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Cómo Maximizar el Valor en Negociaciones: Estrategias y Ejemplos

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El valor a través del intercambio consiste en mejorar la posición que tenemos en la negociación mediante el intercambio de valores que poseemos.

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No hay mejor estrategia que hacer “la tarea” es decir llevar muy bien estudiados números, estadísticas que ayuden a defender tu propuesta, incluso a mí me ha servido llevar citas de libros. Monetizar o hablar de cifras siempre ayudará a que sea más claro el posible impacto de una solución. Presenten con mucha seguridad y amabilidad. Esa es la clave de ganar ganar

**Los 4 conceptos clave de la negociación.

  1. BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement.
  2. Precio de Reserva
  3. Zopa
  4. Valor a través del intercambio.

Ahora el reto es estar consciente de cada una de las posibilidades que se presentan en situaciones de negociación.

Usualmente cuando quiero negociar algo procuro llevar “bajo la manga” una propuesta de valor a través del intercambio.

Hace unos meses atrás tuve que negociar un x producto con un ofertante de OLX. Como es de esperarse yo buscaba obtener ese producto a un precio menor del que estaba publicado ya que este superaba mi precio de reserva. Posterior a una charla y generar algo de rapport ya había logrado bajar un poco el precio, pero no era el anhelado. Así que como último recurso le dije que ofrecía ese $X monto que tenía disponible más un producto que yo tenía que no usaba y que el sí.

Finalmente, ambos estuvimos felices con el resultado.

Claro está, no en todos los casos se tendrá una propuesta de valor de intercambio pero si se tiene puede resultar como puntos a favor.

Adicional, si hay algo que siempre me ha funcionado es generar rapport con la otra parte. Lo recomiendo

Hace un tiempo me resulto una urgencia económica por la cual decidí vender mi motocicleta, tenia 3 meses de uso y me había costado 4000000 COP, obviamente no quería perderle mucho dinero. Llegue con un comprador que se intereso, el tipo empezó ofreciéndome una suma de 2900000 COP cifra que estaba muy lejos de los 3500000 que era el limite en que la vendería. El tipo intento regatear viéndole fallas y rayones a la moto (lo típico), pero yo no accedí, al final ofreció 3300000 COP y le dije que lo mínimo que la dejaría era en 3450000 COP. El tipo se fue dijo que no le alcanzaba, cosa a la cual no me opuse confiando en que él vería que estaba dejando ir una buena oferta, efectivamente así paso, luego de unas horas me llamo y pude vender mi motocicleta en los 3450000 COP que era mi precio de reserva.

Hubo un tiempo en la que compre una laptop de segunda a un amigo con características muy buenas, en buen estado y por supuesto a un buen precio. Sucede que de pronto salió una emergencia y tuve que gastarme la mitad del dinero en dicha emergencia.

Posterior a ello le llame y le dije que no podía comprarlo pero que me interesaba y de pronto le dije:¿y si te pago por partes? al principio no quiso, pero lo convencí. Recogí al día siguiente la laptop, la puse a trabajar y le pague en fechas acordadas y no fallé en los pagos, ya que se podría perder la buena relación en futuras negociaciones.

todos quellos quines hemos realizado una negociacion hemos utilizado estos, solo que en mi caso nos sabia que tenia un nombre, se podria decir que siempre se lo atribui ala malicia indigena . jajaja excelent class

En mi caso negocié hace poco la compra de un departamento. El vendedor pedía por el departamento US$ 120,000 dólares. Mi BATNA era de US$ 90,000 dólares. Al conversar sospeché que la persona que lo ofrecía no era el dueño del inmueble. Primer punto. Así que le consulté si el departamento tenía número fijo. El vendedor dijo que si, le solicité y me lo llegó a dar. Al final con ese número pude contactarme con el dueño directo que todavía vivía en el departamento evitando así que el dueño pague una comisión. Acordamos una cita con el dueño. En esa conversación noté la necesidad que tenían de vender el departamento (sobre todo conseguir el dinero) por algunos detalles que brindaba. Así que tenía las esperanzas de reducir la ZOPA. Entre idas y venidas entramos en más confianza. El tiempo estaba a mi favor. Finalmente llegamos a un acuerdo. +Realizamos un contrato de arras en el que acordamos que le daba US$ 15,000 dólares en el momento y US$ 75,000 dólares en 3 meses cerrando la venta en US$ 90,000 dólares. Mientras tanto ellos podían pagar la deuda urgente que tenían y seguir viviendo en el departamento hasta que consigan otro lugar.+ Al final yo tampoco tenía prisa por habitarlo y ellos aún no encontraban un lugar para mudarse. Así que todos terminamos contentos. Eso último podría considerarse un valor a través del intercambio?

