•OJO• En ventas he tenido que aprender ha tener mucho cuidado con las emociones, que no te manejen. Debes darle mucha importancia a tus argumentos y al tono de voz.
🙌Ayúdale a ver que tu producto es el apropiado para sus necesidades; claramente si es que lo es, sino no, no lo engañes. Por dinero no dañes tu imagen.
Introducción al curso
¡Este curso ha sido actualizado!
Estrategias prácticas para aumentar tus ventas
Conoce tu estilo de venta: Hunter, Farmer o Dynamic
Potencia tus ventas: encuentra tu perfil y conecta con clientes
Material de ventas: el arte de comunicar tu producto
Clasificación de Leads
Maneja las objeciones y cierra ventas
Contacto con clientes: personaliza tu propuesta y conecta con ellos
Crea un sistema de clasificación de leads
3 niveles de clasificación de clientes y cómo hacerles seguimiento
Cierre de Leads
Técnicas de cierre: ventas según el tipo de cliente
Reactivación de clientes
Reactivación de clientes: estrategias de referidos e incentivos
El arte de vender: generar confianza y conquistar a tus clientes
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In such a competitive market, connecting with the customer and conveying the essence of your product or service is critical. It's not just about offering something, but doing it in a way that resonates with the customer's needs and desires. To achieve this, it is essential that you become an expert in your field and convey that passion to your target audience.
What is sales collateral?
Sales material is what you use to give your customer all the information about your product.
Why is it crucial to know your product in depth?
When you really believe in what you offer, that passion translates into trust and confidence, key elements to generate trust in your potential customers.
Imagine you're trying to sell a hair product that promises incredible results, but deep down, you're not convinced of its effectiveness. Do you think you could convey that emotion and conviction that leads to purchase? Hardly. Authenticity is palpable, and if you don't believe in your product, the customer will sense it.
How do you apply this knowledge to your sales strategy?
A fundamental step is to gather all relevant information about your product or service. In the case of a web design service, for example, ask yourself:
- What makes it unique?
- What are its advantages in terms of delivery time, design, functionality or user experience?
Once you have a deep understanding of what you offer, you can present it effectively and attractively to your client.
How do you summarize information effectively?
It is not about overwhelming the customer with data, but highlighting the most relevant and attractive aspects of your product.
Following the example of the web design service, if it is characterized by its speed of delivery, highlight this benefit in a concise and clear way. Emphasize how this feature can meet a specific customer need, such as the urgency of having their website ready for an important event.
How to customize the offer for each customer?
There is no magic formula for selling, each client is unique and has specific needs.
Tailoring your pitch to each customer, using the information you already have about them, can make all the difference. For example, if you know that a client needs to have their website ready for an event in a week, you can offer to deliver the project in a timeframe that fits their needs.
This personalization demonstrates interest and builds trust, increasing the chances of closing the sale.
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Me quedo con esta frase: “No puedes vender algo que no te gusta, que no conocer y en lo que no crees”
NO puedes vender algo que:
- NO te gusta
- Que NO conoces
- Algo que NO crees
No puedes vender algo que no te gusta, que no conoces y en lo que no crees.
Preciso.
Material del producto
- No podemos vender lo que no conocemos, creemos, confiamos.
- La pasión por tu producto se expresa en la pasión de la venta.
- Exaltar las cualidades, es importante comparar para resaltar no para criticar.
Paso 1: Obtener información del producto
Paso 2: Resumir la información la información en puntos específicos, características principales, usos, tiempos
Paso 3: Presentar el producto, hablar con el cliente, mostrarle los principales puntos que hemos considerando como información relevante, generar escenarios en los cuales el producto podría ser útil, mostrar en que casos se necesitaría tales características, usos.
Nota: En la comunicación con el cliente, se debe tratar de solucionar las principales dudas que el cliente pueda tener acerca del producto, el vendedor debe hacerse la pregunta: como cliente que información me preocuparía, tiempo de envió, características, usos, etc. Piensa que tal vez el cliente te pueda preguntar aquello y uno debe de estar preparado para solucionar y brindar información acerca de cualquier duda o inconveniente que se presente.
Por aquí dejo un Víeo BUENÍSIMO sobre cierre de ventas.
