Lenguaje corporal:
- La primera impresión nunca se olvida.
- Proximidad (la distancia que guardamos con la otra persona) lo ideal es 50 cm máximo 1.20cm.
- Las manos transmiten ideas, nos ayudan a ilustrar, comunicar emblemas o símbolos universales, estado de animo de las personas y señalar.
- Postura, nos comunica el estado emocional y personalidad de la otra persona.
- Rostro, podemos conocer las emociones.
- Contacto visual es el mejor aliado.
- Voz transmite mucho del estado de ánimo e intensiones, utilizar pausas y silencios.
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