Tu marca

Clase 4 de 27 • Curso de DialogFlow: Programación de Chatbots por voz

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Resumen

Es sumamente importante definir tu marca, valores y tono de voz de tu agente a la par que levantas requerimientos para una experiencia conversacional.

Los pasos para conceptualizar bien la identidad de tu marca son:

  1. Definir nombre y audiencia ¿Cuál es tu marca y hacia quien se dirige?
  2. Define los valores de tu marca ¿Cuáles son los valores que refleja y promueve?
  3. Si tu marca tuviera voz ¿Cómo sonaría?