Qué son los Canales

Invertir en la capacitación de los vendedores no solo para generar ventas sino para crear confianza en el producto por parte de los clientes, mejorar las campañas de marketing y el manejo de habilidades blandas potenciara el crecimiento de la empresa.
Como dicen Simos Sinek: “los clientes nunca amaran a una empresa hasta que los empleados la amen primero”.

Canales

Tenemos que tener en cuenta el canal junto a lo demás cuando evalúes el rendimiento. Y tomar en cuenta por donde llego el prospecto para poder saber cuál es el canal por dónde más entran.

Con las Campañas de Inbound* conseguimos nuevos emails, nuevas llamadas, nuevos contactos, etc. En campañas de Outbound somos nosotros los que tenemos que llamar, mandar correos y buscar los contactos.

Mide, compara y analiza tus leads (canales y tasa de conversión) a partir de esto, es posible tomar acciones inteligentes y acertadas

Comparto mis apuntes de la clase de hoy

Las empresas no solo deben medir la efectividad de sus vendedores en el monto, esta información hay que unirla con los canales, para asi tomar una decisión inteligente.

Para que sea más provechoso hacer antes el curso de ventas práctico https://platzi.com/clases/ventas-practico/

Buena explicación, pero hubiera sido mejor con material visual.

Me resulta esclarecedor el tema y de como calificar a vendedor sobre todo por el tema de la mercadotecnia digital. En mi juventud apenas empezaba el Internet. Para conseguir contactos prospectabas por teléfono usando casi siempre el libro llamado “La Sección Amarilla” para saber que vendía la empresa y para tener el número de teléfono. Era el inicio de un proceso que solía ser largo y complejo. Hasta lograr el cierre de la primera venta.

Ideas claves:

• Debemos adquirir métricas de cada canal de adquisición
• Existen 2 grandes tipos de vendedores: los hunters (más para procesos en frío, con clientes nuevos y abrir camino con ellos) y los farmers (más estratégicos, de seguimiento, buenos para gestionar clientes no nuevos)
• Existen dos tipos de campañas: inbound (donde a ti te llegan las personas) o outbound (donde tú debes ir a buscar a las personas)
• Todo lo anterior permite conocer mejor al equipo operativo de ventas para optimizar sus esfuerzos

Es sumamente importante el tema de capacitación , pero sobre todo capacitarlos en los productos que va a vender, a que segmento, propuesta de Valor, etc

Ambas campañas ya vienen planeadas desde el jefe de ventas o jefe de marketing y como vendedores somos los responsables de ejecutar el contacto y la información. Pero estamos sujetos a esos planes de inbound y outbound(marketing tradicional).

Qué mide unirlos?

Es interesante mantenerse en capacitación constante, en internet hay mucha información sobre el sector donde uno quieras convertirse en vendedor. Gracias profe Andres por estas clases!

Hay que separara, saber cuántos prospectos llegan por campaña INBOUND y cuántos por campaña OUTBOUND para hacer comparativa, ver cuál está funcionando de mejor manera y actuar en base a ello.

METRICAS ON LINE. FACEBOOK , INSTAGRAM . CAMPAÑAS DE INBOUND QUE TENGO EL CONTACTO Y OUTBOUND YO GENERO EL PROSPECTO. ANALLIZAR LAS VENTAS , POR DONDE LLEGAN LOS PROSPECTOS . CANALES SEGUN LA ETAPA COMERCIAL VENTAS , CONECTIVIDAS , ETC

Hay diferentes canales solo depende se como se aprovechan para conseguir clientes o hacerle el respectivo seguimiento.

En las ventas se deben tener claros los canales.

excelente clase y cada vez aprendiendo mas

Clase 7: Qué son los Canales
Aporte: medios de distribución claros para saber que tipo de vendedor asignar al cliente.

Excelente curso

Como complemento a lo visto en este módulo, considero que en las métricas de ventas, se deberían considerar al menos los siguientes elementos:

1. Tipo de cliente (que realizó la compra)
2. Tipo de producto (que adquirió el cliente)
3. Canal de venta (por donde se adquirió el producto)
4. Jurisdicción (ciudad o país, donde se materializó la venta)

De ahí viene el calificativo; fuerza de ventas.

priorizar canales y a través de la experiencia con el cliente ejecutar un plan de venta por donde somos mas efectivos a la hora de cerrar.

que es conseguir leedt*?

Solo teniendo métricas de canales/equipo operativo voy a poder ser eficiente. Saludos, AF.

Excelente explicacion, vengo aprendiendo mucho.

Y si se enseña a los dos vendedores las dos habilidades?

Identificar el canal más apropiado para la marca / producto / empresa es clave para garantizar rendimiento de los recursos (dinero y personas), el canal más eficaz y con la medición sabremos si estamos en el canal apropiado y rentable.

Dendiendo del tipo de canal que estemos manejando un tipo de vendedor sera mas adecuado que otro

Saber por donde llega este prospecto o contacto voy a poder tomar decisiones inteligentes.
Tener en mente cuanto vende la persona, cuantos leads genera, cuales son sus actividades, sus canales (reuniones, llamadas en frio, referidos, etc).

Gracias. Clarísimo

Me viene a la memoria un ejemplo: Trabajé en el área de ventas para una marca de tiendas de autoservicio en la que los clientes debían tener una membresía. Encontré que no había gerencialmente una métrica para conocer el canal de procedencia de los clientes. Yo armé mis propias métricas, mis ventas subieron al 300 % cuando le dí prioridad al canal de procedencia en el que mis leads tenían mayor porcentaje de conversión y de post venta.

Estuve en una empresa así, donde hacían seguimiento a métricas vanidosas e incluso yo objetaba el hecho que invertían recursos en canales que no generaban nuevos clientes. Aún así reclamaban acerca de las bajas ventas, pero no querían entender que había un error de fondo que iba más allá de los vendedores.