PETS
AWARENESS: redes sociales, pauta generando una divulgaci贸n digital soportada en una data robusta de nuestra e-commerce
ADQUISITION: Usuarios que descargan esta aplicaci贸n y hacen su registro 鈥 login
ACTIVATION: Navegaci贸n c贸moda mediante la app d谩ndole al cliente una experiencia amigable, r谩pida y eficaz a la hora de buscar su producto.
RETENTION:fidelizar a cliente final鈥 evaluando su estad铆a en la app mediante cupones de descuento al finalizar su pedido.
REVENUE: por cada usuario recomendado se dar谩 un incentivo a sea en su compra o como tal quede en el registro de su usuario para que sientan un manejo mas personalizado.

yo quiero vender servicios de asesor铆a financiera

1._mi modelo de negocio empieza en publicitarme en redes sociales y a trav茅s de mi misma p谩gina web para generar links o interesados.

2.- de ah铆 contactarlos y sacar a los clientes potenciales para generar un link de valor real.

3.- transformar una oportunidad en una necesidad a trav茅s de una cita.

4.- cerrar asesor铆a

5.- captar los comentarios del cliente y recomendaciones del mismo

Mejorar la experiencia de una App

  1. Awearness: publicidad 鈥 KPI Convertion Rate
  2. Adquisici贸n: Descargas o activa el uso de la app 鈥 KPI Descargas
  3. Activaci贸n: Registro y log-in 鈥 KPI Launch Rate
  4. Retenci贸n: Uso 鈥 KPI % Usuarios activos y # de transacciones

Creaci贸n de un servicio web para la gesti贸n de reservas on line de bares y restaurantes
AWEARNESS: Crear una campa帽a de marketing digital dirigida a mostrar nuestro servicio.
ACQUISITION: Creaci贸n de la pagina de aterrizaje y preparaci贸n de una demostraci贸n del servicio muy b谩sica.
ACTIVATION: Registramos los usuarios en el servicio y se les solicita iniciar sesi贸n. Esto con el fin de medir el numero de usuarios registrados y activos.
RETENTION: Conocer cuales son las funcionalidades de mi servicio que atraen a la mayor cantidad de clientes con el fin de mejorar la experiencia de usuario y la consecuci贸n de m茅tricas para as铆 continuar con la innovaci贸n y mejoramiento del servicio.
REVENUE: Mis clientes podr铆an estar dispuestos a pagar por publicidad, optimizaci贸n de la gesti贸n de procesos y adquisici贸n de clientes.
RECOMENDATIONS: Medir el numero de recomendaciones positivas e ingreso de clientes recomendados para guiar el desarrollo del producto.

Producto:

  1. B煤squeda de nuevos leads y campa帽as - Awareness
  2. Reuniones con clientes - Awareness
  3. Implementaci贸n del Discovery Sprint -Competence Mapping - Awareness
  4. Env铆o de propuesta- Adquisi贸n
  5. Firma de contrato - Adquisici贸n
  6. Kick off del programa + workshop de metodolog铆as (inauguraci贸n, explicaci贸n del programa entrega de kit del programa) con invitados especiales - Activaci贸n
  7. Primer curso 鈥 Evaluaci贸n de cursos e instructores - Activaci贸n
  8. Siguientes cursos y workshops 鈥 Evaluaci贸n de cursos e instructores - Activaci贸n
  9. Invitaci贸n a talleres sorpresas 鈥 metodolog铆as Evaluaci贸n de talleres - Retenci贸n
  10. Clausura del programa con invitados especiales (entrega de certificados)- Evaluaci贸n del programa completo. - Retenci贸n
  11. V铆deo corporativo 鈥 Encuesta de Satisfacci贸n del cliente - Retenci贸n
  12. Renovaci贸n 鈥 # de referidos -Revenue

Reto
App Startjob bolsa de empleo juvenil

  1. Campa帽a de penetraci贸n de mercado en redes sociales - Awareness - % de usuarios que acceden a la app
  2. APP Store Descarga 鈥 Adquisici贸n - % de personas que descargan
  3. Login Uso 鈥 Activaci贸n - # de usuarios activos o inactivos
  4. Experiencia de uso 鈥 Retenci贸n - # de usuarios que invitan a otras personas
  5. Renovaci贸n suscripci贸n 鈥 Revenue - # de referidos

RETO GROWTH A REALIZAR Y SUBIR

Servicio: app para solicitud de taxis
Awearness: Facebook, Google.
Activation: Registro y login
Retention: Por cada 10 servicios solicitados tendr谩 un 20% de descuento en el sercivio 11.
Recommendation: Incentivar a los usuarios al realizar recomendaci贸nes y tendr谩 un 15% de descuento en su pr贸ximo viaje.

Mi reto鈥 espero haber entendio. Agradezco correcciones y comentarios:
https://imgur.com/a/wY2lAJ8

Reto: App para banca empresas

  1. Awareness: Camapa帽a en redes sociales (facebook, LinkedIn, YouTube, etc). KPI: #usuarios que ven la publicidad, %likes.
  2. Acquisition: Incentivo a descargar la app. KPI: %descarga por canal.
  3. Activation: Sign in. KPI: Launch rate.
  4. Retention: Transaccionar m谩s de una vez al mes por 3 meses seguidos. KPI: %de uso por tipo de transacci贸n.
  5. Recomendaci贸n: Compartir enlace de demo. KPI: % de usuarios recomendados
  6. Revenue: Ingreso por comisiones. KPI: %Ingreso de comisiones por el canal digital.

Reto: Website colaborativo "creatividad"
1: Awareness: activar redes sociales ( FB, Linkedin, Youtube) KPI % de usuarios alcanzados, Views en YT a video conceptual del proyecto transmitiendo el valor de marca.
2. Acquisition: CPC, CTR, VTR, Visitas a la pagina, tiempo de permanencia, usuarios registrados,tasa de rebote.
3. Activation: Leads CPL, %Registros,Tiempo de permanencia, % de personas que participan en convocatorias.
4 Retention: % de proyectos publicados vs Frec de visita a la pagina. % de usuarios que aplican a los proyectos.