En mi experiencia como vendedor, me sirve mucho mostrar el producto en "situación de consumo. Si estamos vendiendo comida, mostremos el cómo se prepara, los detalles que se colocan para que el cliente reciba su pedido de una manera especial y luego cuando esta en plena situación de consumo disfrutando y saciando su necesidad.
Clave mantener el control de nuestra emociones para dividir algo super importante:
Lo que quiere el vendedor vs lo que quiere el cliente
Tengo experiencia en ventas, y conocer al detalle el producto es primordial, es lo que te da seguridad y confianza a la hora de abordar tu cliente cualquiera sea el canal.
“Material de ventas y manejo de objeciones”
El motivo principal de un vendedor es el amor, pasión, confianza y orgullo hacia tu producto significa que debes conocer el producto o servicio que estás ofreciendo. ¿Qué ofreces? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son sus cualidades?
Una cualidad del servicio que yo ofrezco a mis prospectos es que adquieren un bien pensando que este reportará un valor económico a corto y largo plazo que no se perderá, esto gracias a los conocimientos adquiridos para desarrollarse como profesionales en el ámbito de la energía solar.
La búsqueda de cualidades determinadas en mi producto como vendedor es un factor determinante en el comportamiento del comprador, ya que si se exponen argumentos de venta que estén relacionados con sus motivaciones, es más sencillo influir en su comportamiento y hacer que adopte una actitud positiva hacia la compra.
Es de suma importancia saber manejar las objeciones de buena manera:
- Nunca eludas una objeción
- Estos clientes me ayudan a desarrollar mi capacidad de venta
3)Admite la lógica en las objeciones sinceras
4)Ten calma y domina la situación
5)Busca puntos de acuerdo y resáltalo conjuntamente frente al cliente - Utiliza el nombre o reputación de tu empresa.
En este último punto podemos destacar la importancia y respaldo que obtienes al ofrecer un servicio de alta calidad.
**Solo puedo vender algo en lo que creo. **
Algo que sienta como propio; que me apasione y me guste.
Aprender a conocer muy bien mi producto; conocer al detalle todos los aspectos relevantes.
Resumir las cualidades y exaltar las cualidades siempre enlazándola con los beneficios y las necesidades particulares de mi cliente.
Resume la información del producto y resalta solo los beneficios que esta buscando el cliente de manera muy clara.
No puedes vender algo q no te gusta, que no conoces o algo en lo que no crees!!
Estos cierres de ventas son buenísimos. https://www.youtube.com/watch?v=kI01s0CZLF4
Conocer y querer tu producto. Es la clave. Conocer cada aspecto de lo que estas vendiendo.
Nunca hables mal de la competencia y trata de no mencionar nombres si haces referencia a ella.
Esta información me ayudara mucho!!!
Totalmente, si no estamos enamorados de nuestro producto o servicio no vamos a poder transmitir y por ende es mucho mas dificil cerrar una venta.
Primordial ser un enamorado de tu producto, eso facilita mucho las cosas.
Conocer tu producto y amarlo, para venderlo de verdad.
reglas para la venta:
-conoce tu producto
-ama tu producto
-cree en tu producto
Que opinan de ese vendedor que dice que es tan bueno que vende un hueco…
_No puedes vender algo que no te gusta, no crees ni conoces . Debes conocer tu producto, debe apasionarte. Debes considerar cada detalle de tu producto y tomarlo como tuyo, esto te va a llevar a un cierre de venta efectivo y a una relación con el cliente _
Estoy de acuerdo en la venta debe haber pasión y empatia con el cliente y sobretodo satisfacer sus necesidades , no vender por vender.
Habla de tu producto como si fuera tu primera Novia esa illusion sin fallas.
En la presentación de un producto creo que un detalle importante a tomar en cuenta y clave para mejores resultados, es tomarse el tiempo de explorar y hacer un diagnostico de las necesidades de un prospecto y generar pres y propuestas personalizadas.
Esto aplica todavía más para negocios que venden servicios o productos B2B.
En mi experiencia, hay que saber los beneficios del producto y con esto las características o cualidades que hacen una ventaja competitiva ante la competencia. Es cierto que sino lo conocemos al 1000% le transmitimos inseguridad al cliente, con ellos una venta menos.
"Difícil vender algo que no conoces, no te gusta y no crees"
Genial…
buenos típs. gracias
Es verdad la pasión es el mejor cerrador de todos.
