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Introducci贸n a las 5 estrategias para el E-commerce

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Recursos

Para tener un e-Commerce exitoso es necesario que tengas en cuenta 5 estrategias clave:

  • Imagen de marca
  • Ventas online
  • Estudio de mercado
  • Fidelizaci贸n de clientes
  • Captaci贸n de leads

Vamos a ver de que se trata cada una de estas estrategias.

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Un resumen del v铆deo.

En mi pa铆s lo que mas se mueve son las ventas a trav茅s de Whatsapp, marketplace de facebook, mercado libre y olx. P谩ginas para obtener dinero para proyectos al menos en esta pandemia (m谩ximo 2 de 3) deben estar casi muertas, el drop shipping no termina de cuajar porque nuestro sistema de paqueter铆a estar铆a manejado por Servientrega (entregas locales), otros courriers (paqueteria que viene de fuera) ,o fedex y dhl que por desgracia tienen tarifas muy altas para envios fuera del pa铆s y la informalidad por parte de nuestros proveedores puede ocasionar incumplimientos con nuestros clientes. Por tal raz贸n: 驴Qu茅 estrategias en todos estos segmentos de nuestro proyecto deber铆amos implementar con proveedores, clientes, los que transportan nuestros productos para que funcione efectivamente como queremos?

Yo he creado varios proyectos uno es iVICH, pero este no me a ido muy bien, m谩s que todo por que lo deje de lado. El siguiente es Vecy un proyecto que si llego a funcionar, con platzi estudie todo para tener una fuerte imagen de marca y de ah铆 estoy sacando todo para este proyecto de e-commerce. Por lo tanto se que lo m谩s importante desde mi punto de vista es la marca.

Lionel me a encantado el curso hasta este momento, de verdad ansio mucho poner en marchar el proyecto.

Pero, lo que aun no me a quedado claro es, como encontrar empresas con las que pueda hacer dropshipping. no tengo productos propios, tengo la idea sobre que quiero hacerla, y el nicho de mercado al cual estaria llegando, pero no logro descifrar por donde comienzo a buscar empresas.

Cuando vas a un sitio y tuviste una mala experiencia es muy probablemente que termines juzg谩ndolo por el resto de tu vida, lo mismo ocurre cuando tienes una mala experiencia con una tienda online.

El cliente primero, 隆consientelo!

鈥 Imagen de marca: Es necesario tener una buena imagen de marca, que le genere confianza a los clientes, que lo incentive a comprar mis productos. Ya que por mas que tengamos un producto bueno, si no generamos un buen aspecto quiz谩 no vendamos mucho.
鈥 Ventas online: Se deben utilizar los canales que est谩n al alcance, para lograr vender lo que mas se pueda, y con el tiempo vas expandiendo los canales de venta.
鈥 Estudios de mercado: Es necesario conocer el terreno que vamos a experimentar, existen infinitas formas para realizar este tipo de estudios
鈥 Fidelizaci贸n de clientes: Es importante generar lazos y mantener a tus clientes felices, ya que, si haces enojar a tus clientes, estos podr铆an darte una mala reputaci贸n entre sus conocidos.
鈥 Captaci贸n de leads: Tiene que ver en el como vamos a atraer a la gente a nuestra plataforma, y como lograremos que se registren en nuestros sistemas.

La imagen de marca, es super importante, profesionalizar tu imagen , tu branding y la manera en la que presentas tu tienda y productos es factor clave no solo para la venta, sino para la relacion con el cliente que satisfecho te va a recomendar a sus conocidos (boca a boca). Recuerden, lo importante no es que les vendas, lo importante es que te vuelvan a comprar!

Estoy feliz de estar aqu铆,
驴alguien sabe donde puedo encontrar mayoristas o importadores en Colombia?

Estoy empezando desde cero! estoy aprendiendo como hacerlo!

si vivo en USA鈥? me recomiendas de que venda mejor en eBay鈥???

Si tengo la posibilidad de traer productos de China, me recomiendas que mejor comience con dropshipping o que si importe productos y los venda en amazon mx y mercado libre?

