Redacción para UX

Redacción para UX
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El copywriting para que sea efectivo en términos de usabilidad debe ser:
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• Informativo: Siempre va a punto, a pesar que sea un mensaje de error

• Interactivo: El mejor copy es el que invita a interactuar. Puede incrementar un 35% la cantidad de shares

• Emocionante: Apela a las emociones creando un enlace con los consumidores. Piensa cómo lo hace mailchimp

• Persuasivo: Un buen copy es persuasivo. La magia de las palabras puede convertir a leads en clientes en un abrir y cerrar de ojos
  .
  La buena experiencia requiere buena redacción
  .

• Piensa primero en el usuario:
  ¿Quien está leyendo?
  ¿Qué limitaciones tiene?
  ¿Qué sabe de mí?
  ¿Qué quier lograr?
  ¿Cuáles son sus puntos de dolor en la interfaz?
  .
  Existen varias diferencias entre redactores tradicionales y redactores UX.
  .
  Ahora el redactor UX:

• Usa palabras simples para explicar cosas.

• Habla sobre el producto.

• Trabaja junto al diseñador.

• Comparte conversaciones.

• No puede trabajar solo.
  .
  Para ser un mejor redactor UX:
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• Trabaja de la mano con los diseñadores desde una etapa temprana de producción.

• Usa el lenguaje que usaría tu público objetivo.

• Crea una guía de estilo entendiendo la personalidad de la marca.

• Crea pruebas a/b.

Mi aporte UX de la clase.

Los buenos copys saldrán de hacerse las preguntas correctas.

Este sitio contiene interesantes articulos sobre copy: https://www.javipastor.com/

UX es el acrónimo de la expresión inglesa User Experience, que significa “experiencia de usuario”. La experiencia del usuario a la hora de interactuar con un sistema digital puede ser negativa o positiva y su percepción del producto depende de varios factores

Si quieren aprender más sobre este tema, pueden tomar el nuevo curso de Introducción a UX Writing.

Si tengo una marca que en su larga trayectoria siempre ha sido conservadora, sobria y muy tradicional, pero ahora se está metiendo en temas de innovación digital y quiere ser “más cercana y humana”

¿Cuál sería el mejor tono de conversación para dirigir los copy? ¿“tú” o “usted”?

Contexto: En las sucursales físicas siempre tratan a los clientes de “usted”. Adicional a eso, hay un segmento del mercado que mueve mucho dinero y que no les gustaría para nada que le dijeran “usted”, pero otro (amplio) que les agrada que los llamen tú.

Sé que es una pregunta larga pero, ¿no se debería ser consistente en el tono de conversación?

🙊 SÍNTESIS DE LA CLASE:

🥸 Clase 17: Redacción para UX

❤️‍🔥 Escribir texto enfocado al usuario es uno de los pilares de la experiencia de usuario.
❤️‍🔥 El copywriting es un elemento muy importante del UX.
❤️‍🔥 “Cambiando las palabras, incrementamos un 30% los registros a nuestra página de aterrizaje.” - Jeff Gothelf (LEAN UX)
❤️‍🔥 En el UX se comparte la relevancia entre diseño y copy.
❤️‍🔥 El copy para que sea efectivo en UX debe ser:
❤️‍🔥 Informativo: Simore informa o dice algo nuevo, aporta informacion, evita ser poetico.
❤️‍🔥 Interactivo: el mejor copy es en el que se puede interactuar, el copy debe invitarte a hacer algo-
❤️‍🔥 Emocionante: Apela a las emociones, crea un enlace con los consumidores, haz que tu producto sea amigable para los consumidores.
❤️‍🔥 Persuasivo: Haz que tus palabras sean efectivas para que logren un objetivo de conversión.
❤️‍🔥 Cuando redactes ṕara UX, debes empezar respondiendo unas preguntas base:
❤️‍🔥 ¿Quien está leyendo? ¿Qué limitaciones tiene? ¿Que sabe de mi?¿Qué quiere lograr? ¿Cuáles son sus puntos de dolor en la interfaz?
❤️‍🔥 Si conoces a tu lector o a tu usuario tu copy puede ser más efectivo.
❤️‍🔥 Una buena experiencia va de la mano con una buena redacción.

