No tienes acceso a esta clase

隆Contin煤a aprendiendo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

El arte de vender: generar confianza y conquistar a tus clientes

11/11
Recursos

En el mundo de las ventas, construir relaciones s贸lidas con los clientes es fundamental para el 茅xito a largo plazo. As铆 como en una historia de amor, la confianza y el entendimiento mutuo son la base de una conexi贸n duradera. A lo largo de este curso, hemos explorado diversas estrategias y herramientas para conquistar a tus clientes y convertirlos en verdaderos promotores de tu marca.

驴C贸mo aplicar los principios de una historia de amor a las ventas?

Al igual que en el amor, el primer paso para conquistar a alguien es conocerte a ti mismo. Identifica tus fortalezas, debilidades y aquello que te hace 煤nico. Este autoconocimiento te permitir谩 conectar con tus clientes de manera aut茅ntica y genuina.

Recuerda que la honestidad y la transparencia son pilares para generar confianza.

驴De qu茅 manera influyen las habilidades en el proceso de venta?

Tus habilidades son como el encanto que cautiva a tu prospecto. La creatividad y la forma en que presentas tu producto o servicio son determinantes para despertar el inter茅s y el deseo en tus clientes potenciales.

Utiliza diferentes canales de comunicaci贸n, como llamadas telef贸nicas o mensajes de WhatsApp, para establecer un primer contacto efectivo.

驴C贸mo mantener el inter茅s del cliente a lo largo del proceso de venta?

No todos los prospectos se convertir谩n en clientes, as铆 como no todas las personas que conocemos se convierten en nuestro gran amor. Es fundamental saber identificar a aquellos prospectos que muestran mayor inter茅s y enfocar tus esfuerzos en cultivar una relaci贸n con ellos. La estrategia de seguimiento es crucial para mantenerte presente en su mente y demostrar tu compromiso.

Una vez que el cliente ha confiado en ti y ha decidido adquirir tu producto o servicio, es importante nutrir esa relaci贸n para que se convierta en algo duradero. Ofrece un servicio al cliente excepcional y busca oportunidades para superar sus expectativas.

Recuerda que puedes seguir aprendiendo c贸mo vender con el Curso de Estrategia Comercial de Platzi.

Aportes 134

Preguntas 10

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Resumen del curso

  • Conoce tus fortalezas y debilidades (superpoder)
  • Enamora a tu cliente mediante una llamada o un mensajito
  • Dale seguimiento a tu cliente
  • Cuando ya te hayan comprado no termines ah铆 tu venta, ofr茅cele otros productos para que tengan una relaci贸n a largo plazo.

Recuerda:

  • Clasifica tus leads
  • Haz un cierre efectivo
  • Realiza seguimiento

隆Aqu铆 dejo un resumen del gui贸n de la historia de amor, separada por ideas principales para que podamos recordarla con mayor facilidad!

鈥 No puedes conquistar a alguien sin saber qui茅n eres primero
o Fortalezas y debilidades
鈥 Sabiendo cu谩l es tu s煤per poder
o Lo puedes utilizar de forma consciente y honesta para conquista
鈥 En la etapa de enamoramiento es cuando tus habilidades ser谩n la base para utilizar tu creatividad y mostrar eso tan valioso que tienes
鈥 En las ventas, es la manera en que presentas el producto o el servicio que tienes
o Lo puedes hacer a trav茅s de una llamada o mensajes de WhatsApp
鈥 Siempre abran muchos prospectos, pero siempre sabr谩s cual es esa persona que m谩s te llama la atenci贸n
o Tu contacto m谩s importante
o Y es en ese momento que aplicas la estrategia de seguimiento
o Que no se olvide de ti
鈥 Despu茅s de ese seguimiento, cuando te dijeron que s铆, es tu oportunidades para que no sea solamente un caf茅, sino muchos m谩s,
o es aqu铆 cuando vuelven a adquirir lo que vendes
鈥 y es aqu铆 cuando todo nuestro trabajo de clasificaci贸n de leads, seguimiento y cierre efectivo puede verse como una historia de amor
o EN DONDE CONQUISTASTE A TU CLIENTE, GRACIAS A LA CONFIANZA QUE GENERASTE EN 脡L

Laura definitivamente tienes mucha empat铆a 馃槈

el curso muy bueno y pr谩ctico.
Pero el examen?!? hay cosas q son muy subjetivas y un curso de 25 preguntas!?
El curso de Estrategia Comercial tiene solo 9 preguntas y tiene una duraci贸n similar a este.
Me parece que deben reveer eso de ser TEXTUALES las respuestas a lo que la profesora expresa.
EL CURSO DICE VENTAS PRACTICO y el examen me hizo acordar a cuando en la universidad te pedian que le digas el punto 1 de la la unidad 4!

