Pensamiento estratégico
- Especificar objetivos
- Analizar métricas
- Conocer la audiencia
- Estudio de tendencias y psicología del consumidor
- Análisis de la competencia
- Selección de canales
- Calendarización
- Evaluación y cambio
Introducción
Introducción a la Estrategia Digital
Estrategia de redes sociales
Community Manager y Social Media Manager: diferencias
Perfil profesional del Social Media Manager
Redes sociales y tipos de generaciones
Estrategia Digital
¿Qué es la Estrategia Digital?
Objetivos de la Estrategia Digital
Caso de estudio de una estrategia digital: análisis
Características de una estrategia B2C y B2B
Construcción de Audience Personas
Planificación
Creación de guías de estilo
Definición de objetivos
Investigación de la audiencia
La mejor estrategia es escuchar
Algoritmos de redes sociales: Facebook
Algoritmos de redes sociales: Twitter, LinkedIn
Algoritmos de redes sociales: Instagram y Youtube
Benchmarking
Análisis competitivo
Implementación
Cronograma de trabajo
Manejo de software especializado
Cuándo pagar por herramientas de social media
Desarrollo de concepto
Acciones principales
Acciones de refuerzo
Derechos de autor para Redes Sociales
Medición y retorno
Google Analytics
ROI social
Impacto en RRSS
Google Data Studio
Feedback
Social Media Tracking
Creación de reportes
Conformación/coordinación de equipos
Manejo de equipos de trabajo
Seguridad de las redes sociales
Protocolo de crisis
Trabajo con influencers
Caso de estudio: adaptarse al entorno digital para evitar el fracaso de una marca
Conclusiones
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¿Qué tipo de accionables estratégicos debemos tener en redes sociales? La estrategia digital ayuda a definir el rumbo y los objetivos a usar para posicionarnos en estas plataformas, lograr reconocimiento de marca o mayor engagement.
La estrategia digital en redes sociales no es nada más que lo que esperamos conseguir a través de estos canales: seguidores o accionables así como las compras.
El pensamiento estratégico comienza especificando nuestros objetivos, que además debemos medir y analizar. También hay que tener en cuenta los hábitos de consumo de nuestros clientes, estudiar tendencias y psicología del consumidor. Todas ellas son muy importantes para desarrollar sentimiento y emociones con los usuarios.
Es muy importante que nuestra selección de canales no sea al azar, vamos a tener claro dónde está nuestra audiencia y cómo estos canales nos ayudan a atender y convertir nuestros usuarios en compradores.
Recuerda que podemos ajustar nuestra estrategia digital dependiendo de los comportamientos de nuestra audiencia. Un tiempo ideal para analizar estos cambios es cada 3 meses.
Los objetivos en redes sociales deben ser medibles y alineados a los objetivos grandes de la marca.
Para saber cuándo publicar, cómo hacer y en qué canales. Podemos iterar sobre los mensajes y corregir errores de comunicación.
Conocer cuáles son los canales que más visita la audiencia ayudará a maximizar nuestra estrategia. Saber donde las personas se comunican más y cuáles son los canales que nos pueden traer más engagement permitirá crear un mejor plan.
Estudiar los hábitos de consumo de nuestros clientes es muy importante porque podemos desarrollar el sentimiento que hay a través del uso de un producto o de un concepto.
También es importante monitorear a nuestra competencia, en qué canales pauta o que influencers tiene.
La selección de canales no debe ser al azar. Debemos tener claridad cuál es el canal importante para nuestra audiencia y porque debemos estar ahí.
La calendarización ayuda a tener una visibilidad y una mejor gestión de la estrategia. Esta puede ser cada mes, cada 3 meses o cada 6 meses.
Aportes 151
Preguntas 8
Pensamiento estratégico
Tatuaje, mi clientela es casi 100% milenials. Instagram es la más importante para captar seguidores a nivel internacional, pero facebook es muy importante para captar clientes a nivel local.
Apuntes
¿Qué es la Estrategia Digital?
Es aquello que engloba todas las medidas que buscan hacer crecer tu empresa y generar nuevas oportunidades en Internet.
¿Que es el Pensamiento estratégico para un Estratega Digital?
Se define como el enfoque de ver hacia el futuro, anticipando el resultado de acciones tomadas en la actualidad.