Reto: acceder a la p谩gina de autoagendamiento Awearness: envi贸 de emails, sms y WhatsApp a usuarios Vip. KPI numero de personas que recibieron y abrieron las notificaciones Acquisition: acceder a la p谩gina web KPI n煤mero de personas que ingresaron a la p谩gina Activacion: reserva de citas KPI % de personas que reservaron citas Retencion: reserva de citas subsecuentes KPI % de personas que volvieron a reservar su cita para la continuaci贸n de su tratamiento, KPI tiempo en que se tardaron en tomar su segunda cita

Objetivo: obtener mayores servicios realizados.
1ro. Awearness: mails / publicidad en fb.
2do. Adquisici贸n: usuarios que nos contactaron.
3ro. activaci贸n: clientes que requirieron de los servicios.
4to. Retenci贸n: Fidelizar con los clientes de pago.

Servicio: consultorias estrategicas
Awaerness: Google, Redes sociales
Activaci贸n: programaci贸n reuni贸n comercial
Retenci贸n: por cada 10 leads, cerrar 3
Recomendaci贸n: incentivar con descuento en futuras reactivaciones

Reto: Lograr llegar a mas cliente que visiten la pagina
1-Awearness: a traves de facebook, mails , linkedin, KPis N掳 de usuarios alcanzados
2- usuarios que nos contactaron por chat, pagina, mails KPis N掳 de clientes que se contactaron.
3-Clientes que se ingresaron a la pagina y se convirtieron en clientes
KPIs, n掳 de ingreso o interacciones, se autogestionaron y pagaron.
4-N掳 de clientes fidelizados y que usan la pagina para pagar.

Proyecto: Marketplace Transporte
Awrenes: Linkedin, Facebook, Google
KPI: Usuarios alcanzados, views
Cotizaci贸n
Acquisition: Presentaci贸n de servicios via pag web
KPI: Usuarios Registrados
Solicitud de Demo
Activation: Registro de Usuarios
KPI: Solicitud de Servicio
鈥etention: Mantenimiento y ofrecimiento servicio
KPI: tasa de retenci贸n, Shun rate
Recompra, solicitud de nuevos servicios
鈥evenue: Se incentiva a los usuarios que generen recompra y recomendaciones

Producto: Web site de Reclutamiento.

Awrenes: Facebook, Twitter, Linkedin, Google.
KPI: Views de los usuarios a trav茅s de cada medio, as铆 como su total, para validar cual es el m谩s representativo.

Acquisition: Interacci贸n de los usuarios con el web site.
KPI: Usuarios que crearon su cuenta.

Activation: Usuarios que accesan para aplicar a vacantes.
KPI: Tasa de registro鈥

Retention: Mejoras al web site, y al servicio.
KPI: Porcentaje y n煤mero de usuarios que permanecen activos.

Revenue: Invitar a los usuarios actuales a recomendar el web site, se puede usar como medio para generar un KPI el preguntar a nuevos usuarios si se enteraron por recomendaci贸n.

KPI: nuevos usuarios que respondier贸n positivamente al inciso, me enter茅 por recomendaci贸n.

Plataforma administraci贸n de negocios:
KPIs:

<h1>apariciones en redes y plataformas de mercadeo</h1> <h1>visitas website, app Google Play</h1> <h1>descargas, $ adquisici贸n</h1>

sig in rate, log in rate

<h1>movimientos</h1>

indice de aprobaci贸n

<h1>invitados, # invitantes</h1>

Reto: Lograr mas clientes
1-Awearness: a traves de facebook, mails , linkedin, KPis N掳 de usuarios alcanzados
2- usuarios que nos contactaron por chat, pagina, mails KPis N掳 de clientes que se contactaron.
3-Clientes que se ingresaron a la pagina y se convirtieron en clientes
KPIs, n掳 de ingreso o interacciones, se autogestionaron y pagaron.
4-N掳 de clientes fidelizados y que usan la pagina para pagar.

Servicio: SAAS
Awareness: Publicidda: KPI: Rate
Adquisition: Descargas: KPI: Cantidad de descargas.
Activition: Registros KPI: Usuarios Registrados
Retention: Uso Servicio: KPI Retenci贸n/Usuarios Activos/Referidos/Chum Date

SERVICIO: Servicio de viajes de turismo

  1. Awearness: Publicidad en redes sociales
    KPI.路% de personas que vieron la publicidad y abrieron el anuncio para m谩s informaci贸n.
    2.Adquisici贸n: Los usuarios ingresan en la p谩gina web de la compa帽铆a para observar todos los paquetes de turismo ofrecidos, entregan sus datos personales para pr贸ximas compras.
    KPI: # personas que ingresan a la p谩gina web y se registran en nuestra base de datos.
  2. Activaci贸n: las personas reciben cotizaci贸n del viaje a realizar.
    KPI: # cotizaciones realizadas a usuarios de la p谩gina web
  3. Revenue: Las personas compran el paquete tur铆stico y viajan.
    KPI: % de conversi贸n en ventas
  4. Recomendaci贸n: A los clientes les encanta la experiencia vivida y compran otros paquetes tur铆sticos y recomiendan a otras personas.
    KPI: # n煤mero de personas referidas por nuestros clientes actuales, Ticket de compra de los clientes.

SERVICIO: Distribuci贸n de insumos para las artes graficas
AWARENESS: Recordaci贸n por medio de una experiencia rapida y de calidad
ACQUISITION: Por medio de asesores comerciales externos
ACTIVATION: Cierres de negocios con intensivos que mejoran la experiencia
RETENTION: Seguimiento post venta intensivos por re compras

Clases de espa帽ol online
Awarenes= Publicidad en Medios Digitales; facebookc instagram, etc la recomendaci贸n boca a boca. Convertion rate (roi) se obtiene con las anal铆ticas de las redes que se utilicen y de ah铆 el costo de adquisici贸n.

Activaci贸n: Hay un primer encuentro donde el estudiante toma obtiene la confianza en el producto.