Te debe apasionar lo que vendes!!! 😄
Lo primordial es el CONOCIMIENTO del producto.
Genial, sino te gusta, sino crees en el producto el cliente lo sentirá.
Para mi el vender es amar tu producto tanto que desearías que todos lo tengan.
No puedes vender algo que no te gusta que no conoces y en lo más importante en lo que no crees 😃.
Lo que es la importancia de conocer a profundidad tu producto y estar apasionado por el, muy buena informacion
Es demasiado importante conocer las ventajas de lo que vendes, conocer el producto o servicio que vendes tienes que conocerlo a detalle e incluso sirve contarle anécdotas relacionado al producto o experiencias personales con el producto o servicio.
Si te gusta lo que vendes, le pones pasión. Si tienes pasión, tienes mas credibilidad.
Decir las ventajas del producto y resaltarlo sería la base de la venta
Recopila información, resume y agranda tu producto
Que hace especial a tu producto?
enfocate en lo especifico así te diferencia de la competencia?
Algo muy importante CREER en lo que estas vendiendo
Si no te gusta lo que vendes, apaga y vamonos
Aplico eso desde siempre y sin saberlo, es algo muy natural y que me apasiona hacer
excelente! realmente necesitaba esa comparación, hora de aplicarlo.
Nunca hablar mal de la competencia. Con esto se pierde credibilidad con respecto al producto que se esta vendiendo, es mejor resaltar las características que lo diferencian de otros productos similares del mercado.
de vuelta al curso, con fuerzas!
Definitivamente conocer y amar tu producto es la clave.
Excelente Explicación.
Estoy deacuerdo se debe conocer muy bien el produto que se vende, y de esta manera despejar dudas al cliente
conocer el producto, hablarle al cliente los detalles mas relevantes de mi producto y de último hablar del precio.
Resaltar lo más importante y ventajoso del producto, par ano llenar al cliente de tanta información sino de lo que de verdad hace que decida tomarlo
Tengo mucha informacion, pasion, amor en que emprendo, sobre el producto, pero faltaba resaltar, resumir tanta información y ofrecer al cliente para hacer la venta
buenos tips de como llegar a la venta y con buen arsenal de venta para vender al cliente
La seguridad en el momento de vender es muy importante, todo lo trasmito a mi cliente, emoción y y apasionarme un poco con el producto aumenta mi convencimiento hacia mi cliente. Y por otra parte paciencia.
Resume las cualidades de tus producto que sabes que le interesa a tu futuro cliente.
Las comparaciones son muy efectivas para resaltar beneficios.
excelente informacion … de mucho valor
Debemos considerar un punto muy relevante, y es el comportamiento del consumidor actual.
En esta ocasión te comparte un vídeo que he creado hace algún tiempo, en donde preciso 5 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ACTUAL que te podrán ayudar a vender más hablando menos.
Para ello haz clic en el siguiente enlace:
Propuesta de valor
Confía en tu producto, no tambalees en “cantar” los 3 bulletpoints más beneficiosos.
Al vender un producto es bueno tener referencias de personas o empresas que ya estan usando tu producto o servicio.
No puedes vender
- Algo que no te gusta
- Que no Conoces
- Y en lo que no crees
exelente
Conocer el producto y creer en él, coincido en esas premisas, las emociones se pueden transmitir muy fácilmente así no queramos y no es buena idea vender algo que no nos convence, ya que este sentimiento reactivo se transmite al cliente y daña la venta
Ahora con IA creo que podriamos hacer mejor los resúmenes de las reuniones habladas.
Un vendedor profesional :
* Conoce Su producto
* Le gusta , le apasiona
* y cree en el
tienes que encontrar un problema y una necesidad antes de entrar siquiera a ofrecer debemos ser solucionadores de problemas no promotores de producto.
El que está convencido, convence!!!
“La pasión al vender es lo más importante para generar empatía con el cliente y llevará a un cierre de venta efectivo”
Conocer el producto , describir sus beneficios y destacar sus cualidades. Por último, el precio.
Debes estar preparado para responder cualquier duda o consulta sobre tus productos, y estar con seguridad de lo que vendes
En las ventas a veces es mejor pedir PERDON, que PERMISO.