❤️‍🔥 Ahora el redactor UX:
❤️‍🔥 Usa palabras simples para explicar cosas.
❤️‍🔥 Habla sobre el producto.
❤️‍🔥 Trabaja junto al diseñador.
❤️‍🔥 Comparte conversaciones.
❤️‍🔥 No puede trabajar solo.
❤️‍🔥 Para ser un mejor redactor UX:
❤️‍🔥 Trabaja de la mano con los diseñadores desde una etapa temprana de producción.
❤️‍🔥 Usa el lenguaje que usaría tu público objetivo.
❤️‍🔥 Crea una guía de estilo entendiendo la personalidad de la marca. (USA EL PRISMA DE IDENTIDAD DE MARCA)
❤️‍🔥 Crea pruebas a/b.

creo que a veces nos falta descifrar que quiere decir la marca y la manera correcta de comunicarlo, porque por ejemplo: a pesar que la marca diga que quiere sonar inspiradora, no suena como si fuese inspiradora.

Para realizar las pruebas A/B yo les recomiendo la herramienta que s mencionó en la clase anterior llamada OneSignal.

Que es UX y como ser un buen redactor UX
UX (User eXperience) se refiere a la experiencia del usuario dentro de una web, aplicación o programa, todo aquello donde el usuario pueda interactuar de alguna forma.
Ten en cuenta que la experiencia no solo se limita a la usabilidad o diseño, sino también al copywriting que los acompaña.
"Cambiando las palabras incrementamos un 30% los registros a nuestra pagina de aterrizaje Jeff Gothelf Co-autor de Lean UX"
Como ser un buen redactor UX

• Fundamental, pensar siempre en el usuario.

• Trabajar de la mano con el equipo de diseño o enfocado en el diseño si trabajas solo.

• Conocer la personalidad de la Marca.

• Usar un lenguaje apropiado para la región.

• Hacer pruebas, muchas pruebas.

Cosas importantes

• Recuerda que si algo no se puede mejorar con el diseño, se puede mejorar con el copywriting .

• Una buena experiencia, requiere una buena redacción.

• Para que el copywriting sea efectivo en usabilidad UX tiene que ser: Informativo, Persuasivo, Interactivo y Emocionante.

Se deben escribir textos pensando primero en el usuario. La UX necesita de un correcto copywriting. ¿Quién está leyendo? ¿Qué limitaciones tiene? ¿Qué sabe de mí? ¿Qué quiere lograr? ¿Cuáles son los pain points de la interfaz?

Para que sea efectivo en usabilidad debe ser:

• Informativo

• Interactivo (CTA)

• Emocionante

• Persuasivo

La buena experiencia requiere buena redacción.

El redactor de UX usa palabras simples, habla sobre el producto, trabaja junto con el diseñador, comparte conversaciones, no puede trabajar solo.

Una idea que creo que puede ser útil es construir un protocolo o una guía con el lenguaje de la marca como si fuera un Diccionario o Glosario, en todos los lugares hay palabras regionales, según la profesión, rango etario, y otra infinidad de factores que provocan que varíe el lenguaje de nuestra audiencia objetivo, por eso puede ser importante tener este tipo de herramientas para hacer más homogénea la comunicación de la marca

Qué gran resumen acerca del UX Writing hizo Diana en este capítulo.

Escribir textos pensando primero en el usuario es uno de los pilares de la usabilidad

No está demás recordar las funciones de un copy ux.

Por que es tan importante probar los textos para dispositivos móviles ?

Un buen copy es:

• Informativo
• Interactivo
• Emocionante
• Persuasivo

este curso esta muy interesante

Buena clase

Informativo
interactivo
Emocionante
Persuasivo

Hoy entre mas simple mejor.

• Redactor tradicional: Crea historias

• Redactor UX: Crea experiencia interactiva.

Me pregunto si la gamificación de los videojuegos puede ayudar al copywriting.

Trabajar de la mano con el diseñador siempre lleva al exito de tu proyecto.

Muy útil el contenido de esta clase.

¡QUÉ EXCELENTE CLASE!

excelente clases

Este curso es para tener conocimiento de Copywriter, ya que es mas comercial. Si se habla de UX se es UX Writer, que es más relacionado a los flujos de trabajo y diseño.

Redacción para UX. Es uno de los pilares de la usabilidad, cambiando las palabras.

