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Emails de contenido, reactivaci贸n e institucionales

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Recursos

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Existen varios tipos de correos que podemos mandar dentro de nuestra campa帽a de Email Marketing, todos ellos dependiendo de la interacci贸n que queremos tener con nuestro suscriptor. Es decir, si queremos crear una relaci贸n estable, debemos poder satisfacer sus necesidades, sin que sienta que le estamos vendiendo de manera constante.

Emails de contenido:

Tiene como objetivo vincularnos con el usuario en el mediano y largo plazo.
Estos emails no tienen como objetivo la venta inmediata. O directa. Es simplemente el dar a los usuarios datos de inter茅s que est茅n vinculados con lo que a ellos les interesa.

Emails de reactivaci贸n o seguimiento:

Se utilizan por lo general para llamar la atenci贸n de los usuarios que hace tiempo no entran a nuestro sitio o que no ha ido a nuestro local f铆sico o para los usuarios que no completaron la conversi贸n en nuestro sitio.

Emails institucionales

Son usados para comunicar novedades puntuales sobre la instituci贸n o la marca en la cual trabajas.

Nota: Para poder enviar una campa帽a de email marketing es muy importante definir a qu茅 p煤blico te quieres comunicar, porque dependiendo de eso vamos a utilizar cierto lenguaje o contenido.

Contribuci贸n creada por: Mayra L贸pez.

Aportes 30

Preguntas 9

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Como puedo saber que usuario esta inactivo para segmentarlo y enviarle un correo de que le extra帽amos?

Como automatizar el envio de un correo de feliz cumplea帽os a un usuario ?

Saludos Cordiales.

馃崑 SINTESIS DE LA CLASE 馃崑
猸 Clase 13: Emails de contenido, reactivaci贸n e institucionales.
鉁呪渽 EMAILS DE CONTENIDO:
鉁 Tiene como objetivo vincularnos con el usuario en el mediano o largo plazo. No tiene como finalidad vender.
鉁 Estas piezas buscan ofrecer contenido que sea interesante para los usuarios de nuestra base de datos.
鉁 Buscamos ofrecer datos de valor.
鉁呪渽 EMAILS DE REACTIVACION DE USUARIO / SEGUIMIENTO.
鉁 Cuando usar este tipo de piezas:
鉁 Para llamar la atenci贸n de un usuario inactivo, que hace tiempo no accede a nuestra web, o bien para usuarios que no completaron una coinversi贸n en nuestra web.
鉁 Hay que ofrecer alguna motivaci贸n para que el usuario vuelva a usar nuestro servicio o para que complete alguna acci贸n.
鉁呪渽 EMAILS INSTITUCIONALES
鉁 El objetivo de estos mails es comunicar novedades puntuales sobre la instituci贸n o marca.
鉁 Se usan menos o son menos recurrentes.
鉁 Sin importar el tipo de piezas que env铆es,nunca debes olvidar a quien le est谩s enviando y los objetivos de tu campa帽a, de esta manera determinar el tipo de lenguaje que usaras, las im谩genes y la estructura.

Los correos institucionales son muy buenos para emplearlos en mercados B2B.

Si cada uno de los emails mencionados cuenta como campa帽a 驴Cu谩ntos emails deber铆a llevar 1 campa帽a?

Un ejemplo, quiero empezar una campa帽a de reactivaci贸n a mi web; 驴cu谩ntos emails deber铆a realizar?

Seria interesante ver casos orientados tambi茅n a B2B. Cuales son los casos m谩s recurrentes?.. dado que el face to face en B2B sigue siendo muy importante, q enfoque se le puede dar al tipo mail de promoci贸n o comercial?

Apuntes de la clase:

Importante tener en cuenta los objetivos que perseguimos con el lazamiento de cada campa帽a

Por supuesto, es mucho mas que simplemente darle click al bot贸n 鈥淓nviar鈥

Un ejemplo de EMAIL DE REACTIVACI脫N que evoca emociones, puede ser Duolingo:

Para los de re-activaci贸n he visto util tener claros los margenes de las promociones y dejar un espacio de la oferta incial para mandarlo en estos. Ejemplo si tenemos un promocion de 20 % de descuento, hagamos la primera campa帽a en 15% y despues a los que no abren soltamos la de 20% de ese modo justificamos la nueva comunicaci贸n y mandamos algo de valor.

Apuntes
Emails de contenido.
*Se brinda a los usuarios contenido de inter茅s.
*El objetivo de este tipo de campa帽as es generar un vinculo con los usuarios a largo plazo.
*No tiene como objetivo la venta inmediata.

  Emails de reactivaci贸n de usuarios o seguimiento.
  • Utilizados para llamar la atencion usuarios inactivos, que hace cierto tiempo no interactua
    con nuestro sitio web o no han completado una transacci贸n con nuestra marca.

    Emails institucionales.

  • El objetivo es que los usuarios conozcan novedades propias de la empresa/instituci贸n
    (tales como cambios en terminos y condiciones, ubicaci贸n, rebranding, etc).

Hablando de cascos para moto los espero en [www.velocitysavage.com](https://www.velocitysavage.com)

Creo que es importante recordar no ser tan invasivos al momento de enviar este tipo de correos. Hay plataformas que luego mandan entre 5 y 8 mails al d铆a record谩ndote algo que ya viste desde su primer correo.

Estar pendiente del suusarios

Los emails de contenido tienen como prop贸sito mantener la conversaci贸n con los clientes a trav茅s de piezas 煤tiles que le permitan resolver alg煤n desaf铆o o inicie la conversaci贸n en otra ventana de uso de la marca.

Los correos de contenido ayudan a estar en contacto con tus usuarios y que mantengan tu marca en la mente. Aporta valor. Es como regar la plantita para que siga viva.

genial

gracias

que buena info

Emails de activaci贸n
Los utilizamos siempre que hay un usuario con una nueva suscripci贸n, en este email podemos poner la informaci贸n de bienvenida, explicar el servicio y/o producto y tal vez alg煤n regalo de bienvenida.

Emails de reactivaci贸n o seguimiento
Se utilizan por lo general para llamar la atenci贸n de los usuarios que hace tiempo no entran a nuestro sitio o que no ha ido a nuestro local f铆sico o para los usuarios que no completaron la conversi贸n en nuestro sitio.

EMAIL DE CONTENIDO:

vincularnos con el usuario en el mediano y largo plazo. Estos emails no tienen como objetivo la venta inmediata o directa. Es simplemente el dar a los usuarios datos de inter茅s que est茅n vinculados con lo que a ellos les interesa.

Emails institucionales
Son utilizados para comunicar novedades puntuales sobre la instituci贸n o la marca en la cual trabajas.

Audiencia antes que venta.

Diferentes emails seg煤n los intereses de los usuarios

promociones esta bueno para atraer a la gente

Cada una tiene una estructura diferente o se puede maquetar y solo cambiar el dise帽o

Muy interesantes todos estos ejemplos. 馃槂

Como dice Carlos Mu帽oz: Audiencia antes que venta.

Frecuencia recomendada para Env铆o de campa帽as.
掳Lo 煤ltimo que queremos es que los usuarios se desuscriban de nuestra base de datos.

掳Fundamental no saturar sus bandejas de entrada.

掳Iniciar campa帽as con una frecuencia mensual (1 email por mes).

掳Crear campa帽as con contenido de inter茅s u ofertas que crees que ser谩n relevantes para tu base de datos, puedes incrementar la frecuencia de env铆os a 2 veces por mes.