Live Class

Bienvenida al Curso

1

Qué aprenderás sobre usabilidad

Introducción a la Usabilidad

2

Pruebas de Usabilidad

3

¿Qué es la usabilidad?

4

El botón de los $300 millones

Quiz: Introducción a la Usabilidad

El comportamiento de los usuarios

5

La Psicología de lo Cotidiano

6

Reto: análisis platzi.com

7

Principios de UX

8

Principios de usabilidad

Quiz: El comportamiento de los usuarios

Herramientas de Análisis de Comportamiento de Usuarios

9

Introducción a herramientas de análisis de comportamiento del usuario

10

Herramientas de observación en Hotjar: Grabaciones de sesión

11

Herramientas de observación en Hotjar: Grabaciones de sesión II

12

Herramientas de Observación en Hotjar- Mapas de calor

13

Herramientas de Consultas en Hotjar- Retroalimentación

Quiz: Herramientas de Análisis de Comportamiento de Usuarios

Las pruebas de usabilidad

14

Cuándo realizar una Prueba de Usabilidad

15

Métodos para Evaluar la Usabilidad

16

Caso de estudio para usar el plano cartesiano de selección de prueba

17

Pruebas Moderadas y No Moderadas

Planeando tu prueba de usabilidad

18

Pasos para tu Prueba de Usabilidad

19

Objetivos de la prueba

20

Definición de métricas

Redactando tu Prueba

21

Bonus: Kit de Usabilidad Platzi

22

Documentación inicial de tu prueba

23

Cómo redactar tareas para nuestra prueba

Buscando Participantes para tu Prueba

24

Reclutando Participantes

25

Eligiendo participantes

Conduciendo tu Prueba de Usabilidad

26

Cómo Moderar una Prueba de Usabilidad

27

Guerrilla Testing

28

Pruebas Remotas y Pruebas No Moderadas

Analizar Resultados de la Prueba

29

Resultados de la prueba de usabilidad

Ejercicio en Vivo

30

Prueba en Vivo Moderada

Cierre y Conclusiones

31

Conclusiones

32

Live Class

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12 Hrs
21 Min
10 Seg

Qué aprenderás sobre usabilidad

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Recursos
Transcripción

En 1993, Apple utilizó por primera vez el término "User Experience" para definir el nuevo puesto de Don Norman, marcando el comienzo de un concepto revolucionario que cambiaría el mundo del diseño.

Nos sumergimos en el legado de Don Norman, una figura trascendental en el desarrrollo de la interacción humano-máquina, para entender sus contribuciones al diseño centrado en el usuario.

¿Quién es Don Norman y por qué es Importante?

Don Norman es un ingeniero electrónico y psicólogo que se ha destacado en el campo de la interacción entre humanos y máquinas desde 1960. Sus logros incluyen asesorar proyectos gubernamentales en Estados Unidos, como el DARPA, y servir como director del Design Lab de la Universidad de California.

Actualmente, es profesor honorario de la Universidad Tongji de Shanghai y cofundador del grupo Nielsen Norman.

¿Qué ha Contribuido Don Norman a la Industria Tecnológica y el Diseño UX?

Don Norman es conocido por haber sido pionero en los estudios de "user-centered design", evolucionándolo a "human-centered design". Su metodología básicamente nos invita a dejar de referirnos a los usuarios como simples usuarios y empezar a considerarlos como seres humanos con necesidades, contexto sociocultural y una historia personal, factores que influyen en sus interacciones con la tecnología.

¿Cuáles son los Cuatro Principios del Diseño Centrado en Humanos de Don Norman?

La trayectoria de Norman y su enfoque a la humanización del diseño UX se pueden resumir en cuatro principios fundamentales:

  1. Identifica y comprende los problemas centrales: el diseñador debe concentrarse en resolver los problemas fundamentales y no solo los síntomas superficiales.
  2. Posiciona a la persona en el centro del diseño: asegúrate de que el producto final es adecuado para el usuario considerando su momento histórico, cultura y entorno.
  3. Diseña un sistema global basado en las actividades del usuario: rather than focusing on isolated components of your product, focus on the overall system.
  4. Prototipa, prueba e itera rápido: Comienza con prototipos simples, prueba tu idea y luego refinála a través de las iteraciones.

