Bienvenida y análisis del conflicto
Técnicas de Negociación: Aplicación Práctica y Casos Reales
¿Qué es el conflicto? Conflicto como fuerza positiva
Evaluación y Resolución de Conflictos: Causas y Estrategias
El poder y sus formas
Los cinco comportamientos o estrategias para manejar conflictos
Las bases de la negociación
Los tipos de negociación
Claves de Negociación Efectiva: Aplicando BATNA en la Vida Real
Los cuatro conceptos clave: Precio de reserva
Los cuatro conceptos clave: ZOPA
Cómo Maximizar el Valor en Negociaciones: Estrategias y Ejemplos
Obstáculos de la negociación
Negociadores intransigentes y saboteadores
Cómo Gestionar la Confianza y Detectar el Bluff en Negociaciones
Expectativas no razonables
Emociones descontroladas
El proceso de negociación
Claves para Preparar y Conducir Negociaciones Exitosas
Identificar el BATNA y precio de reserva
Determinar la autoridad y poder en juego
Entender a la contraparte y flexibilidad
Identificar y mejorar las condiciones a nuestro favor
Tácticas de negociación
Técnicas Efectivas para Iniciar Negociaciones Exitosas
Tácticas para Optimizar Negociaciones Distributivas
Tácticas Efectivas para Negociaciones Colaborativas
Técnicas de Negociación: Beneficios, Productividad y Gestión del Riesgo
El lenguaje corporal
Consejos, herramientas y cierre
Estrategias Prácticas para Negociadores Eficaces: Técnicas y Emociones
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It is time to generate empathy with the counterpart in our negotiation process.
How much do we know about the other party? Try to meet with the other party in a non-work context, not talking about the negotiation.
Contributions 44
Questions 2
Tipos de flexibilidad
Son cuatro las formas principales de trabajar tu flexibilidad, siendo dos de ellas las recomendables y habiendo una casi prohibida por peligrosa y obsoleta (el famoso rebote).
Método Estático Pasivo, Método Estático Activo, Método Balístico
Hay veces es mas importante la relación que uno tiene con la otra parte, Ya que la mayoría de las ocaciones si uno no tiene una buena relación con la otra parte es mas difícil no solo para una negociación, si no para todo. Si tienes una buena relación con la otra parte hasta te realizan propaganda con otros clientes.
Tenía un maestro de redes que decía que las comidas de negocios y la parte personal, son clave y es algo que no nos enseñan. También decía que si la contra parte te invitaba una copa lo mejor era que la aceptaras. No hablo de alcoholizarse, pero entiendo el punto de la apertura para conocerse y hablar de algo más que de negocios.
En las ferias donde coinciden programadores de obras de teatro y distribuidores de compañías, por experiencia la mejor forma de vender es no vendiendo. Es decir, hablando con la gente, que te conozcan en zonas de la feria de entorno distendido (cafeterías, zonas de relax, de camino al hotel). Participar en charlas de forma cordial, empática y generando (en la medida de lo posible) un puntito de interés (o misterio sobre tu persona). Finalmente son los programadores los que se interesan por ti y te preguntan y, al hacerlo, no les sueltas el sermón de lo que tienes, sino que das el contacto "toma mi tarjeta, ya hablaremos de vuelta en la oficina ¿viste la última obra de…?
Hacer un DOFA de la contraparte
Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no temas el resultado de cien batallas; si te conoces a ti mismo, pero no conoces al enemigo, por cada batalla ganada perderás otra; si no conoces al enemigo ni a ti mismo, perderás cada batalla. -Sun Tzu
Entender la otra parte: Generar empatía, saber sobre sus expectativas y poder encontrarse en un ámbito diferente a la mesa de negociación. Las negociaciones no son predecibles ni lineales y pueden cambiar por lo que es aconsejable la flexibilidad, en la medida en que tanto conocemos de sus necesidades, funcionalmente y demás.
Luego del tintico al portero, aseadora y/o recepcionista, estos te dirán sobre los hobbies de quienes están al frente del proceso de negociación. Y es ahí en donde se hace la invitación.
Si te dicen que les gusta el teatro, les convidas a una cena y dices que quieres compartirle unas boletas para que asista al teatro con otra persona. O si le gusta el tenis, pues arman plan para ir al club a jugar al tenis así en tu vida hayas agarrado una raqueta, y así…
Esto me recuerda a la famosa frase…
Mantén a tus amigos cerca, y a tus enemigos aun mas cerca
El objetivo es establecer una relación personal, que genere valor para la negociación. Creo que lo mas importante es la confianza.
la negociación debe realizarse en un ambiente agradable y confortable para los participantes de la misma
Es el momento de generar empatía con la contraparte en nuestro proceso de negociación.
¿Qué tanto sabemos de la otra parte? Trata de reunirte con la otra parte en un contexto no tan laboral, que no se platique sobre la negociación.
