Crea una cuenta o inicia sesi贸n

隆Contin煤a aprendiendo sin ning煤n costo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

脷ltima oportunidad para asegurar tu aprendizaje por 1 a帽o a precio especial

Antes: $249

Currency
$189/a帽o

Paga en 4 cuotas sin intereses

Paga en 4 cuotas sin intereses
Suscr铆bete

Termina en:

0D
6H
37M
8S

Community Manager y Social Media Manager: diferencias

3/39
Recursos

Dentro del Marketing Digital existen dos perfiles que trabajan para impulsar las redes sociales de una marca: community manager y social media manager. Aunque trabajan juntos existen ciertos elementos que debes diferenciar.

驴Qu茅 hace el community manager?

El community manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio. Este perfil es el聽puente conector entre la marca y la audiencia.聽Tambi茅n es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacci贸n r谩pida y de iterar el mensaje.

Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicaci贸n.

驴Qu茅 hace el Social Media Manager?

El social media Manager o estratega de redes sociales (RRSS) se encarga de聽trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia.

Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendr谩 presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegar谩 el mensaje.

驴C贸mo se complementan ambos perfiles?

Tanto el community manager como el estratega de RRSS聽deben trabajar juntos. El community manager le comunicar谩 al social media manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights 煤nicos de la audiencia con la marca.

El estratega conocer谩 los insights generales de la categor铆a y empezar谩 a plantear sus objetivos. Deber谩 tener claro el por qu茅 estar en esas redes sociales y hacia d贸nde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicaci贸n.

Componentes de una estrategia de Marketing en redes sociales

No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia para redes sociales.

Una buena estrategia requiere聽conocer c贸mo piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen. Tanto el community como el social media deben conocer los componentes de la estrategia para redes sociales:

  • Ejecuci贸n
  • Manejo
  • Estrategia
  • Producci贸n

Contribuci贸n creada por CarlitoxPlatzi.

Aportes 53

Preguntas 3

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

o inicia sesi贸n.

APUNTES
No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia para RRSS.
Una buena estrategia requiere conocer como piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen.
Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS

  • Ejecuci贸n
  • Manejo
  • Estrategia
  • Producci贸n

El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el puente conector entre la marca y la audiencia. Tambi茅n es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacci贸n r谩pida y de iterar el mensaje. Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicaci贸n.
El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia. Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendr谩 presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegar谩 el mensaje.
Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS deben trabajar juntos.
El Community Manager le comunicar谩 al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights 煤nicos de la audiencia con la marca. El estratega conocer谩 los insights generales de la categor铆a y empezar谩 a plantear sus objetivos. Deber谩 tener claro el por qu茅 estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicaci贸n.

Tenemos que tener en cuenta que todo Community Manager puede convertirse en un Social Media Manager, solo debe ser muy pro-activo, con un hambre de aprender y sobretodo una gran capacidad de LIDERAZGO.

Community Mananger:

  • Es el puente de conexi贸n entre la marca y la audiencia.
  • Persona que administra las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos.
  • Es una persona con capacidad de redacci贸n y comunicaci贸n.

Social Media Manager:(estratega de redes sociales)

  • Es el que Traza una estrategia para canales sociales.

M谩s claro imposible:

Al hacer una estrategia necesitamos hacer una buena investigaci贸n, y dedicarle un muy buen tiempo, hacer pruebas y medir para corregir cosas.

  • Community: esencia de la marca debe tener habilidades sociales.

  • Social: Define el canal para llegar a tu audiencia, planear sus objetivos.

Parafraseo lo que entend铆 sobre lo que significa insight
.
Es una m茅trica no tangible que nos da una idea sobre qu茅 tan conectado est谩 el consumidor con la marca.
.
El insight del consumidor se refiere a los sentimientos, deseos, angustias y aspiraciones del p煤blico objetivo
Se le llama insight porque est谩 adentro del individuo, no es un dato que puedan darnos las estad铆sticas
Fuente insight

en pocas palabras en social media manager crea la estrategia que se debe utilizar para llevar a cabos los objetivos y el comunity manager se encarga de implementarla en las redes sociales mediante su manejo y interacci贸n en las redes

Excelente explicacion para una buena estrategia se necesita mucha inversion de tiempo en la investigacion de nestra competencia la cual nos dara una lluvia de ideas para de esa manera lograr una conexion eficaz con nuestra audiencia鈥

De aqu铆 aprendo algo clave e imprescindible para que funcione tanto el Community Manager como el Social Media Manager:
CONOCER TU AUDIENCIA

estoy emocionado por este curso

鈥淐rear y ejecutar una estrategia en redes sociales requiere entender como piensan tus seguidores鈥.

