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Voz y tono

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Recursos

Los textos o copies que acompa帽an nuestros dise帽os tambi茅n hace parte de la forma en que te comunicas con tus usuarios. Al incluir la voz y el tono de nuestros productos en el sistema de dise帽o conseguimos que todo el equipo tenga una gu铆a sobre la personalidad de la marca, recuerda que toda esta documentaci贸n debe contribuir a la consistencia y comunicaci贸n con nuestros equipos.

Para definir la voz y el tono de nuestros sistemas debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Buzzwords: las palabras m谩s usadas de nuestro producto
  • Phrases: vamos a construir una librer铆a de frases clave de nuestro producto
  • Objetivo: el objetivo o la misi贸n de nuestro producto en t茅rminos de voz y tono ayuda a que el equipo tenga orientaci贸n a la hora de crear nuevos textos o frases
  • Caracter铆sticas: definimos la personalidad de la marca, as铆 tendremos mucho m谩s contexto y podremos crear mejores copies para nuestra marca

Aportes 56

Preguntas 1

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驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

馃槂 Aqu铆 comparto un ejemplo que encontr茅 indagando para construir mi sistema de dise帽o.

Es la forma que vamos a utilizar nuestro lenguaje y tono para comunicarnos con nuestros usuario. Esto va a dar una sensaci贸n de una plataforma mas personalizada.

Voz y tono especifica que personalidad vas a tener.

En un sistema de dise帽o el 鈥淰oz y tono鈥 lo hace facil del compartir con todos los integrantes del equipo. Todos deben entender como habla y cual es la l贸gica.

Manera de categorizar:

Buzzwords: son las palabras mas utilizadas para algunos t茅rminos. Ej: Guitarra= elementos celestiales del sonido, Hacer un glosario de todas estas palabras va a servir al equipo para saber como referirse a cada elemento.

Frases: Son la compilaci贸n de varias palabras para comunicar una idea. Frases para comunicar un exito, para comunicar un error, advertencia, etc.

Objetivo: Dejar muy claro que es lo que quieres comunicar. (Somos eficientes, somos mas r谩pidos, somos profesionales, etc)

Caracter铆sticas: Las caracteristicas van a definir la personalidad de la marca. Esto va a definir como hablar y como comunicarte con tus usuarios.

En este punto es recomendable trabajar con alguien especializado. Copy writter. Lo bueno en este punto que se puede trabajar solo y proponerlo al equipo,. Cuando muchos participan en estas decisiones puede ser muy desgastante y no llegar a un buen resultado.

Ademas vamos a tener que contar con mucha ayuda de Marketing para definir el target de nuestros usuarios.

Mart铆n Coronel
Dise帽o UX/UI

Web: http://martincoronel.com/
Facebook: https://www.facebook.com/mcoronel01/
Behance: https://www.behance.net/martincoronel

MiniNotas馃摉

  • Cuando te cueste hacer la parte de voz y tono. Puedes pedir apoyo de personas del equipo que hagan copywriter o de otras partes de equipo que tengan una mejor noci贸n del tema.
  • Los sistemas de dise帽o son complicados de hacer solo por una persona, porque requieren muchos conocimientos a la vez. Sin embargo, tener varias ideas viniendo de distintas partes puede complicarlo un poco m谩s. Debemos ser cuidadosos en los momentos que pedimos apoyo de m谩s personas.


Notas completas de las clases estar谩n al final del curso

El t茅rmino buzzwords es utilizado para indicar aquellos t茅rminos o frases que pueden ser identificadas como expresiones 鈥渄e moda鈥 en un determinado contexto de tiempo y tem谩tica. T茅rminos como 鈥渕odelo de negocios鈥, 鈥渘uevas tecnolog铆as鈥 o 鈥済lobalizaci贸n鈥, por ejemplo, han sido buzzwords en diferentes a帽os y distintos contextos en lo referido al rubro o tem谩tica. Para que una expresi贸n pueda ser considerada buzzword, debe, adem谩s de estar de moda, ser una expresi贸n que atraiga la atenci贸n del p煤blico cuando es mencionada.

