Objetivos de la Estrategia Digital

Notas de la clase:

• Los objetivos de la estrategia digital los controlan (o más bien los dirigen) nuestra audiencia qué quieren y qué piden nuestros usuarios… 👍 👨👩
• Los objetivos deben ser medibles, cuantificables y modificables… 👌
• Podemos tener varios objetivos siempre y cuando estemos pensando en mejorarlos o desecharlos si es necesario… 🔫
• Los tipos de objetivos pueden ser aumentar el alcance de nuestra marca, tráfico web, generación de clientes potenciales y conversiones… 💪

Suponiendo que soy una agendia de desarrollo web y marketing digital recien constituida.

Podria decir que estos objetivos estan bien planteados?

1. Conseguir 300 seguidores en cada una de las plataformas sociales que trabajara la empresa (FB, TW, INS) durante el primer trimestre de la estrategia.
2. Generar 100 leads para hacer trabajo de venta comercial a traves de marketing digital.
3. Realizar 2 camapañas mensuales de email marketing durante el primer trimestre, con el objetivo de promocionar los servicios y cerrar ventas.

¿Que pasa con los clientes pequeños? (Por ejemplo una farmacia que cuenta con un solo punto de venta y esta en un distrito, barrio) Vale la pena que inviertan en redes sociales?

Tifis considero muy importante que desde esta sesión podamos poner en práctica lo que estamos aprendiendo, con alguna idea o proyecto que queremos realizar.
Por Ejemplo: Un político en colombia me contrata para manejarle toda la estrategia digital en redes sociales para las elecciones locales (Gobernación, Alcaldía, Asamblea o al Concejo de cierto municipio).
Yo que estoy aprendiendo en Platzi sobre <Estrategia de Marketing en Redes Sociales>, deseo diseñar una excelente estrategia, en las sesiones pasadas abordamos el <planteamiento de objetivos claros>.
Entonces ¿Cómo le damos forma a dicha estrategia en redes sociales?

📕RESUMEN:

• Los objetivos se deben alinear a lo que quiere el cliente, nosotros como emprendedores y lo que se quiere obtener.

• Los objetivos en redes sociales deben ser medibles, cuantificables y modificables.

• Los objetivos nos permiten moverlos, cambiarlos y hasta desecharlos.

• Tenemos que sentarnos con el cliente para saber que realmente quiere.

• El tráfico a traves de redes sociales sirve para incrmeentar números y complementar el mensaje creando enlaces.

• Hay redes en los que la relevancia decrece al incluir enlaces como en Facebook.

• Objetivos de crecimiento de redes y para ser populares depende del tipo de cliente que tengas.

• Podemos mejorar el descubrimiento de la marca a través del engagement.

El engagement funciona con:

1. Curiosidad como primer contacto.
2. Cuando nos siguen y estan pendiente por lo anteriormente publicado.
3. Se genera el interés con las interacciones.
4. El apoyo es cuando empiezan las recomendaciones, rezeñas y en general conversaciones.
5. La contribución es cuando alguien habla del producto y sobre su experiencia y se vuelve un testimonio natural que dota de credibilidad, son muy positivos.

• El alcance en redes sociales es emdible, significa la cantidad de personas que están viendo el post y es vital para llegar a buenas cifras.

• El tráfico web es uno de los objetivos claves, podemos establecer las métricas, se puede con un blog, un producto, etc.

• Uno de los objetivos medibles es la generación de lead que es que con todos nuestros esfuerzos en nuestro ecosistema hay alguien interesado en generar la acción que nos interesa.

• Lo más importante de los objetivos es que sean medibles para generar una estrategia mejor en el siguiente periodo.

El cliente es un centro de investigación, como lo expresé en un comentario anterior es un campo netamente científico y especializado, más específicamente en el área de ciencias marinas.
En este caso, considero que el objetivo está centrado en visibilizar en el contexto nacional e internacional lo que realiza el instituto, de qué proyectos hace parte, qué consigue con ellos y mucho más allá, conseguir más fuentes de financiación y recursos para darle continuidad a las actividades científicas.

Apuntes de la clase:

Los objetivos deben ser SMART.