Hola! En mi caso negocié la compra de mi piso. Pedían 210000€ , hice propuesta a 180000€ y al final la negociación acabó en 190000€. El precio final llegó al precio de reserva pero aún así conseguimos una rebaja.

En mi trabajo manejo mucho este tipo de negociación…
Cuando veo que mi cliente no puede o desea pagar el precio establecido, le ofrezco un valor agregado al producto adquirido pagando el mismo valor…
me ha funcionado porque se van contentos por obtener lo quieren más algo adicional y yo obtengo el valor precio acorde para mi resultado

Ok creo que entiendo las 4 clave:

El BATNA seria el plan B que tenemos cuando hacemos una negociación.
El precio de reserva es nuestro limite de nuestro presupuesto, no podemos sobrepasarnos o si no perderemos.
El ZOPA seria la zona del posible acuerdo que se va a tener con la parte.
El valor a travez de intercambio:consiste en ayuda la otra parte para posicionar a otra parte y llegar a un acuerdo donde ambas partes puede salir ganando

Caso: Voy a vender mi carro para comprar un apartamento para invertir.
BATNA: mi plan B es quedarme con mi carro actual y no comprar apartamento
Precio de reserva: El menor precio que puedo aceptar son 20 millones.
ZOPA: el comprador me hace una oferta de 18 millones
Valor de intercambio: El comprador tiene un apartamento para vender que me gustó y me recibe mi carro como parte de pago por 20 millones.

Me gusta identificarlas, son muy claves.

En las que he tenido que hacer por ejemplo son los libros.

Mi BATNA es leerlos gratis por internet
MI PR es máximo 15000 pesos
ZOPA lo que he visto es me los dejan a 10000 aunque creo que puedo ver si puedo bajar mas
Y en valores es por ejemplo hacer combos, bueno me deja dos en tanto cosas asi.

Caso: Comprar un celular nuevo.
BATNA: Conservar el celular actual.
Precio de reserva: Hasta 700 dólares.
ZOPA: Costo de 730 dólares con delivery.
Valor de intercambio: Realizar el recojo en tienda para obtener un descuento en el precio del celular y comprarlo a 700 dólares.

yo soy vendedor y todos los dias enfrento estas negociaciones, donde se ven estos cuatro tipos, no sabia. que tenian nombre tecnico, en mi pais se reconoce como:
BEAT: plan B
Precio de reserva: regateo
ZOPA: el tira que jala
valor de intercambio: cambalache

LO que sucede es que es un escenario demasiado idealista, qué se debe hacer en un caso donde el intercambio de valor, sea en 710, que a pesar de que supera mi Precio de reserva, lo podría evaluar, ¿existe algún método para ello?

Caso: La renta de la casa
BATNA: Como era imperativo y si o si tenia que mudarme, el BATNA en este caso era la casa que consiguiera al menor precio dentro de mi precio de reserva, visite 2 casas.
Precio de reserva: $200.000 pesos por encima de lo que estaba pagando en ese momento por el apartamento.
ZOPA: Encontramos uno de precio muy favorable, dentro de mi precio de reserva y aun así logramos bajarlo mas hasta que quedo $100.000 pesos por encima de lo que estaba pagando por el apartamento.
Valor de intercambio: No hubo.

El valor a través del intercambio consiste en mejorar la posición que tenemos en la negociación mediante el intercambio de valores que poseemos. Por ejemplo, negociar una compra con dinero más algún otro producto (celular, laptop, carro, por ejemplo) para poder convencer a la otra persona de llegar a un acuerdo. Normalmente sucede en las negociaciones integrativas.

