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Definición de objetivos

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Recursos

En toda estrategia de redes sociales es importante establecer objetivos para medir y entender qué acciones debemos tomar para ser cada vez mejores. Empecemos por algunos ejemplos de objetivos generales.

Objetivos generales del marketing de redes sociales:

Todos los objetivos deben ser medibles y cuantificables. Estos son ejemplos de objetivos:

  • Crear audiencias
  • Establecer conexiones mediante canales personales y cercanos
  • Conseguir clientes y/o usuarios potenciales (podemos escribir mensajes directos o publicar una encuesta, todo depende de nuestra audiencia).
  • Educar (podemos enseñar cómo utilizar un producto, por ejemplo).
  • Observar y entender el comportamiento de nuestra audiencia (subir un 2%).

Objetivos específicos del marketing de redes sociales:

Los objetivos especificos nos ayudan a enfocarnos mucho más y a tener una mejor comunicación con el community manager de nuestras redes sociales.

  • Fortalecimiento de la marca: por ejemplo, ingresar a un nuevo mercado, cautivar un nuevo segmento, mejorar el alcance, aumentar los seguidores, entre otras.
  • Servicio al cliente: por ejemplo, mejorar los tiempos de respuesta, responder a tickets o aumentar el compromiso.
  • Generación de usuarios/clientes potenciales: por ejemplo, podemos aumentar el tráfico, las interacciones, las descargas de una aplicación, recolectar e-mails, entre otras.

¿Cómo medir los objetivos?

Todos estos objetivos los medimos estableciendo KPI’s (Indicadores Clave de Rendimiento) para analizar a través de números qué tal estamos haciendo nuestro trabajo.

Para que sirve los kpis.png

Podemos cambiar estos KPI’s las veces que necesitemos, recuerda es recomendado analizar la efectividad de nuestras estrategias cada 3 meses.

Ejemplos de KPI’s en redes sociales:

Conocimiento de la marca:

Si nuestro objetivo es ser más reconocidos en redes sociales podemos proponernos aumentar el número de impresiones o visitas.

Engagement:

Si nuestro objetivo es incrementar las interacciones con nuestra audiencia podemos medir la cantidad de comentarios, reacciones y shared de nuestras publicaciones.

Conversión:

Con el objetivo de incrementar el número de conversiones desde redes sociales podemos medir precisamente este número de conversiones.

ejemplos de kpi en redes sociales.png

¿Cómo planear los objetivos?

Para planear estos objetivos utilizamos la técnica S.M.A.R.T., es decir, objetivos:

  • Específicos
  • Medibles
  • Alcanzables
  • Realistas
  • Temporales

Aplicar esta técnica nos ayudará a planear objetivos mucho más reales y alcanzables.

objetivos de redes sociales smart.png

¿Qué vamos a medir? ¿Cuánto vamos a crecer? ¿Cómo vamos crecer? ¿Qué herramientas vamos a utilizar? ¿Cuándo?

Contribución creada por Team Platzi.

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Me gusto este articulo para complementar lo que estamos aprendiendo de cómo crear mejores objetivos con la técnica SMART: Cómo crear objetivos de marketing SMART.

Objetivo: 1
Llegar a obtener 100 seguidores en el mes de febrero
Objetivo: 2
Según el prospecto de audiencia, crear 1 post en formato blog por semana.
Subir 2 post cortos por semana, con fotos en Instagram y Facebook que hablen del tema que voy a tocar en el blog y hacer 3 estados semanales hablando del blog y animando a que lo visiten y dejen comentarios.
Objetivo: 3
Revisar el comportamiento de mi audiencia y crear un listening semanal para saber lo que les gustaría a saber.

Crear objetivos es calve para tener éxito en cualquier proyecto, recuerden la metodología SMART:
S: (specific) especifico
M: (measurable) medible
A: (attanaible) alcanzable
R: (relevant) relevante
T: (timely) Un periodo definido

Reto
Objetivo 1

  • Awareness.- Llegar a 500 seguidores tanto en Facebook como en Instagram en el lapso de 3 meses.

Objetivo 2

  • Engagement.- Incrementar el numero de interacciones, comentarios, shares en facebook en un 15% en el lapso de 3 meses.
    Incrementar el numero de interacciones, comentarios, guardados, y posteos en IG Stories en un 10% en el lapso de 3 meses.

