Base de datos de Email Marketing

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Dentro del email marketing, hay una herramienta central sin la cual, no podr铆amos hacer ning煤n tipo de campa帽a. 驴Cu谩l es? La base de datos.

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Algo que creo falta agregar es que, las Bases de Datos, adem谩s de crecer en n煤mero de usuarios registrados, tambi茅n hay que considerar que esas bases se transforman o enriquecen en cantidad de datos de cada usuario.

Cuando comenzamos a crear una base de datos, generalmente usamos datos iniciales para cada usuario (nombres, apellidos, tel茅fono, emails, direcci贸n, etc.), pero a medida que la usamos e implementamos nuevas estrategias de contacto vamos agregando m谩s datos a los usuarios ya registrados, como por ejemplo: tel茅fono de oficina, cumplea帽os, estado de cliente/prospecto, si ha comprado o no un producto, que producto ha comprado, comentario relevantes, etc鈥 y un sin fin de datos que nos puede servir a futuro.

All铆 entramos en otra disciplina que tiene que ver con el CRM, Customer Relationships Manager, para la gesti贸n de Clientes de la compa帽铆a entre otras cosas.

Gente de Platzi. Hace unos a帽os un cliente nos di贸 una base de datos. No nos dijo que era comprada y como resultado, tuvo una pesadilla que le oblig贸 a cambiar dominios y casi que eschar al traste a帽os de esfuerzos de mercade, porque su reputacion de dominio se fue al piso. Desde esa vez (2011) siempre, siempre trabajamos en autenticar primero los correos. Incluso hemos llegado a llamar a las persona para confirmarlo.

Para la validaci贸n y reputaci贸n de mails recomienda usar herramientas. Ejemplo: https://www.safetymails.com/ o https://captainverify.com/es/mail-tester.html

Dicen los expertos del marketing Digital que el dinero esta en tu lista de emails que hayas armado de acuerdo a tus objetivos.

Apuntes de la clase:

La idea es ser lo mas franco y transparente con el usuario y plantearle la situacion de tal forma que este pueda tomar una desicion que mas adelante nos traiga beneficios a ambos.

Considero que una buena forma de tener una base de datos con CONSENTIMIENTO es haciendo una campa帽a de publicidad en redes sociales, FB, instagram, etc sobre mi empresa, y de ese modo puedo obtener, celular, correo, nombre, etc. Luego enviarles emails, para obtener mas informaci贸n. O me equivoco. Saludos.

Una base de datos optimizada y segmentada es oro en polvo.

A partir de este articulo me quedaron las siguientes reflexiones:

  • Para construir una base de datos confiable y segura, es importante tener el consentimiento del cliente, consolidar la informaci贸n en un archivo o herramienta que permita ordenar los datos, y asegurar la misma de forma segura.

  • Las bases de datos no sirven para generar relaciones a largo plazo, proporcionar campa帽as de retenci贸n, y tener una comunicaci贸n digital m谩s cercana con nuestros clientes.

Excelente articulo 馃槈

El 茅xito del mail marketing se encuentra en la construcci贸n de base de datos apalancado de un producto que satisfaga una necesidad鈥

Genial, calidad no cantidad.

驴Cuanto tiempo toma obtener una base de datos muy bien segmentada?

Important铆simo no comprar base de datos ya que puedes caer en el Spam y te pueden dar de baja con tu cuenta en Mailchip y benchmark.
As铆 que, es mejor crear tu audiencia poco a poco y con el consentimiento de los usuarios.

驴Y c贸mo hacen cuando reci茅n est谩s iniciando el negocio y justamente quer茅s utilizar el Email Marketing para generar Base de Datos?

Excelente informaci贸n.

Interesante todo-

Tambi茅n puedes obtener BBDD al colocar un formulario en tu web. Ya sea un formulario para una compra o para que mandes publicidad de dsctos, etc y colocar un disclaimer indicando que se utilizara la informaci贸n brindada para fines comerciales por tu empresa.