En cuanto el curso, 茅ste es buen铆simo! la profe igual pero en cuanto al ex谩men, no s茅 los dem谩s! pero yo he realizado varios cursos y estas preguntas en su estructura son muy confusas, siento que de 4 opciones 3 son correctas jajaja me recuerdan a unas que v铆 en la escuela!

De todas las clases, esta es la que m谩s me gust贸. est谩 din谩mica y juega con el Storytelling.

El examen no tiene nada que ver con el contenido. Te rri ble.

Excelente curso

El mejor cierre de curso que he visto hasta el momento as铆 que se merece 猸愨瓙猸愨瓙猸

El examen es el colmo , muy largo y demasiado estructurado, creo que Platzi debe tener cuidado al contratar profesores tan jovenes

Por favor revisen el examen, est谩 terrible. Las respuestas podr铆an ser cualquiera en aproximadamente el 50% de las preguntas del ex谩men. Todo est谩 muy subjetivo.

Muy buen curso, corto y conciso

Este es uno de los mejores cierres de curso que he visto, excelente!

El examen me parece muy mal estructurado; dentro del contenido del curso dan informaci贸n muy especifica y el examen es demasiado subjetivo y con preguntas muy mal redactadas.

P茅simo el examen, la mayoria de preguntas tienen opciones de respuestas parecidas, es decir, podr铆a ser cualquiera la respuesta

No hab铆a visto video mas bonito y llamativo en platzi 馃槃

por favor revisen el examen 馃檹. Es imposible pasarlo. Es frustrante

La confianza es mas que vital en la relaci贸n de vendedor y cliente esto hace que si esta sea prospera al momento de vender nuevamente a ese cliente.

gracias saludos.

Muy buen curso. Gracias Laura.

Gracias profe. Muy buen curso

Un coroso corto pero al punto, excelentes bases para entrar al mundo de las ventas.

Muchas gracias!
Excelente curso y muy buen final.

me gusta mucho y precisi贸n del curso. Todo muy claro y did谩ctico.

En este punto ya puedes unirte anuestro grupo de whatsapp de marketing dando clic aqu铆 Ah铆 nos ayudamos entre todos

Corto e interesante curso, me gusto bastante

Fue un buen curso.

Fue uno de los mejores cursos y creo que fue el que m谩s disfrut茅. Ahora el proceso de ventas me parece menos intimidante.

Me gusto este curso porque tiene detalles que no hab铆a ca铆do en cuenta.

Pueden unirse al grupo de telegram de Marketing Aqu铆

驴Los referidos c贸mo entran en esa met谩fora? xd

Quiero compartir algo que he aprendido en las ventas, escuchando a mis clientes he creado e innovado productos que posteriormente se han vendido muy bien, y lo curioso es que en su mayor铆a me lo dijeron personas a los que no les pude vender en su momento.

Conquista Permanente.

Debo admitir que no soy conquistador de nadie, pero si tengo mucha confianza. Podr铆a enfocarme en trabajar m谩s ello, para enfocar mis ventas a mis futuros clientes.

Esto se puede usar para muchas cosas, no solo para vender un producto. Tambi茅n para convencer a personas con tu idea o para conquistar esa persona que te gusta. Buen curso

Que conclusi贸n tan atractiva del curso, muy bueno el resumen, creo que repetir茅 este curso m谩s de una vez.

Me encanto est谩 historia de amor

El curso es excelente. Muy concreto y pr谩ctico 馃槂

conoce tus fortalezas y explotalas
conoce tu objetivo y conocete a ti y ganara 100 de 100 veces

para que ese cierre sea exitoso debemos estar enamorado de eso que vendemos y conocer el producto como debe ser.

hola, me sorprende la comparaci贸n que hace entre la venta y una historia de amor, me lleg贸 al 馃挀馃挀馃挀

Excelente curso, necesitamos mas cursos de ventas

Saludos Cordiales A continuaci贸n, detallo mi aporte

Resumen del curso

  • Conocer mis fortalezas y debilidades

  • Una vez que comprenda mi 鈥渟uperpoder鈥 personalidad, estar茅 listo.

  • Identificar a los clientes, prospectos pero priorizar a nuestro cliente ideal

  • Es necesario continuar la relaci贸n entre cliente y vendedor, de manera fiable a trav茅s de estrategias de fidelizaci贸n y siempre aportando con valor positivo, para generar un mayor n煤mero de referidos

馃槈 Tal como en los enamoramientos debe existir una correspondencia para calificar o no una oportunidad

<cod> Rebobinando: En venta consultiva es muy v谩lido tener en cuenta el lanzamiento de una moneda como experimento probabil铆stico, esto quiere decir que s铆 el cliente te dice que s铆 te va a comprar, por lo menos puedes darle un valor superior al 50% de que se va a dar un cierre. A partir de ah铆, atender esta correspondencia como prioritaria, ya que est谩s por cerrar una venta 
  • Identifica tu estilo y ponle la mejor actitud

  • Aprox铆mate a tu prospecto o cliente siempre desde la abundancia

  • Seguimiento personalizado antes y despu茅s de vender

gracias por el curso, son herramientas que te haran efectivo a la hora de ejecutar la estrategia para un cliente

"No puedes conquistar a alguien sin saber qui茅n eres primero"

Excelente, muy pr谩ctico el curso y brinda nociones b谩sicas para aplicar en nuestra labor profesional. Con estas bases se puede profundizar a煤n m谩s.