Ciertamente, la influencia de Don Norman se extiende a lo largo y ancho de la tecnología y el diseño, guiando el desarrollo y la evolución del diseño centrado en el usuario y en humanos, hasta convertirse en una práctica estándar en la industria en la actualidad.

Contribución hecha por: Rulótico Gonzales

Aportes 53

Preguntas 1

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Otros libros buenos de Don Normal:

  • Emotional Design
  • Things That Make Us Smart
  • The Design of Future Things

¡Se ve genial! Una frase que me gusta mucho es que “la usabilidad es como el oxígeno, no la notas hasta que hace falta”.

Para entender perfectamente qué es la usabilidad y por qué es sumamente importante, os recomiendo que le echéis un vistazo al capítulo 9 de la tercera temporada de Silicon Valley.

Mis papás : Jakob Nielsen y Donald Norman 😃

Precisamente eso es lo que me gusta y me llamaba la atención desde niña solo que en esa época no tenía nombre jaja. Diseñar experiencias.

Excelente introducción! … este curso es super importante en el Diseño de Producto.

Don Norman, referente del diseño UX

Concepto clave
Se dice que una de las primeras empresas en usar el término “User Experience” fue Apple, cuando en 1993 Don Norman empezó como User Experience Arquitecht.

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Aunque esta es considerada la primera referencia al User Experience en el nombre de un cargo laboral, no fue la primera vez que el mundo de la tecnología escuchaba el nombre “Don Norman”.
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Debate
Pero… ¿quién es Don Norman? ¿por qué es importante? ¿por qué estamos hablando de él?

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Don Norman es Ingeniero Electrónico y Psicólogo, desde 1960 ha sido uno de los abanderados de la investigación de las interacciones entre humanos y máquinas, además fue pionero en los estudios de “user- centered design” o diseño centrado en el usuario.
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Antes de pertenecer a Apple, Norman asesoró proyectos gubernamentales en Estados Unidos como el DARPA. Actualmente Don Norman es el director del Design Lab de la Universidad de California y profesor honorario de la Universidad Tongji de Shanghai. Además Don es el co fundador del grupo Nielsen Norman y autor de numerosos libros como The Design of Everyday Things.
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Su trayectoria en la industria tecnológica, en el campo de la investigación académica y como asesor y consultor de diferentes proyectos, se puede agrupar en sus 4 principios del “Diseño centrado en humanos”, una evolución del concepto User Centered Design, en donde dejamos de hablar de usuario y comenzamos a referirnos a él como un humano, que tiene necesidades, contexto socio cultural y una historia que hace que sus interacciones sean diferentes de acuerdo a estas variables.
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  1. Entiende e identifica los problemas centrales: resuelve lo fundamental, los problemas que están escondidos debajo de la superficie, no los síntomas.
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  2. Pon a la persona en el centro: cuando diseñas poniendo a las personas en el centro “people- centered” en lugar de poner a la tecnología como protagonista “technology- centered”, garantizas que el producto final es apropiado para el momento histórico, la cultura y el ambiente de tu usuario final.
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  3. Usa un método que te permita aproximarte a tu sistema de diseño global mediante la suma de las actividades que va a desarrollar tu usuario: los diseñadores UX debemos enfocarnos en el sistema global de nuestro producto y no en componentes aislados. Piénsalo así, las actividades aisladas no existen, todas son parte de un gran flujo de interacciones.
    .
  4. Prueba, prototipa e itera rápido: Comienza con prototipos simples, dibujos simples, ilustra tu idea y luego después de probarla, refínala, nútrela a través de iteraciones sucesivas.

