Bienvenida al curso

1

Presentaci贸n del proyecto y bienvenida al curso

Revisi贸n del checklist de conocimiento del consumidor y elementos de marca

2

Estado del arte de tu marca 驴cu谩l es tu hoy?

3

驴Qu茅 es Google Trends?

4

驴A qui茅n le habla tu marca?

5

驴C贸mo defines tus objetivos de Marca?

6

Define tu marca

Validaciones previas al comienzo de planeaci贸n de estrategia de posicionamiento

7

En busca del WHY: Herramientas de validaci贸n y Metodolog铆a del Golden Circle

8

Nutri茅ndonos del 茅xito: Visi贸n de otros mercados y categor铆as

9

ABSA: Toolkit de posicionamiento de marca en medios digitales

10

Regulaciones importantes en medios digitales

11

Planea tu estrategia de posicionamiento

Asegurando la recordaci贸n de nuestra marca

12

El funnel de marca

13

驴De qu茅 color es el 茅xito? Elige el color adecuado para el 茅xito de tu estrategia

14

Definici贸n de las 4Cs para nuestro proyecto

15

Las 4Cs que toda estrategia de posicionamiento de marca debe tener

16

Asegura la recordaci贸n de tu marca

Herramientas de an谩lisis para enrutar un correcto posicionamiento

17

La diferencia entre intereses y acciones

18

Herramientas, dise帽os e ideas de conocimiento del consumidor

19

El estado de madurez de las marcas: 驴D贸nde est谩 la tuya?

20

Reto

Elementos para tu estrategia, ideas y testeos:

21

Elementos de la estrategia de posicionamiento de marca

22

Cazando Insights: Encontremos el coraz贸n de nuestra campa帽a

23

驴C贸mo saber si est谩s siendo efectivo en tu campa帽a de posicionamiento de marca?

24

Reto

Planeando la estrategia, posicionando la marca

25

AB Testing

26

Ajustando el foco

27

Definiendo el flow chart

28

Presupuesto y Alcance

29

驴Y qu茅 pasa si tienes un e-commerce? Aspectos a contemplar

30

Creaci贸n de KPIs

31

Posiciona a tu marca

Conclusiones finales

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Cierre del curso y recorrido final

No tienes acceso a esta clase

隆Contin煤a aprendiendo! 脷nete y comienza a potenciar tu carrera

Definici贸n de las 4Cs para nuestro proyecto

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Recursos

Contenido: Es la forma de conectar con el consumidor y generar inter茅s en nuestras audiencias. Las estrategias deben garantizar una parte de contenido propio y algo de pago para mejorar los resultados. Recuerda que podemos generar contenidos transmedia, contenidos reutilizables que al ajustar algunas cosas pueden funcionar sin importar el lugar en el que las utilicemos.

Conversaci贸n: Los contenidos de la marca deben ser de inter茅s y llevar a la interacci贸n para generar una mayor cobertura. Debemos buscar todas las ocasiones posibles para estar en contacto con nuestros usuarios, vamos a enfocarnos en la conversi贸n o los call to actions.

Comunidad: Buscamos crecer. Cuando una marca genera comunidad gana un activo muy relevante llamado BBDD (crecimiento de la base de datos de activos digitales) y audiencias fijas de usuarios comprometidos. Vamos a conocer a nuestros usuarios, podemos investigar sus h谩bitos de compra para enfocarlos dependiendo de sus gustos, h谩bitos, frecuencia de compra y muchos otros factores importantes.

Currency (valor): 驴Qu茅 le otorgamos a los usuarios para que vuelvan? Todas las acciones de marketing deben entregar un valor adicional al usuario para asegurar su continuidad y lealtad con la marca.

Aportes 37

Preguntas 6

Ordenar por:

驴Quieres ver m谩s aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Ese post it rosa ten铆a de todo menos lealtad 馃槀

馃搶| En resumen: La definici贸n de las 4Cs son:
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  • Contenido: Es la forma de conectar con el consumidor y generar inter茅s en nuestras audiencias.
  • Conversaci贸n: Los contenidos de la marca deben ser de inter茅s y llevar a la interacci贸n para generar una mayor cobertura.
  • Comunidad: Buscamos crecer. Cuando una comunidad genera comunidad gana un activo muy relevante llamado BBDD y audiencias fijas de usuarios comprometidos.
  • Currency (valor): 驴Qu茅 le otorgamos a los usuarios para que vuelvan? Todas las acciones de marketing deben entregar un valor adicional al usuario para asegurar su continuidad y lealtad con la marca.

Me sorprendi贸 bastante Paula lo que pusiste en la descripci贸n que se me qued贸 grabado.
TODAS LAS ACCIONES DE M脕RKETING DEBEN ENTREGAR UN VALOR ADICIONAL AL USUARIO.