El copywriting para que sea efectivo en usabilidad, debe ser informativo, interactivo, emocionante y persuasivo.

informativo debe dar algún valor que le dé clara una idea al lector.
interactuar, en el que invita a hacer algo, a comentar.
emocionante entender la emoción de un producto que tu estas ofreciendo.
Persuadir es invitar, es hacer que esta persona tome mi solución, y no tome otra.

Es difícil pensar primero en el usuario, pero quién es ese usuario, dónde vive, que toma, dónde trabaja o cuál es su teléfono móvil. preguntas que se hacen en la usabilidad,

quién me está leyendo. Qué limitación tiene. Qué sabe de mí, Cuáles son sus puntos de dolor dentro de la interfaz.

hay que explicar las cosas, tan simple como sea posible.
hablar sobre los beneficios de un producto. Sobre el producto en sí.
un redactor para UX, trabaja junto al diseñador,
Los redactores para UX, quieren que la experiencia sea interactiva, incluso desde la misma historia
el redactor para UX, siempre está trabajando junto al equipo.

Cómo podemos ser mejores, redactando para UX.
Trabajando desde la etapa más temprana de producción como sea posible, estar involucrado en todas las etapas es muy importante.
usa el lenguaje que usaría tu público objetivo
Crea una guía de estilo, entendiendo la personalidad de la marca.
Hacer pruebas a/b

wow 😮 Por fin supe la diferencia entre un redactor tradicional y un UX.

Algunas preguntas adicionales para pensar en el usuario:

¿Desde qué dispositivo me lee?
¿Dónde está mientras me lee?
¿Sabe que me necesita?

User experience = Componente importante de Copywriting.
Es un elemento principal de usabilidad.

Hay que tener en cuenta, que debe ser:

• Emocionante
• Informativo
• Interactivo
• Persuasivo

Redacción para UX

• Escribir textos pensando primero en el usuario es uno de los pilares de la usabilidad, de la User Experience. En UX se comparte esta relevancia diseño y el copy, y el copywriting debe ser informativo, interactivo (invita a hacer algo a comentar), emocionante y persuasivo.

• Todo el texto que invite a hacer algo tiende aumentar la cantidad de shares, es decir, de las personas que comparten algo en sus redes personales.

• Ser persuasivo es la base del copywriting. Invitar es hacer que esta persona tome mi solución y no tome otra.

• A la hora de redactar preguntarse: quién es ese usuario, dónde vive, qué toma, dónde trabaja, cuál es su teléfono móvil, qué edad tiene, qué idioma habla, en qué ciudad está, en qué barrió está, qué limitación tiene, qué sabe de mí.

Redactor tradicional vs. redactor UX

• Los redactores tradicionales: Utilizan palabras bonitas para atraer a los clientes. habla sobre los beneficios de la venta, trabaja con el área de ventas, cuenta historias (no va hacia la conversación, expectativas sobre una gran historia

• Redactor de UX: Explicar las cosas tan simples como sea posible, hablar sobre los beneficios de un producto sobre el producto en sí, trabajar junto al diseñador y equipo desde el inicio, contar historias que tiendan más a conversaciones, a compartirlas, a invitar a que haya seguimiento, la expectativa se basa en que la experiencia siempre sea interactiva, usar lenguaje que usaría tu público objetivo, crear una guía de estilo entendiendo la personalidad de la marca. En caso que no exista ese libro lo puedes iniciar entendiendo el prisma de identidad de marca, hacer pruebas A/B de textos.

Redacción para UX (User Experience - Usabilidad)

• Informativo: Siempre va a punto a pesar que sea un mensaje de error- Debe dar valor o idea al lector.
• Interactivo: El mejor copy es que invita a actuar.
• Emocionante: Apela a las emociones creando un enlace con los consumidores.
• Persuasivo: Un buen copy es persuasivo, la magia de las palabras.

Si podemos ser persuasivos en 1 o 2 lineas de texto toda la campaña tiene sentido.

Toda buena experiencia de usuario requiere una buena redacción

Piensa en el usuario:

• ¿Quien está leyendo? (Que edad tiene, que idioma habla, de que pais es)
• ¿Qué limitaciones tiene? (Dinero, social, dispositivo)
• ¿Que sabe de mi? (Pensar que nadie nos conoce pero quizas conoce lo general de algún producto que estés promocionando)
• ¿Que quiere lograr?
• ¿Cuales son sus puntos de dolor en la interfaz? Es decir, que se le dificulta en la interfaz sea pasos a seguir, formularios, etc.