MI BATNA: Necesitaba comprar un portatil urgente y para comprarlo queria vender mi camara profesional
PRECIO DE RESERVA: venta minima de la camara 210 dolares, y presupuesto maximo portatil 200 dolares.
Encontre un comprador para la camara que ofrecia 190 dolares.
ZOPA COMPRADOR 190 ___________ VENTA MINIMA CAMARA 210
Llegamos a un acuerdo de 200 dolares por la camara fue un “dividamos diferencias”

Encontré un portátil que me encantaba pero costaba 400 dólares
ZOPA mi presupuesto 200 _________________ precio portátil 400

VALOR A TRAVES DEL INTERCAMBIO:

Yo tenia un computador de mesa muy potente, que no usaría por comprar el portátil, el vendedor acepto un pago de 195, y el se quedaba con el pc de mesa.

Tuve la oportunidad de tener una negociación que coincide con la clase, vendí un proyecto en el cual mi cliente me pidió un descuento del x% para cerrarlo, si bien estaba dentro de mi ZOPA, no quería eliminar el margen de ganancia del mismo, de manera que en la contraoferta, el descuento fue menor del x% solicitado, y como valor agregado le ofrecí como obsequio productos extras que no generaban costo a mi proyecto, pero si resultaba de ganancia para mi cliente.

De esa forma cerramos el trato y ambas partes ganamos.

En las negociaciones nunca pregunto más allá, grave error porque así no sabré si hay algo en lo que pueda cooperar, justo en éste momento estoy intercambiando mensajes de Whatsapp con un arrendador para que me baje el precio de la renta, justamente preguntaré por el espacio del estacionamiento, yo ni tengo carro jaja

En mi trabajo lo que hacemos es que podemos dar un pequeño descuento para incentivar al cliente, este pequeña ganancia que le otorgamos de mas al cliente lo incentiva a promocionar un poco mas nuestros productos y así podemos obtener un poco de mas ganancia las dos partes.

Y, por último, el programador que quiere contratar mi obra de teatro, intenta negociar introduciendo nuevos conceptos como porcentajes en la forma de pago (“Te pago un 40% del caché y el resto a taquilla”) o con valores adicionales (“Rebaja el precio y te doy dos funciones en vez de una”).

Yo, como productor, a través de la figura del distribuidor (que es el que negocia y vende) puedo aportar otros valores como diversidad de obras para formatos alternativos (además de la obra en el teatro, una pieza para representar en la calle).

He vivido estas experiencias pero no las había analizado ni visto desde esta perspectiva. Ahora, todo está mucho más claro y catalogado.

La idea es poder conseguir la mayor información de la otra persona para manipular el acuerdo a un precio asequible, y que las dos partes salgan por decirlo así bien libradas del acuerdo, intercambiando valores

El marketing consiste en crear, comunicar y entregar valor, y en esa última parte de la triada hay que considerar los elementos que la integran, para poder comprender la entrega de valor al cliente. Estos elementos son:

Intercambio: es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Cabe señalar que el intercambio es un proceso más que un suceso. Dos partes realizan un intercambio si entre ellas negocian, es decir, si tratan de encontrar términos mutuamente aceptables. Cuando se llega a un acuerdo, decimos que se efectúa una transacción.
Transacción: es el intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos:
(a) dos cosas de valor,
(b) condiciones previamente acordadas;
© un momento de acuerdo y
(d) un lugar de acuerdo. Toda transacción es un intercambio, pero no todo intercambio es una transacción.
Marketing de relaciones: el proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes, cargadas de valor, con los clientes y otras partes interesadas.

A veces para no bajar el precio lo que se hace es generar valor al producto o servicio. En caso de no lograrlo el plan b es bajar el precio, el cual ya tiene que estar pensado.

El valor a través del intercambio consiste en mejorar la posición que tenemos en la negociación mediante el intercambio de valores que poseemos.

Conceptos claves de la negociación:

  1. BATNA o Mejor alternativa a un acuerdo negociado o “el Plan B”.
  2. Precio de reserva o precio de retiro o punto menos favorable o “mi última oferta”.
  3. ZOPA o zona de posible acuerdo, marcado por el precio de reserva de ambas partes.
  4. Valor del intercambio o trueque que compense la negociación. Mayormente en las negociaciones integrativas.
    Agradecería que me comenten si está bien mi resumen. Gracias!

CASO: COMPRA DE PLAY4 USADO
BATNA: 300$
PR:400$
ZOPA:300-400$
VALOR INTERCAMBIO: Quitar accesorios del play4, u ofrecer algo que la persona quiera a cambio, como juegos para otra consola que tenga o un celular.

