Community Manager y Social Media Manager: diferencias

APUNTES
No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia para RRSS.
Una buena estrategia requiere conocer como piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen.
Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS

• Ejecución
• Manejo
• Estrategia
• Producción

El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el puente conector entre la marca y la audiencia. También es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacción rápida y de iterar el mensaje. Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicación.
El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia. Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendrá presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegará el mensaje.
Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS deben trabajar juntos.
El Community Manager le comunicará al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights únicos de la audiencia con la marca. El estratega conocerá los insights generales de la categoría y empezará a plantear sus objetivos. Deberá tener claro el por qué estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicación.

Tenemos que tener en cuenta que todo Community Manager puede convertirse en un Social Media Manager, solo debe ser muy pro-activo, con un hambre de aprender y sobretodo una gran capacidad de LIDERAZGO.

Community Mananger:

• Es el puente de conexión entre la marca y la audiencia.
• Persona que administra las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos.
• Es una persona con capacidad de redacción y comunicación.

Social Media Manager:(estratega de redes sociales)

• Es el que Traza una estrategia para canales sociales.

Más claro imposible:

Al hacer una estrategia necesitamos hacer una buena investigación, y dedicarle un muy buen tiempo, hacer pruebas y medir para corregir cosas.

• Community: esencia de la marca debe tener habilidades sociales.

• Social: Define el canal para llegar a tu audiencia, planear sus objetivos.

Parafraseo lo que entendí sobre lo que significa insight
.
Es una métrica no tangible que nos da una idea sobre qué tan conectado está el consumidor con la marca.
.
El insight del consumidor se refiere a los sentimientos, deseos, angustias y aspiraciones del público objetivo
Se le llama insight porque está adentro del individuo, no es un dato que puedan darnos las estadísticas
Fuente insight

en pocas palabras en social media manager crea la estrategia que se debe utilizar para llevar a cabos los objetivos y el comunity manager se encarga de implementarla en las redes sociales mediante su manejo y interacción en las redes

Excelente explicacion para una buena estrategia se necesita mucha inversion de tiempo en la investigacion de nestra competencia la cual nos dara una lluvia de ideas para de esa manera lograr una conexion eficaz con nuestra audiencia…

De aquí aprendo algo clave e imprescindible para que funcione tanto el Community Manager como el Social Media Manager:
CONOCER TU AUDIENCIA

estoy emocionado por este curso

“Crear y ejecutar una estrategia en redes sociales requiere entender como piensan tus seguidores”.

¿Porque_una_marc_de_galletas_tiene_1_millon_de_Seguidores_si_solo_es_una_galleta?_La_respuesta_está_en_Una_buena_estrategia_para_redes_sociales._Crear_y_ejecutar_una_estrategia_en_rr.ss_requiere_conocer_como_piensan_tus_seguidores,_crear_contenido_que_enganche.
Una_buena_estrategia_marketing_En_rr.ss_necesita_Varios_componentes:
EJECUCIÓN
MANEJO
ESTRATEGIA
PRODUCCIÓN

Ejm:_Yo_soy_productor_y_estratega_de_marketing_en_redes_sociales._Yo_me_encargo_de_planear,_analizar__y_delimitar_para_saber_como_llegar_a_nuesta_audiencia_objetivo._Yo_te_digo_lo_mejor_que_Se_puede_hacer,_pero_no_me_encargo_De_responder_chats,_cuidar_tus_redes,_subir_tu_contenido,_grabarlo,_yo_Te_ayudo_a_que_grabar_y_como.

COMMUNITY_MANAGER: (Esto_es_excelente_si_tiene_tu_propia_marca_y_quieres_hacerlo_todo_tú_mismo)
La_persona_que_administra_las_rr.ss(twitter,fb,ig,linkedin,etc,etc)_para_alcanzas_objetivos_ambiciosos

El_transmite_la_esencia_de_la_marca_o_servicio._Es_el_puente_conector_entre_la_marca_y_la_audiencia.Persona_con_habilidadeS_sociales_y_redaccion_rapida_para_iterar_el_mensaje.