En este caso ser谩n palabras que nos podr谩n identificar y nos ayudaran a salir de lo cotidiano como el t铆pico siguiente en los botones, o el aceptar al que estamos acostumbrados.

No les pasa que siempre esperan al final de la clase para ver con que despedida sale el profe jajja

鈿ueden ver todas las notas de la clase en este Notion, adem谩s le agregu茅 recursos extras, espero les guste.

鉁擳ambi茅n escrib铆 el siguiente tutorial 8 atajados de teclado para ser un m谩ster en Notion.

Lista de buzzwords m谩s usadas: https://es.qwe.wiki/wiki/List_of_buzzwords

Cuando no ten铆a idea de colores y dise帽o 馃槄

  1. Buzzword: Palabras m谩s usadas de nuestro producto 馃搵
  2. Frases: Conjunto de palabras que nos definen y tratamos de usar casi siempre. Ejemplo: Nunca Pares de Aprender 馃殌 驴Te suena esa frase?
  3. Objetivo: Esta caracter铆stica la define el hacernos la pregunta 驴Qu茅 queremos lograr?. Si quieres lograr una venta siempre debes usar un tono persuasivo 馃槑
  4. Caracter铆sticas: Definimos la personalidad de la marca. Se recomienda hacerlo de primero ya que de est谩 forma descubrimos que buzzwords y frases usaremos. Adem谩s del objetivo.

.
"Los mejores Sistemas de Dise帽o son los directos, concisos, f谩ciles de leer y entender"
-Rulotico- 鉁

Les recomiendo la carrera sobre marketing, y el curso de dise帽o visual de marca (dise帽o). Ne parece que, ayudar铆a a complementar mucho 茅ste conocimiento.

Like si te parece demasiadas cosas a tener en cuenta.

Los cursos de UX Writing hablan sobre este tema, tanto el curso introductorio como el avanzado son excelentes cursos. Recomiendo que los vean porque realmente hay mucho para saber sobre este tema.
Tono y voz est谩n en el introductorio:
https://platzi.com/clases/ux-writing/
Igual les recomiendo hacer el avanzado tambi茅n, es incre铆ble:
https://platzi.com/clases/ux-writing-avanzado/

Qui茅n dir铆a que los sistemas de dise帽os son bastantes complejos y robustos 馃

Me imagino a Rulotico como el mejor profesor de Universidad.
Donde aprendes un mont贸n pero no es el maestro exigente y que no motiva a nada.
Que buen curso 馃槂

Ux WRITING!

Hacer un an谩lisis de las palabras que m谩s usaremos traer谩 beneficios, si a eso sumamos, las caracter铆sticas de la marca podremos tener mejores copies como dijo Rul贸tico鈥

Aqu铆 les dejo el sistema de dise帽o de vercel.

Este tema de voz y tono, a nivel de su definici贸n para prop贸sitos de marketing, tiene mucho que ver con el tema de las 12 personalidad o arquetipos de marca by Carl Jung... Dejo enlace por si les interesa conocer m谩s https://visme.co/blog/brand-archetypes/

Lets Rock.!!

Este curso es un 10!

Muy interesante el tono de la comunicaci贸n puede impactar de manera positiva al usuario y hacer si experiencia m谩s valiosa

Instrumentos tra铆dos por Dios a la tierra

hahahaha este profe es la muerte 馃ぃ

Es muy simple este ejemplo, pero yo amo a Discord en cuanto a voz y tono se refiere, tienen una manera muy simple y clara de comunicar sus acciones o cualquier otra cosa, como por ejemplo, el mensaje de advertencia de arriba y el bot贸n para fijar un mensaje en el canal de texto, me hace hasta cierta gracia jeje.

