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Anatomía de un mensaje efectivo

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Recursos

Además de tener una frecuencia de envío programada, también debemos tener presupuestado que el diseño de cada uno de los emails que mandemos. Queremos ser memorables para nuestros usuarios.

Responsive Design. Que la pieza de email se adapte a cualquier dispositivo en el que los usuarios abran nuestro email.

Call to action. Es un botón que va a estar en la mayoría de los emails. Este botón debería corresponder con los objetivos de la campaña y debe ser contrastar con el diseño que se está utilizando, llamando la atención.

Estructura estándar de una pieza de Email Marketing:

  • Subject line y remitente.
  • Logo de la marca o empresa.
  • Imagen principal.
  • Call to action.
  • Bloques de contenido adicional.
  • Link al sitio web y/o redes sociales.
  • Pie de pieza: Descripción, información y contacto de la empresa.

Recomendaciones

  • Gran carga visual, poco texto (relación 70/30)
  • Mantener diseño e imagen de marca a lo largo de todas las campañas (no utilizar más de 3 plantillas de diseño).
  • Hasta 3 fuentes distintas, hasta 3 o 4 colores (tomados de paleta de colores de la marca).
  • Si ubicas el logo de la marca en el header/encabezado, que ocupe hasta un 10% del total de la pieza.
  • Si hay texto, emplear negrita para destacar palabras importantes. Frases cortas.
  • Footer/pie del email: incluir datos de contacto de la empresa, links a sitios web, redes sociales y opción de desuscripción.

Contribución creada por: Sergio Toshio y Mayra López.

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El email marketing es una pieza fundamental del marketing online; pero un mal diseño del email puede tirar a la basura todos nuestros esfuerzos e incluso dañar nuestra reputación por lo que es necesario conocer los distintos componentes de un email y el uso que podemos hacer de todos ellos.
Un email está formado por las siguientes partes:

  1. Remitente. ¿Porqué abrir un mensaje de un remitente desconocido?. El remitente identifica a la marca o a la empresa que envía un mensaje. Es un elemento subestimado; pero determina buena parte de la tasa de apertura.
    2 Asunto. Tienes que convencer en 30 caracteres. Es una promesa para los abridores del email. La mayoría de las mensajerías permiten visualizar entre 45 y 50 caracteres. Los esenciales son los 30 primeros para garantizar la visualización en los dispositivos móviles .
  2. Pre-header. Texto editable entre el asunto y el cuerpo. Es el primer texto inmediatamente legible sin necesidad de descargar imágenes, incluso si no hay apertura.
  3. Cuerpo. En el cuerpo es donde vamos a incluir el contenido del email. Es importante diseñarlo teniendo en cuenta los siguiente aspectos:
    • La visualización.
    El mensaje ha de ser leído antes que visto. Debemos alternar texto editable e imágenes para garantizar la visibilidad de los mensajes teniendo en cuenta que muy pocos usuarios descargan las imágenes nada más abrir el email. Debemos primar la comprensión antes que la estética y probar la visualización de cada mensaje en los principales navegadores, mensajerías web y webmails, sin olvidar smartphones y tabletas.
    • La jerarquía de la información.
    El mensaje se debe comprender de un vistazo. Se ha de racionalizar las informaciones, combinar distintos módulos, códigos y colores para facilitar la lectura. Para mensajes largos se ha de incluir un resumen con un índice para que el lector vaya directamente a la parte del email que le interese.
    • Llamada a la acción.
    El lector puede leer nuestro email y no saber que queremos que haga a continuación. Debemos poner de manera visible una llamada a la acción.
    • Redes sociales
    Ampliemos las oportunidades de click, vayamos más allá del mensaje principal, incluyamos Redes Sociales, iniciativas de la emprensa, etc.
    • Gestión de las bajas
    Hay que facilitar un enlace de baja que sea visible y repetido 2 veces, al principio y al final del email. No se ha acabado la relación sino el canal email.
    Para comprender las bajas podemos incluir una pequeña encuesta al final del proceso de baja.
    La tasa de apertura de un email y el que se pinchen sus enlaces, depende de muchos factores, tanto de diseño como de contenido. Si realizamos con frecuencias test para comprobar que aspectos funcionan mejor que otros, por ejemplo si es mejor ofrecer un descuento o el envío gratuito, iremos mejorando la efectividad de nuestras campañas de email marketing.
  1. Relación 70/30. 70% imágenes, 30% texto.
  2. Mantener imagen de marca en todas las campañas (no usar más de 3 plantillas)
  3. Hasta 3 fuentes distintas, hasta 4 colores (tomados de la paleta de la marca)
  4. Logo de marca superior con un máximo del 10%.
  5. En los textos destacar con negritas la ideas ancla. Tratar de usar frases cortas y parrafos de 4 a 5 filas.
  6. Pie de Email: incluir datos de contacto y link a redes social. Nunca olvidar la opción de des-suscripción.

