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Voz y tono

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Recursos

Los textos o copies que acompañan nuestros diseños también hace parte de la forma en que te comunicas con tus usuarios. Al incluir la voz y el tono de nuestros productos en el sistema de diseño conseguimos que todo el equipo tenga una guía sobre la personalidad de la marca, recuerda que toda esta documentación debe contribuir a la consistencia y comunicación con nuestros equipos.

Para definir la voz y el tono de nuestros sistemas debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Buzzwords: las palabras más usadas de nuestro producto
  • Phrases: vamos a construir una librería de frases clave de nuestro producto
  • Objetivo: el objetivo o la misión de nuestro producto en términos de voz y tono ayuda a que el equipo tenga orientación a la hora de crear nuevos textos o frases
  • Características: definimos la personalidad de la marca, así tendremos mucho más contexto y podremos crear mejores copies para nuestra marca

Aportes 54

Preguntas 1

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😃 Aquí comparto un ejemplo que encontré indagando para construir mi sistema de diseño.

MiniNotas📖

  • Cuando te cueste hacer la parte de voz y tono. Puedes pedir apoyo de personas del equipo que hagan copywriter o de otras partes de equipo que tengan una mejor noción del tema.
  • Los sistemas de diseño son complicados de hacer solo por una persona, porque requieren muchos conocimientos a la vez. Sin embargo, tener varias ideas viniendo de distintas partes puede complicarlo un poco más. Debemos ser cuidadosos en los momentos que pedimos apoyo de más personas.


Notas completas de las clases estarán al final del curso

El término buzzwords es utilizado para indicar aquellos términos o frases que pueden ser identificadas como expresiones “de moda” en un determinado contexto de tiempo y temática. Términos como “modelo de negocios”, “nuevas tecnologías” o “globalización”, por ejemplo, han sido buzzwords en diferentes años y distintos contextos en lo referido al rubro o temática. Para que una expresión pueda ser considerada buzzword, debe, además de estar de moda, ser una expresión que atraiga la atención del público cuando es mencionada.

En este caso serán palabras que nos podrán identificar y nos ayudaran a salir de lo cotidiano como el típico siguiente en los botones, o el aceptar al que estamos acostumbrados.

No les pasa que siempre esperan al final de la clase para ver con que despedida sale el profe jajja

⚡Pueden ver todas las notas de la clase en este Notion, además le agregué recursos extras, espero les guste.

✔También escribí el siguiente tutorial 8 atajados de teclado para ser un máster en Notion.

  1. Buzzword: Palabras más usadas de nuestro producto 📋
  2. Frases: Conjunto de palabras que nos definen y tratamos de usar casi siempre. Ejemplo: Nunca Pares de Aprender 🚀 ¿Te suena esa frase?
  3. Objetivo: Esta característica la define el hacernos la pregunta ¿Qué queremos lograr?. Si quieres lograr una venta siempre debes usar un tono persuasivo 😎
  4. Características: Definimos la personalidad de la marca. Se recomienda hacerlo de primero ya que de está forma descubrimos que buzzwords y frases usaremos. Además del objetivo.

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"Los mejores Sistemas de Diseño son los directos, concisos, fáciles de leer y entender"
-Rulotico- ✌

Cuando no tenía idea de colores y diseño 😅

Quién diría que los sistemas de diseños son bastantes complejos y robustos 🤔

Les recomiendo la carrera sobre marketing, y el curso de diseño visual de marca (diseño). Ne parece que, ayudaría a complementar mucho éste conocimiento.

Like si te parece demasiadas cosas a tener en cuenta.

Los cursos de UX Writing hablan sobre este tema, tanto el curso introductorio como el avanzado son excelentes cursos. Recomiendo que los vean porque realmente hay mucho para saber sobre este tema.
Tono y voz están en el introductorio:
https://platzi.com/clases/ux-writing/
Igual les recomiendo hacer el avanzado también, es increíble:
https://platzi.com/clases/ux-writing-avanzado/

Me imagino a Rulotico como el mejor profesor de Universidad.
Donde aprendes un montón pero no es el maestro exigente y que no motiva a nada.
Que buen curso 😃

Ux WRITING!

Hacer un análisis de las palabras que más usaremos traerá beneficios, si a eso sumamos, las características de la marca podremos tener mejores copies como dijo Rulótico…

Aquí les dejo el sistema de diseño de vercel.

