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Establecimiento de objetivos “macro” y objetivos “micro”

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Recursos

En esta clase vamos a enfocarnos en la definición de los objetivos para nuestro negocio. Un objetivo siempre debe ser medible, mesurable y alcanzables.

Debes evitar generalidades como :

  • Aumentar las ventas
  • Tener más crecimiento
  • Mejor retención de personal
  • Entregar los pedidos más rápido

Aportes 82

Preguntas 3

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-Macrobjetivo: Establecerme como una tienda online confiable y segura en mi ciudad.
-Microbjetivos: 1.Crear una pagina web en shopify basandonos en 5 pilares: imagen, ventas, mercado, fidelización, leads.
2. Utilizar Estrategias de venta de Up selling y Cross selling. Apoyandome con productos de buena calidad y garantia.
3. Aplicar estas estrategias de venta y suscripción. en redes sociales y plataformas de venta de manera amigable y novedosa. (Twiter, Mercado libre, Linio, Olx).
4. Permitir una interacción al usuario con nuetra pagina web para tener una retroalimentación de nuestro servicio a cambio de puntos para canjear regalos.

Un Objetivo bien definido debe cumplir con ser SMART:

  • Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu área focal?
  • Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su eficiencia?
  • Attainable (alcanzable): ¿es razonable con respecto de la situación interna y externa de la empresa?
  • Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?
  • Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir esta meta?

Les recomiendo también en este tema de redacción de objetivos tanto generales como específicos que investiguen sobre las taxonomías de Bloom, son muy utilizadas para el proceso de enseñanza-aprendizaje y en el ámbito académico, pero pueden aplicarse de igual manera al ámbito de los negocios.

Objetivo: Aplicar los conocimientos obtenidos en Platzi para aumentar los ingreso en un 200% en un mes.

En oportunidades he visto que los emprendedores confundimos objetivos clave. Por ejemplo, le dedicamos un esfuerzo mayor a las Redes Sociales (a fin de viralizar contenido) y le brindamos menor cantidad de trabajo a mejorar el producto que ofrecemos. A veces ese equilibrio es difícil, ya que el tiempo es limitado pero creo que, en cada paso que damos, lo importante es cuestionarnos si lo que hacemos ayudará a la satisfacción del cliente/usuario. Slds, muy bueno el curso!

Hay que plantear objetivos alcanzables pero que nos hagan esforzar.

Objetivos SMART

Clarísimo. Gracias

super tener esto claro, muchas veces no logramos nada por no tener unos objetivos claros y medibles

  • Evitar regularidades a la hora de elegir objetivos.
  • Los objetivos deben ser medibles, mensurables y alcanzables.
  • Elegir micro-objetivos que ayuden a lograr un macro-objetivo, ósea, dividir el macro-objetivos en pequeños pasos para lograrlo.

Pasos para crear micro-objetivos:

  1. ¿De donde partimos?
  2. ¿Qué queremos lograr?
  3. Definir el micro-objetivo.
  4. Preguntarse si son alcanzables y si se pueden medir.
  5. Definir la estructura y las prioridades.
  6. Hacer una estimación de los recursos, costes y tiempo para lograr dicho objetivo.
  7. Definir los medios y canales a utilizar.
  8. Escribir las expectativas de conseguir el macro-objetivo.

Para una empresa naciente que se dedica a brindar servicio de estética:

  • **Macro-objetivo: **Aumentar captación de clientes en 10% en 2 mes
  • Micro-objetivo 1: Mejorar el manejo de redes sociales contratando a un community manager e invirtiendo en publicidad digital
  • Micro-objetivo 2: Mejorar nuestra exposición local ofreciendo un mejor y mas completo servicio. Con esto añadimos mas valor a nuestro producto y nos recomendaran.
  • Micro-objetivo 3: Alianza estratégica con un especialista reconocido que nos permita crear contenido digital para alimentar nuestras redes y organizar un bazar o un evento junto al especialista.

Objetivos SMART

  • Specific (especifico)
  • Mensurable (medible)
  • Achievable (alcanzable)
  • Relevant (relevante)
  • Timely (temporal)

Los objetivos SMART son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales

excelente clase

Macroobjetivo: tener ingresos pasivos por internet a través de negocios digitales.