1. Específicos
2. Medibles
3. Alcanzables
4. Reales
5. Temporales

El primer contacto es vital para el Engament en Redes Sociales porque el contenido es relevante

Los tipos de clientes que manejo son pequeñas empresas, y me encantaría tener un excelente sentido de la segmentación por medio del administrador de anuncios ojala lo podamos ver en el curso.

Mi objetivo principal es que reconozcan mi marca como un servicio esencial

Mi tipo de cliente es un instituto que se dedica a la divulgación cientifica, en el que se comparten programas de apoyo, fotografías de actividades y videos de divulgación.

Tengo una empresa de estudio contable y deseo que me lleguen a contactar futuros prospecto de clientes por redes sociales, que estrategias me recomiendas?

Nuestros clientes son productores de bienes y nos contratan para que exportemos sus productos o que importemos materias primas o equipos y herramientas para su producción. Nos encargamos de todo el proceso y por lo tanto les ahorramos tiempo y recursos en general, evitando que ellos, nuestros clientes, se hagan cargo.
Que es lo que requerimos? Aumentar la captación de leads y convertirlos en clientes. También tenemos que modificar nuestro sitio web, porque está muy mal elaborado.

Ser la primera opción de servicio que tengan en mente.

El alcance es el reach

Engagement: Se basa en diversos elementos y pueden surgir de:
Curiosidad, pasando por el seguimiento (atención)}
Interés (interacción)
Apoyo (se comparte el contenido en RS de nuestros clientes)
Contribución (gustó el contenido y se crean conversaciones y se cuentan las experiencias)

Mis Clientes son estudiantes universitarios y el objetivo principal en lograr posicionamiento y mayor número de seguidores

Objetivos de la estrategia Digital. Bastante importantes.

objetivos medibles a traves de una estrategia se puede empezar con la misión y visión de cada empresa a la que se puede adaptar la estrategia digital donde van a surgir las ideas tanto para la creación de contenido como para el análisis de las métricas.

Me cuesta trabajo definir el tipo de cliente ya que tenemos un sin fin de artículos (Equipos y Accesorios industriales para cocina). Algunos clientes son restauranteros, otros amas de casa, chefs, dueños de cafeterías, de tienditas, de carnicerías… todo depende del tipo de equipo que vendamos.

is clientes tienen ecommerce que yo les disemne, y pues cuando ven la pagina terminada siempre les recomiendo mi equipo de redes sociales con quienes trabajo de la mano , pero yo quiero saber liderar mas efectivamente especialmente si cerramos un evento enorme, ( finger xx)

Soy mi propio cliente
#Yolo

Mis clientes son Turistas que Visitan el centro poblado del corregimiento de Villarestrepo en Ibagué, el interés de la Casa de la Cultura dónde trabajo es que la cultura lleguen a los visitantes por medio de una exposición permanente de instrumentos musicales de la región, talleres culturales y una exposición de Arte en la sala de exposición.

Los objetivos en estrategia digital deben ser medibles, cuantificables y adaptables. Pueden incluir aumento del alcance, engagement, tráfico web, generación de leads y conversiones. Estos objetivos deben reflejar las necesidades de los usuarios.

Vi que Freddy un dia dijo que es importante comentar para explicar lo que aprendiste y pues aqui va.
En general me encanto que clarifiquen que no hay “un marketing” si no diferentes estrategias que una empresa puede hacer. En mi experiencia esto me hubiera ayudado mucho más a la hora de hacer campañas ya que te ayuda a crear mensajes más claros y maximizas la eficiencia del costo por campaña.

Objetivos en estrategias para RSS:

• Aumento en el alcance
• Engagement (a través de la curiosidad - la despierta el contenido que llamó nuestra atención- Seguimiento: Cuando decidimos seguir una cuenta para ver futuras publicaciones. Interés: Cuando damos un clic a los enlaces de las publicaciones. Apoyo: Cuando compartimos ese contenido en nuestras redes y/o compramos. Contribución: Si ya probamos el producto o nos gustó el contenido, contamos nuestras experiencias)
• Tráfico web
• Generación de clientes potenciales “leads” (CON TODOS NUESTROS ESFUERZOS en RSS, páginas, ads, hay alguien interesado en generar una acción específica <descargar, comprar, asistir, etc…> Landing pages
• Conversiones.