Este tema de voz y tono, a nivel de su definición para propósitos de marketing, tiene mucho que ver con el tema de las 12 personalidad o arquetipos de marca by Carl Jung... Dejo enlace por si les interesa conocer más https://visme.co/blog/brand-archetypes/

Lets Rock.!!

Este curso es un 10!

Muy interesante el tono de la comunicación puede impactar de manera positiva al usuario y hacer si experiencia más valiosa

Instrumentos traídos por Dios a la tierra

hahahaha este profe es la muerte 🤣

Es muy simple este ejemplo, pero yo amo a Discord en cuanto a voz y tono se refiere, tienen una manera muy simple y clara de comunicar sus acciones o cualquier otra cosa, como por ejemplo, el mensaje de advertencia de arriba y el botón para fijar un mensaje en el canal de texto, me hace hasta cierta gracia jeje.

like si no sabias que buzzwords es palabra de moda o palabra pegadiza

17. Voz y tono

  • El lenguaje del UI puede modificarse para conectar mejor con el usuario
  • Cómo te vas a comunicar con el usuario
  • Buzzwords
    • Palabras más utilizadas en la categoría
    • Palabras que sustituyen palabras comunes para diferenciarse de la categoría
  • Frases
    • Para utilizarlas dentro de mail, formularios, loaders
    • Branded
    • Librería de frases para que la utilicen
  • Objetivo
    • Qué quieres comunicar
  • Características
    • Definir la personalidad de la marca
    • Para la elección del wordding
  • Target
  • Ejemplos de do and don´t
  • Crear el DS para apoyar tu decisión de utilizarlo
  • Apoyarse de otras personas en las áreas donde no seas tan fuerte
  • Lo importante es que todas las secciones existan, porque luego los del equipo hacen lo que quieren luego

Les recomiendo este curso de copy donde enseñan como escribir en cada parte de tu página web.

“Lo más importante del sistema de diseño es que se comprenda y se comunique el cómo construir”

El trabajo duro es convencer al cliente, pero hay que intentarlo 👍

Les recomiendo mucho la clase de introducción a UX Writing de platzi: https://platzi.com/clases/ux-writing/

En este curso se enseña a mayor profundidad cómo definir el voz y el tono de tu producto. Las características principales a la hora de definirlo son:

  • Cómo quiere ser tu empresa u organización

  • Quién es tu cliente o usuario

Dependiendo de estas variables nuestra tu voz y tono serán diferentes. Un claro ejemplo es cuando nosotros, como personas, cambiamos nuestro voz y tono dependiendo de si le hablamos a nuestro jefe que a nuestros colegas y lo mismo pasa con tu producto dependiendo a qué tipo de cliente le habals.

Apuntes de la clase:
Ejemplo para construir un sistema de diseño

La manera en como escribes puede hacer que tengas una conexión con el usuario.

voz y tono específica cómo vas a comunicarte con el usuario. Qué personalidad vas a tener.

  • Buzzwords: Palabras populares.
  • Phrases: Compilación de varias palabras para comunicar una idea.
  • Objetivo: ¿Qué quieres comunicar?
  • Características: ¿Por qué estás tomando estas decisiones?

Documenta a quién le vas a hablar, las caraterísticas del usuario y todo lo demás.

Toma ayuda de las personas que sepan de un tema en concreto, por ejemplo para voz y tono tienes a los copywriters.

**Notas sobre el tono y estilo:

Categorización de palabras: la idea es tener una librería que exprese la “personalidad” de la plataforma o marca y que sirva de referencia para todo el equipo que la desarrolla: -Buzzwords: palabras claves, propias de la marca, que sustituyen a otras de uso común. Por ej.: en Movistar no se habla de “ofertas” se dice “beneficios“ del Club. -Frases: frases cortas y estandarizadas que explican o comunican sobre la marca. Sirven para automatizar el proceso de creación sin tener que depender de un copywriter en todos los casos. -Objetivo: definir objetivo comunicacional. -Características: definen personalidad de marca. -Íconografía: definir si es propia o de terceros, las formas (shapes), tamaños y estilos. En la documentación se pueden dejar solo las referencias gráficas para que el equipo pueda crear sus propias formas.