En mi caso tengo el Email de clientes con quien trabaj茅 en compa帽铆as anteriores, 驴cual deber铆a ser la estrategia?驴 podr铆a enviarle un Email donde me presente y solicite su consentimiento?

Que consecuencias puede tener que mi reputaci贸n se da帽e, ademas solo al marcar como Spam se da帽a? o existen otros casos?
Gracias

Mi buyer perosna

Nombre: Ana

Edad: 28 a帽os

Ocupaci贸n: Estudiante universitaria

Ingresos: $800,000 pesos mensuales por trabajo de medio tiempo

Estado civil: Soltera

Ubicaci贸n: Ciudad mediana en Colombia

Comportamiento financiero: Ana tiene una cuenta de ahorros en Bancolombia y recibe transferencias mensuales de sus padres para cubrir sus gastos de estudios y otros gastos personales. Ella no tiene deudas y trata de ahorrar una parte de sus ingresos cada mes.

Necesidades financieras: Como estudiante, Ana necesita tener acceso a servicios financieros que le permitan hacer pagos en l铆nea, transferencias bancarias y consultas de saldos de manera r谩pida y conveniente. Ella tambi茅n est谩 interesada en ahorrar para sus proyectos futuros y necesita asesor铆a financiera para saber c贸mo hacerlo.

Desaf铆os financieros: Ana tiene un presupuesto limitado y tiene dificultades para ahorrar debido a sus gastos de estudio y otros gastos personales. Ella tambi茅n tiene poco conocimiento financiero y necesita asesoramiento para tomar decisiones financieras informadas.

Preferencias de compra: Ana prefiere hacer transacciones financieras en l铆nea y utiliza principalmente su tel茅fono m贸vil para acceder a los servicios bancarios. Ella est谩 interesada en productos financieros que ofrezcan tasas de inter茅s competitivas y que sean f谩ciles de entender y utilizar.

Comportamiento de compra: Ana investiga en l铆nea sobre los productos financieros antes de tomar una decisi贸n de compra. Ella se basa en la recomendaci贸n de sus amigos y familiares, as铆 como en la confianza en la marca y su reputaci贸n en el mercado.

Hay varias formas de construir / actualizar / incrementar una base de datos:

  1. Aprovechando las redes sociales: un post dando alg煤n beneficio (un descuento, por ej.) por registrar / actualizar los datos en un formulario online (puede ser un Google Forms).
  2. Si existe un local f铆sico con afluencia de p煤blico, ubicar un QR que lleve al formulario online de actualizaci贸n de datos.
  3. Aprovechar alianzas. Esto es complejo, pues requiere que los clientes del aliado sean conscientes que tambi茅n recibir谩n informaci贸n de empresas aliadas. Deber谩 informarse de antemano.

Actividad P煤blicos objetivos
Identificar: P煤blicos objetivos y competidores directos e indirectos
Campa帽a de marketing, categor铆a de ventas Industria, subcategor铆a herramientas manuales
P煤blico objetivo:
Variables Blancas
-Peque帽as y medianas empresas de manufactura
-Personas con intereses en el bricolaje
-Hobbies trabajos manuales o manualidades
Variables duras
-Edad: Mayores de 16 a帽os
-Sexo: Indiferente
-Nivel socioecon贸mico: Indiferente
-Ocupaci贸n: Indiferente
-脕rea geogr谩fica: Nivel nacional

Competidores directos
Marketplace nacionales e internacionales
Vendedores directos
Puntos f铆sicos
Marcas propias con presencia en la WEB y punto f铆sico

Campa帽a de marketing, categor铆a de ventas deportes, subcategor铆a Ropa para Running
P煤blico objetivo:
Variables Blancas
-Aficionados a los zapatos y ropa deportiva

-Aficionados a los estilos de vida saludable
Variables duras
-Edad: Mayores de 10 a帽os
-Sexo: Indiferente
-Nivel socioecon贸mico: Indiferente
-Ocupaci贸n: Indiferente
-脕rea geogr谩fica: Nivel nacional

Competidores directos
Marketplace nacionales e internacionales
Vendedores directos
Puntos de venta f铆sicos
Marcas propias con presencia en la WEB y punto f铆sico

Las bases de datos son el veh铆culo de interacci贸n entre el usuario y la marca, y el usuario decide si lo desea o no.