¿Que conforma el Pensamiento Estratégico?
Definir objetivos
Analizar métricas
Conocer a la audiencia
Estudiar tendencias y saber sobre la psicología del consumidor
Análisis de la competencia
Selección de canales
Calendarización
Evaluación y cambio
yo llevo el negocio de mi mama de uñas y tenemos varios canales uno de las mejores para captar es google mi negocio pero aterrizamos a nuevos clientes via facebook ya que nuestro mercado meta mas grande es de 24 a 34 años milenialls
Ahorita por el crecimiento pensaria que Tik Tok.
Recomiendo un Curso de Psicología del Consumidor en Platzi. Seria genial.
¿Qué es la Estrategia Digital?
Establecer objetivos. Que sean medibles, alineados a los grandes de la marca.
Analizar métricas. Para saber cuándo publicar, cómo hacer y en qué canales.
Conocer la audiencia.
Estudio de tendencia y psicología del consumidor.
Análisis de la competencia. En qué canales pauta, que influencers tiene…
Selección de canales y objetivos de cada uno.
Calendarización
Evaluación y cambio.
Acá en Ecuador, principalmente en los sectores rurales la red social más frecuente es Facebook, principalmente en los jovenes-adultos y adultos.
¿Cada cuanto cambias tu estrategia digital?
como se establece cual es la red social que se debe usar?? aqui dicen que los canales de Pltzi son Twiter y youtube, la pregunta es, como establecieron eso?? o desde el inicio plantearon el modelo con esas redes??
para mi tienda de ropa seria instagram y facebook
No hay un canal ganador o superior a los demás, todo dependerá de las particularidades del proyecto que estemos gestionando, en mi caso que coordino una comunidad de emprendedores mi canal principal es instagram
Instagram y Youtube.
Me encanta la estrategia de Platzi con YouTube.
Por medio de contenidos de valor sobre diversos temas de interés general las personas pueden conocer la marca.
por ejemplo yo conocí a Platzi buscando en YouTube que es Economía Naranja.
Mi nombre es Claudia, tengo 22 años y mi red social es Instagram.
Yo diría que el canal mas importante para mi es instagram, allí suelo ver que la mayoría de seguidores míos que le gustan los dibujos suelen ser milenials o adolescentes de 17 años, así que podría decir que mi audiencia es o suele ser un publico casi adulto.
Recomiendo que hagan un Curso de LinkedIN para los usuarios, ya que no hay
El canal más importante para mi audiencia es instagram.
Para una estrategia digital efectiva en redes sociales, debemos definir objetivos medibles, analizar métricas, conocer a la audiencia y estudiar tendencias. El pensamiento estratégico incluye analizar competencia, seleccionar canales relevantes y establecer una calendarización para una gestión eficiente.
Nuestra empresa es Ecomerce, nuestra canal principal para ventas es Facebook, pero nos hemos dado cuenta que es importante estar en Instagram y Youtube de hecho en todos los canales, ya que de esta forma generamos confianza al cliente y mas si se trata de venta de productos y de una marca que no es conocida como la nuestra.
¿Qué es la Estrategia Digital?
Es lo que esperamos que nuestras Rss consigan (seguidores, compras, comentarios, etc) ¿Cuál es nuestro rumbo?
Pensamiento estratégico: Nos ayuda a argumentar y ejecutar los accionables en RSS.
Ajusta la estrategia cada 3 meses.
Para empresas de servicio veo que Facebook es la mejor plataforma, pero los clientes tienen a enfocarse en Instagram porque todos se emocionan con esta red, pero al momento de hacer campañas realmente todas las interacciones sale de Facebook.
Para productos (zapatos, ropa, comida,…) si considero que Instagram es clave.
Pero es muy difícil hacer entender a las personas que prestan servicios que Facebook es clave también dentro de su estrategia digital.
Apunte de la clase:
¿Qué es el pensamiento estratégico?
Nos ayuda argumentar y a ejecutar nuestros accionables en rr.ss.
excelente clase
Nuestro modelo de negocio es B2B y hemos evidenciado que Linkedin se ha vuelto nuestra plataforma mas importante
Para nuestra empresa facebook e instagram, pero veo que tiktok se mueve mucho.
