Métricas clave para evaluar el éxito de un proyecto empresarial
Clase 14 de 18 • Curso de Lean UX Práctico
Resumen
¿Cuáles son las métricas esenciales en un projeto?
En un mundo donde los datos son el rey, entender qué métricas priorizar puede hacer la diferencia en el éxito de un proyecto. Las métricas no solo nos dicen qué está funcionando y qué no, sino que también guían nuestras decisiones futuras. A continuación, exploramos las métricas claves que deben considerarse.
¿Cómo medir el éxito a través de las métricas?
Las métricas deben alinearse con las acciones del usuario y los objetivos de negocio previamente establecidos. Una métrica primordial es la cantidad de "better commutes" que se realizan. Esta métrica recaba datos sobre los métodos alternativos de transporte que los usuarios eligen, como carpooling, bicicleta o transporte público, a través de la aplicación.
Estas métricas ayudan a medir:
- Repetición de uso, evidenciando usuarios recurrentes que adoptan métodos sustentables de transporte.
- Impacto positivo en el tráfico de las ciudades como un objetivo a largo plazo.
Además, considerar sub-métricas como "better commutes" localizados por semana, día o mes puede dar una visión más detallada del comportamiento del usuario.
¿Por qué es importante la cantidad de usuarios activos?
La cantidad de usuarios activos no solo complementa la métrica anterior, sino que es crucial porque no basta con tener muchos viajes registrados. Lo ideal es que una vasta cantidad de usuarios participe regularmente. Esta métrica indica la salud de la aplicación y su potencial para atraer nuevos usuarios. Cuando ambos números crecen al mismo tiempo, demuestra un uso amplio y aceptado del servicio.
¿Qué relevancia tiene el número de empresas suscritas?
Una métrica imprescindible para generar ingresos es la cantidad de empresas suscritas. Este número no solo indica cuántas empresas han adoptado el servicio, sino que también refleja la viabilidad financiera del proyecto. Es un claro indicador del logro de objetivos de negocio a corto plazo, como conseguir las primeras empresas y, posteriormente, escalar el negocio.
¿Cómo conectar todos los elementos de un proyecto?
El propósito, las necesidades del usuario, las acciones deseadas y las métricas deben estar interconectadas. Partimos de un propósito claro que incluye la sustentabilidad ecológica y una mejora en el bienestar urbano.
¿Cuáles son las acciones esperadas de empresas y empleados?
- Empresas: Ofrecer recompensas a los empleados, promover la aplicación y crucialmente, adquirir la suscripción.
- Empleados: Optar por medios de transporte alternativos, como caminar o bicicleta, que sean amigables con el medio ambiente.
Los objetivos de negocio están claros: inicializar con la adquisición de las primeras empresas y extender el impacto a nivel de ciudad a través del aumento de usuarios.
¿Cómo asegurar que las métricas seleccionadas son suficientes?
Elegir métricas críticas es vital ya que el seguimiento y análisis de datos puede ser costoso. Priorizar aquellas métricas que realmente impactan en el éxito del proyecto, evita la sobrecarga de datos que puede distraer y complicar la toma de decisiones.
¿Cómo revisar y optimizar tu proyecto?
Una vez diseñados los distintos elementos de tu proyecto, es crucial evaluar cómo interactúan y están interconectados. Narrarlo a alguien más puede ofrecer nuevas perspectivas, ayudándote a refinar y conectar cada parte eficazmente. Al hacer esto, mejoras no solo la narrativa de tu proyecto sino también su ejecución práctica. ¡Continúa aprendiendo y ajustando!