Base de datos de Email Marketing

Algo que creo falta agregar es que, las Bases de Datos, además de crecer en número de usuarios registrados, también hay que considerar que esas bases se transforman o enriquecen en cantidad de datos de cada usuario.

Cuando comenzamos a crear una base de datos, generalmente usamos datos iniciales para cada usuario (nombres, apellidos, teléfono, emails, dirección, etc.), pero a medida que la usamos e implementamos nuevas estrategias de contacto vamos agregando más datos a los usuarios ya registrados, como por ejemplo: teléfono de oficina, cumpleaños, estado de cliente/prospecto, si ha comprado o no un producto, que producto ha comprado, comentario relevantes, etc… y un sin fin de datos que nos puede servir a futuro.

Allí entramos en otra disciplina que tiene que ver con el CRM, Customer Relationships Manager, para la gestión de Clientes de la compañía entre otras cosas.

Gente de Platzi. Hace unos años un cliente nos dió una base de datos. No nos dijo que era comprada y como resultado, tuvo una pesadilla que le obligó a cambiar dominios y casi que eschar al traste años de esfuerzos de mercade, porque su reputacion de dominio se fue al piso. Desde esa vez (2011) siempre, siempre trabajamos en autenticar primero los correos. Incluso hemos llegado a llamar a las persona para confirmarlo.

Para la validación y reputación de mails recomienda usar herramientas. Ejemplo: https://www.safetymails.com/ o https://captainverify.com/es/mail-tester.html

Dicen los expertos del marketing Digital que el dinero esta en tu lista de emails que hayas armado de acuerdo a tus objetivos.

Apuntes de la clase:

La idea es ser lo mas franco y transparente con el usuario y plantearle la situacion de tal forma que este pueda tomar una desicion que mas adelante nos traiga beneficios a ambos.

Considero que una buena forma de tener una base de datos con CONSENTIMIENTO es haciendo una campaña de publicidad en redes sociales, FB, instagram, etc sobre mi empresa, y de ese modo puedo obtener, celular, correo, nombre, etc. Luego enviarles emails, para obtener mas información. O me equivoco. Saludos.

Una base de datos optimizada y segmentada es oro en polvo.

A partir de este articulo me quedaron las siguientes reflexiones:

• Para construir una base de datos confiable y segura, es importante tener el consentimiento del cliente, consolidar la información en un archivo o herramienta que permita ordenar los datos, y asegurar la misma de forma segura.

• Las bases de datos no sirven para generar relaciones a largo plazo, proporcionar campañas de retención, y tener una comunicación digital más cercana con nuestros clientes.

Excelente articulo 😉

El éxito del mail marketing se encuentra en la construcción de base de datos apalancado de un producto que satisfaga una necesidad…

Genial, calidad no cantidad.

¿Cuanto tiempo toma obtener una base de datos muy bien segmentada?

Importantísimo no comprar base de datos ya que puedes caer en el Spam y te pueden dar de baja con tu cuenta en Mailchip y benchmark.
Así que, es mejor crear tu audiencia poco a poco y con el consentimiento de los usuarios.

¿Y cómo hacen cuando recién estás iniciando el negocio y justamente querés utilizar el Email Marketing para generar Base de Datos?

Excelente información.

Interesante todo-

También puedes obtener BBDD al colocar un formulario en tu web. Ya sea un formulario para una compra o para que mandes publicidad de dsctos, etc y colocar un disclaimer indicando que se utilizara la información brindada para fines comerciales por tu empresa.

En mi caso tengo el Email de clientes con quien trabajé en compañías anteriores, ¿cual debería ser la estrategia?¿ podría enviarle un Email donde me presente y solicite su consentimiento?

Que consecuencias puede tener que mi reputación se dañe, ademas solo al marcar como Spam se daña? o existen otros casos?
Gracias

Mi buyer perosna

Nombre: Ana

Edad: 28 años

Ocupación: Estudiante universitaria

Ingresos: $800,000 pesos mensuales por trabajo de medio tiempo

Estado civil: Soltera

Ubicación: Ciudad mediana en Colombia

Comportamiento financiero: Ana tiene una cuenta de ahorros en Bancolombia y recibe transferencias mensuales de sus padres para cubrir sus gastos de estudios y otros gastos personales. Ella no tiene deudas y trata de ahorrar una parte de sus ingresos cada mes.

Necesidades financieras: Como estudiante, Ana necesita tener acceso a servicios financieros que le permitan hacer pagos en línea, transferencias bancarias y consultas de saldos de manera rápida y conveniente. Ella también está interesada en ahorrar para sus proyectos futuros y necesita asesoría financiera para saber cómo hacerlo.