En eso la pagina de virgin mobile colombia (sin el animo de hacer publicidad) siempre me ha gustado, por la forma como se comunican con el usuario

Es importante para comunicarnos con nuestros clientes de un abuena manera, que no sea tan aburrida, dependiendo de la necesidad de nuestro producto. Es importante que los textos que pongamos no sean un resultado sin pensar, que lo pensemos dependiendo nuestro producto tenga una narrativa y el usuario sienta que esta en una plataforma personalidad y sea mejor la experiencia.

RESUMEN: Voz y tono BTN QUE PERSONALIDAD VA A TENER LA MARCA CUANDO ESTA DENTRO DEL SISTEMA DE DISEÑO SE VUELVE POSIBLE DE COMPARTIR A TODO EL EQUIPO COMO HABLA Y CUAL ES LA LOGICA CATEGORIAS: \*BUZZWORDS palabras mas usadas para algunos términos Comunican al usuario Glosario de todas las palabras le va a servir al equipo de manera interna y al usuario \*PHARSES: mails respuestas de formularios Libreria de frases para que el equipo pueda tomarla al necesitar comunicar \*OBJETIVO: que quiero comunicar? Objetivo claro \*CARACTERISTICAS: son herramientas para el diseñador y se utilizan sobre voz y tono para definir la personalidad de la marca
Resalto la importancia de construir un sistema de diseño en compañia, un UI Kit no es un sistema de diseño y tal vez no todas las empresas necesiten un sistema de diseño. Lo menciono por esta clase puntualmente, algunos diseñadores o programadores no tenemos formación en writing y es necesario el apoyo de un experto
gracias
Gracias
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-0e3bd56d-1631-4566-a276-890b9bd17124.jpg)
Los textos o *copies* que acompañan nuestros diseños también hace parte de la forma en que te comunicas con tus usuarios. Al incluir la voz y el tono de nuestros productos en el sistema de diseño conseguimos que todo el equipo tenga una guía sobre la personalidad de la marca, recuerda que toda esta documentación debe contribuir a la consistencia y comunicación con nuestros equipos. Para definir la voz y el tono de nuestros sistemas debemos tener en cuenta los siguientes aspectos: * Buzzwords: las palabras más usadas de nuestro producto * Phrases: vamos a construir una librería de frases clave de nuestro producto * Objetivo: el objetivo o la misión de nuestro producto en términos de voz y tono ayuda a que el equipo tenga orientación a la hora de crear nuevos textos o frases * Características: definimos la personalidad de la marca, así tendremos mucho más contexto y podremos crear mejores *copies* para nuestra marca

Para trabajar la voz y el tono en un sistema de diseño, es fundamental establecer pautas claras que reflejen la personalidad y valores de la marca. Define un conjunto de principios de tono que guíen la comunicación, asegurándote de adaptarlos a diferentes contextos.
Es vital utilizar un lenguaje sencillo y accesible, considerando a tu audiencia y el propósito de cada interacción. Mantén la coherencia en todos los puntos de contacto, desde interfaces hasta mensajes de error. La voz y el tono impactan la experiencia del usuario, por lo que es esencial mantener una comunicación auténtica y alineada con la identidad de la marca.

Antes tocaba tomar el curso de “storytelling” ahora esto lo hace la AI.

🗿 ¿Qué quieres comunicar y cómo quieres hacerlo?

Recomiendo esta pagina que se encuentra actualizada
https://www.material.io/

Voz y tono.

Es modificar la manera en que se comunica la interfaz o aplicación con el usuario, su lenguaje, su forma de expresión, la clase de palabras que usa o que evita. Por ejemplo, en un producto digital juvenil, emplear un botón que diga: “Síguele!”, en lugar de uno clásico que diga: “Continuar”.

  • Buzzwords: Palabras más usadas para algunos términos. Ej: en vez de decir: “guitarras”, puedes decir: “instrumentos divinos”.

  • Phrases: Palabras que comunican una idea.

  • Objetivo: Definir qué se quiere comunicar y porqué. Ej: quieres que el usuario sepa que tu producto es hermoso, que es veloz, que es muy confiable, que es cool, etc.

  • Características: Van a definir la personalidad de la marca.