Se ve interesante este curso! La usabilidad se vuelve fundamental, ya que resuelve nuestro requerimientos y nos facilita las forma de realizar cosas, es parte imporante de une buena experiencia de usuario. 😃

El profesor evolucionó a su forma final para convertirse en UX designer, yo todavía estoy evolucionando.

Eso de “los productos (o servicios) que nos sacan una sonrisa” es muy cierto, no hay nada como sacarle una sonrisa a alguien con nuestros productos. 😆

Paul Boag (Consultor UX y experto en Transformación Digital)
«Los usuarios no siempre son lógicos, al menos no superficialmente. Para ser un gran diseñador, debe analizar con más detalle cómo piensan y actúan las personas «.

Sumamente interezante, eso le da un enorme valor agregado a nuestros productos digitales; todo debe ser fácil e intuitivo para tener usuarios felices.

Este curso se ve muy interesante!

Se ve muy buen curso 😃

Usabilidad también pudiera ser la experiencia gratificante y sencilla al interactuar con una interfaz

Bueno con muchas expectativas para este curso, a comenzar.

La usabilidad sirve para crear experiencias satisfactorias en productos digitales

Super motivado para este curso. Una de las razones, soy Hondureño y me encuentro con un compatriota en Platzi 🇭🇳🇭🇳. A darle con todo al curso.
Algo no me cuadra, según la descripción del vídeo, este fué pubicado el 21 de julio de 2023, pero los comentarios tienen una antiguedad de cinco años, osea que verdaderamente el vídeo fue publicado el 2019, ya que hoyes junio de 2024, buen intento Fredy.

Venga a darle con todo

¡Rock n’ Roll! 🤟

excelente info!

Bueno primera clase vamos con toda!!!

¡Vamoooos a darle!

¡Se ve genial el curso! 🤩 Cuando pienso en malas experiencias recuerdo las web del gobierno y de las instituciones públicas 🤣

Yo sabía que ese acento era paisano. ✨ Excelente el curso se siente más cerca. Felicidades Wilson por compartir conocimiento desde esta plataforma

Usabilidad es para todo aquel que quiera crear sonrisas en el rostro esas experiencias

¿Don Norman es el creador del concepto de UX?

Con muchas expectativas. comencemos 😃

Que genial se ve el curso, estoy tomando el de Preprocesadores CSS y es muy oportuno verlos ambos con el mismo profesor.

Gran profesor

Interesante introducción, se ve prometedor el curso, sobre todo cuando el maestro da a conocer su experiencia y años en la industria.

Buena introduccion.
Resumen: Aprenderemos mejores practicas en el tema de usabilidad y como crear los mejores desarrollos. Veremos varios conceptos, principios y trabajar con Hotjar.

Suena bastante interesante este curso. Adelante

que bueno

pico mi curiosidad

Genial, nunca me había parado a pensar que había detrás de un producto con una usabilidad tan fácil de llevar.

Empezaré la ruta de UX.

A comenzar con todo!

super aprender la raíz del éxito de algunas plataformas y entender como los usuarios influenciaron en el diseño de las mismas

Excelente, empezamos!

Me encanta la energía del profe. Vamos con todo! c:

ME gusta este curso con bastante expectativa y poder aplicar en departamento Q.A

Entusiasmado de tomar este curso, espero sacar lo mejor.

Genial!! ❤️

Ajá, un curso que estaba buscando para actualizarme.

Sobre los mitos del gasto de tiempo y dinero, considero que es mucho más caro y más tardado volver a rediseñar un producto al cuál no se le quiso hacer una prueba de usabilidad

Excelente introducción, con muchas expectativas por este curso

Muy bueno crear experiencias que lleven a que nos sintamos a gusto con un producto o un servicio

Muchas expectativas con el curso

me gusta la ambientación, el set de estudio de findo transmite calma y ganas de empezar con todo el curso

Esto con métricas y medición me gusta, vamos por eso.

Listo para empezar a aprender 😄