Retenci贸n: el cliente el primer ciclo de clases, al terminar se convierte en un cliente y se vuelve un comprometido recurrente (engaged).

La gente recomienda las clases, por calidad, precio y experiencia.

Revenue : la gente sigue pagando por el producto.

Servicio: Servicios SAAS
Awareness - Etapa: Publicidad, Visitante. KPI: Visitor Rate
Adquisition - Etapa: Usuario NoRegistrado. KPI: Freemium Chum, Trial Rate,
Activation - Etapa: Usuario Registrado. KPI: Signup Rate, Reactivation Rate,
Retention - Uso, Actividad, inactividad. KPI:
Revenue - Etapa: Usuarios y clientes formados. KPI: Paid convertion, paid churn rate
Recommendation - Etapa: Invitar a otros. KPI: Viral rate

awereness: numero de personas que vieron la publicidad, numero de personas que hicieron click, numero de personas que hicieron comentario
activacion: numero de personas que llegan a landing page, numero de personas, que piden cotizacion, numero de personas que llegan hasta tarjeta de credito
Revenue: numero de ventas realizadas por paypal, por tarjete de credito, numero de personas con compras superiores a los mil dolares
Recomendacion: numero de referidos, numeros de las encuestsa de satisfaccion

SERVICIO: Marketing Digital para Emprendimientos
鈥 AWARENESS: Pauta en Redes Sociales y Google - Convertion Rate
鈥 ACQUISITION: Visite nuestro Sitio Web - Visitas al sitio web Rate
鈥 ACTIVATION: Deje sus datos en un formulario automatizado con mailing - Launch Rate

鈥 RETENTION: Comparta nuestros servicios en redes sociales y cuente su experiencia - engagemente rate en redes sociales

鈥 REVENUE: Contrate por un servicio anual. Share Rate

Ciclo de Vida del Producto y Servicios

**Servicio: **Asesor铆a en Marketing Digital para Empresas.
Awareness: Persona que enteraron de nuestra oferta por mailing marketing, redes sociales y networking
**Acquisition: **Persona que se interesaron en el producto y desean pagar por el.
Activation: Personas que comprar y viven la experiencia del producto
Retention: Referidos o recomendaci贸n por la experiencia.

RETO GROWTH

  1. DEFINIR EL CICLO DE VIDA DE MI PRODUCTO O SERVICIO
  2. INCLUIR EL FANNEL DE DAVE MACLURE CON TODOS LOS NIVELES DE OPTIMIZACI脪N DE PRODUCTO
  3. DEFINE QUE KPI QUIERE MEDIR EN ESTOS NIVELES

1.CICLO DE VIDA DE MI PRODUCTO
Publicidad en arte --app store鈥攄escargas arte 鈥攍og in ---- USO鈥攊nactividad鈥攔eactivaci貌n
App store 鈥 invita a otro usuario----USO鈥 reactivaci贸n- desinstalaci贸n
Inactividad鈥︹ desinstalaci贸n
Log in 鈥.registro鈥.USO
2. INCLUIR EL FANNEL DE DAVE MACLURE CON TODOS LOS NIVELES DE OPTIMIZACI脪N DEL PRODUCTO
1.Awareness la gente se entera de que tengo un producto y les llama la atenci贸n por primera vez . Mido que % de usuarios miran la aplicaci贸n, uso LEAN ANALYTICS para medir ; como Growth H. me planteo una meta de aumentar estos usuarios que acceden a la aplicaci贸n una vez logrado voy a acquisition.
2. Acquisition la gente llega a trav茅s de varios canales y se convence
Que somos la mejor opci贸n para ellos. Y les damos un poco m脿s de infpormaci貌n por medio de varios canales. Identifico que persona descargan el app y el costo de adquisisci貌n para traer nuevas descargas.; una vez que logro el objetivo con mis diferentes acciones paso al siguiente nivel 3.Activation la gente disfruta la experiencia que ofrece nuestro producto , se convierte en cliente y se decide registrar. En este caso lo que debo medir es Launch rate porcentaje de usuarios que hacen log in o crean una cuenta despu茅s de cargar el app. Cvez que logro el porcentaje de usuarios que yo quiero paso al siguiente nivel
4.Retenci貌n la gente se convierte en un usuario repetido y recurrente, experimenta por mucho tiempo nuestro servicio y retenemos al usuario. Porque se sienten satisfechos con nuestro porducto. Hay un engaged; y nos RECOMIENDAN Miro % de usuarios activos que realizan la actividad en determinado tiempo y tambi茅n el % de los usuarios inactivos en un per铆odo de tiempo , n煤mero de transacciones del usuario, estas son las 3 medidas que me indica Lean analytics que debo hacer.
Con esto bien la recomendaci貌n que es el % de usuarios que invitan a otra persona , y el n煤mero de personas que aceptan la invitaci贸n
5.Revenue la gente esta dispuesta a pagar por nuestro producto al tener una experiencia valiosa para ellos.
3. DEFINIR QUE KPI QUIERES MEDIR EN ESTOS NIVELES
KPI ( personas que acceden al producto gustadoras del buen arte )
Utilizo la data
Realizo una hip贸tesis de causabilidad y hago un experimento , lo pruebo en el exterior de manera inmediata , mido los resultados y se si estoy obteniendo mis objetivos o debo hacer un cambio debo refinir mi aplicaci贸n o no para atraer a los usuarios y lograr mi REVENUE

Servicio: Aplicaci贸n de contactos para reactivaci贸n de pymes post-covid19 (permitir谩 establecer contactos a las pymes de fintech para obtener prestamos que les permita reactivar su empresa)
Awearness: porcentaje de usuarios que acceden al landing page -> CONVERTION RATE
Adquisici贸n: n煤mero de personas que descargan la aplicaci贸n -> DESCARGAS
Activaci贸n: porcentaje de usuarios que crean una cuenta -> LAUNCH RATE
Retenci贸n: porcentaje de usuarios que establecen contacto con una fintech por la app -> % USUARIOS ACTIVOS
Recomendaci贸n: porcentaje de usuarios que invitan a otras personas