Documenta todo ello en una sección en tu documento de Notion, para que todo el equipo lo conozca y lo utilice.

me pregunto Kim Jong Un hará corazones coreanos ?

Voz y tono va ligado de la forma en como se comunica con el usuario.
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Se debe conocer bien al usuario y la personalidad de la marca para establecer bien el tono y voz de la plataforma.
.
Documentando contribuira a la consistencia y comunicacion de nuestros equipos.
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  • Buzzwords: palabras mas usadas en nuestro producto.
  • Phrases: libreria con frases claves de nuestro producto.
  • Objetivo: orientacion a la hora de crear nuevos textos o frases
  • Caracteristicas: definimos la personalidad de la marca, para tener mas contexto y mejores copies de la marca

Voz y tono

Voz y tono es muy importante cuando te estás comunicando con otro ser humano

Los textos no son un resultado sin pensar, sino que sea tenga un significado y se adapte a la plataforma.

Buzzwords

Es una palabra que todo el mundo usa pero nadie sabe si es correcta o no.

Phrases

Son la compilación de varias palabras para comunicar una idea. Se pueden utilizar en email, formularios, loaders, etc…

Objetivo

El objetivo es que quieres comunicar, que sea claro y se cumpla. Es común que sea solamente uno objetivo y así se justifican las buzzwords y phrases

Caracterísitcas

Las características van a definir la personalidad de la marca.

Voz y tono especifica que personalidad vas a tener.
En un sistema de diseño el “Voz y tono” lo hace facil del compartir con todos los integrantes del equipo. Todos deben entender como habla y cual es la lógica.

Estoy aprendiendo mucho en este curso, siempre me gustaba buscar la forma de que mis plataformas se diferencien de lo popular y tengan su propio toque, no me daba cuenta que estaba haciendo sistemas de diseño 💚💥

Podemos cambiar el tipo de lenguaje de la pagina, para poder darle un poco de sentido a ciertas expresiones y así poder darle una personalidad a la marca. Esto se tiene que hablar con el equipo ya que si esto no se comunica, podría no ser consistente

Se empieza con Buzzwords que son las palabras más usadas de nuestro producto, es bueno tener un glosario con el equipo.

Tambien se clasifica con Phrases, que nos ayudara a definir la forma en que le hablaremos a la gente en correos, llamadas o comunicados.

Tambien el objetivo es la cosa que queremos comunicar usando esto y lo que queremos lograr.

Las características son el porque tomamos ciertas decisiones entre las palabras, dependiendo de lo que queremos lograr con esto. En esto nos apoyaremos en Marketing.

Tambien podremos definir el tipo de emojis, la forma y donde los usaremos.

Es la forma que vamos a utilizar nuestro lenguaje y tono para comunicarnos con nuestros usuario. Esto va a dar una sensación de una plataforma mas personalizada.

Voz y tono especifica que personalidad vas a tener.

En un sistema de diseño el “Voz y tono” lo hace facil del compartir con todos los integrantes del equipo. Todos deben entender como habla y cual es la lógica.

Manera de categorizar:

Buzzwords: son las palabras mas utilizadas para algunos términos. Ej: Guitarra= elementos celestiales del sonido, Hacer un glosario de todas estas palabras va a servir al equipo para saber como referirse a cada elemento.

Frases: Son la compilación de varias palabras para comunicar una idea. Frases para comunicar un exito, para comunicar un error, advertencia, etc.

Objetivo: Dejar muy claro que es lo que quieres comunicar. (Somos eficientes, somos mas rápidos, somos profesionales, etc)

Características: Las caracteristicas van a definir la personalidad de la marca. Esto va a definir como hablar y como comunicarte con tus usuarios.

En este punto es recomendable trabajar con alguien especializado. Copy writter. Lo bueno en este punto que se puede trabajar solo y proponerlo al equipo,. Cuando muchos participan en estas decisiones puede ser muy desgastante y no llegar a un buen resultado.

Ademas vamos a tener que contar con mucha ayuda de Marketing para definir el target de nuestros usuarios.

14. Voz y Tono

Especifica cómo nos vamos a comunicar con el usuario

Existen buzzwords para comunicarnos con el usuario:

Es importante hacer un glosario de las palabras.

Es importante también utilizar frases:

También debemos tener un objetivo (qué es lo que queremos comunicar).

Tenemos características.