Tips y objetivos

Ahora el redactor UX:

• Usa palabras simples para explicar cosas.
• Habla sobre el producto.
• Trabaja junto al diseñador.
• Comparte conversaciones.
• No puede trabajar solo.

Para ser un mejor redactor UX:

• Trabaja de la mano con los diseñadores desde una etapa temprana de producción de esta forma puedes tomar notas y aprender sobre el producto.
• Usa el lenguaje que usaría tu público objetivo, palabras simples y palabras que sepas que utilicen en la zona.
• Crea una guía de estilo entendiendo la personalidad de la marca, en caso que no exista el libro de identidad de marca
• Crea pruebas a/b.

La Mejor Clase
Me parece que en esta clase habrá de los puntos claves en el copywriting, estoy emocionado por lo que viene.

¡Gracias!

interesante clase me ha gustado

LEAN UX - Como Aplicar Los Principios Lean A La Meencia de Usuario (Spanish Edition) - Jeff Gothelf
Lean UX Cómo aplicar los principios Lean a la mejora de la experiencia de usuario Jeff Gothelf Josh Seiden, edi

Libro recomendado por la profe.

Redacción para la experiencia de usuario (UX)

1. Informativo
2. Interactivo
3. Emocionante
4. Persuasivo

aprendiendo con interés

Mil gracias, Diana.

Propuesta de valor: Campañas exitosas para TODOS
Título: ¡Ya encontraste cómo! Hagamos tu siguiente campaña exitosa.
Título 2: ¿Tienes un puesto de tacos? Lo tengas o no, hay formas de hacer una campaña exitosa.
Título 3: Todos pueden de desarrollar el arte de hacer una campaña exitosa.

La redacción para UX deben tomar en cuenta, el propósito de negocio, el buyer persona, la identidad de marca y los objetivos a lograr con el copy.

Para ser un buen redactor de UX y entender al usuario es necesario saber lo que piensa las tendencias que sigue, lo que consume, es por ello que necesitamos hacer un buyer persona, les dejo por acá un formato donde pueden llevar a cabo uno https://www.hubspot.es/make-my-persona

Redacción para UX

También tiene un componente importante con la redacción de textos. El copywriting es crucial para la experiencia del usuario.

El copywriting debe ser:
• Informativo: Debe dar una idea clara.
• Interactivo: El mejor copy es el que invita a interactuar.
• Emocionante: Apela a las emociones y crea un enlace con los consumidores.
• Persuasivo: Un buen copy puede convertir a un lead en cliente en un parpadeo.

Piensa primero en los usuarios

Redactores UX
 Usa palabras simples para explicar las cosas
 Habla sobre el producto
 Trabaja junto al diseñador
 Comparte conversaciones
 No puede trabajar solo

REDACCION PARA UX

User Experiencie

UX y el copywriting

El copywriting para que sea efectivo en usabilidad debe ser:

Informativo: Dar valor de ideas claras al lector,menos poetico

Interactivo: Elmejor copy es en el que se puede interactuar, el que invita a hacer algo, incrementa un 35% la cantidad de shares

Emocionante: Apelar a las emociones y entender la emocion del producto que estas odreciendo, creando un enale con los consumidores. Piensacomo lo hace mailchip.

Persuasivo: es la base del copywriting, es invitar o hacer que las personas tomen mi solucion y no otra, si somos suficientementes efectivos en 2 o 3 palabras ya todala campaña funciona.

Redacta para UX

La buena experiencia requiere buena redaccion

• Piensa primero en el usuario; ¿Que esta leyendo? Que limitaciones tiene? ¿Que sabe de mi? ¿Que quiere lograr? ¿Cuales son sus puntos de dolor en la interfaz?

Redactores tradicionales
*usa palabras bonitas para atraer clientes

• habla sobre la venta
• Trabaja con el area de ventas
  *Cuenta histroias
  *Puede trabajar solo

Redactores para UX
*usa palabras simples para explicar cosas
*Habla sobre el producto
*Trabaja al junto al diseñador

• Comparte conversaciones(busca interacciones)
  *No puede trabajar solo

¿Como sermejor en redaccion para UX?