ALCANCE: PERSONAS QUE ESTÁN VIENDO NUESTRO POST.

Mi cliente es una agencia de marketing digital que quiere vender servicios de conversión y campañas publicitarias.

Como objetivos establecí que obtenga sus 200 seguidores.

2 clientes mensuales nuevos con campañas sencillas

Generación en engagement poco a poco mes a mes

excelente clase

La mayoría de mis clientes son personas que hacen contenido digital (streamers o youtubers) , usualmente adolescentes o jóvenes adultos

Queremos mejorar el descubrimiento de marca y ventas.

¿Cómo puedo conseguir que una empresa ficticia (en este caso de trading) consiga más ventas en RRSS?

1. ¿Por qué no tienen ventas? ¿Por qué las personas no compran?
   Bueno, puede que sea porque no se sienten seguras, no tienen el valor suficiente o simplemente no confían en nosotros.

¿Cómo podemos solucionar esto atreves de las redes sociales? Lo primero es solucionar todos los “peros” que tienen nuestros clientes

¿Cómo solucionar el “pero” de la seguridad? Podemos publicar historias o post sobre la plataforma, pueden ser historias sobre clientes que usaron la plataforma o post con demostrando que pueden confiar en nosotros.

¿Cómo solucionar el “pero” del valor? Vayamos a la parte emociona del cliente, hagamos post que conecten con el “La gente exitosa toma riesgos también, y lo hacen todo el tiempo” Podemos darle valor y motivarlo en un solo post.

¿Cómo solucionar el “pero” de la confianza? En este punto el cliente ya tendrá mucha conexión con la marca, pero si estamos llegando a nuevas audiencias ¿Cómo pasamos esa confianza?

Lo ideal es que desde el inicio establezcamos autoridad y una buena reputación, mientras que los clientes tengan el servicio sin ningún problema y si tienen problemas lo atiendan, la confianza no será una preocupación

(En las redes también podríamos poner datos sobre nuestra atención al cliente para que se sientan confiados desde el primer momento)

Escribí esto porque me imagine como sería hacer una estrategia a una marca e hice este ejemplo ficticio y simplemente quise compartirlo

"Orientar nuestra estrategia hacia objetivos medibles nos hará más exitosos"
Soy diseñadora de interiores y en esta parte del curso pude definir que lo que realmente quiero es tener más seguidores, como estrategia de marketing, pues lo que yo vendo es un servicio y me interesa un público “culto” que busque contenido sustancial en redes sociales y ahí es donde quiero que entre mi página, para mi es preferible tener un solo cliente al mes que 10 clientes que paguen mi servicio por ser “barato” y creo que al tener ésta estrategia puede ser un buen filtro para llegar a este tipo de clientes.

Suele ocurrir y me ocurre 🤣 que en ocasiones llevo a cabo contenido que para mi es genial, pero no tiene éxito. Luego hago algo mas burdo, lo que me parece que no tendrá éxito, y se vuelve viral, por ejemplo… No viene específicamente al caso, pero quería compartirlo 😆

Importante ir mencionando las herramientas que pueden utilizarse en cada etapa, por ej google analitics y la aplicación, como lo aplica platzi.

Los objetivos deben ser cuantificables. Hay que analizar qué quieren y piden nuestros clientes. Los objetivos pueden ser aumento en alcance, seguidores, tráfico web, clientes potenciales o conversiones.

soy fotografa de bodas y me esta costando mucho hacer mis estrategias incluso la del inbound mi audiencia son generacion x y millenials pero nose si invertir para en outbound pero que puedo darles a cambio ?

una pregunta. el alcance va de la mano/depende de la cantidad que invertimos?

como puedo demostrar a mis clientes que el alcance está creciendo por los buenos resultados de mi creatividad en Facebook?

esta pregunta es 1 en un millón ya que yo entiendo que si apago mi pauta nadie me ve.

ayuda!

Es necesario plantearse varios objetivos para poder medir con el paso del tiempo si se están logrando y cuáles ya no son necesarios o hay necesidad de replantearlos.

En engagement es la manera como los usuarios o clientes nos descubren en redes sociales. A través de esto es que podemos saber que contenidos generan más interes en los usuarios y en que manera ellos prefieren interactuar con nosotros.