SOCIAL_MEDIA_MANAGER:
Se_define_como_alguien_que_se_encarga_De_definir_métricas_y_metodos_que_Van_mas_alla_de_la_administracion_(Ejm,_numeros_de_views_de_cada_red_social_y_a_partir_de_ahi_tomar_cada_decisión)

Se_encarga_de_trazar_UNA_ESTRATEGIA_para_canales_sociales_entendiendo_las_necesidades_De_la_Estrategia_digital_y_la_audiencia
Este_Definirá_el_canal_donde_tiene_una_marca_o_producto_tendrá_presencia_pues_tiene_claro_el_tipo_de_audiencia_a_la_que_llegará_el_mensaje.(En_mi_caso_solo_con_canales_de_Intagram_para_Ser_productor_de_lanzamientos_con_Stories_de_instagram)

DEBEN_TRABAJAR_JUNTOS:
Community Manager + Social Media Manager
(El_Community_le_comunicará_al_Social_Media_las_NECESIDADES,_CRISIS,_OPORTUNIDADES_E_INSIGHTS_UNICOS_de_la_audiencia_con_la_marca

El_Estratega_conocerá_los_insights_Generales_de_la_categoria_y_empezará_a_plantear_sus_objetivos,_deberá_tener_claro_porque_estar_en_esas_RR.SS_y_hacia_donde_debe_ir_usando_la_comunicacion.

Si_lo_que_buscas_son_objetivos_claros_parA_ejecutar_en_rr.ss_y_que_se_alinien_con_las_necesidades_de_tus_clientes.
ESTRATEGIA_PARA_REDES_SOCIALES:
1°_Debes_conocer_mejor_a_tu_audiencia
IMPRESIONES.
ALCANCE
SHARES

…Ahora_si,_y_sin_nada_mas_que_decir._Con_todo_con_el_curso_de_estrategias_de_marketing_en_redes_sociales

Community Manager conecta con la audiencia y adapta mensajes. Social Media Manager traza estrategias y elige canales. Ambos se complementan para una estrategia efectiva que involucra ejecución, manejo, estrategia y producción enfocada en la audiencia.

No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia de RSS.

Crear y ejecutar una estrategia de RSS requiere conocer: cómo piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen.

Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS

Ejecución
Manejo
Estrategia
Producción

• Community manager: administra las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos.
  El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el puente conector entre la marca y la audiencia. También es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacción rápida y de iterar el mensaje. Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicación.

• Social Media Manager: Definir métricas y métodos que van más allá de la administración de las RSS. El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia. Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendrá presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegará el mensaje.

Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS deben trabajar juntos.
El Community Manager le comunicará al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights únicos de la audiencia con la marca. El estratega conocerá los insights generales de la categoría y empezará a plantear sus objetivos. Deberá tener claro el por qué estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicación.

Si buscas plantear objetivos claros para ejecutar en RSS y que se alinean con las necesidades de tus clientes primero debes conocer a tu audiencia y conocer como plantear una estrategia en rss

excelente clase seguimos aprendiendo cada vez mas

Excelente informacion.

En resumen de Tweet: El Social Media Manager es el estratega y el Community Manager es el ejecutor. Ambos necesarios.

Apunte de la clase:

El community manager transmite la esencia, este es el profesional responsable de Lograr el éxito, en cambio el social media manager ejecuta o crea la estrategia de marketing en redes sociales de una marca. Ambos trabajan juntos.

Hay que reconocer cómo piensan mis seguidores y crear contenidos que enganchen.

Componentes de la estrategia:
Ejecución
Manejo
Estrategia
Producción

Un community manager transmite la esencia de la marca. Conecta a la marca y la audiencia.

El social media manager, crea una estrategia en redes sociales y analiza métricas para ver cómo avanzan los contenidos. El estratega plantea objetivos y cómo se debe orientar la comunicación.

Es vital la integración de los 2 perfiles para poder ir encaminados a la consecución de los mismos objetivos.

Muchas Gracias

Excelente explicación

Muy bien, yo llegue por ese video.!

El Social Media crea la estrategia
El Community Manager la ejecuta

Que buen vídeo

Tengo 28 años, Mi red social por excelencia es twitter ya que me permite estar informado sobre las noticias que suceden dia a dia sobre mi pais, asi como tambien cosas de mi carrera como: la programacion, el Seo, el marketing digital. etc. En cuanto a la mensajeria instanea mi aplicacion por excelencia es whatsapp, debido a las prestaciones y la rapidez que brinda para comunicarnos de manera eficaz con cualquier persona desde cualquier lugar.

muy interesante

Me encanto

super

Excelente

hagamos lo

👍

se entiende las diferencias, es necesario saber la labor de cada uno y los alcances.