1- Excelente Imagen de marca
2- Ventas Online Canales estrat茅gicos
3- Estudios de Mercado Gratis y reales
4- Fidelizacion de clientes clientes contentos
5- Captaci贸n de leads Datos de contacto

A todos aquellos que est茅n interesados en el Dropshipping les recomiendo el canal de Youtube de Adrian Saenz https://www.youtube.com/channel/UCVt4ugq2txl_szlXAO7B3-g les puedo asegurar que los videos son muy sencillos de entender y todos son con base en su experiencia, segun yo el es uno de los mentores mas fuertes que se pueden encontrar sobre este tema

La primera es una de las m谩s importantes, concuerdo que aunque el producto sea 鈥渕alo鈥, mientras otros aspectos se mantengan positivos, m谩s probabilidades existen de que compren鈥

estrategias las puedes aprender en mas profundidad en el curso de estrategia de marketing digital aqui en platzi.

En la empresa en la que trabajo se utilizan estas estrategias y funcionan muy bien

Buenas tardes profesor. Estoy estudiando cada v铆deo sobre esto pero la verdad no s茅 por donde empezar. Coment贸 que comenz谩ramos vendiendo en mercado libre, ebay, lineo, etc.
Honestamente me siento abrumado y no se por donde empezar, o ustedes compa帽eros que me aconsejan?

Esta clase ha sido la mejor hasta ahora 鈥 me motive XD

Debemos tener 5 estrategias clave:

Imagen de marca
Ventas online
Estudio de mercado
Fidelizaci贸n de clientes
Captaci贸n de leads
Para poder tener un E-commer de 茅xito

Buenas como est谩n? si utiliza la estrategia de Imagen de Marca para un emprendimiento propio de ventas de productos para Bello Facial, y la verdad me fue bastante bien en cuanto a la aceptaci贸n de los clientes . Hice fotograf铆a de productos, manejo un poco lo que son los dise帽os en photoshop e implemente un lifestyle con los productos (el producto en uso), hasta el d铆a de hoy que no tengo m谩s ese emprendimiento , me llegan consultas de clientes

Todav铆a no he utilizado estas estrategias, pero s铆 tengo presente que la imagen de la marca es incluso m谩s importante que el producto en s铆.

Ya que lo que no se exhibe bien, no se vende

Totalmente de acuerdo, aunque es importante destacar que el 茅xito de estas estrategias, inicia en la selecci贸n de un mercado apropiado y un contexto x, ya que muchas veces aplicamos todo lo aprendido, pero estamos haciendo esfuerzos en vano. Slsd.

He intentado vender productos, pero claramente he fallado en estas 5 estrategias para tener exito con mi e-commerce.
鈥 Imagen de marca
鈥 Ventas online
鈥 Estudio de mercado
鈥 Fidelizaci贸n de clientes
鈥 Captaci贸n de lead

Me enfocado en lo que es imagen de marca y ventas online. Las demas me faltan mejorar. Una imagen del producto clara y definida ayuda a que tu producto resalte.

Cliente feliz, 茅xito asegurado mis hermanos, eso me ha resultado siempre

Yo ya tengo 3 a帽os de experiencia vendiendo pero unicamente en Mercado Libre y Amazon, estos videos se me han hecho muy interesante ahora siento que no estoy aprovechando mucho potencial que existe.

fundamental la imagen de marca, lo agradablemente visual es un recurso obligatorio para las ventas online

Implementare las estrategias! 馃槂

Esta clase esta muy buena, como dijo la vez anterior hay muchos salvajes que piensan que montan el Ecommerce y van a empezar vender por si solo.

La fidelizacion de clientes.

He utilizado las 5 estrategias, he vendido muy bien por instagram y facebook,'de hecho como soy 100% online es mi fuente de ventas, es super interesante como puedo ampliar mi negocio con las plataformas vistas en clases pasadas. Sin embargo creo que tengo d茅bil la estrategia de: captaci贸n de leads鈥 no me ha resultado muy bien.

Mi aporte a las 5 estrategias de E-commerce:

  1. La primera estrategia y que considero muy importante es la ATRACCION DE TRAFICO A LA WEB. A trav茅s del SEM ( SEA + SEO).
  2. Luego viene la estrategia de CONVERSION ( Leads y clientes)
  3. La estrategia de FIDELIZACION
  4. La estrategia de PRESCRIPCION ( donde los clientes fidelizados me recomiendan para crecer)

Ventas en l铆nea, pero al responder muy tarde ha hecho que bajen las ventas

Me gustar铆a que dentro de platzi incluyeran alg煤n material escrito de todo el curso. Ya que, a algunos se nos hace mas r谩pido y facil aprender de esa manera. Saludos.