-Awearness : Publicidad por redes sociales KPIs % de usuario que acceden . -Adquisicion : Ingresan a la plataforma KPIs #personas que ingresaron a la plataforma . -Activaci贸n : Eligen el modelo que desean comprar KPIs Tipo y modelo de calzado KPIs % de usuarios que realizan la compra . -Revenue : Compran el calzado KPIs % usuario activos -Recomendaci贸n : Bajo incentivos de fidelizaci贸n , los usuarios ya convertidos en clientes recomiendan convenientemente KPIs % de usuario que invita a otra persona

SERVICIO: Mobile app sobre ventas relacionadas a la industria de la construcci贸n
AWARENESS: Emplear diferentes canales para atraer a clientes potenciales.
ADQUISITION: se procede a concretar la experiencia del usuario garantizando la instalaci贸n y primer uso.
ACTIVATION: Los usuarios se sienten satisfechos con la experiencia de usuario y servicios brindados a trav茅s de la app
RETENTION: Los usuarios generan un tr谩fico de informaci贸n por un tiempo constante

SERVICIO: APP PARA SERVICIO DE BOLETO DIGITAL PARA MEDIOS DE TRANSPORTE
AWAERNESS: REDES SOCIALES
ACTIVACI脫N: Log-in, registro
RETENCI脫N: PROMOCIONES DE PASAJES GRATIS POR CADA MONTO A RECARGAR.
RECOMENDACI脫N: SERVICIO F脕CIL Y 脷NICO, RECOMIENDAN A SUS AMISTADES.

Producto: Opci贸n en gimnasio, generada post aislamiento social obligatorio), donde el usuario elije el servicio de asesor铆a personal en casa de un entrenador via online y menor n煤mero de sesiones presenciales en las sedes del gimnasio.
Awareness: los usuarios con plan activo de entrenamiento se enteran por mensaje directo enviado v铆a sms, donde se les env铆a un link para que se enteren de la nueva opci贸n, donde se les pregunta si est谩n interesados, publicaci贸n del nuevo servicio en la p谩gina web corporativa del gimnasio, en Facebook, en Instagram, mensaje en youtube cuando alguien busca ejercicios o rutinas para mantener estado f铆sico
KPIs: Especificar el # de usuarios que han contestado a la encuesta sms y por cual medio han enterado antes de llamar.
Acquisition: Los clientes llegan a trav茅s del mail a servicio al cliente, a trav茅s de los asesores comerciales de las sedes quienes reciben llamadas o mediante pregunta presencial, donde se les informa el alcance del nuevo servicio, tarifas, tiempo de la afiliaci贸n del nuevo servicio.
KPIs: Comparar nro de usuarios que han comprado el servicio, relacion谩ndolos con el canal que vendio, costo de atraer nuevos usuarios a este nuevo producto
Activaci贸n: se activa el nuevo servicio, con la previa contrataci贸n de entrenadore(as) adicionales, que tienen una aplicaci贸n que les permite llevar la trazabilidad de sus usuarios, calendario de programaci贸n
KPIs: nro de usuarios, horarios en el que est谩n entrenando , intensidad ( nro de sesiones por semana ), ubicaci贸n en al ciudad, cuales son los entrenadores con mayor n煤mero de reservas.
Retenci贸n: realizar encuestas de satisfacci贸n a los usuarios, ofrecer sesiones adicionales sin costo por nuevos usuarios que refieran y adquieran el plan, publicaci贸n en la revista on line de la experiencia de los usuarios acerca de entrenamiento en casa asistido y n煤mero menor de sesiones en sede.
KPIs: nro de usuarios activos y tiempo desde la activaci贸n, nro de usuarios que han referido, # usuarios que no ha renovado

RETO 3 GROWTH
Ciclo de vida de mi producto: Canal de Youtube
Grabaci贸n de videos- lanzamiento- campa帽a paga test A/B- suscriptores (Data)- uso- inactividad -retenci贸n
** Funnel**
Awareness: se tiene una comunidad establecida en redes y se difunde el lanzamiento del nuevo canal
Adquisition: Publicidad en contenidos similares de mi canal
Activation: Gente conoce el canal, se siente identificada con el contenido
retention: se suscribe, consume el contenido frecuentemente y lo recomienda
Reveneu: En el contenido del canal se pauta un producto y este tiene conversi贸n pues el contenido manifiesta en su totalidad los beneficios del producto y lo que se est谩n perdiendo de no tenerlo.

SERVICIO: Marketing Digital contenido y estrategias para RRSS
鈥 AWARENESS: Publicidad en Redes Sociales que generen Convertion Rate a trav茅s del porcentaje de usuarios que ingresa a cada red
鈥 ACQUISITION: Visitas a los perfiles y diferentes accesos a la p谩gina web que estos generan para conocer la experiencia del usuario
鈥 ACTIVATION: Nuevos seguidores de valor que me generen un engagement y posteriormente una conversi贸n generando una fidelizaci贸n a trav茅s de datos que se pueden recolectar automatizando mailing con procesos de inter茅s para el cliente - Launch Rate

鈥 RETENTION: Comparta su experiencia y posteriormente recomiende los productos de marca a sus conocidos para aumentar la comunicad de valor - engagemente rate en redes sociales

鈥 REVENUE: Contrate por un servicio anual. Share Rate

++Empresa de envios de encomiendas desde Argentina a Venezuela ++

Awarenes: Creacion de cuenta en istagram y se le hace publicidad en esta red social a traves de influencer posicionado en el target de clientes objetivos del servicio. KPI: Conocer el alcance logrado por la publicidad en istagram, medido a traves de la cantidad de seguidores nuevo conseguido por la cuenta de la empresa.

Acquisition: Usuarios que visitan la cuenta y se hacen seguidores y muestran interes en el servicio, indagando mas a traves de la misma pagina o correo electronico o numeros de contactos de la empresa. KPI: Ratio de intencionalidad de usar el servicio, que vendria dado de la cantidad de usuarios que se mostraron interes por el servicio entre la cantidad de nuevos seguidores de la cuenta de istagram.