Estoy tratando de ver el video desde mi celular y con ning煤n servidor funciona :(

驴Porque_una_marc_de_galletas_tiene_1_millon_de_Seguidores_si_solo_es_una_galleta?_La_respuesta_est谩_en_Una_buena_estrategia_para_redes_sociales._Crear_y_ejecutar_una_estrategia_en_rr.ss_requiere_conocer_como_piensan_tus_seguidores,_crear_contenido_que_enganche.
Una_buena_estrategia_marketing_En_rr.ss_necesita_Varios_componentes:
EJECUCI脫N
MANEJO
ESTRATEGIA
PRODUCCI脫N

Ejm:_Yo_soy_productor_y_estratega_de_marketing_en_redes_sociales._Yo_me_encargo_de_planear,_analizar__y_delimitar_para_saber_como_llegar_a_nuesta_audiencia_objetivo._Yo_te_digo_lo_mejor_que_Se_puede_hacer,_pero_no_me_encargo_De_responder_chats,_cuidar_tus_redes,_subir_tu_contenido,_grabarlo,_yo_Te_ayudo_a_que_grabar_y_como.

COMMUNITY_MANAGER: (Esto_es_excelente_si_tiene_tu_propia_marca_y_quieres_hacerlo_todo_t煤_mismo)
La_persona_que_administra_las_rr.ss(twitter,fb,ig,linkedin,etc,etc)_para_alcanzas_objetivos_ambiciosos

El_transmite_la_esencia_de_la_marca_o_servicio._Es_el_puente_conector_entre_la_marca_y_la_audiencia.Persona_con_habilidadeS_sociales_y_redaccion_rapida_para_iterar_el_mensaje.

SOCIAL_MEDIA_MANAGER:
Se_define_como_alguien_que_se_encarga_De_definir_m茅tricas_y_metodos_que_Van_mas_alla_de_la_administracion_(Ejm,_numeros_de_views_de_cada_red_social_y_a_partir_de_ahi_tomar_cada_decisi贸n)

Se_encarga_de_trazar_UNA_ESTRATEGIA_para_canales_sociales_entendiendo_las_necesidades_De_la_Estrategia_digital_y_la_audiencia
Este_Definir谩_el_canal_donde_tiene_una_marca_o_producto_tendr谩_presencia_pues_tiene_claro_el_tipo_de_audiencia_a_la_que_llegar谩_el_mensaje.(En_mi_caso_solo_con_canales_de_Intagram_para_Ser_productor_de_lanzamientos_con_Stories_de_instagram)

DEBEN_TRABAJAR_JUNTOS:
Community Manager + Social Media Manager
(El_Community_le_comunicar谩_al_Social_Media_las_NECESIDADES,_CRISIS,_OPORTUNIDADES_E_INSIGHTS_UNICOS_de_la_audiencia_con_la_marca

El_Estratega_conocer谩_los_insights_Generales_de_la_categoria_y_empezar谩_a_plantear_sus_objetivos,_deber谩_tener_claro_porque_estar_en_esas_RR.SS_y_hacia_donde_debe_ir_usando_la_comunicacion.

Si_lo_que_buscas_son_objetivos_claros_parA_ejecutar_en_rr.ss_y_que_se_alinien_con_las_necesidades_de_tus_clientes.
ESTRATEGIA_PARA_REDES_SOCIALES:
1掳_Debes_conocer_mejor_a_tu_audiencia
IMPRESIONES.
ALCANCE
SHARES

鈥hora_si,_y_sin_nada_mas_que_decir._Con_todo_con_el_curso_de_estrategias_de_marketing_en_redes_sociales

馃挆馃挆

Community Manager conecta con la audiencia y adapta mensajes. Social Media Manager traza estrategias y elige canales. Ambos se complementan para una estrategia efectiva que involucra ejecuci贸n, manejo, estrategia y producci贸n enfocada en la audiencia.

No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia de RSS.

Crear y ejecutar una estrategia de RSS requiere conocer: c贸mo piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen.

Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS

Ejecuci贸n
Manejo
Estrategia
Producci贸n

  • Community manager: administra las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos.
    El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el puente conector entre la marca y la audiencia. Tambi茅n es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacci贸n r谩pida y de iterar el mensaje. Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicaci贸n.

  • Social Media Manager: Definir m茅tricas y m茅todos que van m谩s all谩 de la administraci贸n de las RSS. El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia. Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendr谩 presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegar谩 el mensaje.

Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS deben trabajar juntos.
El Community Manager le comunicar谩 al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights 煤nicos de la audiencia con la marca. El estratega conocer谩 los insights generales de la categor铆a y empezar谩 a plantear sus objetivos. Deber谩 tener claro el por qu茅 estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicaci贸n.

Si buscas plantear objetivos claros para ejecutar en RSS y que se alinean con las necesidades de tus clientes primero debes conocer a tu audiencia y conocer como plantear una estrategia en rss

excelente clase seguimos aprendiendo cada vez mas

Excelente informacion.

En resumen de Tweet: El Social Media Manager es el estratega y el Community Manager es el ejecutor. Ambos necesarios.

Apunte de la clase:

El community manager transmite la esencia, este es el profesional responsable de Lograr el 茅xito, en cambio el social media manager ejecuta o crea la estrategia de marketing en redes sociales de una marca. Ambos trabajan juntos.

Hay que reconocer c贸mo piensan mis seguidores y crear contenidos que enganchen.