En mi pa铆s no funciona eso de buscar hacer dropshipping, todas las empresas te dicen que tienen monto m铆nimo de compra o no compras punto.

A mi me ha dado resultado la fidelizacion del cliente siendo el caso de ejemplo una vez se entrego un producto en mal estado. Se devolvio el dinero y se entrego un nuevo producto por brindar una experiencia a corde a lo que se oferta. Despues el cliente volvio a hacer pedidos a pesar del error.

Agregar que en la estrategia de ventas online. En el sitio de ecommerce tener lo menos de pasos posibles para lograr la compra del usuario.

luego de 11 clases, por fin me engancho

las estrategias son fundamentales para poder ser exitoso en el comercio digital

Me encantar铆a aprender a generar trafico org谩nico, y si esta en una de estas estrategias bienvenido se.

Es importante implementar otras estrategia y no solo Facebook Ads

Yo no utilice ninguna de las estrategias nombradas

En este caso, yo trabajo con una empresa top en su categoria em varios Marketplace en Mexico, hoy en dia el precio el rey ante todo.

Si eres un reseller esto totalmente diferente

Para el tema de marca es mas facil posicionar tu marcar, siempre y cuando tengas dinero para invertir en lanzamiento y promociones,

Excelente

En mi emprendimiento (@derayas.jpg) he aplicado las 5 estrategias de la siguiente forma:

  1. Imagen de marca: me preocupo por tomar buenas fotograf铆as que posteo en redes y en la p谩gina web. Tambi茅n me aseguro que los productos que vendemos, sean de una calidad excelente.

  2. Ventas online: he diversificado mis canales de ventas. Por ahora tengo redes (fb, ig, tw, pinterest, whatsapp) y tambi茅n p谩gina web. Ahora con este curso estoy pensando en abrir ml.

  3. Estudios de mercado: mi principal estudio de mercado es hacer keyword research.

  4. Fidelizaci贸n de clientes: lo he logrado porque estoy dando env铆os gratis a toda Colombia y adem谩s el producto les llega con un peque帽o obsequio (que es muy 煤til).

  5. Captaci贸n de leads: a traves de voz a voz, pauta, seo y redes sociales.

Las 5 en mi parecer son importantisimas. Destacaria, Imagen de Marca y Fidelizacion de Clientes. No solo es, elaborar toda una historia romantica estilo hollywood entre estas dos. Nos gusta sentirnos identificados con ese algo, y si decidimos que ese algo nos representa de alguna forma, lo hacemos parte de nosotros. Consciente o inconscientemente.

buen curso

tengo que hacer varias cuentas y p谩ginas web? una red social para cada producto o marca?
y que pasa si quiero vender varas marcas? como aplican las estrategias?
Quiero aprender las estrategias que me permitan crecer mi negocio online y generar cada vez m谩s ventas.

Ahora si la mera carnita.

Estrategia 1: Imagen de Marca.

Hola buen d铆a. Mis ventas Online las llevo a trav茅s de mi p谩gina instagram, tambi茅n he intentando por Facebook pero por all铆 no se me dan 馃槥

muchisima importancia a los 5 puntos !

Muy interesado en este tema, hasta el momento soy nuevo en algunos aspectos de los negocios Online y no he utilizado muchas de estas estrategias, es m谩s son desconocidas para mi, espero aprender a desempe帽arme mejor en este campo, excelente curso!

5 Pilares b谩sicos. Vamos por ellos

Hasta este momento el curso me parece muy bien dirigido, desde darme cuenta de maneras en que puedes recaudar fondos para emprender hasta la manera adecuada de llevar un E-commerce 馃憤

Estupendo yujuuuuuu. 馃槃.

Con ansias de iniciar un proyecto !!!

Muy completas tus clases gracias

me llamo mucho la atencion todo este curso en especial se me hizo interesante

Muchas gracias.