Estructura basica de un eMail Marketing
Subject line
Header del mensaje - Logo
Hero Image (imagen principal) es como un banner con la principal característica ( mucha carga visual)
Call to action
Boxes / bloques con contenido adicional (descartar ventajas comparativas adicionales)
Links a sitio web / redes sociales
Footer / pie de pagina (opt-out, información de contacto de la empresa.)

Apuntes de la clase:

Que imporante el hecho de poder hacer más visual los emails, pero eso va a de acuerdo al mercado que nos encontramos. En el caso de una empresa de mercado B2B, se debe hacer énfasis en los textos, en las palabras que expresamos como institución

🙏 SINTEIS DE LA CLASE 🙏
🐤 Clase 16: Anatomía de un mensaje efectivo.

🚨Responsive design: un mail que sus elementos se adapten a los distintos dispositivos en los que se vaya a abrir. 🚨 Los usuarios pueden abrir nuestra pieza usando diferentes dispositivos diferentes entre sí. En plataformas como mailchimp y doppler el diseño responsivo ya está implementado.
🚨 CALL-TO-ACTION: Usa botones de llamada a la acción, siempre debe corresponderse con los objetivos de la campaña. Por ejemplo, si buscas aumentar tus ventas, entonces tu CTA debe decir “compra aquí”. Además un botón de CTA debe contrastar con el diseño de tu pieza.
🚨🚨 ¿Cuál es la estructura estándar que debe tener una pieza de email marketing?

  1. Subject line.
  2. Remitente.
  3. Logo: reforzar la identidad de la marca.
  4. Hero image (imagen principal): Mucha carga visual y poco texto.
  5. Call-To- Action.
    6.Boxes / bloques con contenido adicional (destacar ventajas comparativas adicionales).
  6. Links a sitio web / Redes sociales.
  7. Footer / pie de pieza ( opt-out, información de contacto de la empresa).
    🚨🚨 Recomendaciones Finales:
    🚨 Gran carga visual, en el mundo digital cada vez nos vinculamos más con el contenido en imagen, guarda una relación de 70 - 30 de imagen-texto.
    🚨 Mantén el diseño de la imagen de marca: los colores, diseños, distribución y tipografías deben mantenerse en todas las campañas.
    🚨 Si el logo va en el Header, solo debe ocupar el 10% de la pieza.
    🚨 Si usas texto, entonces destaca en negrita los puntos más importante de la pieza.
    🚨 En el footer siempre incluye datos de contacto de la empresa, mail, dirección, teléfono, web, rrss, y opción de suscripción.

¡¡¡APUNTES!!!
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Elementos que forman la anatomía de un mensaje efectivo:
Responsive Design. Que la pieza de email se adapte a cualquier dispositivo en el que los usuarios abran nuestro email.
.
Call to action. Es un botón que va a estar en la mayoría de los emails. Este botón debería corresponder con los objetivos de la campaña y debe ser contrastar con el diseño que se está utilizando, llamando la atención.
.
Estructura estándar de una pieza de Email Marketing:
• Subject line y remitente.
• Logo de la marca o empresa.
• Imagen principal.
• Call to action.
• Bloques de contenido adicional.
• Link al sitio web y/o redes sociales.
• Pie de pieza: Descripción, información y contacto de la empresa.

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Recomendaciones:
• Gran carga visual, poco texto (relación 70/30).
• Mantener diseño e imagen de marca a lo largo de todas las campañas (no utilizar más de 3 plantillas de diseño).
• Hasta 3 fuentes distintas, hasta 3 o 4 colores (tomados de paleta de colores de la marca).
• Si ubicas el logo de la marca en el header/encabezado, que ocupe hasta un 10% del total de la pieza
• Si hay texto, utilizar negrita para destacar palabras importantes. Frases cortas.
• Footer/pie del email: incluir datos de contacto de la empresa, links a sitios web, redes sociales y opción de des-suscripción.

Cada vez las personas leen menos, por eso es muy importantes la carga visual

Recomendación: Aunque si bien se llega a transmitir la idea mediante ejemplos, varios de los ejemplos son muy poco llamativos y siento que eso se transmite a varios que no están empapados del tema.