Objetivo 3

  • Adquisición.- Lograr 100 emails de personas interesadas en aprender Marketing Digital por medio de una campaña paga en el lapso de una semana.

Este articulo (con todo y vídeo) habla de Cómo Platzi usa Front para hacer mucho mejor el trabajo del equipo de Customer Success: https://platzi.com/blog/como-platzi-usa-front.

Objetivos: Aumentar en un 30% el número de interacciones de personas que siguen mis redes sociales, mediante videos seriados , generados cada semana.

Objetivos:

  1. Tener una comunidad de 1500 seguidores a diciembre de 2020
  2. Mejorar el engagement de mis publicaciones a diciembre de 2020
  3. Aumentar la ventas en un 20% para el cierre de noviembre
    Aquí les dejo mi cuenta 😃 https://www.instagram.com/homeworker_/

¿Cuáles son los objetivos que deseo trabajar para la estrategia de redes sociales
Generar mayor presencia digital del candidato.
Mantener un suministro continuo de contenido digital que potencialice las fortalezas del candidato.
Impulsar golpes de opinión digital sobre las propuestas del candidato

Hace años que escucho habla de los objetivos smart y medio que nunca lo había podido aplicar o entender bien, con esta clase me quedó re claro y armé el mío para mi proyecto! 😃 les comparto

Como la empresa es nueva, me gustaría generar una comunidad. Para luego llegar a tener unas ventas.

Quiero todos los objetivos. 😃

En el minuto **13:50 ** en el cuadro SMART hablan del “Próximo Q durante la campaña En un mes”

Que significa “Q” disculpen si es tonta la pregunta

mis tres obejtivo smart serian:
1)aumentar el numero de visitas al perfil
2) generar contenidos específicos por semana y mes.
3) mediante 100 imágenes elaboradas determinar cuales fueron las que mas gustaron.

Hola; para aumentar interacciones es buena estrategia una encuesta por ejemplo de nuevos productos?

Apunte de la clase:

Objetivo 1
llevar 200 seguidores a las RRSS durante 2 meses.
Objetivo 2
Crear contenido valioso, incrementar los engagement interacciones, comentarios, shares durante dos meses.
objetivo 3
aumentar el trafico web convertirlos en clientes potenciales incrementar ventas a un 5% en un mes.

Estoy en el proceso de creación de un emprendimiento, mis objetivos ahora mismo es el de generar engagement y darle visibilidad a mis productos.

Como objetivo medible está el crecimiento de la audiencia en las redes sociales mediante contenido de valor, así, traer más posibles clientes, aumentar las visitas en la página web y leads. Por último, lograr mayor número de ventas referentes al Hardware y Software.

Objetivos

  1. Incrementar los lead de mi sitio web en un 30% en seis meses.
  2. Reducir en numero de quejas en un 50% en el servicio postventa en tres meses.
  3. Reducir el tiempo de respuesta en atención al cliente a 10 minutos.

Estos eran mis objetivos antes de ver el video

  • crecer la audiencia
  • establecer una comunidad
  • crecer el engagement
  • informar y educar acerca de viajes
  • conseguir pagos por publicidad o creación de contenido
  • crear viajes grupales con los seguidores
  • medir mis crecimientos

Y estos son despues de ver el contenido

  • crecer un 10% mi audiencia actual cada 8 días. creando 3 contenidos por semana y pagando 1 publicidad al mes.
  • Formar una comunidad por medio de contenido mas humano, realizando historias de interacción y de comunicación.
  • crecer un 5% del engagement semanal, creando 3 contenidos por semana con los mismos hashtag
  • desarrollar buenas descripciones con informacion valiosa de cada post.
  • ofrecer servicios de creación de contenido a empresas nuevas en mi area.
  • planear y cotizar viajes grupales, definiendo el lugar, los costos, los cupos y las fechas.
  • hacer un seguimiento semanal del trafico, engagement y crecimiento de audiencia.

REALMENTE UNA INFORMACIÓN MUY VALIOSA, creo que se genero un cambio muy valioso.