like si no sabias que buzzwords es palabra de moda o palabra pegadiza

17. Voz y tono

  • El lenguaje del UI puede modificarse para conectar mejor con el usuario
  • C贸mo te vas a comunicar con el usuario
  • Buzzwords
    • Palabras m谩s utilizadas en la categor铆a
    • Palabras que sustituyen palabras comunes para diferenciarse de la categor铆a
  • Frases
    • Para utilizarlas dentro de mail, formularios, loaders
    • Branded
    • Librer铆a de frases para que la utilicen
  • Objetivo
    • Qu茅 quieres comunicar
  • Caracter铆sticas
    • Definir la personalidad de la marca
    • Para la elecci贸n del wordding
  • Target
  • Ejemplos de do and don麓t
  • Crear el DS para apoyar tu decisi贸n de utilizarlo
  • Apoyarse de otras personas en las 谩reas donde no seas tan fuerte
  • Lo importante es que todas las secciones existan, porque luego los del equipo hacen lo que quieren luego

Les recomiendo este curso de copy donde ense帽an como escribir en cada parte de tu p谩gina web.

鈥淟o m谩s importante del sistema de dise帽o es que se comprenda y se comunique el c贸mo construir鈥

El trabajo duro es convencer al cliente, pero hay que intentarlo 馃憤

Les recomiendo mucho la clase de introducci贸n a UX Writing de platzi: https://platzi.com/clases/ux-writing/

En este curso se ense帽a a mayor profundidad c贸mo definir el voz y el tono de tu producto. Las caracter铆sticas principales a la hora de definirlo son:

  • C贸mo quiere ser tu empresa u organizaci贸n

  • Qui茅n es tu cliente o usuario

Dependiendo de estas variables nuestra tu voz y tono ser谩n diferentes. Un claro ejemplo es cuando nosotros, como personas, cambiamos nuestro voz y tono dependiendo de si le hablamos a nuestro jefe que a nuestros colegas y lo mismo pasa con tu producto dependiendo a qu茅 tipo de cliente le habals.

Apuntes de la clase:
Ejemplo para construir un sistema de dise帽o

La manera en como escribes puede hacer que tengas una conexi贸n con el usuario.

voz y tono espec铆fica c贸mo vas a comunicarte con el usuario. Qu茅 personalidad vas a tener.

  • Buzzwords: Palabras populares.
  • Phrases: Compilaci贸n de varias palabras para comunicar una idea.
  • Objetivo: 驴Qu茅 quieres comunicar?
  • Caracter铆sticas: 驴Por qu茅 est谩s tomando estas decisiones?

Documenta a qui茅n le vas a hablar, las carater铆sticas del usuario y todo lo dem谩s.

Toma ayuda de las personas que sepan de un tema en concreto, por ejemplo para voz y tono tienes a los copywriters.

**Notas sobre el tono y estilo:

Categorizaci贸n de palabras: la idea es tener una librer铆a que exprese la 鈥減ersonalidad鈥 de la plataforma o marca y que sirva de referencia para todo el equipo que la desarrolla: -Buzzwords: palabras claves, propias de la marca, que sustituyen a otras de uso com煤n. Por ej.: en Movistar no se habla de 鈥渙fertas鈥 se dice 鈥渂eneficios鈥 del Club. -Frases: frases cortas y estandarizadas que explican o comunican sobre la marca. Sirven para automatizar el proceso de creaci贸n sin tener que depender de un copywriter en todos los casos. -Objetivo: definir objetivo comunicacional. -Caracter铆sticas: definen personalidad de marca. -脥conograf铆a: definir si es propia o de terceros, las formas (shapes), tama帽os y estilos. En la documentaci贸n se pueden dejar solo las referencias gr谩ficas para que el equipo pueda crear sus propias formas.

En eso la pagina de virgin mobile colombia (sin el animo de hacer publicidad) siempre me ha gustado, por la forma como se comunican con el usuario

Es importante para comunicarnos con nuestros clientes de un abuena manera, que no sea tan aburrida, dependiendo de la necesidad de nuestro producto. Es importante que los textos que pongamos no sean un resultado sin pensar, que lo pensemos dependiendo nuestro producto tenga una narrativa y el usuario sienta que esta en una plataforma personalidad y sea mejor la experiencia.