Recomendaciones:

  • Gran carga visual poco texto(relación 70/30)
  • Mantener diseño e imagen de marca(no usar más de 3 plantillas)
  • Solo hasta 3 fuentes distintas y hasta 3 o 4 colores (tomados de la paleta de colores de marca
  • Si el logo se encuentra en header que ocupa solo el 10% de la pieza
  • Si hay texto, utilizar negrita para destacar palabras importantes(frases cortas)
  • Footer deber incluir los datos de contacto, links a sitio web, redes sociales y opción de desuscripción.

gracias

genial

  • Debe ser un correo que brinde una experiencia completa.
    Los bloques de contenido deben tener una comunicación efectiva con los clientes e información útil, presentada de manera sencilla y transparente.

  • Una imagen vale más que mil palabras y nada es mejor que tomar ventaja del valor visual del producto con fotografías profesionales y un buen diseño gráfico. Esto ayuda a marcar la diferencia con la competencia.

  • ¡Ojo con el spam! Siempre incluir un mensaje al final del correo para que la persona pueda borrarse de la lista de correos.

  • Muy importante optimizar los mensajes para todos los dispositivos. La experiencia de usuario es primordial actualmente.

  • Al menos un 47% de los usuarios abre un correo electrónico según su asunto, y si es personalizado mucho mejor, ya que tienen un 22% más de probabilidades de que los abran

CTA: Requsitos

Apuntes

 **Anatomía de un mensaje efectivo.**

Responsive design
*Que una pieza sea responsiva significa que adapta sus elementos al dispositivo
desde el cual el usuario visualiza la pieza.

Call-to-action

  • El call-to-action (llamada a la acción) es un boton que indicará al usuario la acción
    a realizar a partir de la pieza de email.

  • Debe corresponderse con los objetivos de la campaña.

  • Debe contrastar con el resto del diseño.

    Estructura
    *Sunject line
    *Remitente
    *Logo
    *Imagen principal
    *Call-to-action
    *Bloques con contenido adicional (se destacan ventajas comparativas adicionales)
    *Links a sitios web
    *Footer o pie de pieza, información de contacto de la empresa).

    Recomendaciones
    *Gran carga visual, poco texto, relación 70/30.
    *Mantener diseño e imagen de marca a lo largo de todas las campañas (no utilizar más de 3 pkantillas).
    *Hasta 3 fuentes distintas, hast 3 o 4 colores, tomados de la paleta de colores de la marca.
    *Que el logotipo ocupe hasta un 10% del total de la pieza.
    *Si hay texto, utilizar negrita para destacar palabras importantes.
    *incluir datos de contacto de la empresa, links a sitios web,redes sociales y opción de desuscripción.

Recomendaciones para estructurar emails
• Gran carga visual, poco texto (relación 70/30) Mantener diseño e imagen de marca a lo largo de todas las campañas (no utilizar más de 3 plantillas de diseño).
• Hasta 3 fuentes distintas, hasta 3 o 4 colores (tomados de paleta de colores de la marca).
• Si ubicas el logo de la marca en el header/encabezado, que ocupe hasta un 10% del total de la pieza.
• Si hay texto, utilizar negrita para destacar palabras importantes. Frases cortas.
• Footer/pie del email: incluir datos de contacto de la empresa, links a sitios web, redes sociales y opción de desuscripción.

• Relación 70/30. 70% imágenes, 30% texto.
• Mantener imagen de marca en todas las campañas (no usar más de 3 plantillas)
• Hasta 3 fuentes distintas, hasta 4 colores (tomados de la paleta de la marca)
• Logo de marca superior con un máximo del 10%.
• En los textos destacar con negritas la ideas ancla. Tratar de usar frases cortas y parrafos de 4 a 5 filas.
• Pie de Email: incluir datos de contacto y link a redes social. Nunca olvidar la opción de des-suscripción.

Anatomía de un mensaje efectivo
Elementos que forman la anatomía de un mensaje efectivo:

Responsive Design. Que la pieza de email se adapte a cualquier dispositivo en el que los usuarios abran nuestro email.

Call to action. Es un botón que va a estar en la mayoría de los emails. Este botón debería corresponder con los objetivos de la campaña y debe ser contrastar con el diseño que se está utilizando, llamando la atención.

Gran carga visual y poco texto es clave para los mensajes

¿En un email, el CTA se debe ubicar al menos en dos partes del mensaje o basta con ponerlo una vez? Saludos.

Es curioso que todos los ejemplos de email marketing presentados en este curso son piezas gráficas, mientras que las piezas de email marketing que yo recibo en su mayoría por no decir que todos son el mismo texto plano del mail tradicional

Una grosa! explica muy bien!

super clase, muy explicativa.

Gracias

Excelente explicación.

Call-to-action

Responsive design

Partes de un mail publicitario

Estructura estándar de un email
• Subject line y remitente
• Logo de la marca o empresa
• Imagen principal
• Call to action
• Bloques de contenido adicional
• Link al sitio web y/o redes sociales
• Pie de pieza: Descripción, información y contacto de la empresa