Objetivos SMART

S / Specific. Especifico
M/ Measurable. Medible
A/ Attainanle. Alcanzable
R/ Relevant. Relevante
Timely: Ubicación

Un ejemplo pequeño puede ser:

Aumentar 100 seguidores en mi perfil 😦 https://www.instagram.com/senecesitadisenador/ ) de ilustraciones mediante la ublicación de un concurso de una viñeta personalizada en la semana del 10 al 17 del siguiente mes?

muchas gracias.

reconocimiento de la marca , mas click en el link de referidos y que se registren en la pagina web

Depende de mi grupo focal obtenido en las redes mi objetivo seria 1. llegar a 200 seguidores 2. Identificar la cantidad de clientes que ingresen a mi mensaje 3. con los clientes que ingresaron a mi mensaje en facebook o en otras redes generar videos cortos que segun el formato le muestren al cliente lo que podemos hacer con el producto ayudando al cliente solucionar alguno de sus problemas no solo vendiendo el producto 4. ampliar mi red a otras redes que la misma información o según el formato de la red ampliarlo con el fin de incrementar los usuarios 5. Doblar los registros del paso 1 según el comportamiento
Objetivos: * Generación de tráfico * Engagement * Ampliar el público objetivo
Engagement y 1.000 folowers en un año
**Objetivo 1:**Alcanzar 1000 seguidores en tik tok en un plazo de 3 meses**. Objetivo 2 :** Generar 3 publicaciones educativas semanales en tik tok durante el proximo mes. **Objetivo 3:** Obtener 10 clientes potenciales por medio de publicidad pagada en un periodo de 1 mes.
Reto · Aumentar 600 seguidores en Instagram a través del contenido en un mes · Generar un 20% de ventas a través de las redes sociales durante los días de descuento del mes de abril · Reducir el tiempo de espera en la atención al cliente en las redes sociales máximo 5 minutos
El objetivos. En cuanto igleisa: más jóvenes en el culto de jóvenes En cuanto a crecer la cuenta En la interacción. Cosas así : ejm cuanta de una Iglesia para crecimiento e iinteraccion 1- Que en 1 mes haya un crecimiento de 100 seguidores + 2- Que los likes sobrepasen los 150 likes y 100 comentarios comentarios 3- subir como mínimo 4 post por semana con contenido llamativo para lo jóvenes
Iniciar con 10 primeras publicaciones en la red de twitter para aumentar el posicionamiento de una empresa por medio de las estadísticas, temas de interes y datos importantes que genera el target principal a comienzos del mes.
como puedo lograr ecos objetivos en una cuenta Personal, que tiene como objetivo Blog Personal.

como mejoras para el servicio del cliente!!

°|atra vez de canales de servicios de sofwaret para una respuesta
pronta un twuitr como una red , de soluciion , al cliente
para mejoras o tacticas o servicos de correos y otras como mejoras !!

El objetivo es Generación de Leads

Pienso que el Objetivo principal de mi campaña establecer coneccion atravez de Canales personales, porque debe tener infomacion del cliente y asi otorgar el credito para la compra del automovil.

Captación de clientes nuevos, interacción y fidelización

**Objetivos Smart
**

  1. Ser mas reconocidos y aumentar 300 seguidores en instagram generando contenido educativo y relevante de imagen y video durante 3 meses.

  2. Aumentar 20% el trafico hacia la pagina web desde el perfil de instagram y facebook compartiendo contenido de beneificos del producto en historias y reels durante 3 meses

  3. Aumentar 10% el numero de interacciones, likes, guardar, compartir en instagram durante 3 meses

Mis objetivos.

  1. Aumentar un 40% la exposición de la marca en un plazo de un año.
  2. Tener 20 a 30 clientes potenciales por día.
  3. Tener una conversión del 35% por mes.

Aumentar las ventas en un 50 %, sobre las ventas de diciembre del 2021 en febrero 2022.

Mi objetivo es crecer/crear audiencia.

Estoy creando junto con un amigo una tienda en facebook de venta de laptops, pc y accesorios informaticos y no se como atraer gente al sitio

Si tengo una Startup, esta bien definir un tiempo de 3 meses para un objetivo dirigido a solo una parte del funnel de marketing? Me parece demasiado tiempo para una sola parte.