鈥淓n t茅rminos generales, una base de datos es un conjunto de datos estructurados que pertenecen a un mismo contexto y, en cuanto a su funci贸n, se utiliza para administrar de forma electr贸nica grandes cantidades de informaci贸n.鈥

Fuente: Wikipedia

Fundamental!!

Si muchas ventas quieres lograr, la basa de datos debes cuidar, evita enga帽ar y mailea sin fastidiar.

Implementa estrategias que te permitan darte a conocer y aportar valor a esa nueva comunidad que est谩s formando. El objetivo es crear una relaci贸n de comfianza a largo plazo.

genial

Conocer a los clientes permite ofrecerles productos y servicios con un valor agregado. Adem谩s la informaci贸n solicitada depende siempre de la utilidad que tenga para el negocio y para desarrollar las estrategias de marketing.

He notado que en algunas campa帽as de email marketing en las que se tomaron mis datos de forma no genuina, no usan sus dominios de correo principales. Supongo que es para no da帽ar la reputaci贸n de su dominio principal. 驴Qu茅 opinan de esta practica, la han visto en sus bandejas?

En donde trabajo compraron algunas pero no los uso porque como usuario no me gusta que me llegue nada de lo que nunca he buscado

Es s煤per importante que esta informaci贸n est茅 clasificada y organizada seg煤n distintas variables, tales como email, nombre, ciudad, edad, intereses de los usuarios, fecha de 煤ltima compra, g茅nero o tipos de clientes.
Es fundamental evitar comprar bases de datos. 驴Por qu茅?
Antes que nada, por un aspecto legal: cuando compramos una base de datos los destinatarios de la misma (en la mayor铆a de los casos) no han dado su consentimiento para que les enviemos informaci贸n.
Muchas veces, estas bases de emails est谩n compuestas por emails que han sido recopilados de manera poco 茅ticas y/o fraudulentas.
Al comprar bases de datos, se incrementan much铆simo los chances de que tu email caiga en SPAM (o sea, que los usuarios no solo no vean tu mensaje, si no que sospechen acerca de tu reputaci贸n como empresa).

驴Qu茅 es una base de datos? Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistem谩ticamente para su posterior uso. Una biblioteca con libros o cds, puede considerarse una base de datos.
Las base de datos deben crearse desde el inicio de un negocio, empresa o marca, obteniendo el email de clientes o posibles clientes en forma genuina (los usuarios tuvieron que haber aceptado, en alguna instancia, brindarte su email y recibir campa帽as de parte de la empresa).
Gracias al avance de la tecnolog铆a, contamos con bases de datos almacenados en medios digitales.
En el caso del email marketing, las bases de datos contendr谩n informaci贸n de nuestros usuarios (entre ellos, su cuenta de email, un punto fundamental).
驴D贸nde se almacenan las bases de datos?
En caso de que cuentes con un sitio web propio, se utiliza el SQL (Structured Query Language), que es un lenguaje utilizado para acceder al sistema de gesti贸n de la base de datos de tu sitio web.

Muy bueno !!!

genial

Una base de datos es fundamental en el sistema que se est茅 implementando, se deben tener bien claros los buyer personas (o proto-usuarios en UX) para crear las entidades,de las bases de datos, si no se hace una buena pr谩ctica al crear las entidades de la base de datos al inicio, esta puede dar problemas cuando se requiera a帽adir funcionalidades a la plataforma web.

Excelente

Por experiencia, es s煤per importante el tema de las bases de datos. Puede hacer que tu dominio se califique mal.