Microobjetivos.
Crear mi pagina web en 1 mes con Shopify

Generar contenido y experiencia de usuario en mi pagina a través de valor y creatividad videos e historias de otras personas

Llevar un curso en platzi de como vender a través de las redes sociales en 2 meses, instagram, tik tok youtube, facebook

Diseñar un logo atractivo para mis productos, contratar a un diseñador grafico.

A través de encuestas tener un perfil de mi cliente frecuente
Incentivar a mis compradores con una sorpresa o regalo a cambio de sus datos

Micro objetivos

Macro objetivo alcanzado por micro objetivos.

Un macro objetivo puede ser que la mitad de los clientes accedan a un servicio premium de mi marca a través de métodos de Cross selling. Los micro objetivos son: 1) Diseñar publicaciones atractivas medidas con la comparación de publicaciones individuales. 2) Encontrar una imprenta barata donde pueda imprimir stickers para regalar a los clientes. 3) Recuperar un 20% de clientes antiguos que dejaron de usar mi servicio.

Notas: Los objetivos se componen de dos partes:
1)Aspiración o logro a conseguir.
2)Acción a ejecutar para lograrlo.

Las aspiraciones pueden ser planteadas con porcentajes (%) o números.

Es decir esta bien tener una meta clara, pero lo importante es como vas a llegar, no es lo mismo decir quiero bajar de peso en 3 meses y seguir igual a, decir voy a levantarme temprano, hacer ejercicio e ir con un nutriologo para tener un plan de dieta a seguir.

Hay que pensar en el que?: Aumentar las ventas un 2% cada mes pero hay que pensar el como?: ++realizando estrategias de ventas cruzadas por ejemplo. ++

Mis micro objetivos

  1. Darme a conocer en una red social
  2. Publicitar mi tienda por medio de la red social
  3. Usar cupones para generar ventas
  4. Realizar envíos por paqueterías de entrega rápida, no express
  5. Seguimiento de la entrega del paquete
  6. Encuesta de satisfacción del cliente. (¿Qué puedo mejorar?

Macro Objetivo:
-Generar un 25% mas de ventas y exposición en un año.

Micro Objetivos:
-Difundiendo mis productos en las plataformas de e-commerce.
-Ofrecer una garantía y soporte del producto.
-Consiguiendo un app para la venta de mis productos.

**Micro objetivos:
**

  • De dónde partimos?
  • Que queremos conseguir?
  • Definir nuestros micro objetivos.
  • Son alcanzables? Se pueden medir?
  • Definir estructura y prioridades de los objetivos.
  • Estimación de recursos, tiempo y costes
  • Definición de medios y canales
  • Expectativas de crear un macro objetivo

**Definicion: ** Los micro objetivos son todos aquellos pequeños objetivos específicos que en conjunto logran el éxito de un objetivo mayor al cual le conoceremos como Macro Objetivo

"Gracias a los micro objetivos podemos construir los macro objetivos."
Ejemplo:
Micro objetivos:

  • Mejorar las estrategias de fidelizacion del cliente
  • Diseñar una buena experiencia de compra para el cliente.
    Macro Objetivos:
  • Duplicar el nivel de satisfacción de los clientes al final del 1er semestre de este año.

Especificar ¿que?, ¿como?, ¿con que?, ¿cuando?, ¿para que?

Objetivos SMART. Este curso de e-commerce se complementa con introducción al marketing digital, aquí se detallan más a profundidad varios de los temas de aquí. Les dejo el enlace: https://platzi.com/cursos/introduccion-marketing/

Esto sirve para todo ambito en nuestras vida. Un ejemplo es aprender sobre emcommerce ese sería el macro objetivo y el micro objetivo sería terminar todo el curso de introducción a los negocios online, otro micro objetivo sería abrir mi tienda online todo esto sería para llegar a ese macro objetivo.

Seria buena idea que dentro de los enlaces se pudieran compartir los slides de la clase

mi microbjetivo objetivo es vender juguetes para niños de 0-3 años y luego mi macro objetivo es para todas las edades-

Mi micro objetivo es vender joyería de tumbaga por internet.