Objetivo de ejemplo: Aumentar el brand awareness a traves de redes sociales con campañas de inbound y outbound marketing alcanzando 1000 visitas al sitio durante 3 meses.

Puedo pasar tanto tiempo enfocado en obtener visitas sin enfocarme en convertir esas visitas en oportunidades de venta, o ventas?

Nuevos clientes de aplicaciones de instituciones financieras

Los objetivos deben ser SMART. Esto significa:
Específicos: Ser claros en lo que se quiere.
Medibles: El resultado debe poderse reflejar en números.
Alcanzables: Debes ser consiente de la capacidad para lograrlo.
Realistas: ¿Cómo lo vas a lograr?
Temporales: ¿En cuánto tiempo?

Gracias por ser clara y concreta.

Mil gracias Diana

Muchas gracias por la clase ❤️

Lo que es importante es tener claros los objetivos, de manera SMART, pero también es darle el seguimiento a los mismos y tener una clara medición.

El pixel de conversión que se instala en tu landing page es un plugin?

Si mi objetivo es aumentar 30% el número de seguidores en mis RRSS, ¿cómo es que lo puedo medir? ¿Cómo sé que alcancé ese 30%?
¡Gracias!

Primer objetivo: Conseguir clientes
Segundo objetivo: Educar

Muy buenos estos objetivos, pero, cuando te piden números en base a esos objetivos ¿Cómo los estableces?

que diferencia hay de estrategia de contenido a estragia de redes sociales?

se puede ejecutar una estrategia en redes sociales de manera efectiva sin la ayuda de Facebook Ads o anuncios de Paga?. Es decir conseguir buenos resultados solo de manera orgánica?

Obtener 100 descargas de la app de personas que quieran comida rápida este fin de semana a traves de promoción atractiva en comida rápida durante 8 de novi al 15 de novi.

Mis objetivos:
Obtener 1000 seguidores en Instagram interesadas en hábitos saludables a través de contenido publicado en 3 meses.

Obtener 100 correos electrónicos de personas interesadas en el programa de cambio de hábitos durante 3 meses

Tener 10 personas que estén siguiendo el programa de cambio de hábitos en los siguientes 3 meses

Lo que no se mide no se puede optimizar.

Como objetivo queremos conseguir clientes potenciales.

si ocupara el objetivo de ejemplo uso facebook ads?

Quiero hacer crecer mi audencia

Ok A qui va mi pregunta; Yo tengo un page en Facebook en el cual necesito crearle contenido de fotografia y video post etc. Por el momento monetizar o sacar dinero economico no es mi objetivo si no de crear un portafolio en modo de exponer las destrezas y usarlo como CV. Cual seria mi audiencia.?

Objetivo: Crear leads !

Pienso que el Objetivo principal de mi campaña establecer coneccion atravez de Canales personales, porque debe tener infomacion del cliente y asi otorgar el credito para la compra del automovil.

Con cuantos objetivos podemos trabajar en una estrategia de 3 meses?

posicionar y crecer la audiencia

SMART

Siempre incluye números en tus objetivos para que sean smart.

Nuestros objetivo son enfocados primeramente, a aprender un poco más acerca de Estrategias, pero nuestros objetivos finales para la estrategia son los de aumentar los Leads, hacer seguimiento de ellos, venderles, fidelizarlos y obtener ganancias de ambos lados.

Que opinas de la utilización de un CRM en este punto?

excelente explicación de un punto sumamente importante

¡Me gustó mucho!
😃

Objetivo General: Visibilizar las acciones del instituto de investigaciones a nivel nacional e internacional.

Específicos: Generar contenidos sobre las acciones que lidera del Instituto o de las cuales hace parte.
-Medición: # Publicaciones por proyecto/Programa

Establecer conexión mdiante canales personales y cercanos. Pregunto ¡ esto se vería en positivo y reflejado cuando logró conectarme directamente por whatsapp con un cliente final dando información del servicio que presto y el producto que vendo , Para lograr una venta ?

Fortalecimiento de la marca, aumentar los seguidores

educar, fortalecer la marca, generar mas usuarios, aumentar las vistas y los shared.

importante

Hola, tu hablas de “Establecer conexiones” y “educar” esos objetivos como se medirían?