*trabajar de la mano con los diseñadores desde una etapa temprana de produccion

*Usa lenguaje que usaria tu publico objetivo

*Crea una guia de estilo entendiendo la personalidad de la marca

*Crea pruebas a/b
Esdecir,comparar 2 textos para ver cual es mas efectivo. Para poder optiomizar la redaccion y mejores interacciones al final de cuentas. medir.

https://github.com/Tinchobas/Marketing-Platzi.git

Muchas gracias Diana.

Importante que exista esa interacción para poder tener las métricas necesarias que nos permitan mejorar el producto o el servicio.

Crea una guía, me gustó ese punto. He visto empresas que son una cosa en facebook, otra muy diferente en instagram, y en su pagina peor aún. En realidad parecen tres empresas diferentes.

siempre es bueno tener otras personas con las cuales trabajar , a veces uno no lo puede hacer todo.

Muy buena aclaración (diferencias). Ahora, la “experiencia de usuario”, es clave.

Sin querer, en mi último trabajo tuve que llevar el rol de UX Writer y me di cuenta que es todo un reto. ¡Me encantó trabajar con apps y páginas web!

La experiencia de usuario se compone de redacción y diseño

Debemos pensar en el Buyer persona. El curso de content Mkt lo explica perfectamente.

El lenguaje de la marca es importante para desarrollar contenido. Hay marcas que son una cosa en facebook y muy distinto en istagram

Bastante interesante, la importancia que tienen los textos en todas las aplicaciones digitales.

Súper interesante.

El texto en ux debe ser interactivo informativo emocionante y persuasivo, hay que conocer muy bien a la audiencia para escoger las palabras adecuadas

Muy interesante esta clase; todo tiene que ver con la creatividad de la persona

Una muy buena experiencia, requiere de una muy buena redacción.

Que interesante, no sabia que era UX

Para crear una conversación primero se debe crear una historia

Entender el usuario, luego persuadir con el copy

Interesante… 💚

pensar en el usuario a la hora de redactar un texto.

Como seria un ejemplo de que redactores para UX “comparten conversaciones” a diferencia de historias?

Puntos de dolor: Nueva terminología, no lo habría pensado así. Pero habla por si solo de las molestias que se crean en la navegación de una página.

¿Puede haber un redactor especializado que solo escriba y “entregue” al diseñador?

y siempre cuidar la ortografía

Para que el copywriting sea efectivo en términos de usabilidad debe ser:

Informativo
Interactivo
Emocionante
Persuasivo
Piensa primero en el usuario:

¿Quién está leyendo?
¿Qué limitaciones tiene?
¿Qué sabe de mí?
¿Cuáles son sus puntos de dolor en la interfaz?

Existen varias diferencias entre redactores tradicionales y redactores UX.

Ahora el redactor UX:

Usa palabras simples para explicar cosas.
Habla sobre el producto.
Trabaja junto al diseñador.
Comparte conversaciones.
No puede trabajar solo.
Para ser un mejor redactor UX:

Trabaja de la mano con los diseñadores desde una etapa temprana de producción.
Usa el lenguaje que usaría tu público objetivo.
Crea una guía de estilo entendiendo la personalidad de la marca.
Crea pruebas a/b.

❓PREGUNTAS DE LA LECCIÓN

• ¿Qué términos debemos usar para que el copywriting sea efectivo?

• ¿Qué debo preguntarme si quiero pensar en el usuario primero?

• ¿Cómo es el redactor UX?

• ¿Cómo ser mejor redactor UX?

Apuntes a la clase:

Tips para la redacción de UX:

• Sé conciso
• Evita bloques largos de texto
• Evita la doble negación
• Empieza con el objetivo
• Usa verbos específicos siempre que sea posible
• Haz que el copy sea consistente
• Evita los tecnicismos
• Escribe en tiempo presente
• Escribe en la voz activa
• Usa numerales

Creo que aun se cuentan historias, storytelling en Redactores para UX

Debe ser E.P.I.I.+ Co
Emocionante
Persuasivo
Interactivo
Informativo
Complemtar todos lo mas posible

Gracias maestra.🍎

excelente información muchas gracias

Definitivamente haber llegado hasta este punto sólo comprobó lo que ya me había percatado unas lecciones atrás: todo lo aprendido hasta ahora me ayudará a dar este giro a mi carrera, de ser músico a ser UX Designer.