Activation: Usuario que visita nuestra oficina y contrata el servicio de envios de encomiendas. KPI: Razones que motivaron a contratar el servicio, mejor precio del mercado ?, menor tiempo de entrega a su destino ? mala experiencia obtenida con empresa similiar que es nuestra competencia?

Retention: Cliente se siente satisfecho con el servicio y decide fidelizarse con la empresa para la realizacion de futuros servicios. KPI Aqui nos enfocariamos en los clientes que se quejaron ya sea a traves del istagram, correo, o telefonicamente sobre algun percance o falla en la prestacion del servicio, a fin de establecer puntos de mejora.

Revenue: Cliente nos recomienda con familiares y amigos y ademas nos deja comentarios p贸sitivos en nuestra cuenta de istagram sobre el servicio obtenido. ++KPI ++Medir el impacto que tienen a nivel publicitario los comentarios positivos dejados en post de istagram para traer nuevos clientes.

La plataforma para programas de lealtad es un productos compuesto por dos lados, mis clientes y los clientes de mis clientes a trav茅s de la app movil.

Awareness: A trav茅s de redes sociales se hace b煤squeda y contacto con posibles clientes para presentarles el producto (plataforma de programa de lealtad), y ellos a su vez los deben socializar con sus clientes al acercarse a sus locales y en sus redes sociales.
KPI: Cantidad de descargas de la aplicaci贸n web.

Acquisition: Conseguir nuevos locales locales que est茅n dispuestos a utilizar programas de lealtad, socializar el aplicativo con sus clientes y usar la plataforma.
KPI: Cantidad respuestas en las redes sociales y visitas a clientes versus aceptaci贸n de usar plataforma.

Activation: La gente descargo la aplicaci贸n movil y activa la presentacion de uso del aplicativo para acumular puntos y redimirlos.
KPI: Cantidad de usuarios que crearon cuentas y se loggearon.

Retention: Los usuarios realizan transacciones a trav茅s del aplicativo, aqu铆 hay dos lados donde se mide la satisfacci贸n del usuario final y mi cliente.
KPI1: Cantidad de puntos acumulados y redimidos por local. Esto sera lo que me indique el crecimiento de uso por local.
KPI2: Cantidad de usuarios activos.

Revenue: Los locales est谩n dispuestos a pagar por la plataforma de fidelidad de clientes y a su vez la recomiendan a otros locales, se los incluyen como casos de 茅xito.

KPI1: Cantidad de referidos a utilizar la plataforma.
KPI2: % de nuevos locales referidos.

Producto: Mobile App - Compra y venta de art铆culos y servicios de personal styling
AWARENESS: Publicidad en medios digitales, creaci贸n de redes sociales, SEO y SEM.
KPI: Convertion rate (% de usuarios 煤nicos que acceden a la app)
ACQUISITION: Usuarios que descargan la app
KPI: # de descargas y costo de adquisici贸n
ACTIVACI脫N: Promedio de cuantas personas activan y crean una cuenta.
KPI: Launch Rate (% de cuantas personas hacen log in)
RETENCI脫N: Ofrecer al usuario una prueba de los servicios premium de la app, descuentos y ofertas en su primera compra o en ciertos productos.
KPI: # de personas activas

<h1>de transacciones: saber cu谩ntas compras y ventas se han realizado por usuario.</h1>

REVENUE: Comentarios en redes sociales, recomendaciones con amigos, seguidores en redes sociales y pago a servicios premium de la app.

Producto: SaaS para elaborar contratos legales
Awearness: Presentaci贸n del SaaS a distintas empresas p煤blicas y privadas, bufetes de abogados y peque帽os negocios, a trav茅s de publicidad en distintos medios
KPI: Empresas que navegan en el Saas o ven el video de presentaci贸n y uso
Acquisition: Las empresas nos localizan a trav茅s de los distintos canales y presupuestan una suscripci贸n
KPI: Empresas dispuestas a suscribirse al Saas n煤mero de b煤squedas y citas logradas
Activation: Cuando la empresa se convence de que tenemos un gran n煤mero de contratos que puede escoger dependiendo de sus necesidades y de su propio nicho de mercado y activa una suscripci贸n
KPI: n煤mero de empresas suscritas, modelos de contratos m谩s buscados
Retention: Las empresas suscritas ampl铆an las descargas de contratos y la diversidad: recomiendan el uso del Saas a sus socios comerciales para mejorar los tiempos de negocio
KPI: Nro de descargas de contratos. Modelos de contratos m谩s usados, otros clientes ganados a partir de una recomendaci贸n
Revenue: Si las empresas o negocios suscritos forman parte de un grupo har谩n que mas empresas del grupo usen el SaaS
KPI: Otras suscripciones de un mismo grupo empresarial o de socios comerciales

Tienda on-line de Champu茅s y cosm茅tica con Productos vegetales org谩nicos.
Awearness: Campa帽a de marketing digital on-line 鈥 Facebook Ads, Google Ads, Instagram Stories , Influencers , Mailings, boca a boca鈥 Creaci贸n de Blog Con art铆culos sobre los productos y tutoriales sobre su uso y beneficios.
KPI: Conversion rate : numero de visitantes que compra algo.
Acquisition: Tienda on-line en Shopify, adem谩s de vender los productos en otras plataformas como Amazon 鈥
KPI: Cost of customer acquisition: Dinero que gastas en atraer a alguien a comprar algo.
Activation: La experiencia del cliente con el producto. Desde el Packaging hasta el uso final tiene que ser perfecto
KPI: Purchases per week, month or year: El numero de compras realizadas por cada cliente por semana, mes y a帽o.
Retention: Si controlamos bien la experiencia : Dise帽os de Envase, label, regalo de muestras de otros productos, Que el paquete huela bien 鈥 El cliente generar谩 buenos comentarios y seguramente compr茅 otros productos.
KPI: Abandonment: Porcentaje de gente que comienza a realizar una compra, y entonces no lo hace
Revenue: El pago del Producto nos retornar谩 beneficio, pero a煤n m谩s las recomendaciones.
KPI: Revenue per customer: El valor del ciclo de vida de cada cliente.