  • Definici贸n de las 4Cs para nuestro proyecto
    o Mira m谩s en detalle en la foto
    o Contenido 飪 Conecta con el consumidor y genera audiencias
    o Conversaci贸n 飪 Los contenidos de la marca deben llevar a la interacci贸n para generar mayor cobertura
    o Comunidad 飪 Esto nos permite ganar un gran activo muy relevante llamado BBDD (Basee datos) y audiencias fijas Heavy Users
    o Currency (Valor) 飪 Tenemos que entregar un valor al usuario para asegurar su continuidad y lealtad con la marca
    o Contenido
    飩 Podemos realizar contenido que sea transmedia, es decir, que funcionen de igual modo en redes sociales, en nuestro sitio web, etc. Esto con la finalidad de reutilizar los contenidos
    飩 Realizar diversidad de contenido: Audio, Videos Gifs, Podcast
    飩 Este contenido puede ser:
    鈥 Propio: Es el contenido propio del servicio o uso de tu marca. Tu tienes todo el control sobre el pero el alcance es reducido porque solo les llegar铆a a tus seguidores
    鈥 Pago: Es el contenido que generar algunas plataformas y medios cuando estableces proyectos con ellos. Es decir, ellos generar铆an su contenido, pero mencionando nuestro producto o servicio. Con esto aumentamos el alcance
    鈥 Ganado: Es el contenido que los usuarios generan sobre la experiencia que tienen en interacci贸n con la marca de tu producto o servicio. Con esto hacemos sentir al publico que los escuchamos, y que ellos son importantes sobre su experiencia
    飩 Tambi茅n podemos generar un impacto fuerte tomando el contenido que las agencias nos comparten
    o Conversaci贸n
    飩 El foco es generar oportunidades para entrar en contacto con nuestros consumidores o clientes
    飩 Esto lo conseguimos con CTA como
    鈥 Reg铆strate
    鈥 Conoce m谩s
    鈥 Ten m谩s informaci贸n
    鈥 Dando el sentido de urgencias como el tiempo limitado
    飩 Esto hace que las personas tengan una escucha y est茅n siempre al margen de que est谩 pasando
    飩 Tambi茅n sirve para ver los temas de inter茅s y ver lo que comparte tu usuario contigo 飪 Escucha activa
    o Comunidad
    飩 El foco aqu铆 es crecer esa base de datos y seguidores. Porque esto es nuestro activo m谩s importante para nuestra marca, producto o servicio. Adem谩s, ellos posiblemente sean nuestros clientes potenciales
    飩 Por eso vale la pena conocerlos m谩s e incluso clusterisarlos (grupos) dependiendo de sus gustos, h谩bitos, compras, frecuencas de compras, recensias (tiempo que dejan de consumirnos)
    飩 Con todo esto, buscamos que los clientes desarrollen Lealtad
    o Currency
    飩 Es b谩sicamente ese valor a帽adido que yo le doy frente a los dem谩s
    飩 Puede ser informaci贸n Premium, sobre descuentos, darles acceso a preventas
    飩 Tambi茅n podr铆a ser acceso a betas de nuevos productos, este es un gran valor de dar

El t茅rmino ** transmedia storytelling (narrativa transmedia)** fue acu帽ado a la industria en 2003 por el investigador Henry Jenkins, quien lo defini贸 como una historia que es contada a trav茅s de distintas plataformas de contenido y comunicaci贸n, y por medio de diferentes formatos. Dicho contenido se une por una l铆nea narrativa com煤n que permite a los usuarios interactuar con ella y alimentarla.

Apunte de la clase:

Reto de la clase:

Soluci贸n de la actividad:

Contenido: Para mi Marca ser谩 un blog (texto e im谩genes, videos, audios); har茅 un podcast para entrevistar casos de 茅xito implementando MD; Har茅 un canal de YouTube con el contenido derivado del blog; historias en IG, etc.

Conversaci贸n: Se emplear谩 el blog para generar interacciones, el canal de YouTube, el podcast etc. Conversaciones; escucha activa, call to actions, llama, registro. Click.

Comunidad: Con el blog se dar谩 alg煤n material como e-books, accesos a zonas preferentes, registro en el blog etc. con el fin de crear una BBDD completa; con el blog, el canal de YouTube y el podcast se trabajar谩 para crear una comunidad.

Currency (valor): El mejor valor ser谩 el conocimiento; el entretenimiento y el valor agregado que proporcionar谩 mi marca. Descuentos. Asesor铆as gratis, premios etc.