Realistas, que dificil puede ser ser realista al principio

Generación de leads de calidad, crecimiento de la audiencia, pero sobre todo interacción.

Creo que la R puede funcionar con la palabra Realista y Relevante. En caso de que estuviera la palabra Relevante la pregunta sería ¿Por qué?

S. llegar a la mayor cantidad de likes en nuestras publicaciones e interaccion respescto a nuestros productos.
M. vamos a medir el numero compras 20 como minimo por promocion.
A. alcanzar a un segmento especifico que se interese por nuestra marca y productos.
R. promocion paga en redes sociales.
T. en tiempo de 1 mes.

La R está equivocada, es relevante no realista, porque si es alcanzable estonces es algo realista.

Algunos ejercicios:
Objetivo 1: Alcanzar los 2500 seguidores en nuestro canal de youtube a través de la publicación de los mejores momentos a través de posteos de video en nuestras RRSS durante el mes de julio.
Objetivo 2: Conseguir que 150 personas interesadas en los juegos de mesa vean el Live de nuestro canal de youtube los miércoles de 9 a 11 usando posteos de recordatorio en nuestras RRSS en el lapso de 3 días.
Objetivo 3: Aumentar un 15% nuestro engagement de IG Stories realizando un Live semanal para hablar con seguidores durante un mes

Les planteo la siguiente situación. Estoy a cargo de la estrategia Digital para una pizzería que solo vende para enviar a domicilio. No cuenta con e commerce o algun sitio web para realizar conversiones(ventas). Solo tiene presencia en Facebook e Instagram y las ventas se hacen a través de outbound (Pautas en Facebook) con post publicitarios bastante genéricos. El negocio del cliente tiene más o menos un año pero ha logrado muy poco posicionamiento de marca en las redes. A la hora de establecer los objetivos para darle un boceto a la estrategia, el cliente no es muy colaborador y la única visión inmediata qué tiene es vender, no le interesa nada más, su presupuesto para la estrategia es bastante limitado.
La pregunta es ¿Con qué objetivo debería arrancar esta estrategia? , partiendo del bajo posicionamiento, su audiencia no tiene realmente un amor por la marca y sus seguidores vienen de campañas Facebook Ads bastante genéricas que solo hablan del producto.

conseguir clientes. Entre la audiencia que ya logre necesito como obejtivo primordial conseguir clientes.

Aplicar el Smart es muy precisa para decirle a tu cliente que alcanzar.

Fortalecimiento de marca, aumentar seguidores a 1000 y crear el 10% de ventas

Objetivo: Obtener mas reconocimiento como marca local de ropa en la ciudad de Medellín
-Alcanzar los 10.000 seguidores en la cuenta de instagram.

Obtener 100 seguidores en un mes a través de post, en canales como instagram, facebook, Twitter y linkedin.

Conseguir 100 seguidores de negocios interesados en los servicios de sanitización y desinfección para la reapertura de su negocio a través de la fanpage para el 8 de julio de 2020.

una pregunta con esto puntualmente. esto es un trabajo que debería hacer el estratega solo o podría ser un Brief a llenar con el cliente??? o tipo un taller con cliente???

Incrementar en un 10% las ventas por medio de whatsApp el próximo día del padre.

Hay más metodologías como estas?

mi objetivo es que crezca mi audiencia y conseguir clientes potenciales

Me gustaría la interaccion de mis seguidores en la fanpage

Lo más importante por ahora es crecer la audiencia fiel a 500 k, para tener un buen engagement rate, en Instagram y TikTok durante los próximos 2 meses

Una de las herramientas mas utilizadas es Google Analytics, pero les dejo otras que también podrían utilizar:

  • Open Web Analytics
  • Adobe Analytics
  • Kissmetrics
  • Piwik
  • SEMrush

👍

Objetivos Smarts
1.- Aumentar en engagement (interacción) en las publicaciones de la fan page de Facebook en un 50%. por medio de 3 publicaciones por semana. donde se haga preguntas y se invite a interactuar. todo esto en un periodo de 1 mes.

De 200 personas necesitaremos conseguir el 50% de aceptación durante 30 días del nuevo producto de maquillaje.