Desafíos financieros: Ana tiene un presupuesto limitado y tiene dificultades para ahorrar debido a sus gastos de estudio y otros gastos personales. Ella también tiene poco conocimiento financiero y necesita asesoramiento para tomar decisiones financieras informadas.

Preferencias de compra: Ana prefiere hacer transacciones financieras en línea y utiliza principalmente su teléfono móvil para acceder a los servicios bancarios. Ella está interesada en productos financieros que ofrezcan tasas de interés competitivas y que sean fáciles de entender y utilizar.

Comportamiento de compra: Ana investiga en línea sobre los productos financieros antes de tomar una decisión de compra. Ella se basa en la recomendación de sus amigos y familiares, así como en la confianza en la marca y su reputación en el mercado.

Hay varias formas de construir / actualizar / incrementar una base de datos:

1. Aprovechando las redes sociales: un post dando algún beneficio (un descuento, por ej.) por registrar / actualizar los datos en un formulario online (puede ser un Google Forms).
2. Si existe un local físico con afluencia de público, ubicar un QR que lleve al formulario online de actualización de datos.
3. Aprovechar alianzas. Esto es complejo, pues requiere que los clientes del aliado sean conscientes que también recibirán información de empresas aliadas. Deberá informarse de antemano.

Actividad Públicos objetivos
Identificar: Públicos objetivos y competidores directos e indirectos
Campaña de marketing, categoría de ventas Industria, subcategoría herramientas manuales
Público objetivo:
Variables Blancas
-Pequeñas y medianas empresas de manufactura
-Personas con intereses en el bricolaje
-Hobbies trabajos manuales o manualidades
Variables duras
-Edad: Mayores de 16 años
-Sexo: Indiferente
-Nivel socioeconómico: Indiferente
-Ocupación: Indiferente
-Área geográfica: Nivel nacional

Competidores directos
Marketplace nacionales e internacionales
Vendedores directos
Puntos físicos
Marcas propias con presencia en la WEB y punto físico

Campaña de marketing, categoría de ventas deportes, subcategoría Ropa para Running
Público objetivo:
Variables Blancas
-Aficionados a los zapatos y ropa deportiva

-Aficionados a los estilos de vida saludable
Variables duras
-Edad: Mayores de 10 años
-Sexo: Indiferente
-Nivel socioeconómico: Indiferente
-Ocupación: Indiferente
-Área geográfica: Nivel nacional

Competidores directos
Marketplace nacionales e internacionales
Vendedores directos
Puntos de venta físicos
Marcas propias con presencia en la WEB y punto físico

Las bases de datos son el vehículo de interacción entre el usuario y la marca, y el usuario decide si lo desea o no.

“En términos generales, una base de datos es un conjunto de datos estructurados que pertenecen a un mismo contexto y, en cuanto a su función, se utiliza para administrar de forma electrónica grandes cantidades de información.”

Fuente: Wikipedia

Fundamental!!

Si muchas ventas quieres lograr, la basa de datos debes cuidar, evita engañar y mailea sin fastidiar.

Implementa estrategias que te permitan darte a conocer y aportar valor a esa nueva comunidad que estás formando. El objetivo es crear una relación de comfianza a largo plazo.

genial

Conocer a los clientes permite ofrecerles productos y servicios con un valor agregado. Además la información solicitada depende siempre de la utilidad que tenga para el negocio y para desarrollar las estrategias de marketing.

He notado que en algunas campañas de email marketing en las que se tomaron mis datos de forma no genuina, no usan sus dominios de correo principales. Supongo que es para no dañar la reputación de su dominio principal. ¿Qué opinan de esta practica, la han visto en sus bandejas?

En donde trabajo compraron algunas pero no los uso porque como usuario no me gusta que me llegue nada de lo que nunca he buscado

Es súper importante que esta información esté clasificada y organizada según distintas variables, tales como email, nombre, ciudad, edad, intereses de los usuarios, fecha de última compra, género o tipos de clientes.
Es fundamental evitar comprar bases de datos. ¿Por qué?
Antes que nada, por un aspecto legal: cuando compramos una base de datos los destinatarios de la misma (en la mayoría de los casos) no han dado su consentimiento para que les enviemos información.
Muchas veces, estas bases de emails están compuestas por emails que han sido recopilados de manera poco éticas y/o fraudulentas.
Al comprar bases de datos, se incrementan muchísimo los chances de que tu email caiga en SPAM (o sea, que los usuarios no solo no vean tu mensaje, si no que sospechen acerca de tu reputación como empresa).