Lo principal desde el inicio es generar empatía con la contraparte, el lenguaje corporal dice mucho funciona muy bien cuando haces epejo con ellos la forma de saludar. Juegan un rol muy importantes. Y el proceso se realiza solo.
Generar confianza y empatia será muy clave para que el proceso sea más agradable para la contraparte y para nosotros mismos, además que podremos obtener más información relevante.
Es bueno generar una conexión con la contraparte, acabo de aprender que eso hace que sea mucho más fácil llegar a una buena negociación, y posteriormente tener mejores negociaciones.
Para ir a una negociación es muy importante desarrollar la empatía y tener inteligencia emocional al analizar e interactuar con la contraparte
Está interesante el caso de estudio. A medida que se conoce a la contraparte, se debe poner muchísima atención en lo que dice. De a cuerdo al transcurso de la clase anterior y esta N° 18. Me di cuenta sobre el dolor del potencial cliente respecto al fracaso de la implementación del sistema. Hasta el momento el profesor no ha tocado el punto desde un punto de vista comercial, pero sería interesante indagar en la cultura del colegio respecto adquirir nuevas competencias, evaluar los cursos solicitados e incluso negociar un precio mayor a los USD99 y plantearles un 4to curso a los alumnos, relacionados al desarrollo de juegos. No olvidemos que los cursos no son para los profesores, no hay que perder de vista que hay dos clientes:
1 El que pagará el curso
2 El que estudiará los cursos
Por tanto, enganchar a los niños, explicándoles cómo funcionan los videojuegos y que ellos mismos, pueden ser protagonistas en el desarrollo de sus propios juegos, o al menos entenderlos como funcionan y no sólo a operarlos.
Sería algo muy parecido a cómo se implementó la aeróbica, a los niños en los colegios no les gustaba realizar ejercicios, hasta que una profesora llevó una radio y puso música para que los niños se animaran, consiguiendo la participación y el compromiso de los niños para realizar la actividad.
Cientos de negocios se cerraron jugando golf en el club, por ejemplo…
No carga la clase
NO puedo ver el contenido ni en vídeo ni en texto.
Entender a la contraparte y flexibilidad:
Trata de reunirte con la otra parte en un contexto no tan laboral, que no se platique sobre la negociación.
No falla empezar hablando del clima
Al final, todo se baja en establecer una relación a futuro con tu cliente, más que sólo vender
Negociar la flexibilidad
La actualidad de esta obra se debe a que examina, por una parte, la medida en la que el mercado de trabajo se flexibiliza para hacer frente a las presiones de la competencia y, por otra parte, el papel esencial que desempeña la negociación colectiva en la puesta en práctica de la flexibilidad. A partir de información detallada proveniente de 22 estudios, se consideran los países industrializados o en desarrollo de Europa Occidental, América del Norte, América del Sur y Asia. Los autores analizan la introducción de la flexibilidad en cuatro ámbitos principales: los contratos de trabajo, los salarios, la jornada laboral y la organización del trabajo. Examinan asimismo la evolución del papel del Estado en las relaciones profesionales, así como la posición de los empleadores y de los sindicatos respecto de la flexibilidad del mercado labora.
La empatía hace ganar confianza entre las partes, es importante saber y tener definidas las necesidades que tiene y los servicios con los que ya cuenta, con ello podemos tener ventaja en la negociacion.
Gracias!
tener una relacion con la contra parte me queda claro que es muy importante, se hace una conexión
Importante esa parte personal, nos permite empatizar, ademas permite un contacto menos rígido, mas flexible entre otras cosas.
Es importante conocer o llevarnos bien con la contraparte para que la negociación se lleve a cabo y se pueda resolver.
Conocer a la contratarte por fuera de la mesas de negociación.
los negocios se cierran después de una buena comida.
Es súper importante generar empatía
Importante conocer muy bien a la otra persona.
El objetivo es establecer una relación personal, que genere valor para la negociación.
Hay aspectos claves que son muy importantes de manejar en las reuniones informales con la contraparte: el manejo del lenguaje, la reserva de la información confidencial y la ingesta de alcohol y cierto tipo de comidas. El uso inadecuado de ellas repercute directamente en tus posibilidades de llevar una buena negociación.
Gracias. Todo muy claro
Para entender a la contra parte en un contrato de pago debemos conocer sobre nuestro cliente brindarle seguridad para así darle opciones lo cual ,lo lleve al cliente a que acepte el contrato.
La flexibilidad nos permite ejecutarnos ya sea en un proyecto o nuestra vida diaria .
realmente al momento que me ha tocado hacer negocios con familiares o amistad me siento un poco incomodo por el hecho de que si llegara a salir mal o en un desacuerdo, quedar mal con esa persona y pelearnos
Gracias profe
Empatia, Inteligencia emocional y genuino interés por el otro generan relaciones de exito y evitan conflictos.
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