BATNA: Compra de vehículo usado de características especificas, deseo pagar $8000USD.
Precio de Reserva: El precio del vehículo es de $12.000 USD, Pero solo dispongo de $10.000USD.
ZOPA:Si tiene full accesorios, extra a las características inicialmente deseadas. El precio está fuera de mi alcance.
Valor de Intercambio: Negociará algún accesorio que no deje el vehículo con mala presentación, para tratar de pagar menos de $10.000 USD y lograr mi objetivo.

Quiero compra un auto nuevo.
BATNA - Me quedo con mi auto actual.
Precio de Reserva: 350k
ZOPA - Autos desde 300k, pero la versión premium cuesta 400k.
Quiero la versión premium y me ofrecen tomar mi auto a cuenta.

Final feliz, termino pagando 280k

Interesante,
en mi caso seria ropa:
BATNA: Seria seguir con los mismos que siempre compro mi ropa, en caso de no llegar a un acuerdo.
Reserve Price: PEN 27 la unidad
ZOPA: RP MIO = 27
RP VENDEDOR = 25
Valor a traves del intercambio: puede ser que yo vaya directamente a la tienda y lo recoja y el ya no tenga el trabajo de dejarmelo, ademas que no me de bolsa o me ponga las etiquetas.

para lograr el valor a traves del intercambio hay que estudiar el interes y el contexto de la persona con quien se encuentra negociando para poder entender la posición y las razones profundas o materialies de su posición al negociar

Una vez me paso que queria alquilar un apartamento pero estaba demasiado caro el aquiler, el dueño me dijo que era porque estaba amueblado, tenia su comedor, cama, sofas etc. como el precio se salia de mi ZOPA, yo tenia un presupuesto, le dije que no me lo alquilara amueblado porque yo tenia mis propios muebles, no necesitaba nada y pues el tipo se molesto, me dijo que solo se alquilaba asi, el precio estaba fijo. Finalmente no llegamos a ningun acuerdo, siempre hay personas que no estan dispuestas a ceder en nada.

CASO: COMPRA DE CAMARA FOTOGRADICA
BATNA: 1000 USD
PR: 1200 USD
ZOPA: 1100 - 1500
VALOR DE INTERCAMBIO: solo requiero comprar el cuerpo de la cámara con el lente kit. Vendedor ofrecia con un lente profesional, por lo que me dejó mas barato solo con el lente kit y estaba dentro de la zona de posible acuerdo CON 1100 con lente kit. (ZOPA)

Muchas veces pienso que si existen problemas en un negocio identifico que el problema no es el negocio si no el negociante !!! y a esto sumarle que a mucha gente no le gusta negociar , no busca o no piensa en como sacar provecho a una propuesta y se queda en terca y unica propuesta pensando que eso sera eterno y asi van a mejorar las cosas cuando en un tiempo determinado no se ve resultados… buena clase.

Me agrada el curso, ya que yo he aplicado algunas de estas técnicas, pero no sabía como aplicarlas adecuadamente , ahora se como se llaman y podré mejorar mi técnica, excelente ejemplo.

Es interesante entender este tipo de tecnisismos. Normalmente se acostumbra a ser buen negociador y en muchas ocasiones terminar en el mismo Batna. Osea no generando ninguna ganancia. pero tampoco perdiendo. Este curso me tranquiliza debido a que veo que varias personas viven este curso en su actualidad igual que yo.
Espero mejorar al terminarlo.

**Valor a través del intercambio **
Tiene la intención de Mejorar nuestra posición por medio del intercambio de valores que poseen y necesita la otra parte. Es de naturaleza típica en negociaciones o relaciones integrativas Ganar - ganar.

Tal como aparece en los ejemplos indicados. Siempre se ha presentado cuando hablamos de conseguir una vivienda en alquiler. Y en otros aspectos como al buscar un bien de consumo. Que en algunos casos no tiene un precio único para todos los lugares. Y es necesario encontrar algún lugar que tenga un precio de reserva acorde a nuestro presupuesto

Hola!
Siempre me toca negociar con las personas que quieren contratar a mi grupo musical.
BATNA: 45USD por media hora de show.
Precio de Reserva: 30USD
ZOPA: 30USD y 45USD
Valor de Intercambio: Hasta 25USD solo en caso de que el evento sea en el día y solo asistan 4 a 5 integrantes de los 10 que somos.

lo mejor es ver los motivos de las personas, nada es blanco y negro, hay una escala inmensa de posibilidades de llegar a un acuerdo

Hace unos 10 añosyo tenia una tienda de articulos de segunda mano. Toda la mercancia etiquetada con su precio. Se dieron espontaneamente los clientes frecuentes que siempre siempre regateaban los precios. Llegamos a la conclusiòn de subirle el precio a toda la mercancia para que en las ngociaciones pudiesemos bajar los precios, hacerle creer a esos clientes que “Habìan Ganado” la negociaciòn y nosotros no preder en ella.