Me gusta mucho el Firebase por su f谩cil uso de guardar informaci贸n y el interfaz que tiene.

Las bases de datos son la mejor herramienta que tenemos para que nuestra empresa crezca, esta en nosotros el saberla utilizar y sacarle el mayor provecho.

Estoy tratando de enviar una campa帽a de email marketing con db comprada, pero mailchimp no me deja, saben de otro server que no bloquie este tipo de campa帽a. Esto es un requerimiento de la empresa para la que trabajo鈥

Muy buena recomendaci贸n, NO comprar bases de datos!

Genial aporte Gracias.

Para este tema digital puede ser de gran utilidad una Base de Datos SQL, SQL Server o PostgreSQL

Muchas gracias por las recomendaciones!!

Un buen aporte generar v铆nvulos siempre es importante para cualquier campa帽a.

Muy 煤tiles al hacer una campa帽a

Un punto crucial, evitar comprar base de datos

鈥淟os datos son el nuevo oro translucido鈥

Excelente informaci贸n sobre base de datos.

geniAL

Sin base de datos imposible email marketing

Quiero sacarle provecho a la base de datos que ya poseo.

Tengo una pregunta: el Excel permite guardar en diferentes formatos los libros. Se recomienda alguna extensi贸n en espec铆fico para Mail Marketing?

Sin base de datos no puede haber ninguna campa帽a de email marketing, muy importante pedir consentimiento y no comprar bases de datos

Si recibes correos en una landing page, 驴en d贸nde quedan almacenados los datos?, 驴o una ves que los recibes debes darlos de alta en alguna hoja de c谩lculo?

Gracias

nice to nice!

Si estas iniciando y no cuentas con una base de datos solida, o el peor de los casos no contar con correos electr贸nicos para tu campa帽a, es importante asistir a conferencias, platicas, ponencias donde se encuentre tu target, de esta manera iras reconectando una base de datos que poco a poco ir谩 creciendo鈥 NOTA: No compres bases de datos en internet, ya que en su mayor铆a los correos que recibes son falsos, o son extra铆dos de forma il铆cita o sin previo consentimiento de los usuarios, TU CAMPA脩A NO TENDRA 脡XITO Y SER脕N CONVERTIDOS EN SPAM. si buscas impacto recolecta correos electr贸nicos de forma org谩nica. SALUDOS

Tambi茅n considero que es importante actualizarla, si contamos con una base de datos que ha sido alimentada por varios a帽os, en ocasiones hay mails que ya no existen, o usuarios que ya no tienen el mismo mail y lo cambiaron.

interesante articulo y la importancia en como la base de datos te ayuda en tu negocio

Este art铆culo me deja reflexiones que como marca/empresa hay que apegarnos mucho a la l铆nea de la 茅tica para poder captar los datos que necesitamos y armar nuestra base de datos a corto plazo. Para esto lo que se utiliza con frecuencia son las campa帽as que generan engagement por redes sociales, estas suelen llevar a landing pages o squeeze pages que recopilan lo m谩s importante que son los e-mail que servir谩n para las futuras campa帽as de e-mail marketing. Aunque lo que he se practica muy seguido es que cuando hago una compra al momento de pagar mi compra me solicitan un email de destino para enviarme la factura electr贸nica, luego de esto me empiezan a llegar mensajes donde me muestran nuevos productos o promociones.

Genial, hay que evitar el SPAM. 馃槂

si la plataforma que utilizas para env铆o de emails (Mailchimp, Benchmark, etc.) detecta que usas bases de datos compradas y tus emails caen en SPAM, puede llegar a dar de baja tu cuenta y tu reputaci贸n como remitente, se ver谩 afectada.
Recuerda: Las bases de datos para campa帽as de email marketing deben armarse a lo largo del tiempo. El usuario tuvo que haber dado su consentimiento para recibir un email de tu marca/empresa. El objetivo del email marketing es generar v铆nculos a largo plazo con los usuarios y que conf铆en en nuestra marca/empresa.