Imagen de marca
2.Ventas online
3.Estudios de mercadeo
4.- Fidelizaci贸n del cliente
5.- Captaci贸n de Leads

Mi estrategia es la Fidelizacion del Cliente

No distingu铆a estrategias en el negocio online hasta tomar este curso, y contento al abrir mi tienda en Shopify, muchas gracias Leo.

muy buenas estrategias

Gracias por tan buen material鈥

Jam谩s las he utilizado, y es muy interesante cada punto sobre el tema.

De mucha ayuda 馃槂

En mi negocio las personas quedan muy contentas, y son clientes que tengo hace a帽os, mi problema es conseguir nuevos clientes.

En este proyecto le voy apostar al SEO para atraer clientes,

De verdad muchas gracias por estas clases, todo tan bien explicado . Se nota mucho la experiencia y las ganas de ense帽ar.

Excelente

las estrategias de ventas son las que nos ayudaran a darle empuje a nuestro negocio, sin ello, no podremos hacer nada, debemos tener una direcci贸n hacia donde queremos llegar para poder alcanzar esa comunidad, claro enfocado en estas estrategias.

Importantisimo estas 5 estrategias!

La Captacion de leads me ayudo pero la inversion fue alta y el precio del producto no tan alto. Por lo cual no fue muy provechoso.

Iniciando en este mundo

A煤n no las he implementado.

Todav铆a estoy aprendiendo y no he puesto en pr谩ctica ninguna de estas estrategias.

He utizado un an谩lisis de mercado , al momento de analizar cierto producto si es rentable , comparar los precios con los dem谩s y sobretodo si se vende muy bien.

aprendiendo , en camino d ela excelencia

Hace ya dos a帽os me aventure con un E-commerce enfocado en la ropa de fabricaci贸n nacional, consegu铆 una imagen de marca d茅bil, con la que alcance a vender algunas cosas. Pero por la falta compromiso y estrategias me hicieron dejar de lado ese proyecto. Ahora voy con otro y ya lo voy conformando de mejor manera cada d铆a aprendiendo con Platzi

Venga

Hola con todos, yo estoy aprendiendo sobre lo que es y c贸mo se maneja el E-commerce, pero en algo que s铆 afirmo y que es clave es la imagen de marca ya que es nuestra presentaci贸n, por decirlo de esta manera, si nosotros podemos llegar al p煤blico y sobretodo al mercado que deseamos con nuestra marca y satisfacer al cliente lo m谩s seguro es que regrese y nos recomiende a m谩s personas.

La imagen de marca debe ser excelente para que genere confianza y aumente las ventas, las ventas online deben ser hechas por canales de primer alcance para generar ventas, los estudios de mercado son muy importantes, la fidelizaci贸n del cliente un cliente enojado va a ser una mala reputaci贸n hasta siete veces, captaci贸n de leads para que podamos hacer estrategias.

Algo que siempre me gust贸 pero no lo hac铆a es la fidelizaci贸n del cliente. Pero siempre se habla de esto, que el cliente est茅 feliz y quiera volver una y otra vez. O sea, siempre lo tratamos s煤per bien (vuelve por el buen trato y nuestra calidad, esto en el caso de nuestra tienda f铆sica. es totalmente otro mundo en la venta online) pero darle m谩s motivos que lo retengan con nosotros.

Y lo m谩s importante siempre fue la imagen de marca. Algo serio, pulcro, organizado, que inspire confianza y seguridad.

Que bien

no conocia esas 5 estrategias !

De que formar adapto estas estrategias a mi empresa?

Cierto

Excelente!

yo utilizo la estrategia de clientes feliz

Entre las 5 estrategias, la que m谩s aplico a mi emprendimiento es la de fidelizaci贸n del cliente, me ayuda much铆simo a que el cliente vuelva hacer una compra.

No conoc铆a esas estrategias

No conocia estas estrategias, ahora entiendo porque no vendo en mis tiendas online

Yo estoy creando una plataforma multimarca online, y me estoy fundamentando en no solo hacer la herramienta, si no acompa帽arlo con seguimiento y capacitaci贸n de ventas. Se llama instamarcas.com, no se que opinan, si alguien me quiere dar feedback con gusto le doy un demo 馃槂

Excelente

Realmente llegu茅 a Platzi para estudiar marketing digital, pero agregar negocios a mis conocimientos creo que le dar谩 un plus para la agencia que tengo con mi socio.

super importantes estas 5 estrategias鈥oy a ponerlas en practica鈥

Estudios de Mercado!