Mi macro objetivo es generar ingresos constantes para tener otras unidades de negocios.

micro: vender 3 productos de limpieza diarios
aumentar las visitas a la pagina en un 10% mensual durante 5 meses
publicar 10 posts al mes en mis plataformas
macro: aumentar ganancias a 500 dolares al mes

Los objetivos deberían ser:
Ejemplo

• Aumentar las ventas un 25% este año, implementando estrategias de venta.
• Tener más crecimiento, ingresando a nuevas plataformas de e-commerce y abriendo una sucursal física.
• Mejor retención de personal, creando programas de capacitación y mejores filtros de contratación.
• Entregar los pedidos más rápido, adquiriendo vehículos para entrega zonales en menos de 24 horas.

Objetivos SMART

Excelente tema, sobre todo los puntos para evitar generalidades.

Sin los objetivos claros y concretos no alcanzaremos llegar a nuestro crecimiento

Hay objetivos generales y específicos:

Los objetivos generales son enunciados cualitativos:

Objetivo general:
“ Elevar la participación de mercado”

Los objetivos específicos son cualitativos y cuantitativos a la vez:

Objetivo específico:
“ Elevar la participación de mercado a 10% en un plazo de 2 años”

El objetivo específico tiene metas ( enunciados de tipo cuantitativo)

Excelente explicacion me gusto mucho.

Todo lo que se mide se puede mejorar.

estrategias SMAT

Entonces se debe agragar dos verbos

Sobre los objetivos, les comparto un gráfico que encontré en Internet.
![](

la fuente:

Los objetivos tienen que ser específicos, no pueden tener términos como “más ventas”, etc, hay una contracción en ese punto

El macro-objetivo está redactado justamente como lo que se debe evitar: una generalidad. el instructor es capaz de contradecirse en menos de 5 minutos de vídeo 🤬

A mi me ha ervido es el uso de “metas”, que sean temas a alcanzar, medible, cuantificables y con fecha

**Macro objetivo: ** Incrementar las ventas en un 15%
**Micro objetivo 1: ** Incrementar la inversión en Marketing en un 10%
**Micro objetivo 2: ** Aplicar estrategias de upselling y cross selling
**Micro objetivo 3: ** Hacer un estudio de mercado para realizar un acercamiento mayor a nuestros clientes y encontrar más clientes objetivo.

A definir los objetivos y micro objetivos

Gracias

Recomendable leer el libro de John Doerr que habla sobre los OKR: Objetive Keys Results!!! es magnifico y real

Deben ser objetivos SMART:

específicos
medibles
realizables
realistas
limitados en tiempo

AAAAHHG… DE VERDAD ESTO ME MOLESTA MUCHO… SON COSAS TAN SIMPLES PERO QUE NO LLEVE A CABO…


//////////////////////////////////////////////EJEMPLOS/////////////////////////////////////////////////////////////////

1 micro objetivo: Crear contenido mas relevante para los compradores.
2 micro objetivo: Implementación de un buzón de ideas para la mejorar contante de la pagina.
3 micro objetivo: Implementar una tienda virtual para dar mas confiabilidad a los Clientes.
MACRO OBJETIVO: Aumentar las ventas en un 20%.

Objetivo general: Generar más tráfico a mi fanpage
Objetivos específicos: Implementar un mejor sistema en el Ads manager
Buscar redes colaborativas para promocionar mi página
Mantener el ritmo de al menos 2 publicaciones diarias

Creo que uno de los macro-objetivos generales de todo negocio es aumentar la ventas o ingresos en el negocio, pero por lo que veo con los micro-objetivos es hacer alcanzable ese macro.

Objetivo: debe de ser medible, mensurable y alcanzable. Deben de ser claros. Posibles a alcanzarlos.

Ejemplos:

  • aumentar las ventas un 25% este año, implementando estrategias de ventas up selling o cross selling.
  • Tener más crecimiento, ingresando a nuevas plataformas de e-commerce y abriendo una sucursal en físico.
  • Mejor retención de personal, creando programas de capacticación y mejores filtros de contratación
  • entregar los pedidos más rápidos posibles, adquiriendo vehículos para entregas zonales en menos de 24 horas.

MicroObjetivos:

¿De dónde partimos?
¿Qué queremos conseguir?
Definición de micro-objetivos
¿Son alcanzables? ¿Se pueden medir?
¿Definición de estructura y prioridades?
Estimación de Recursos, Costes y tiempos
Definición de medios y canales
Expectativas de conseguir el Macro-objetivo

Macro-Objetivos: Objetivos pequeños contribuyen a un objetivo mayor.