Resalto la importancia de construir un sistema de dise帽o en compa帽ia, un UI Kit no es un sistema de dise帽o y tal vez no todas las empresas necesiten un sistema de dise帽o. Lo menciono por esta clase puntualmente, algunos dise帽adores o programadores no tenemos formaci贸n en writing y es necesario el apoyo de un experto
gracias
Gracias
![](https://static.platzi.com/media/user_upload/image-0e3bd56d-1631-4566-a276-890b9bd17124.jpg)
Los textos o *copies* que acompa帽an nuestros dise帽os tambi茅n hace parte de la forma en que te comunicas con tus usuarios. Al incluir la voz y el tono de nuestros productos en el sistema de dise帽o conseguimos que todo el equipo tenga una gu铆a sobre la personalidad de la marca, recuerda que toda esta documentaci贸n debe contribuir a la consistencia y comunicaci贸n con nuestros equipos. Para definir la voz y el tono de nuestros sistemas debemos tener en cuenta los siguientes aspectos: * Buzzwords: las palabras m谩s usadas de nuestro producto * Phrases: vamos a construir una librer铆a de frases clave de nuestro producto * Objetivo: el objetivo o la misi贸n de nuestro producto en t茅rminos de voz y tono ayuda a que el equipo tenga orientaci贸n a la hora de crear nuevos textos o frases * Caracter铆sticas: definimos la personalidad de la marca, as铆 tendremos mucho m谩s contexto y podremos crear mejores *copies* para nuestra marca

Para trabajar la voz y el tono en un sistema de dise帽o, es fundamental establecer pautas claras que reflejen la personalidad y valores de la marca. Define un conjunto de principios de tono que gu铆en la comunicaci贸n, asegur谩ndote de adaptarlos a diferentes contextos.
Es vital utilizar un lenguaje sencillo y accesible, considerando a tu audiencia y el prop贸sito de cada interacci贸n. Mant茅n la coherencia en todos los puntos de contacto, desde interfaces hasta mensajes de error. La voz y el tono impactan la experiencia del usuario, por lo que es esencial mantener una comunicaci贸n aut茅ntica y alineada con la identidad de la marca.

Antes tocaba tomar el curso de 鈥渟torytelling鈥 ahora esto lo hace la AI.

馃椏 驴Qu茅 quieres comunicar y c贸mo quieres hacerlo?

Recomiendo esta pagina que se encuentra actualizada
https://www.material.io/

Voz y tono.

Es modificar la manera en que se comunica la interfaz o aplicaci贸n con el usuario, su lenguaje, su forma de expresi贸n, la clase de palabras que usa o que evita. Por ejemplo, en un producto digital juvenil, emplear un bot贸n que diga: 鈥淪铆guele!鈥, en lugar de uno cl谩sico que diga: 鈥淐ontinuar鈥.

  • Buzzwords: Palabras m谩s usadas para algunos t茅rminos. Ej: en vez de decir: 鈥済uitarras鈥, puedes decir: 鈥渋nstrumentos divinos鈥.

  • Phrases: Palabras que comunican una idea.

  • Objetivo: Definir qu茅 se quiere comunicar y porqu茅. Ej: quieres que el usuario sepa que tu producto es hermoso, que es veloz, que es muy confiable, que es cool, etc.

  • Caracter铆sticas: Van a definir la personalidad de la marca.

Documenta todo ello en una secci贸n en tu documento de Notion, para que todo el equipo lo conozca y lo utilice.

me pregunto Kim Jong Un har谩 corazones coreanos ?

Voz y tono va ligado de la forma en como se comunica con el usuario.
.
Se debe conocer bien al usuario y la personalidad de la marca para establecer bien el tono y voz de la plataforma.
.
Documentando contribuira a la consistencia y comunicacion de nuestros equipos.
.