Adicionalmente en mi investigaci贸n encontr茅 que las 4C麓s tambi茅n s relacionan con las 4P麓s y 4V麓s del marketing. Aqu铆 les dejo la explicaci贸n:

Y si! 鈥 vayan a ver el curso de https://platzi.com/clases/contenido/
all铆 veran en m谩s detalle sobre estos puntos que toc贸 Paula.

Si quieren profundizar en este tema les recomiendo que tomen el curso de Content Marketing de Platzi https://platzi.com/clases/contenido/

Enfocado en nutrir a nuestra audiencia para
transformar en mi bayer persona

Gracias por este metodo

gracias por este metodo de posicionamiento.

Perfecta clase, las 4C, a tomar apuntes鈥

Definici贸n de las 4Cs para nuestro proyecto

  • Contenido: Versatilidad en Redes y formato (Transmedia, diversidad de contenido podcast, video)
  • Conversaci贸n: Que el p煤blico opine, la cobertura (CTA, escucha activa - tema de inter茅s,)
  • Comunidad: Crecimiento de seguidores (lealtad, h谩bitos de compra, )
  • Currency (valor): La forma de crear la lealtad (algo que pueda llevarse, informaci贸n premium, descuentos)

驴Para que sivre el modelo de las 4Cs?
El modelo de las 4Cs sirve para crear un producto que cubra las necesidades del consumidor a trav茅s de su experiencia de compra.

Nice class

Contenido: Audio, video, stories, podcasts
Conversaci贸n: CTA, escucha activa, interacci贸n con los usuarios y registros a grupos.
Comunidad: Investigar sus gustos en programaci贸n, lenguajes, software y valores mas importantes dentro de la comunidad para establecer un vinculo mas fuerte.
Currency (valor): Cursos y libros recomendados. Resumenes y gu铆as.

Contenido: Es el contenido digital para nuestra audiencia. Puede ser contenido trasmedia que puede publicarse en varias plataformas(muy buen dato este)

Conversaci贸n: Generar contenido que invite a que nuestra comunidad hable de ello

Comunidad: Esto nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes ademas que tambien ellos nos conocen mejor como marca y esto ayuda a tener un mejor relacion cliente-vendedor

Currency (valor): Esta me parece una estrategia de ganar ganar, ayuda a generar empatia con el cliente

Definici贸n de las 4Cs para nuestro proyecto.

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Contenido

Es la forma de conectar con el consumidor y generar inter茅s en nuestras audiencias. Las estrategias deben garantizar una parte de contenido propio y algo de pago para mejorar los resultados. Recuerda que podemos generar contenidos transmedia, contenidos reutilizables que al ajustar algunas cosas pueden funcionar sin importar el lugar en el que las utilicemos.

Podemos realizar contenidos que sean transmedia, esto quiere decir que no importa donde lo vamos a ubicar funcionen(en redes sociales, sitio web, mailing). Es bien importante que tengas claro que los contenidos los puedes reusar. Que no tienes que retrabajar sobre ellos sino desde que los hagas tengas presente que los puedes usar en varios escenarios diferentes cambiando o ajustando algunas cosas.
Otra cosa importante es que puedes realizar diversidad de contenidos (audio, videos, gif, podcast) y ese contenido puede ser propio, pago o ganado. 驴Qu茅 quiere decir esto? T煤 contenido propio es la informaci贸n (del producto, servicio, t煤 marca) de lo que tu prestas. Donde tienes absoluto control sobre 茅l pero su alcance es reducido ya que el contenido le llegar铆a solamente a las personas que en este momento te siguen o que est谩n conectadas con tu marca. Puedes hacerlo crecer a trav茅s del contenido pago que es el que generan algunas plataformas y medios cuando estableces proyectos con ellos(estos tienen sus redactores, comunicadores) que generar铆an un contenido que seria de inter茅s y mencionar铆a en alguna medida tu producto, marca o servicio. O podemos complementarlo con el contenido ganado que trata del contenido que los usuarios generan sobre la experiencia que tienen con tu producto, servicio, en interacci贸n con tu marca o en todo lo que llevas a cabo. Es muy importante que tengas en cuenta este contenido ya que hace sentir a tu p煤blico que lo escuchas, que es importante lo que ellos comparten con tu marca sobre su experiencia. Adicionalmente podemos generar un impacto grande en las audiencias que nos siguen cuando tomamos o retomamos ese contenido que ellos nos comparten.

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Conversaci贸n

Los contenidos de la marca deben ser de inter茅s y llevar a la interacci贸n para generar una mayor cobertura. Debemos buscar todas las ocasiones posibles para estar en contacto con nuestros usuarios, vamos a enfocarnos en la conversi贸n o los聽call to actions.