Algo que me ayudó mucho a entender como hacer una buena estrategia fue investigando su originen y resultó ser un concepto traído de la guerra. 😅
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Estrategia es algo qu se hacía en la guerrar, por medio de objetivos buscaban derrotar al oponente, de ahí se desglosan muchos más términos: campaña, táctica, implementación, etc.
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Ahora, creerte tal cual un militar 🎖 ayuda a ser un mejor estratega digital.
El canal más importante de la empresa es Discord, porque allí se permite fidelizar los clientes y darle una atención más eficiente.
Cada uno de los canales tiene mucha importancia pero, para nuestro cliente principal es facebook, porque es allí donde está más presente nuestro grupo objetivo.
Venta de filetes de atún, producto alimenticio de necesidad primaria. Comunicación vía WhatsApp, principalmente a vecinos dentro de mi urbanización (de momento). Le ofrezco a contemporáneos a mí (+25) y señores y señoras. Llevan vida más casera y familiar. Fácil de correr la voz.
para lo que quiero manejar que es contenido de maquillaje, Instagram es una de las redes sociales mas importante
Mi emprendimiento es un
ESTUDIO DE TATUAJES
Mi principal red social para captar clientes es Instagram y en menor medida FB
Mi principal red social para posicionarme y crecer es TIK TOK
Me encantó ese tip de hacer mi estrategia cada 3 meses, de ésta manera puedo aterrizar mis objetivos y ponerme metas alcanzables durante este tiempo…
¡¡Excelente curso!!
En el caso de mi marca el canal más importante es facebook y estamos iniciando con el canal de youtube y la estrategia es totalmente diferente ya que queremos llevar a cabo un canal tutorial para compartir el paso a paso de nuestros procesos.
Es importante saber elegir los canales adecuados, donde está tu audiencia y enfocar tus esfuerzos ahí.
En mi caso tengo una empresa de suplementos deportivos y ropa deportiva, en definitiva la red social mas importante es instagram, es donde mas personas interactúan con mi marca, mas genero conversiones y fidelización.
Mil gracias Diana
Buenos días soy abogado y quisiera saber cómo puedo posicionar mis servicios para millennials en adelante.
Los canales más importantes para la audiencia que debo atrer son FB, IG y IN.
También las estrategias con el newsletter se me hacen malas, nunca me he inscrito a uno ni me interesa…
que son accionables? en mi pais esa palabra no se usa
ese es un gran consejo el de ajustar la estrategia cada 3 meses recomiendo utilizar la metodología OKR para definir los objetivos ya que se pueden alinear a los reajustes trimestrales y aparte al ser ambiciosos en lo personal siento hacen que se trabaje mejor en pro de el cumplimiento de los objetivos
Yo conoci Platzi mediante Youtube!!
¡Hola! Participando ante la pregunta, nuestro canal más importante es YouTube (por adquisición)
Para mi el canal más importante es Facebook seguido de Spotify
Recomendación: Planear la estrategia cada 3 meses.
instagram & facebook
Excelente información mil gracias!
¿Cuál es el canal más importante para comunicarte con tus clientes?
Gracias por ests aportes.
Para mi es Twitter por sus hastags e instagram para llegar a personas en caso de una búsqueda con estas…
**Pensamiento estratégico ayuda argumentar en redes sociales; **
Instagram y Facebook
El canal mas importante para mi estrategia política es Facabook
Hola mi Nombre es Jhon y nací en el 84 … en consecuencia pertenezco a la generación de los Millenials. Y el canal adecuado para mi marca es facebook e instagram en este momento, pero tenemos muy claro que esto cambiará y de momento aun contamos con otro tipo de canales tradicionales offline.
Instagram!
El contexto y la meta son muy importantes para el desarrollo de nuestras campañas digitales.
el canal mas importante par mi seria you tube, facebook e instagram puesto que son muy utilizados por las tres generaciones ya sea para aprender, consultar o en gran mediad solo para distracción es hay en donde se aprovechara el máximo par la generación de contenidos tanto de la marca como emocionales.
Trabajo en bienes raíces, actualmente nuestro fuerte en publicaciones es en facebook, instagram, he visto que la competencia está trabajando fuerte con instagram y sobretodo muy fuerte en linkedin, no sé si quizás la red la están saturando, también publicamos allí pero no es tan funcional como pensé. Twitter es uno delos retos para investigar qué tal las tendencias por esa rama en esta red social!