  • Buzzwords: palabras mas usadas en nuestro producto.
  • Phrases: libreria con frases claves de nuestro producto.
  • Objetivo: orientacion a la hora de crear nuevos textos o frases
  • Caracteristicas: definimos la personalidad de la marca, para tener mas contexto y mejores copies de la marca

Voz y tono

Voz y tono es muy importante cuando te est谩s comunicando con otro ser humano

Los textos no son un resultado sin pensar, sino que sea tenga un significado y se adapte a la plataforma.

Buzzwords

Es una palabra que todo el mundo usa pero nadie sabe si es correcta o no.

Phrases

Son la compilaci贸n de varias palabras para comunicar una idea. Se pueden utilizar en email, formularios, loaders, etc鈥

Objetivo

El objetivo es que quieres comunicar, que sea claro y se cumpla. Es com煤n que sea solamente uno objetivo y as铆 se justifican las buzzwords y phrases

Caracter铆sitcas

Las caracter铆sticas van a definir la personalidad de la marca.

Voz y tono especifica que personalidad vas a tener.
En un sistema de dise帽o el 鈥淰oz y tono鈥 lo hace facil del compartir con todos los integrantes del equipo. Todos deben entender como habla y cual es la l贸gica.

Estoy aprendiendo mucho en este curso, siempre me gustaba buscar la forma de que mis plataformas se diferencien de lo popular y tengan su propio toque, no me daba cuenta que estaba haciendo sistemas de dise帽o 馃挌馃挜

Podemos cambiar el tipo de lenguaje de la pagina, para poder darle un poco de sentido a ciertas expresiones y as铆 poder darle una personalidad a la marca. Esto se tiene que hablar con el equipo ya que si esto no se comunica, podr铆a no ser consistente

Se empieza con Buzzwords que son las palabras m谩s usadas de nuestro producto, es bueno tener un glosario con el equipo.

Tambien se clasifica con Phrases, que nos ayudara a definir la forma en que le hablaremos a la gente en correos, llamadas o comunicados.

Tambien el objetivo es la cosa que queremos comunicar usando esto y lo que queremos lograr.

Las caracter铆sticas son el porque tomamos ciertas decisiones entre las palabras, dependiendo de lo que queremos lograr con esto. En esto nos apoyaremos en Marketing.

Tambien podremos definir el tipo de emojis, la forma y donde los usaremos.

Es la forma que vamos a utilizar nuestro lenguaje y tono para comunicarnos con nuestros usuario. Esto va a dar una sensaci贸n de una plataforma mas personalizada.

Voz y tono especifica que personalidad vas a tener.

En un sistema de dise帽o el 鈥淰oz y tono鈥 lo hace facil del compartir con todos los integrantes del equipo. Todos deben entender como habla y cual es la l贸gica.

Manera de categorizar:

Buzzwords: son las palabras mas utilizadas para algunos t茅rminos. Ej: Guitarra= elementos celestiales del sonido, Hacer un glosario de todas estas palabras va a servir al equipo para saber como referirse a cada elemento.

Frases: Son la compilaci贸n de varias palabras para comunicar una idea. Frases para comunicar un exito, para comunicar un error, advertencia, etc.

Objetivo: Dejar muy claro que es lo que quieres comunicar. (Somos eficientes, somos mas r谩pidos, somos profesionales, etc)

Caracter铆sticas: Las caracteristicas van a definir la personalidad de la marca. Esto va a definir como hablar y como comunicarte con tus usuarios.

En este punto es recomendable trabajar con alguien especializado. Copy writter. Lo bueno en este punto que se puede trabajar solo y proponerlo al equipo,. Cuando muchos participan en estas decisiones puede ser muy desgastante y no llegar a un buen resultado.

Ademas vamos a tener que contar con mucha ayuda de Marketing para definir el target de nuestros usuarios.

14. Voz y Tono

Especifica c贸mo nos vamos a comunicar con el usuario

Existen buzzwords para comunicarnos con el usuario:

Es importante hacer un glosario de las palabras.

Es importante tambi茅n utilizar frases:

Tambi茅n debemos tener un objetivo (qu茅 es lo que queremos comunicar).

Tenemos caracter铆sticas.