El foco de este punto es generar cuantas oportunidades tengamos para entrar en contacto con nuestros consumidores o nuestros clientes. Podemos siempre velar por la interacci贸n y buscar esas opciones. 驴C贸mo lo hacemos? Llamando a la acci贸n (reg铆strate, conoce m谩s, ten mas informaci贸n, solo por tiempo limitado, dando el sentido de urgencia ) incluy茅ndolo dentro dentro de nuestros contenidos. Eso hace que las personas est茅n siempre atentos a que esta pasando, que es lo que esta generando la marca, que es lo que se esta publicando. Adicionalmente sirve para generar esa conversaci贸n, ver cuales son los temas de inter茅s o lo que comparte tu usuario contigo. Esto es llamado "escucha activa" (no solamente ver si en el chat del sitio comentaron algo, si no si vale la pena compartir esa informaci贸n con la comunidad que te sigue, con esos usuarios que est谩n puntualmente entrando a consumir contenido dentro de tu sitio o tus activos dentro de tu ecosistema digital (redes sociales, sitios mobiles, interacciones por whatsap, donde compartas contenido). Es importante tener presente que esta informaci贸n puedes reusarla y diversificarla como indicamos en el punto anterior.

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Comunidad

Buscamos crecer. Cuando una marca genera comunidad gana un activo muy relevante llamado BBDD (crecimiento de la base de datos de activos digitales) y audiencias fijas de usuarios comprometidos. Vamos a conocer a nuestros usuarios, podemos investigar sus h谩bitos de compra para enfocarlos dependiendo de sus gustos, h谩bitos, frecuencia de compra y muchos otros factores importantes.

En este punto lo que vamos a buscar siempre es crecer (BBDD y seguidores). Esta base de datos es tu activo m谩s importante para tu marca, producto o servicio. 驴Por qu茅? Porque esos datos de los usuarios valen. Son personas que se han interesado en tu categor铆a, en lo que haces y probablemente son clientes potenciales para nuevas l铆neas de producto cuando ampl铆es tu mercado. Entonces vamos a revisar sus h谩bitos de compra, vamos a conocerlos cada vez m谩s, vale la pena clusterizarlos o enfocarlos dependiendo de sus gustos, h谩bitos, compras, frecuencia que nos compran, recencia (tiempo sin consumirnos y el monto con el cual compran nuestros productos o servicios).

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Currency (valor)

驴Qu茅 le otorgamos a los usuarios para que vuelvan? Todas las acciones de marketing deben entregar un valor adicional al usuario para asegurar su continuidad y lealtad con la marca.

Es una de las m谩s importantes. Habla del valor agregado que el usuario tiene cuando viene a mi a trav茅s de cualquier medio digital. Cuando busca esa conversaci贸n, ese contenido. 驴Que le doy adicional para que 茅l siga viniendo? Entonces all铆 hablamos del Give Away, es decir; algo que se puede llevar, que puede apropiarse para ser mas f谩cil su vida, para garantizarle un beneficio o una satisfacci贸n alrededor del uso de nuestro producto o servicio. Puede ser por ejemplo informaci贸n Premium, puede ser informaci贸n sobre descuentos, dar acceso a preventas. Cuando 茅l es usuario y se conecta con nosotros a traves del contenido y nos deja sus datos deber铆a tener acceso a cosas que los dem谩s no tienen. Cosas que otros usuarios que a煤n no se deciden a seguirnos o a instaurar una relaci贸n directa con nuestra marca, producto o servicio lo est谩n teniendo. Betas son esos productos o servicios que no estan abiertos todavia a toda nuestra poblaci贸n de usuarios a impactar, sino que est谩n en un principio abiertos a una poblaci贸n limitada, puede ser a estos usuarios. Un Beta es un excelente valor agregado para dar.

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En conversaci贸n, buen punto, 鈥渄arle el sentido de urgencia鈥 con un 鈥渟贸lo por tiempo limitado鈥

10/10

El Factor C de Pastor en Econom铆a Social

Siempre es importante hacerse la pregunta del:
QUE
CUANDO
DONDE
A QUIEN
cuando vayas a publicar en redes sociales

Importante como empresa ofrecer un plus al consumidor.

Es muy importante tener una base de datos, este elemento ayuda mucho en la toma de decisiones.

Ayudar a las personas en la Rehabilitation f铆sica mental, emocional
Si vendo libros f铆sicos por internet como aplic贸 todo esto?

Las cuatro C del Marketing Digital

Content
Conversation
Comunity
Currency

Contenido, conversacion, comunidad y valor

Excelente curso, muy nutrido.

Tener presente:
Contenido - Conversaci贸n - Comunidad - Currency (Valor)

Muy buena clase!

Todas las acciones de marketing deben entregar un valor adicional al usuario.

El uso de los 鈥減ost-it鈥 es de gran ayuda a la hora de trabajar el panel de las 4鈥機鈥檚

馃槂