El ejemplo mas claro es en mi negocio @shaap.store se encuentra en redes. Ofresco teléfonos celulares de Gama media para arriba. No todas las personas tienen o desean dar el monto por el teléfono nuevo y sellado, pero a cambio se les recibe el teléfono usado como parte de pago, lo cual hace que el pague menos. Y el valor que se recibe el usado, nos permite ofrecerlo por nuestros canales a personas que buscan en esta categoria y al final del día se obtiene un poco mas ganancia. Es un gana y gana.

Hace unos meses adquirí una consola de video juegos y ofrecí la consola de que tenia actualmente y logre obtener un beneficio ya que la recibieron en parte de pago y di un excedente de dinero lo cual me beneficio bastante que dando muy satisfecho con mi compra

VALOR A TRAVES DEL INTERCAMBIO

Consiste en mejorar la posición que se tiene intercambiando valores que poseemos, es decir cada parte obtiene algo que desea a cambio de otra que la otra parte valora un poco menos.

Es dar a conocer beneficios que tal vez no estan a la vista de todos y que servirían como valor agregado a una negociación con el fin de obtener el mejor resultado.

CASO: Mudarme de departamento
BATNA: 2000 USD
PR: 2300 USD
ZOPA: 1500 – 1800 USD
VALOR DE INTERCAMBIO: No hubo ya que encontramos una casa con renta de 1200 USD.

Excelente clase! Gracias!

super bien explicado los 4 conceptos

Clarisimo …rapido y facil

La información es poder mientras mas detalles conozcas a un mayor acuerdo en tu beneficio puedes llegar.
Siempre pregunten e indaguen!

Un trueque a favor, me parece ganar-ganar.

Identifico los 4 conceptos, solo que no los conocía.
Es muy interesante poderle dar a cada cosa su nombre respectivo.
¡Gracias!

Soy de argentina y la inflación en este pais es constante por lo que uno nunca sabe el valor real de los bienes y servicios (de las cosas en general). Es por esto que uno se enfrenta a negociaciones constantemente como el precio del alquiler. Este fue mi caso en el que me mude a un departamento y luego de unos meses descubrimos una gotera. Cuando llegó el momento de la actualización trimestral del precio del alquiler negociamos arreglar nosotros la gotera a cambio de un precio menor. Por lo que el dueño no incurrió en el gasto de reparación y nosotros tuvimos menos gasto de alquiler. Es una forma de intercambio de valores estimo.
Soy coordinador comercial una empresa de trasporte vertical y he logrado identificar que manejamos los siguientes conceptos: Batna: siempre buscamos otra opción de salida cuando un cliente se pone complejo y lleva a precios muy bajos. Precio de Reserva: Dentro de mis negociación siempre tengo presente cuales son mis márgenes para poder llegar a una venta dependiendo del monto ZOPA: con el fin de que este punto sea mas facil con mi prospecto genero algún tipo de laso y le pregunto directamente el valor de su presupuesto con el fin de ayudarle a que lo cumpla y con ese precio llego a definir cual puede ser el zopa de la negociacion. Valor a traves del intercambio: Cuando ya se cumplio el objetivo de llegar al precio que beneficia las dos partes y el cliente no esta seguro se busca ofrecerle algun servicio adicional con la consigna de cerrar ya la negociacion.
Muy Claro con ejemplos los tipos de negociacion, Gracias
Les recomiendo el libro: Rompe la barrera del no de Chris Voss
Cordial saludo para todos. Hacer unos meses ingrese a laborar a un sitio donde tengo que negociar con proveedores, donde en las pocas negociaciones que he tenido y con respecto a las bases de negociación se deja reflejar varios aspectos que antes por falta de conocimiento no me daba cuenta, son cuatro fases que son fundamentales para una negociación, desde tener un plan B hasta intercambio de valores, mi uncia pregunta es: Si ese proveedor es mi única opción y mediante la negociación tengo un precio de reserva que no es favorable y aparte no se cumple un ZOPA, ¿Que puedo hacer para generar valor y llegar a una negociación?
muy buena clase la verdad, hay como algo de sabiduría callejera, es interesante
Les recomiendo ver las series de tv Succesion, House of Cards y Suits, en cada capítulo manejan la dinámica del poder a través de todos estos conceptos de negociación. Es bueno verlos en práctica e identificarlos.
**Valor de intercambio:** * Consiste en mejorar la posición que tenemos en la negociación mediante el intercambio de valores que poseemos. * El Valor de Intercambio se refiere al valor percibido que cada parte atribuye a los elementos o concesiones que se negocian durante una negociación. * En una negociación, cada parte puede tener una evaluación diferente del valor de lo que está dispuesta a ofrecer o aceptar a cambio de lo que la otra parte está ofreciendo. * Es subjetivo y puede variar según las circunstancias, las preferencias personales y los objetivos de cada parte. * Suele estar más en la **Negociación integrativa.**