Mi proyecto aplicando el AAARR seria:

Awareness: La innovaci贸n de suplir una necesidad que las empresas enfrentan con sistemas financieros ERP mediante una peque帽a publicidad en lugares selectos con necesidades de agilizar procesos financieros.
Acquisition: conexi贸n por varios canales, mantener una comunicaci贸n fluida con el cliente para poder realizar las ventas de software y ganar esa confianza de los clientes demostrando que el producto cumplira con sus necesidades.
Activation: saber las opiniones de los clientes que ya tienen el servio y brindarles una experiencia unica con la facilidad de agilizar sus procesos y tomas de decisiones.
Revenue: que el costo del producto se equivalente al producto que cliente esta buscando sin tener que buscarlo con la competencia.
Revenue: una renovaci贸n constante y atenci贸n al cliente especializada para que los clientes tengan la necesidad de poder actualizar los servicios aplicando PMF una vez que ya se tiene el PDV.

Servicio: Establecer un nicho de mercado de cierta poblaci贸n femenina de 20 a 30 a帽os aproximadamente:

Awareness: Abrir canales en RRSS invirtiendo en difusi贸n de videos entregando informaci贸n de valor para crear una comunidad. Posteriormente Eventos en vivo, webinars
KPI: Crecimiento de la comunidad, % de visualizaci贸n de videos, edades, temas,
Acquisition: Plataforma de cursos en l铆nea de crecimiento personal. Ofrecemos un curso en l铆nea gratuito para darnos a conocer, hacemos eventos en vivo para preguntas y respuestas y Webinars.
KPI: Audiencia al curso gratuito, tiempo de estancia en la p谩gina, % de abandono.
Activation: La comunidad se convence de que somos la mejor opci贸n, en contenido, aportaci贸n, competitividad y diferenciaci贸n. Obtiene nuestro servicio: Curso/Suscripci贸n.
KPI: Costo de adquisici贸n de cliente, cursos m谩s solicitados, cursos completados.
Retention: A Las personas suscritas ofrecer un servicio Golden, asesor铆a gratuita, Alianza Legal, financiera, M茅dica, etc
KPI: Perfil de personas adquieren el servicio Golden, probar precios, cuales alianzas solicitan., medir descuentos tambi茅n en las alianzas, preguntar por servicio de las alianzas (encuesta).
Recomendation: Solicitar comentarios en RRSS de la experiencia, En audio por Whatsapp, con esto hacer campa帽a para atraer nuevos clientes
KPI: Medir quien comparte nuestros testimonios, en que canal, Viral Rate

Aplicando el AAARR en mi proyecto:

Awareness: La integraci贸n de un modelo de gobierno tecnol贸gico mediante COBIT 2019.
Acquisition: Integraci贸n desde varios canales: SharePoint, Microsoft Teams, Correo electr贸nico, esto para abrir la conversaci贸n con mis stakeholders.
Activation: Conocer el feedback de mis stakeholders para poder mejorar la experiencia del modelo con la integraci贸n de sus procesos.
Revenue: En este caso el costo ser谩 nulo debido a que las plataformas hoy d铆a las tenemos ya en la compa帽铆a.
Revenue: Mantener la plataforma actualizada para poder obtener m谩s stakeholders y as铆 subir el nivel de compliance en t茅rminos de procesos internos.
KPI: Total de invitaciones a usuarios / Total de usuarios integrados al modelo
KPI: Total de procesos en la compa帽铆a / Total de procesos gobernados.

El negocio se trata de una cl铆nica digital que diagnostica, medica, previene y estudia la probabilidad del cliente de tener ciertos padecimientos: Awareness: El cliente llega a nuestra web por una campa帽a de Youtube, Facebook Ads, Google Ads, content marketing en Tiktok, etc. KPI: conversion rate (cu谩ntos usuarios entran en la p谩gina web) Adquisition: El usuario observa la p谩gina web, comienza a ver el contenido, las recomendaciones de los clientes, etc... KPI: # de interacciones con el contenido, tiempo de estad铆a en la web Activation: El usuario decide quedarse ya que el contenido le agrada y se registra en la web, se hace un potencial cliente. KPI: cost per client o cu谩nto cost贸 cada cliente Retention: El usuario decide recomendar la cl铆nica boca a boca y decide tambi茅n pensar acerca de pagar por el producto... KPI: # de usuarios recomendados, # de usuarios que permanecen en la web Revenue: El usuario compra un producto KPI: # de usuarios que vuelven a comprar, # de usuarios que se van, # de usuarios que se fidelizan Si ven alg煤n error me comentan, un abrazo

Servicio: Elaboraci贸n de Protocolos de Bioseguridad para Empresas
Ciclo de vida: 1. presentaci贸n de propuesta, 2. aprobaci贸n, 3. inspecci贸n de la empresa 4. elaboraci贸n de protocolos 5. entrega de documentos para la revisi贸n 6. implementaci贸n de medidas de bioseguridad, 7. capacitaci贸n, 8.envio de documentos a la entidad fiscalizadora
Awareness: publicidad en redes sociales sobre el servicio brindado y contenido informativo sobre las medidas de bioseguridad enfocado en mi publico objetivo KPI # de interacciones por publicaci贸n
Acquisition: Insentivar a la audiencia consulte sobre nuestros servicio de implementacion de protocolos de bioseguridad KPI # de interaciones por consultas
Activation: la audiencia adquiera nuestros servicio de implementacion de protocolos de bioseguridad KPI # servicios concretados
Retention: mantener informado a nuestros clientes sobre las nuevas normativas y actualizaciones que surjan en el tiempo. KPI # de clientes recurrentes
Revenue: obtener beneficios medibles de la implementaci贸n de los protocolos de bioseguridad KPI # rentabilidad
Recomendation: por cada cliente satisfecho obtener una recomendaci贸n KPI # servicio implementados por recomendaci贸n

KPI: # de iniciativas por a帽o presupuestado.