Muchas gracias por Platzi Day!!!

excelente todo el curso, corto pero con muy buenos tips

uffff me encant贸 la histor铆a de amor. Estuvo super divertido este curso. Muchas gracias Laura

deben haber cursos masa actualizados

  • aprenderte a conocerte
  • fortalezas
  • habilidades
  • creatividad
  • ventas
  • manera de presentar tu producto
  • estrategia de seguimiento
  • confianza

Que buena explicaci贸n! Muchas Gracias!

Aqu铆 les dejo mis apuntes de todo el curso, espero que les sirva.
Cualquier error o sugerencia es bien recibida!


Buen curso platzi. He aprendido mucho con usted, miss Laura, muchas gracias.

隆Excelente v铆deo final para recordar lo visto!

Maravilloso 馃槂

  • Para hacer una muy buena venta necesitas crear una necesidad y calmar los miedos de la otra persona.

  • Jam谩s digas mentiras y tampoco escondas las cosas malas de tu producto.

  • Tienes que crear un v铆nculo personal con tu cliente y hacerlo que se sienta parte de la organizaci贸n.

Realmente un CIERRE del curso ESPECTACULAR!!!

Excelente cierre

Que raro que no haya examen?

Buen contenido, explicaciones claves, centradas, la verdad me gust贸; en mi caso que quiero explorar el mundo de ventas me ha hecho confiar en que si puedo hacerlo con mi pasi贸n que es la tecnolog铆a, vender productos de tecnolog铆a, conocer lo que est谩s vendiendo y hacerlo con pasi贸n. Te felicito

Estuvo muy concreto y 煤til el curso

Excelente resumen

gracias, saludos

Genial esa dinamica te felicito mil gracias

Corto, bueno y al grano. Gracias profe.

Muchas gracias Laura, excelente contenido del curso y excelente cierre.

Excelente curso, corto y preciso.

Buen Curso.

Me gusto mucho tu forma de explicar.

buen curso. breve y consiso.

Much铆simos tips aunque me quedo con ganas de mas aprendizaje (a pasar a otro curso 馃槃).

Me encanto esta breve explicacion 馃槃

Buen curso

Me encanto el curso, corto y practico. Les recomiendo tener buenos apuntes y prestar atenci贸n a los videos, el examen no me pareci贸 tan complicado y complejo como lo manifiestan algunos compa帽eros.

Muy interesante!

Me encanto esta clase, he aprendido mas sobre este tema.

La confianza siempre ser谩 importante.

Este final no me lo esperaba鈥 excelente!

Excelente curso, muchas gracias

Que buen cierre de curso! me encant贸

Muy buen curso. Voy a seguir la recomendaci贸n y seguir con el curso de estrategia comercial. Est谩n buen铆simos los tips, creo que pueden aplicar a cualquier ambito de la vida y no solamente a las ventas.

La verdad no suelo comentar mucho pero, que buen cierre hahaha 馃槂

genial

Me gust贸 el curso, presentan buenos tips.

Encantador la forma de reencontrar clientes

Qu茅 curso tan excelente! Ustedes son lo mejor! He aprendido mucho con ustedes.

Bien el contenido, pero a mi gusto muy b谩sico

El curso es muy bueno pero el formato del examen no es lo mismo, las preguntas son muy textuales, el curso es practico, VENDER es algo practico - estrat茅gico - din谩mico, etc. El examen son 25 preguntas como si hubi茅semos tenido que leer folletos para llegas hasta aqu铆. No estoy de acuerdo. Saludos.

Me gust贸 mucho la animaci贸n con los recortes

amen, muchas gracias.

Muy bueno el curso

Gracias por el curso, bastante entretenido y algunos conceptos que no tenia en consideraci贸n.

gran curso, aprendi mucho, ahora si a aplicarlo en las ventas

Fue muy interesante este curso

Hasta historias de amor han salido de los v铆nculos tan efectivos.
Excelente ejemplo de conquista. Gracias.

Intento numero 5鈥 8.8

Alguna persona que ya alla pasado el curso ? lo he intentado y no tengo resultados no se donde poner mis dudas

la verdad que el mejor cierre de todos

no pas茅 el examen, es tan triste, me encanto el curso.