El cliente que manejo es una pyme en entornos virtuales (realidad virtual, realidad aumentada, etc. los objetivos que tiene esta pyme es el engagement y generar clientes potenciales.

Los objetivos deben ser medibles, cuantificables y cualificables.

Los canales cambian constantemente para medir el alcance en Redes Sociales por las diferentes variables como las Actualizaciones y algoritmos en una App Social.

Se genera un lead cada vez que un usuario ofrece sus datos a través de un canal, como puede ser una página de Facebook, blog, Twitter, Linkedin o una página web entre otros. Por supuesto un usuario, ha de obtener algo a cambio como puede ser la participación en un concurso, la obtención de un servicio o producto, el acceso a un contenido como puede ser un E-book o un tutorial y hasta una suscripción.

Una landing page es una página web preliminar o pagina de aterrizaje donde queremos destacar algo en especial, ya sea un producto, o alguna novedad o promoción de un producto.

El 90% de los clientes que manejo son “influencers” como Youtubers , o Streamers de plataformas tipo Twitch con muchísimos fans pero que realmente no necesitan vender un producto y la estrategia casi siempre es enfocada en subir el engagement para que el cliente sea llamativo a las campañas de marcas y al mismo tiempo seguir aumentando de fans en todas sus redes sociales.

funnel share

Uno de mis clientes es sobre la salud y nuestros objetivos son aumentar nuestro alcance y conversiones directas, de momento. Saludos.

Si poseo un gran alcance pero no hay interacciones puedo considerar que voy bien?

Muy buena explicación.

demasiado importante estar midiendo los datos mas relevantes,

Mi objetivo es atraer cliente para mi negocio.

Formación. Ser referentes del sector

El alcance nos permite saber cuántas personas han visto nuestras publicaciones y, qué hemos hecho bien o mal.

Redes sociales con excel son inseparables para crecer 😃

Tener objetivos claros para una estrategia, nos ayuda a tener resultados de manera mas rápida

Usuarios activos

Me gustó mucho esta clase.
😃

“los objetivos dependen de lo que quieren y piden nuestros clientes” importante para tenerlo presente

Es importante tener en cuenta para los objetivos, La metodología SMART

muy claros los objetivos. descubri que cada Negocio tiene un estilo muy personal de la marca de engachar con su publico.

Objetivos medibles

ojetivo tiene que seguir siendo conversion a llamada/whastapp para cita o compra…

Mis clientes son cualquier tipo de persona
Busco Engagement y conversión

El objetivo es que consuman los alimentos que estoy promocionando y que se conviertan en clientes fijos y recurrentes.

Mi objetivo es captar mas público que se conviertan en clientes, y que los clientes que tengo se queden y refieran a otras personas.

Que excelente clase porque muchas personas creen que todo es poner un anuncio por ejemplo en Facebook y ya.

En la empresa en la que yo trabajo generan clientes potenciales con formularios de facebook. Creo que es mas exitoso hacerlo así porque el cliente no necesita salir de la red social para dejar sus datos personales.

El enlace está roto en la sección “Archivos y Enlaces”

Mi objetivo general es vender cursos de primeros auxilios
y conseguir donaciones para una ONG sanitaria.
En este caso considero que tener material emotivo en redes gráficas (instagram) y audiovisuales (youtube) apoyados con interacciones en twitter/ linkedin podría funcionar como estrategia ?
Ya que iría dirigido más que nada a grupos de generación X y millennials con un perfil de responsabilidad social empresarial.
RSE.

Me gustó

Objetivos:

• Que quiere el cliente?
• Que queremos como emprendedores?
• Que queremos obtener?

Son flexibles y tenemos la capacidad de cambiarlos en caso de no obtener los resultados esperados.

Muy buena clase!!

👍

Mil gracias Diana

Creo que en primera instancia el primer contacto que tenga el usuario con la marca debe ser muy importante. Vital para un buen engagement en RRSS, pero que el contenido nunca baje su nivel de calidad.

Los objetivos en la estrategia digital so 100% medibles lo importante es determinar los objetivos adecuados.
Mejorar nuestra marca a través del Engame, fomentar la curiosidad, seguimiento nos siguen cuando al cliente le es interesante o bien utili, despertamos el interés de las personas. si contribuimos a su bienestar tendremos su apoyo.