Un community manager también puede ser un social media manager?

😃

Pinta super bien

Social Media Manager = Estratega de redes sociales
Community = Gestión de las redes sociales

Mil gracias Diana

Gran curso para aprender las diferencias y complementos de un puesto y otro

Trazar una estrategia de marketing en redes sociales requiere entender las necesidades de la audiencia para definir correctamente las métricas y métodos específicos que cumplirán los objetivos de tu empresa en estos canales. Por eso, es fundamental que tanto el Community Manager como el Social Media Manager trabajen en conjunto para ejecutar una estrategia para redes sociales medible y escalable.

📕RESUMEN:

• No importa el producto o servicio, lo vital es tener una buena estrategia para RRSS.

• Una buena estrategia requiere conocer como piensan tus seguidores, hablar su idioma y crear contenidos que enganchen.

Componentes de una Estrategia de Marketing en RRSS:

1. Ejecución.
2. Manejo.
3. Estrategia.
4. Producción.

• El Community Manager transmite la esencia de la marca, producto o servicio, es el puente conector entre la marca y la audiencia.

• También es una persona con habilidades sociales, con capacidad de reacción rápida y de iterar el mensaje.

• Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicación.

• El Social Media Manager o Estratega de RRSS se encarga de trazar una estrategia para canales sociales, entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia.

• Este perfil define el canal en el que una marca o producto tendrá presencia, pues tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegará el mensaje.

• Tanto el Community Manager como el Estratega de RRSS deben trabajar juntos.

• El Community Manager le comunicará al Social Media Manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights únicos de la audiencia con la marca.

• El estratega conocerá los insights generales de la categoría y empezará a plantear sus objetivos.

• Deberá tener claro el por qué estar en esas RRSS y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicación.

APUNTES
Una estrategia de marketing en redes sociales necesita de varios componentes:
Ejecución
Manejo
Estrategia
Producción

En muchos casos hablamos de un comunity manager como la persona que maneja las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos.

• Transmite la esencia de la marca producto o servicio
• Es el puente conector entre la marca y la audiencia
• Es una persona con habilidades sociales
• Con capacidad de reacción rápida y de iterar el mensaje
• Busca el ensamble ideal entre la necesidad del mercado y la capacidad de comunicación.

Social media manager
- Se encarga de trazar una estrategia para redes sociales entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia.
- Define en qué canal la marca o producto tendrá presencia porque tiene claro el tipo de impacto o de audiencia al que llegará el mensaje.

Los dos perfiles tanto el community manager como el** estratega de redes sociales** deben trabajar juntos. El community manager le comunicará al social media manager las necesidades crisis y oportunidades Insights únicos de la audiencia con la marca.

Un resumen claro y conciso. 😃

Queda claro que toda estrategia, tiene una pieza primordial, que es la base del desarrollo de todo el proceso y el conocimiento de la audiencia o target al cual se dirige el mensaje.

El SMM es el general del ejercito y el CM es el soldado del ejercito.

Alguien sabe qué programas usaron para crear y editar el video de esta clase?

Una buena estrategia para redes sociales logra que una galleta tenga 1 millón de seguidores.
Una estrategia en redes sociales necesita de algunos componentes:
EJECUCION - MANEJO - ESTRATEGIA - PRODUCCIÓN

Un community manager es la persona que administra las redes sociales para alcanzar objetivos ambiciosos. Transmite la esencia de la marca, es el puente conector entre la marca y la audiencia. Persona con habilidades sociales y capacidad de redacción rapida y de iterar el mensaje.
Un social media manager es aquel que se encarga de definir métricas y métodos que van mas allá de la administración de las redes sociales. Traza la estrategia para canales sociales entendiendo las necesidades de la estrategia digital y de la audiencia. Define el canal en el que una marca tendrá presencia.
Tanto los community managers como los social media manager deben trabajar juntos, el community le comunicara al social media manager las necesidades, crisis, oportunidades e insights de la audiencia. El estratega conocerá los insights generales de la categoría y empezara a plantear sus objetivos, tener claro el por que deben estar en esas redes sociales y hacia donde debe ir orientando el esfuerzo de la comunicación