En este momento me estoy haciendo una autoevaluación y he llegado a la conclusión que, en mi caso, muchas he estado dispuesta perder-ganar, quiza en el momento como algo positivo, pero a larga negativo, porque los resultados no son buenos. No se trata de imponer, sino de llegar a un mutuo acuerdo donde las dos partes ganen.

Realmente me parecieron muy interesantes estos 4 puntos clave en las negociaciones, ya que, aunque no los conocía teóricamente hablando, en mis negociaciones sí he tomado en cuenta estos aspectos. Y últimamente, he hecho más énfasis en el valor a traves del intercambio para poder llegar a buenos acuerdos de ganar-ganar con mis clientes

Al adquirir un carro por medio de leasing, el vendedor no ueria aplicar un descuento, ya era parte de su ganancia, sin embargo llevamos la conversacion mas lejos y me indico que debia cumplir con la meta de ventas mensuales, faltaba poco para el cierre, entonces le indique ue otro vendedor me ofrecia mejor precio y ahi el me ofrecio una mejora en el punto medio de lo que costaba y lo que podia pagar. y ambos quedamos satisfechos

Justo hace tiempo quería rentar un apartamento el cual incluía el servicio de internet. Yo estaba dispuesta a pagar mi propio servicio por a parte, ya que por cuestiones laborales necesito full internet disponible para mi, y ese servicio estaba compartido con otro apartamento. Traté de negociar en ese sentido con el arrendador y me dijo que si usaba el servicio o no, siempre tendría que pagar el mismo precio. Así que no le insistí. Busqué otras opciones y finalmente encontré otra acorde a mis necesidades.

Esto me recuerda a la vez que compré mi celular nuevo usando el viejo como parte de pago

El valor a través del intercambio consiste en mejorar la posición que tenemos en la negociación mediante el intercambio de valores que poseemos.

Había vivido estos tipos de negociaciones, ahora que tengo sus denominaciones e implicancias, las comprendo un poco mejor.

En base a la ultima pregunta no me había percatado conscientemente de estas situaciones, pero donde trabajo actualmente las vivo todos los días con cada cliente.
Trabajo en una tienda retail que vende muebles para el hogar por importación, que a pesar de esto se diferencia de las otras dando una atención personalizada a cada cliente, somos asesores más que vendedores.
Ejemplo, en una tienda por departamento en Chile tu vas a por un producto y le preguntas a cualquier vendedor por la talla o color, lo quieres llevar y te lleva a una caja donde el te cobra o te derivan a un centro de cajas. Posteriormente si tienes algún inconveniente con el producto o lo quieres cambiar te acercas al dpto de postventa o a cualquier vendedor nuevamente.

En nuestro caso, atendemos por turnos, una vez abordo al cliente, vemos que quiere o necesita, conversamos y si se concreta la venta, yo estoy atento hasta el día en que se despacha su producto, si ocurre algún inconveniente posterior a la entrega me contacta nuevamente y yo lo dirijo hacia el canal de postventa.
Realizamos una asesoría completa en la decisión del mueble que esta eligiendo para su hogar.
Y es en este proceso donde con estas clases se me están aclarando mucho las ideas de como abarcar a mis nuevos prospecto y llevar de mejor manera la negociación implícita que hay en el proceso de venta.