En mi audiencia, diferencio entre clientes y personas que están en la comunidad. La gente que está en la comunidad son estudiantes o personas afines a mi carrera o servicios que ofrezco. Ya los clientes si son los que van a comprar. Pero por eso, tengo 2 estrategias una para cada audiencia.

todo lo medible es optimizable tenemos que aprovechar lo mas que podamos la medición directa y aplicar métricas claras desde los objetivos una metodología que se puede utilizar es la SMART

Los objetivos no solo deben estar alineados a lo que esperan las compañías, los objetivos dependen de lo que quieren y piden nuestros clientes. El alcance es la cantidad de personas que están viendo nuestras publicaciones y la manera en la que vemos qué hemos hecho bien y qué hemos hecho mal en nuestros contenidos. El tráfico web es otro objetivo clave porque busca llevar a la audiencia a un enlace específico según la campaña que estemos ejecutando.

¡¡¡APUNTES!!!
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Los objetivos no solo deben estar alineados a lo que esperan las compañías, los objetivos dependen de lo que quieren y piden nuestros clientes. El alcance es la cantidad de personas que están viendo nuestras publicaciones y la manera en la que vemos qué hemos hecho bien y qué hemos hecho mal en nuestros contenidos. El tráfico web es otro objetivo clave porque busca llevar a la audiencia a un enlace específico según la campaña que estemos ejecutando.
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Objetivos en estrategias para redes sociales:
• Aumento en el alcance.
• Engagement.
• Tráfico web
• Generación de clientes potenciales.
• Conversiones.
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Objetivos generales del Marketing de Redes Sociales:
• Crecer audiencias.
• Establecer conexiones mediante canales personales y cercanos.
• Conseguir clientes/usuarios potenciales.
• Educar.
• Observar y entender el comportamiento de nuestra audiencia.
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Objetivos específicos del Marketing de Redes Sociales:
• Fortalecimiento de marca: ingresar a un nuevo mercado, cautivar a un nuevo segmento, mejorar el alcance, aumentar seguidores.
• Servicio al cliente: mejorar los tiempos de respuesta, respuesta a tickets, compromiso.
• Generación de usuarios/clientes potenciales: aumentar tráfico, descargas de una App, recolección de e-mails, ROI, aumento de reach e interacciones.
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Plan de objetivos de Social Media S.M.A.R.T.:
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El cliente seía unaa fundación que investiga las raices y enlaces musicales ente Latinoamérica, África, Medio Oiente y la Europa del Barroco. Diría que el objetivo es dale más visibilidad a los proyectos y conciertos que resultan de las investigaciones del tema.

Por ahora en el nicho que estoy que es el de los gamers mi producto estrella son los guantes touch. Como estoy desarrollando un nuevo concepto necesito obtener a 10 early adopters que estén dispuestos a colaborar conjuntamente para mejorar mi MVP.

Una buena forma de elegir los objetivos es si estos cumplen la metodología SMART

• S Specific.- Un objetivo especifico, claro.

• M Mensurable.- Debe poderse medir, si no se puede medir no es un buen objetivo.

• A Achievable.- Alcanzable, debe ser una meta alta sin embargo no una fantasia.

• R Relevant.- Significa que debe estar alineado con los objetivos de la Marca.

• T Timely.- Debe tener una fecha limite en la que se obtengan resultados.

Esta infografia ya fue mostrada en otro curso , muchos temas se repiten en cada curso que tomo, deberian poner mas atencion sobre el contenido repetitivo

hola a todos!!!
perdonen la ignorancia, ¿alguien me podría decir que cursos debería tomar para hacer imágenes con información como las que han mostrado en el curso?
muchas gracias !!!

Como emprendedor mi cliente es mi propia empresa y nuestros objetivos son generar awareness y por supuesto ventas

Inversionistas :S

mis mercados meta en uno de los negocios que llevo son mujeres de 15 a 25 años
y mujeres de 25 a 35 años
con las del primer mercado me gustaria generar mas engagement y aumento en el alcanse y en el segundo grupo seria generacion de clientes potenciales y engagement obviamente para despues hacer una campaña de conversiones