Componentes de la estrategia:
Ejecuci贸n
Manejo
Estrategia
Producci贸n

Un community manager transmite la esencia de la marca. Conecta a la marca y la audiencia.

El social media manager, crea una estrategia en redes sociales y analiza m茅tricas para ver c贸mo avanzan los contenidos. El estratega plantea objetivos y c贸mo se debe orientar la comunicaci贸n.

Es vital la integraci贸n de los 2 perfiles para poder ir encaminados a la consecuci贸n de los mismos objetivos.

Muchas Gracias

Excelente explicaci贸n

Muy bien, yo llegue por ese video.!

El Social Media crea la estrategia
El Community Manager la ejecuta

Que buen v铆deo

Tengo 28 a帽os, Mi red social por excelencia es twitter ya que me permite estar informado sobre las noticias que suceden dia a dia sobre mi pais, asi como tambien cosas de mi carrera como: la programacion, el Seo, el marketing digital. etc. En cuanto a la mensajeria instanea mi aplicacion por excelencia es whatsapp, debido a las prestaciones y la rapidez que brinda para comunicarnos de manera eficaz con cualquier persona desde cualquier lugar.

muy interesante

Me encanto

super

Excelente

hagamos lo

馃憤

se entiende las diferencias, es necesario saber la labor de cada uno y los alcances.

Un community manager tambi茅n puede ser un social media manager?

馃槂

Pinta super bien

Social Media Manager = Estratega de redes sociales
Community = Gesti贸n de las redes sociales

Mil gracias Diana

Me mato con este caso de estudio. No segu铆a a la cuenta otro, ahora voy corriendo a seguir 馃槣

Gran curso para aprender las diferencias y complementos de un puesto y otro

Trazar una estrategia de marketing en redes sociales requiere entender las necesidades de la audiencia para definir correctamente las m茅tricas y m茅todos espec铆ficos que cumplir谩n los objetivos de tu empresa en estos canales. Por eso, es fundamental que tanto el Community Manager como el Social Media Manager trabajen en conjunto para ejecutar una estrategia para redes sociales medible y escalable.

馃摃RESUMEN:

  • No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia para RRSS.

  • Una buena estrategia requiere聽conocer como piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen.

Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS:

  1. Ejecuci贸n.
  2. Manejo.
  3. Estrategia.
  4. Producci贸n.
  • El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el聽puente conector entre la marca y la audiencia.

  • Tambi茅n es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacci贸n r谩pida y de iterar el mensaje.

  • Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicaci贸n.

  • El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de聽trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia.

  • Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendr谩 presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegar谩 el mensaje.

  • Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS聽deben trabajar juntos.

  • El Community Manager le comunicar谩 al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights 煤nicos de la audiencia con la marca.

  • El estratega conocer谩 los insights generales de la categor铆a y empezar谩 a plantear sus objetivos.

  • Deber谩 tener claro el por qu茅 estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicaci贸n.

APUNTES
Una estrategia de marketing en redes sociales necesita de varios componentes:
Ejecuci贸n
Manejo
Estrategia
Producci贸n

En muchos casos hablamos de un comunity manager como la persona que maneja las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos.

  • Transmite la esencia de la marca producto o servicio
  • Es el puente conector entre la marca y la audiencia
  • Es una persona con habilidades sociales
  • Con capacidad de reacci贸n r谩pida y de iterar el mensaje
  • Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicaci贸n.

Social media manager
- Se encarga de trazar una estrategia para redes sociales entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia.
- Define en qu茅 canal la marca o producto tendr谩 presencia porque tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegar谩 el mensaje.

Los dos perfiles tanto el community manager como el** estratega de redes sociales** deben trabajar juntos. El community manager le comunicar谩 al social media manager las necesidades crisis y oportunidades Insights 煤nicos de la audiencia con la marca.

Un resumen claro y conciso. 馃槂

Queda claro que toda estrategia, tiene una pieza primordial, que es la base del desarrollo de todo el proceso y el conocimiento de la audiencia o target al cual se dirige el mensaje.

El SMM es el general del ejercito y el CM es el soldado del ejercito.

Alguien sabe qu茅 programas usaron para crear y editar el video de esta clase?

Una buena estrategia para redes sociales logra que una galleta tenga 1 mill贸n de seguidores.
Una estrategia en redes sociales necesita de algunos componentes:
EJECUCION - MANEJO - ESTRATEGIA - PRODUCCI脫N

Un community manager es la persona que administra las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos. Transmite la esencia de la marca, es el puente conector entre la marca y la audiencia. Persona con habilidades sociales y capacidad de redacci贸n rapida y de iterar el mensaje.
Un social media manager es aquel que se encarga de definir m茅tricas y m茅todos que van mas all谩 de la administraci贸n de las redes sociales. Traza la estrategia para canales sociales entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia. Define el canal en el que una marca tendr谩 presencia.
Tanto los community managers como los social media manager deben trabajar juntos, el community le comunicara al social media manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights de la audiencia. El estratega conocer谩 los insights generales de la categor铆a y empezara a plantear sus objetivos, tener claro el por que deben estar en esas redes sociales y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicaci贸n