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Acciones de refuerzo

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Recursos

Las acciones de refuerzo complementan las acciones principales de los canales que ya seleccionamos, vamos a adelantarnos a las posibles reacciones de nuestros usuarios:

  • Google My Business es muy 煤til para tiendas f铆sicas ya que a帽ade la informaci贸n m谩s relevante de nuestro negocio para ciertas b煤squedas
  • TripAdvisor es muy recomendado para negocios enfocados al turismo, adem谩s de permitirnos buscar vuelos, hoteles y ofertas nos permite recopilar comentarios y experiencias de otras personas
  • SlideShare es una red social de presentaciones y funciona muy bien para prospectos B2B
  • Whatsapp para negocios nor permite transformar nuestro perfil normal a perfil de negocio para mostrar la informaci贸n m谩s importante de tu negocio as铆 como en Google My Business

Aportes 38

Preguntas 4

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驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

Este art铆culo explica a mayor profundidad todas las ventajas y funcionalidades de WhatsApp Business: WhatsApp para negocios: qu茅 es y c贸mo usarlo.

馃摃RESUMEN:

  • Las acciones de refuerzo est谩n para complementar.

  • Adelantarse al siguiente paso es importante.

Google My Business:

  • Es la caracter铆stica de poner fotos, geolocalizar, horarios y eventos sobre tu negocio.

  • Genera acciones inmediatas en m贸viles.

  • Es interesante complementar con campa帽as pagas.

TripAdvisor:

  • Un sitio en el que estar si eres de la industria del turismo.

  • Permite recopilar comentarios y experiencias de otra persona.

  • Es muy popular en Norte Am茅rica y Europa.

  • En medida que eres conocido en la plataforma te ayuda mucho al negocio y es fabuloso par SEO.

SlideShare:

  • Es una red social de slides.

  • Funciona mucho para generar leads para B2B.

  • Es recomendable si tienes un perfil alto de educaci贸n y ventas.

WhatsApp Business:

  • Lo recomendable es tener una l铆nea telef贸nica aparte.

  • Tiene un perfil muy parecido al de Google My Business.

  • Se puede configurar el bot贸n de WhatsApp.

  • Es una red social que casi todo el mundo tiene.

  • Se puede verificar la cuenta si son grandes.

  • Se puede dar acceso directo tambi茅n desde Instagram.

  • Se puede tener mensaje predise帽ados y automatizar.

No hay alguna clase que nos ense帽a a como usar mejor el Google bussines?

驴Alguna plataforma que recomiendes para usar whatsapp business en varios dispositivos simultamente?
lo que pasa , es que en ciertas campa帽as recibimos mas de 500 mensajes al dia y solo contamos con un celular y desde la web, me gustaria poder usar desde mas dispositivos para tambien asignarle a mas integrantes para poder realizar atencio rapida

Whatsapp para negocios se convirti贸 en una parte importante para el desarrollo de las conversiones

Seg煤n el curso de WhatsApp business, no es posible solicitar la verificai贸n de la cuenta, depende de whatsapp como tal y lo ahce como con las mas grandes y reconocidas.
https://platzi.com/clases/whatsapp-business/ este es el curso. Muy interesante

ACCIONES DE REFUERZO

驴Qu茅 puede estar buscando el cliente despu茅s de adquirir mi producto?
Hay que adelantarse, crear trip advisor o google my business, slideshare WhatsApp Business etc鈥 si aplica.

Incluso Platzi da un curso de Whatsapp Business, los invito a darle un ojo

Creo que una parte de la estrategia y objetivos deber铆a estar enfocado tambi茅n en la atenci贸n al cliente pues sabemos ya que todo apunta para las redes

muy buena informaci贸n sobre las acciones de refuerzo.

PAGINAS , Y DEMAS PARA AYUDA !!!
DE CONTENIDO PARA ACTRAER MAS CLIENTES
EN LAS CUALES PODRAS ENCONTRAR MAS CLIENTES ???

imi reto es empezar a trabajar con mis conferencias y ayudas personalizadas terapeuticas

Podr铆amos resumir las utilidades de Google My Business diciendo que es capaz de:

  • Mostrar rese帽as y valoraciones hechas por tus clientes, as铆 como la posibilidad de responder a dichas valoraciones.
  • Recibir informaci贸n de tus clientes: se facilita el contacto de los usuarios con tu negocio.
  • Dar informaci贸n a tus clientes: ayuda a la comunicaci贸n entre el usuario y el negocio.
  • Realizar seguimientos y estad铆sticas de tu negocio: podr谩s ver clics, visitas, ubicaciones de b煤squeda鈥 Datos que te servir谩n para redirigir tus acciones de marketing.
  • Realizar tours tur铆sticos virtuales de tu negocio.

Gracias por estas recomendaciones de refuerzo

Muy interesante.馃槂

Creo que el curso de copyright y atenci贸n al cliente es lo m谩s recomendable para dar una buena gesti贸n de calidad en la atenci贸n al cliente

Tener en cuenta tus objetivos para poder seleccionar bien en que canal estar.

muy buenas acciones y herramientas muy utilies para posicionar nuestro negocio y darlo a conocer por diferentes medios.

Esa aplicaci贸n de WA Business est谩 s贸lo para dispositivos Android? No la veo en el AppStore, el tel茅fono de mi trabajo es Apple!

buenas herramientas

Para el negocio en pro del que estoy realizando este curso, no aplicar铆a mucho pues hay unas directrices a nivel nacional que lo regula, sin embargo para un proyecto personal s铆 encajar铆a la idea del whatsapp business que, si no hay tienda f铆sica, da cierta confiabilidad en el negocio.

El curso de whatsapp business es muy bueno y 煤til.

驴que es leads?

excelente informacion

Gracias!!

Es muy 煤til whatsapp business, aqu铆 es recomendable tener dos n煤meros de tel茅fono, uno para tu empresa y el otro personal, ambos n煤meros los puedes ejecutar en un solo celular.
La desventaja que si tu celular es de un solo chip, ser谩 imposible que te puedan hacer llamadas al n煤mero que no est茅 instalado con el chip, solo recibir谩s mensajes de whatss.

Muchas gracias

No conocia slideshare

Google My Business excelente para promocionar negocios que tengan una tienda f铆sica, se integra con google maps, campa帽as en das muy f谩ciles, hasta puede tener t煤 pagina web

Muy buena informaci贸n.

Conocen alguna herramienta para crear chatbots para whatsapp?

Deber铆a haber una explicaci贸n de como configurar google my business

Mil gracias Diana

Hay cursos de Whatsapp Business y ventas con WhatsApp Business, muy recomendados.

Maravillosa informaci贸n. Muy enriquecedora 馃グ

LAS CAMPA脩AS DE FACEBOOK A WHATSAPP BUSINESS SON MUY EFECTIVAS Y CON ALTO PORCENTAJE DE CONVERTIR VENTAS. ES MUY FACIL EXPLICARLE AL CLIENTE POR ESE MEDIO LOS METODOS DE PAGO, HABLARLE DEL DELIVERY Y MUCHAS COSAS MAS.

Otra acci贸n de refuerzo que pienso para un negocio es publicarnos en Mercado Libre y Marketplace de Facebook, son dos gigantes e-commerce, pueden publicarse all铆 los productos para llegar a m谩s gente y escuchar qu茅 tienen que decir.

Una accion clave es invitar a los usuarios que probaron nuestro producto/servicio a que den feedback de lo que recibieron durante la experiencia y si tienen comentarios de como lo mejorarian. Tiene mucha relevancia lo que tenga que decir nuestra audiencia para terminar de construir las acciones que estemos planificando.