Introducción a las interfaces conversacionales

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Aportes 18

Preguntas 4

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🤖El Diseño Conversacional es un lenguaje de diseño basado en la conversación humana.
Para lograr un buen Diseño Conversacional se requieren disciplinas tales como:

  • Diseño Interactivo
  • Diseño Visual
  • Diseño de animación
  • Interfaces de voz
  • Diseño de Audio
  • Escritura UX

¿Qué es el diseño conversacional?
Es un lenguaje de diseño basado en la conversación humana.
Son buenos en entablar relaciones que se sientan más profundas y personales con nuestros usuarios.
Se involucran varias disciplinas: Interfaces de voz, diseño interactivo, la escritura de experiencia de usuario (ux writing).

¿Quién diseña las experiencias conversacionales?
El Diseñador de Experiencia de Usuario, que define el flujo, mejora la conversación, e incluye a todas las personas dentro del equipo de desarrolla. Es el que define las necesidades del usuario y las convierte en requerimientos.
Los usuarios están adoptando marcas que utilizan esta modalidad.

¿Por qué diseñar experiencias conversacionales?
Dentro del Google I/O del 2018 ya existían más de un millón de acciones disponibles dentro del Google Assistant. Hoy en día los usuarios realizan búsquedas a través de comandos de voz desde distintos dispositivos como Google Home, un celular o un smartwatch. Google Assistant no te limita a desplegar tus acciones únicamente dentro de su misma plataforma, también puedes extenderlas a Facebook Messenger, Slack o un desarrollo propio.

¿En qué dispositivos?
Headphones, speakers, teléfonos, smart tvs, etc.

¿En qué momento consumimos experiencias conversacionales?
Al despertar: buscamos conocer sobre noticias y la rutina del día
De camino al trabajo: Tratamos de ser más productivos aunque tengamos la vista y las manos ocupadas.
Descansando por la noche: Reproducimos música o series.

¿Qué cualidad tiene una buena interfaz conversacional?
Una buena interfaz conversacionales logra que los usuarios requieran menos entrenamiento para poder usarla.

Diseño conversacional
Es un lenguaje de diseño basado en la conversación humana
Disciplinas :
Interfaces de voz
Diseño interactivo
Diseño visual
Diseño de animación
Diseño de Audio
Escritura UX

¿Quien es el encargado de diseñar la conversación?
Es el diseñador de experiencia de usuario, define el flujo lo mejora

¿En que momento consumimos experiencias conversacionales?

  1. Al despertar
  2. De camino al trabajo.
  3. Descansando por la noche

Puede conectarse el DIALOGFLOW con SQL SERVER

¿Qué es una acción?

Muy bien. Ya tiene mi atención
Vamos a seguir aprendiendo

Bueno, con el interés de aprender.

Excelente curso !

Gran clase, vamos por mas

gran explicación

Excelente…

Ver el final de estos videos en platzi es chistoso porque apuntan a los espacios donde debe haber un call to action pero no hay nada.

Diseño conversacional:

  • Disciplinas: interfaces de voz, Diseño interactivo, diseño visual, animación, audio, escritura UX.
    Encargado de éstos diseños:
  • UX designer.
    Por qué interfaces conversacionales?
  • Los usuarios ya interactúan con dispositivos con ésta tecnología.
  • Ya se venden servicios y productos usando ésta interface.
    Qué productos permiten esta interacción?
  • audifonos con AI, TV, dispositivos específicos para comandos por voz, google Home, teléfonos
  • Momentos en los que más se consume ésta experiencia: Al despertar, camino al trabajo/casa, descanso en la noche.

Excelente introducción al curso.

Cuando hablamos de una acciòn lo podriamos definir como una orden al asistenta?

Ya entiendo de què va a tratar el curso, Gracias!

El Diseño se puede dividir en tres grandes categorías:

  • Diseño para la Comunicación.
  • Diseño de Producto.
  • Diseño del Entorno.
    Todas las realizaciones de diseño trasladan de algún modo a las tres categorías.
    .
    Diseño Conversacional: se enmarca en Diseño para la Comunicación (identidad de la marca); se refleja en Diseño de Producto (la UX conversacional es parte del producto/servicio); y se refleja en Diseño del Entorno (mejor estilo de vida y mejor interacción de los usuarios).

¿Qué es el diseño conversacional?
Cuando hablamos de diseño conversacional, nos referimos a la utilización de métodos, procedimientos y herramientas para la creación y desarrollo de entornos conversacionales que se utilizarán para establecer llamadas/relaciones con los clientes actuales y potenciales.