El canal mas importante para mi actualmente Instagram y facebook!
Podemos analizar a la competencia a través de un benchmarking
Yo llegue a Platzi con el curso gratis de programacion basica de Youtube
Mi canal más importante es usar Instagram
Como marca personal me canal mas importante es Twitter y después mi blog. Como empresa pienso que gracias a la visibilidad de YouTube, seria un buen canal de visualización como marca empresa.
El canal más importante para mi marca es facebook, porque por más que las otras redes están ganando terreno y pisando fuerte, mi producto se dirige a personas que rondan entre los 35 años en adelante en su mayoría. sin embargo también uso instagram porque veo un alto crecimiento en esa red y también veo que medida que pasa el tiempo más personas en ese rango de edad van entrando en esas redes
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En el caso de SudClinica, la empresa con la que trabajo, facebook es la red más adecuada para atraer público adulto con capacidad de pago, por otra parte, Youtube e Instagram son dos redes que no debería dejar atrás pues al ser visuales podrían atraer más público a mi page web !
Para mi, la red más importante es Facebook, en base a mis clientes.
Considerando la estrategia que estoy implementando en mi marca personal, Instagram y Twitter son canales que me han impulsado a contactar con el publico objetivo, ademas normalmente es donde comparto gran parte de mi contenido, sea, imágenes, blog post o ideas que va enlazado a lo que me dedico, considero que genero debate, transmito opiniones y expreso conocimiento. Todo en pro de enganchar y hacer un llamado a la acción de contacto laboral.
Mi canal que planeó usar va a ser Instagram,Twitter y YouTube.
😃
mas importante para mi es twitter … ya que en esta red podemos tener mas exposicion , hablando del producto servicio que ofrecemos
Facebook te da presencia en buscadores y si no tienes página web es una buena opción para iniciar, aunque todo depende del cliente que manejes.
Tengo 23 años y las redes sociales que más uso son Instagram y facebook
Apunte: ajustar la estrategia cada 3 meses, para dar tiempo de ver resultados a partir de las métricas, de modo que se tengan 4 cambios importantes al año.
Para la marca SaboresdeLiz.com que manejo, los canales de distribución de contenido son: facebook, instagram , youtube , Grupos de Whatsapp tanto para la generación Z y millenian.
Para mi es importante Facebook, porque mis clientes son pequeñas empresas que recién están surgiendo y la mayoría de ellos tienen en cuenta que empezar a vender por Fb es el primer paso.
Youtube
Para mi instagram
Pinterest es mi red social favorita, ya que te permite sentirte parte de la generación del contenido de consumo para el usuario
para mi es la generacion z y millenials entonces seria facebook, instagram y youtube
para mi las redes mas importantes son facebook e instagram debido a la gran afluencia de personas que las usan y ademàs son de fàcil acceso.
Los canales predilectos a empezar, en mi caso, serían Facebook y Youtube.
Para mi producto, las plataformas mas apropiadas son: Facebook e instagram.
Instagram, Twitter, Youtube
La estrategia que quiero empezar a diseñar es para un centro de investigaciones. Campo netamente científico. Por consiguiente el público es sumamente especializado. Considero que las redes más usadas serían: Twitter (con enlace a otros centros de investigación, sector académico y gobierno); Facebook porque el público está entre la Generación X y los de + de 50 años e IG porque lo que realiza el centro de investigación es sumamente visual y podría llamar a la acción por el medio ambiente a esas generaciones venideras.
hasta ahora hemos venido manejando mucho facebook y estamos ganando publico en instagram. creo que nos iria bien en youtube pero sinceramente no tengo idea como manejar el contenido y desarrollo enyoutube, ya que me parece muy diferente de fb e ig. mi publico son estudiantes universitarios.
siempre he querido saber si soy el unico que detesta la publicidad de youtube? siempre es inoportuna, obligada. por eso a pesar e tener publico millenial no me siento conectado con dicha red para pautar.
Facebook e Instagram
Para nuestra empresa es:
para mi Facebook se ajusta a las necesidades de la mayoría de emprendedores ya que es económico y fácil crear contenido para esta plata forma incluida Instagram.
creo que las más recomendables son facebook, instagram y pinterest
para mi que soy dise;ador gráfico lo mas importante es instagram que es la red social mas visual
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