Emociones y experiencias para crear ventas! Bien!

Objetivos SMART ?

Micro objetivos :1)Publicar por medio de Mercado Libre
2)Crear contenido digital alusivo a mi negocio; por medio de redes sociales; facebook e Instagram(CUSTOMER EXPERIENCE)
3) Implementar estrategias outbounding

Macroobjetivo:Generar mas ventas en un corto a mediano plazo

Se puede plantear un macro-objetivo (cómo algún problema grande) y descomponer en partes que serían los micro-objetivos (se harían problemas más pequeños con soluciones más pequeñas pero que a la larga harán la diferencia)

micro objetvos
-publicidad por redes sociales
-ofrecer garantia extendida
-envios mas rapidos
macro objetivos
-aumento de ventas un 30%

Es parecido a las estrategias y las tácticas.

Objetivos
Macro: Aumentar un 10% el total de clientes

Micro: Realizar una campaña a través de ads para captar más clientes.
Realizar un descuentos por suscripción al newsletter semanal

Micro objetivos

1- ¿De donde partimos?
2- ¿Que queremos conseguir?
3- Definir micro objetivos
4- ¿Son Alcanzables?
5- ¿Se pueden medir?
6- Definición de estructuras y prioridades
7- Estimación de recursos, costes y tiempos
8- Definición de medios y canales
9- Expectativas de conseguir el macro objetivo

Se deben evitar las generalidades, es importante decir que objetivos en que tiempo vamos a tener

Identificar Micro objetivos, para de este manera agruparlos y crear Macro objetivos!

100% objetivos SMART

Objetivo General: Generar mas trafico hacia mi WEB
Objetivos especificos: Realizar 2 publicaciones diarias en redes sociales que inviten a mi pagina.
Crear una camapaña de publicidad que lleve a mis posibles clientes a la pagina web
Mejorar el posicionamiento SEO con publicaciones y contenido que permita al cliente buscarme en mi web

Macro-Objetivo
Ampliar mi marca internacionalmente

Micro.Objetivos
Objetivo 1: Reconocimiento de mi marca en todo el país Colombia, de aquí a un 1 año.
Objetivo 2: Reconocimiento de mi marca en toda latinoamerica de aquí a 5 años.
Objetivo 3: Reconocimiento de mi marca en Europa y Asia de aquí a 10 años.

En la venta de bolsas de granola por Internet sería:

  1. Vender 25 bolsas de granola artesanal del 15 de julio al 15 de agosto a través de mi tienda en línea utilizando un publicación pagada a través de Facebook…

macro-objetivo

  • aumentar ventas y fidelización de clientes
    micro objetivo 1
  • aumentar un 15% las ventas cada trimestre, a el año aumentar un 60%
    micro objetivo 2
  • lograr por lo menos 150 suscripciones a la tienda por semestre.

Lo importante es que se pueda medir los objetivos

que bien

Entiendo que es condición necesaria para el éxito de mi e-comerce tener planteados objetivos…respondí eso en el examen y me toman como errada la respuesta… Perdón no me queda claro…😕
Es necesario o no ?

Mesurable?.. eso no suena a Español

Mi objetivo es hacer reconocida mi marca 💥T-man

Objetivos SMART

Los objetivos son importantes, pero los micro objetivos hacer realidad a un objetivo. Los micro objetivos ayudan a que se pueda realizar un objetivo de manera más fácil, rápida y disciplinadamente. Es por eso que para lograr una meta, lo mejor es ir logrando en 1% a la vez, así a la final la constancia vencera.

Es importante tener objetivos pequeños que nos guíen a conseguir nuestros objetivos principales.

Objetivos incalculables/Macro-Objetivo
Vender mas
Reducir costos
Mejor atencion al cliente
Objetivos medibles/Micro-Objetivos

Aumentar ventas un 10% en 6 meses Implementando un nuevo producto a la linea (vender mas)

Reducir el costo de frabricacion del producto “x” a un 20% aliandose con la empresa “y” (reducir costos)

Mejorar la respuesta de mensajes de 10 min a 10 segundos con un Bot para whatsapp (Mejor atencion al cliente)