<h1>de iniciativas con impacto por encima del 70% en uno o m谩s objetivos estrat茅gicos</h1> <h1>de iniciativas por 谩rea postulante.</h1> <h1>de iniciativas priorizadas y aprobadas por el comit茅 directivo</h1> <h1>de iniciativas sin asignaci贸n presupuestal, pero con disponibilidad de recursos de personal.</h1> <h1>de iniciativas con asignaci贸n presupuestal, pero sin disponibilidad de recursos.</h1> <h1>de proyectos en ejecuci贸n con sobrecostos por encima del 15% de lo presupuestado</h1> <h1>de proyectos en ejecuci贸n con sobrecostos por debajo del 10% de lo presupuestado</h1> <h1>de proyectos en ejecuci贸n con medici贸n de satisfacci贸n por debajo de las metas</h1> <h1>de proyectos en ejecuci贸n con medici贸n de satisfacci贸n iguales o superiores a las metas definidas.</h1>

El negocio es una plataforma digital que ayuda a mostrar los productos y servicios de comerciantes e independientes:
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
PASO 1: El usuario llega por medio del buscador o publicidad
PASO 2: ingresa el tipo de comercio que busca
PASO 3: Realiza el log-in
PASO 4: SE REGISTRA
PASO 5: Usa la plataforma
PASO 6: GENERA LA COMPRA Y A LA VEZ POR MEDIO DE ESO UN INGRESO A LA EMPRESA
PASO 7: DEJA SU COMENTARIO y califica SOBRE LA EXPERIENCIA DE LA COMPRA.
PASO 8: Invita y/o recomienda a otro usuario

FUNNEL DE DAVE McCLURE

CONCIENCIA: El usuario se entera a travez del buscador, recomendado o por medio de la publicidad hacia la plataforma

ADQUISICION: El usuario llega a trav茅s de las redes sociales

ACTIVACION: El usuario usa la plataforma ingresando su usuario y contrase帽a, utiliza la plataforma y se convierte en cliente

RETENCION: Por medio de la interactividad con el usuario, su ingreso a la plataorma es recurrente

INGRESO: El objetivo de la plataforma es que el usuario realice una compra usando nuestra plataforma dejando ingresos a la empresa.
Nuestro KPI a estudiar ser铆a la FIDELIZACI脫N DE USUARIO, la cu谩l nos servir铆a para saber cuanto tiempo permanece el usuario en la plataforma, que productos visita y si llega a realizar una compra o reservaci贸n.

Plataforma de asesor铆as en digitalizaci贸n, servicios de gesti贸n documental
Ciclo de vida del producto:
Paso 1 : el cliente llega por la publicidad
Paso 2:realiza el registro log-in
Paso 3:ingresa al servicio que le interesa
Paso 4: usa la plataforma
Paso 5: diligencia formulario seg煤n los requerimientos para el servicio solicitado
Awareness:ubicaci贸n en motores de b煤squeda o en anuncios de redes sociales
Acquisition: uso de redes sociales
Activation: ingreso al portal
Retention:seg煤n el rrecorrido o servicio que necesite el cliente
Revenue: adquirir los servicios propuestos con sus respectivas datos para realizar la asesor铆a
KPI realizar visita alusuario seg煤n el servicio requerido ,conocerle y ofrecer la mejor soluci贸n para los productos.

Reto: Nueva Oficina virtual

  1. Acquisition: Luego de identificar nuestro p煤blico objetivo o buyer persona, estimularlos a trav茅s de contenido sobre los beneficios de este producto para generar inter茅s.

  2. Activation: Incentivar al cliente potencial a leer m谩s sobre el potencial de nuestro producto. KPI: N煤mero de clicks que leyeron el contenido, n煤mero de personas que solicitan informaci贸n por nuestro producto.
    KPI: CAC

  3. Retention: Cumplir con todo lo ofrecido y que la experiencia sea la mejor. KPI: Satisfacci贸n del cliente

  4. Referral. Lograr que nuestros clientes nos refieran a amigos y familiares.
    KPI: NPS, N煤mero de personas referidas, n煤mero de historias de servicio.

  5. Revenue: Tiempo de contrato.
    KPI: LTV.

![](

Proyecto: App On boarding, para permitir que un potencial cliente registre su datos primarios y registre los datos iniciales de una solicitud de cr茅dito o apertura de una caja de ahorro o registro de una l铆nea de cr茅dito de manera digital.
Awareness: publicidad a trav茅s de redes sociales (P谩gina Facebook de la microfinanciera e Instagram) , asesor de cr茅ditos y p谩gina web institucional, envio de notificaciones via correo electr贸nico a los clientes para que estos informen a los potenciales clientes.
KPI : % de usuarios que descargan la app.
**Acquisition : **Generar una cultura de transformaci贸n digital a los potenciales clientes invitandoles a a ejecutar la descarga, incentivando a trav茅s de los beneficios.
KPI : # de descargas echas por usuarios.
Activation: Registro de Usuarios
KPI: Solicitud de Servicio
Retention : Ofrecer tasa de inter茅s atractivas tanto para cr茅ditos y ahorros. Ofrecer un seguro de vida y una atenci贸n personalizada
KPI: % usuarios activos.
Revenue - Etapa: Usuarios y clientes formados en cuanto a cultura digital, por tanto est谩n dispuestos a usar este producto de On boarding fomentando de esta manera la Omnicanalidad en la instituci贸n financiera .
KPI: Paid convertion, paid churn rate

Hola de Nuevo Herman

Respecto del RETO, esta es mi propuesta:

PROYECTO: EMPRESA DE CONSULTORIA y SERVICIOS DE CYBERSEGURIDAD.