Yo una vez recibí una asesoría (me salió gratuita) haciendo un intercambio de valores. Yo diseñé un logo (que esa persona necesitaba) y la persona accedió a dejarme gratis la asesoría.

Es la primera vez que veo esto de las negociaciones, me gusta esto. Es muy claro, directo y sencillo.

EL Valor a través del intercambio lo he aplicado siempre en mis negociaciones sin saber que tenia un significado, trato de siempre tener un ZOPA estable hacia mi tomando los intereres de la otra parte, y funciona!!! ❤️

excelente información

Excelente explicación del tema.

Gracias ya comprendí el valor de intercambio

Valor de intercambio: El valor a través del intercambio consiste en mejorar la posición que tenemos en la negociación mediante el intercambio de valores que poseemos. Cada parte obtiene algo que desea a cambio de algo que desea menos. Se asemeja al trueque. Permite lograr una negociación integrativa.

Respeto del valor a través del intercambio, me ha sucedido en una situación tal como la que comparten en el ejemplo de clase, simplemente en mi caso pude bajar el precio del alquiler al proponerle que el dueño no pintara el apartamento, sino que yo me encargaba y comprometía a llevar adelante esa tarea, de ese modo arribamos a un importe que me era conveniente tanto a mi como al dueño del apartamento.

Buenas noches, me ha tocado negociar en cuanto a reserva de una casa siempre tenemos un piso para el valor de la reserva pero siempre mmanejo el valor minimo para realizar la negociacion

Este tipo de negociaciones son muy similares a "La Teoría de los Juegos de Nash, en donde lo importante es la asertividad y nivel de cooperación, para lograr siempre un gana - gana ".

Negociar es la mejor forma que uno tiene para conseguir lo que uno quiere

ojala esto nos enseñara la escuela son las cosas mas importante de nuestro dia a dia negociar cualquier cosa.

Valor a través del intercambio

Consiste en mejorar mi posición intercambiando mis valores

  • Ejemplo: Yo obtengo algo que deseo que la otra parte no lo considera valioso (trueque)

✨Se ven mucho en las negociaciones integrativas porque generar la mayor cantidad de valor

Gracias!

HOLA HOLA
Estos 4 conceptos son nuevos para mi es una excelente forma de ver una negociación, y podemos indagar mas desde donde estamos y que estamos dispuestos a ceder, contra lo que vamos a obtener que buen clase.

  • BATNA
  • PRECIOS DE RESERVA
  • ZOPA
  • VALOR A TRAVES DEL INTERCAMBIO

Estos conceptos yo los veía que mi padre los aplicaba cada vez que el salía a otras ciudades a vender vacas, ya sea que aplicase el ZOPA o un intercambio de animales( esto era común que sucediese si a la otra persona le gustaba mucho el animal).
Debo reconocer que no sabia que se le conocía con estos nombres.

Por preguntar no cobran …

Definitivamente me sorprendió este curso mas de lo esperado, muchas gracias por tanto valor

Es bueno ver cada una de los cuadrante.

Creo que esto es importante para cuando sales de compras…
Medirse desde la salida sería de gran beneficio.

Cuando vendí mi vehículo mi precio de reserva era de 20 millones, el del comprador era de 15 millones. Nuestra ZOPA y el valor para cerrar el negocio fueron 18 millones.

Como experiencia siempre me gusta agotar la oferta para lograr una buen beneficio en la negociación así todos ganan.

La semilla del dinero es el servicio. Pon el servicio primero y el dinero viene despues

creo que la negociación es algo que esta presente en casi que todos los momentos de nuestra vida cotidiana, en mi experiencia siempre trato de conseguir mis objetivos logrando satisfacer lo que el otro quiere.

excelente metodología, muy prácticos los ejemplos… muy interesante esta plataforma de formación.

muy buen video amigo

Podemos intercambiar condiciones de negocacición o valores para mejorar nuestra posición de negocacición.

Los intercambios son super comunes en mi pais, la gente tiende a aceptarlos.

Excelente contenido lo que hasta ahora he visto en este curso.

Importantes conceptos para tener en cuenta

Para poder identificar todos estos conceptos primero es necesaria una buena investigación del contexto