Me ha pasado pero como comprador que he sido enamorado por algun producto que me lo contaron con muchas ganas de haberlo experimentado. Por eso doy fe a creer que mi producto es lo mejor de lo mejor!
que bonita le compraria una tostada en el desierto
“No puedes vender algo que no te gusta, que no conoces y en lo que no crees”
En ventas debemos tener cuidado con el tipo de clientes que atendemos, aunq muestren interes a veces no es lo que buscan, es mejor indagar en que necesita y asi brindar el mejor servicio no en lo primero que él o ella mire o se interese.
Uno lo que hace como vendedor es: resaltar los puntos buenos de tu producto y empresa y el servicio que das al comprador.
Siempre habrán mejores productos en alguna cosa.
**Material de venta** Recopila toda la información de ese producto. ¿Qué lo hace especial? Hazlo tuyo. - Enfócate en el diferencial en tu propuesta. Resume las cualidades y resáltalas. - No hables mal de la competencia, pero si puedes comparar características. - Información resumida y aplicada del producto.
Material de venta
Recopila toda la información de ese producto. ¿Qué lo hace especial? Hazlo tuyo.
- Enfócate en el diferencial en tu propuesta. Resume las cualidades y resáltalas.
- No hables mal de la competencia, pero si puedes comparar características.
- Información resumida y aplicada del producto.
Es importante sentir que amamos el producto y que al cliente le va a solucionar su necesidad o problema. La empatia en la venta debe existir en cualquier perfil de vendedor que tengamos.
Saludos Cordiales A continuación detallo mi aporte
✅ Material de ventas
Información del producto “FARMER”
-
El material de ventas permite recopilar la información, las cualidades y especificaciones adicionales del producto o servicio. Ejemplo: Productos del pelo, aconsejando a compañeras
-
El documento resume y enfoca tu presentación o propuesta en los beneficios
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Exaltar el producto y DESPUÉS hablar de precios - Acorta el tiempo de la venta
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Descubrir las cualidades más importantes de la personalidad. Es importante identificar al cliente y poster
- Es posible que recopilar todos los beneficios que nuestro cliente más valora sean los argumentos más sólidos para utilizar en ese círculo virtuoso de ofrecer nuestro producto
“No puedes vender algo que no te gusta, que no conoces y en lo que no crees.”
1. Recopila toda la información del servicio o producto
2. Por qué es mejor? Qué lo hace tan especial?
3. Resume la información
4. Resalta las cualidades
para el mundo de las ventas el conocimiento que tengas del producto o servicio que vas a vender debe ser total para que cuando te hagan alguna objeción sepas debatirla con la respuesta correcta y así cerrar la venta
Debes convertirte en producto de tu producto, debes manejar muy bien la información y todos los beneficios que este brinda, en pocas palabras debes enamorarte de tu producto y llevarlo a todas partes.
“no puedes vender algo que no conoces, no te gusta o algo en lo que no crees”
en resumen, confía en tu producto para destacarlo
recopila información del producto
resume presentación o propuestas principales con beneficios
exalta tu producto y luego habla de los precios
Conocer tu producto es algo indispensable para un cierre de venta efectivo!
Tips: -No puedes desconocer ni disgustar lo que vendes
-Generar empatía con el cliente
NO puedes caer en el error de solo ser un orador de tu producto,recuerda que lo importante es el cierre de la venta.
Lo **mas importante ** de la clase:
-Conoce tu producto
Material de ventas(presentación del producto)
-Recopila la información más importante de tu producto
-Resume y enfoca tu presentación o propuesta en los principales beneficios
-Exalta tu producto, luego habla de los precios
Habla con pasión de tu producto sin hablar mal de la competencia. Recalca el diferenciador haciéndolo claro y simple.
Entonces, un Farmer es más lógico y un hunter más emocional
gracias
Es una herramienta promocional colocada en negocios o empresas para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar.
Yo soy vendedor, me considero farmer y conozco mi negocio se lo que le conviene a cada cliente, por ende cuando un cliente viene en busca de un producto o servicio y yo lo guió para que tome otra desicion así a mi me deje menos ganancia, el cliente se lleva una buena impresión de mi negocio y con esto genero fidelizacion, ya que ese cliente de seguro volvera o recomendará mi trabajo.
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