Saludos

David Andrade

Reto GROWTH
Proyecto: Empresa Sigue Tu Norte

1.- Awareness: publicidad en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, as铆 como contenido en nuestra web, lanzamos los cursos a desarrollar as铆 como contenido para generar inter茅s en el usuario y noticias relacionadas a proyectos, emprendimientos, temas econ贸micos y actuales. KPI : % de usuarios que le dan mee gusta y nos siguen en la p谩gina y el % de alumnos y empresas que adquieren nuestros servicios.
2.- Acquisition : Medir la cantidad de personas que nos siguen y comparten nuestras p谩ginas. KPI : # de like y consultas por redes y WhatsApp.
3.- Activation : Contamos con mensajes de bienvenida, personalizaci贸n, atenci贸n 24*7, calidad acad茅mica de primer nivel, as铆 como la experiencia en nuestra aula virtual y la experiencia en el deasrrollo de las sesiones . KPI : % de alumnos que se matriculan vs % de alumnos que terminan nuetsros cursos.
4.- Retention : Adicionamos temas actuales que permitan la recompra y actualizaci贸n acad茅mica, as铆 como seguimiento por grupos de ws y redes sociales, generando que la experiencia A1 concluya con la recomendaci贸n de la misma. KPI: % de usuarios que comparten y recomiendan nuestra p谩gina.
5.- Recomendation: Alg煤n curso o taller free para el alumno que invite a 5 amigos a llevar nuestro curso鈥 KPI : % usuarios recomendados y matriculados

Reto-Growth
Para Nativa Recordings (sello discogr谩fico de M煤sica Electr贸nica)

  • Negocio: Media
  • KPI: Adquisici贸n de usuarios 鈫 Que sigan la playlist en Spotify luego de un ad en IG
  • KPI: Numero de usuarios activos 鈫 N煤mero de reproducciones generados por los seguidores de la playlists

Turismolocalmx: Servicio para reserva de tours online en M茅xico.
Llevamos al turista a los lugares que nunca imagino con las comodidades de un portal al estilo booking o expedia.

Ciclo de vida
El ciclo de vida ser谩 la publicidad en adwords principalmente, caen en el portal, pueden crear cuenta o ir directo a la compra del tour, al comprar el tour se les pide su correo para enviar los boletos digitales por lo que se hace una base de datos para email marketing del propio portal y posteriormente se analizar谩 el rate de retorno de usuarios del portal y usuarios de tours v铆a email marketing.
Awareness:
Google adwords e Instagram para llevar a usuarios en b煤squeda de estos tours al portal para analizar las m茅tricas de cu谩nto tiempo permanecen en la p谩gina, que secciones ven y cu谩les no. Se analizar谩n CPC Y CAC.
Adquisici贸n
Ser谩 tambi茅n 100% v铆a adwords, Instagram y Facebook.
El usuario puede hacer o no registro para recibir ofertas de nuevos tours o simplemente buscar el que tra铆a en mente.
Se medir谩 el porcentaje de personas que permanecen m谩s de 5 segundos para analizar la calidad del tr谩fico, cuantos crean cuenta y cuantos compran tour analizando: tasa de abandono y promedio de ingresos por usuario.
Retenci贸n:
Analizaremos cu谩ntos MSISDn麓s y usuarios 煤nicos llegan cada vez que se paga publicidad vs org谩nico en semanas distintas, as铆 como el n煤mero de veces que acceden los usuarios registrados al mes v铆a tasa de apertura de correos.

Mi modelo de negocio es el de pizarras digitales modulares de f谩cil instalaci贸n, o en caso lo quiera el cliente port谩tiles, y bajo precio con la capacidad de proyectarse durante videollamadas. Adem谩s, son interconectables entre si de tal forma que se puede realizar trabajo de manera mas inteligente. V茅anlas como tablets lego.
Seg煤n su ciclo de vida y al ser un producto f铆sico con caracter铆sticas digitales he elegido las metricas de Customer Acquisition, Customer Loyalty/Referral, Customer Value y Email Marketing.
Su ciclo de vida seria el siguiente:
Se realiza publicidad dirigida a empresas con un alto 铆ndice de digitalizaci贸n o que hayan nacido de lo digital. (Ads, Email MKT) Se realiza una demo del producto mediante videollamada/presencial seg煤n el cliente lo prefiera presentando las caracter铆sticas principales del equipo y de su software. En caso no quieran los equipos aun (Marketing Qualified Lead) se brinda tras la demo el software de manera gratuita por un periodo de tiempo para que prueben su uso y con apoyo del equipo de customer success. Se muestra las caracter铆sticas llamativas del software y al concluir el tiempo del software, o si el cliente se acerca primero, se realiza una segunda venta mas agresiva con la intenci贸n de que sea un Sale Qualified Lead para este momento. De no completarse la venta se mantiene al cliente en la base de datos y se busca realizar nurturing mediante invitaci贸n a webinars/eventos. De realizarse la venta se mantiene en contacto constante con el equipo de customer success y se hace an谩lisis de data y feedbacks de los clientes en busca de mejorar ambos productos.

Estoy por terminar el curso de transformaci贸n digital para empresas. Mi negocio tradicional de hamburguesas no ha logrado escalar precisamente por falta de esto.

La soluci贸n: tengo que hacerme mi propio sistema administrativo, donde todas mis necesidades operativas sean cubiertas y todos los departamentos est茅n integrados.

Este curso me deja con un nuevo prop贸sito y una parte de mi negocio que ya me toca afrontar. El futuro es digital. Las empresas tradicionales, sobre todo las pymes, necesitan sistemas confiables y adaptados para que se d茅 esa transici贸n: no existen o est谩n en php (una tecnolog铆a obsoleta).

La transformaci贸n digital es muy costosa para las pymes, nada m谩s en el nicho de restaurantes, no existe sistema que nos brinde el soporte general que estos tiempos exigen. Es un privilegio que a煤n no se ha masificado.

Voy a desarrollar un MVP que cubra las necesidades b谩sicas actuales de mi negocio y veamos qu茅 pasa, tiene bastante gut product market fit. La necesidad de mercado en el tiempo tiende a que perecer谩s si no digitalizas tu pyme.

Si eso se da todo bien, volver茅 a decir que Platzi se paga solo.

Soy de Venezuela. Si eres emprendedor y quieres estar conectados, S铆gueme en Twitter, @edrgmz