¿Qué es una base de datos? Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. Una biblioteca con libros o cds, puede considerarse una base de datos.
Las base de datos deben crearse desde el inicio de un negocio, empresa o marca, obteniendo el email de clientes o posibles clientes en forma genuina (los usuarios tuvieron que haber aceptado, en alguna instancia, brindarte su email y recibir campañas de parte de la empresa).
Gracias al avance de la tecnología, contamos con bases de datos almacenados en medios digitales.
En el caso del email marketing, las bases de datos contendrán información de nuestros usuarios (entre ellos, su cuenta de email, un punto fundamental).
¿Dónde se almacenan las bases de datos?
En caso de que cuentes con un sitio web propio, se utiliza el SQL (Structured Query Language), que es un lenguaje utilizado para acceder al sistema de gestión de la base de datos de tu sitio web.

https://github.com/Tinchobas/Marketing-Platzi.git

Muy bueno !!!

genial

Una base de datos es fundamental en el sistema que se esté implementando, se deben tener bien claros los buyer personas (o proto-usuarios en UX) para crear las entidades,de las bases de datos, si no se hace una buena práctica al crear las entidades de la base de datos al inicio, esta puede dar problemas cuando se requiera añadir funcionalidades a la plataforma web.

Excelente

Por experiencia, es súper importante el tema de las bases de datos. Puede hacer que tu dominio se califique mal.

Me gusta mucho el Firebase por su fácil uso de guardar información y el interfaz que tiene.

Las bases de datos son la mejor herramienta que tenemos para que nuestra empresa crezca, esta en nosotros el saberla utilizar y sacarle el mayor provecho.

Estoy tratando de enviar una campaña de email marketing con db comprada, pero mailchimp no me deja, saben de otro server que no bloquie este tipo de campaña. Esto es un requerimiento de la empresa para la que trabajo…

Muy buena recomendación, NO comprar bases de datos!

Genial aporte Gracias.

Para este tema digital puede ser de gran utilidad una Base de Datos SQL, SQL Server o PostgreSQL

Muchas gracias por las recomendaciones!!

Un buen aporte generar vínvulos siempre es importante para cualquier campaña.

Muy útiles al hacer una campaña

Un punto crucial, evitar comprar base de datos

“Los datos son el nuevo oro translucido”

Excelente información sobre base de datos.

geniAL

Sin base de datos imposible email marketing

Quiero sacarle provecho a la base de datos que ya poseo.

Tengo una pregunta: el Excel permite guardar en diferentes formatos los libros. Se recomienda alguna extensión en específico para Mail Marketing?

Sin base de datos no puede haber ninguna campaña de email marketing, muy importante pedir consentimiento y no comprar bases de datos

Si recibes correos en una landing page, ¿en dónde quedan almacenados los datos?, ¿o una ves que los recibes debes darlos de alta en alguna hoja de cálculo?

Gracias

nice to nice!

Si estas iniciando y no cuentas con una base de datos solida, o el peor de los casos no contar con correos electrónicos para tu campaña, es importante asistir a conferencias, platicas, ponencias donde se encuentre tu target, de esta manera iras reconectando una base de datos que poco a poco irá creciendo… NOTA: No compres bases de datos en internet, ya que en su mayoría los correos que recibes son falsos, o son extraídos de forma ilícita o sin previo consentimiento de los usuarios, TU CAMPAÑA NO TENDRA ÉXITO Y SERÁN CONVERTIDOS EN SPAM. si buscas impacto recolecta correos electrónicos de forma orgánica. SALUDOS

También considero que es importante actualizarla, si contamos con una base de datos que ha sido alimentada por varios años, en ocasiones hay mails que ya no existen, o usuarios que ya no tienen el mismo mail y lo cambiaron.

interesante articulo y la importancia en como la base de datos te ayuda en tu negocio

Este artículo me deja reflexiones que como marca/empresa hay que apegarnos mucho a la línea de la ética para poder captar los datos que necesitamos y armar nuestra base de datos a corto plazo. Para esto lo que se utiliza con frecuencia son las campañas que generan engagement por redes sociales, estas suelen llevar a landing pages o squeeze pages que recopilan lo más importante que son los e-mail que servirán para las futuras campañas de e-mail marketing. Aunque lo que he se practica muy seguido es que cuando hago una compra al momento de pagar mi compra me solicitan un email de destino para enviarme la factura electrónica, luego de esto me empiezan a llegar mensajes donde me muestran nuevos productos o promociones.

Genial, hay que evitar el SPAM. 😃

si la plataforma que utilizas para envío de emails (Mailchimp, Benchmark, etc.) detecta que usas bases de datos compradas y tus emails caen en SPAM, puede llegar a dar de baja tu cuenta y tu reputación como remitente, se verá afectada.
Recuerda: Las bases de datos para campañas de email marketing deben armarse a lo largo del tiempo. El usuario tuvo que haber dado su consentimiento para recibir un email de tu marca/empresa. El objetivo del email marketing es generar vínculos a largo plazo con los usuarios y que confíen en nuestra marca/empresa.