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Mejorando nuestra conversación

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Recursos

Algunas buenas prácticas para tener una mejor interfaz de conversación son:

  • Obtén retroalimentación de tus usuarios antes de escribir una línea de código.
  • Simula tus conversaciones: puedes basarte en los experimentos del Mago de Oz, aquellos donde en lugar de tener un software tienes una persona para simular el comportamiento del system persona.
  • Di tus diálogos en voz alta.
  • Graba tus sesiones.
  • Detecta que la conversación sea natural y los usuarios nunca se sientan confundidos.
  • Identifica las señales de frustración e impaciencia de tus usuarios.

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Probar y mejor tu conversacion, por lo cual se puede utilizar una tecnica que es** la tecnica del mago de OZ**

  • Los experimentos de Mago de Oz son el MVP de prototipos para voz.
  • Sirve para simular el look and feel de la experiencia.
  • En lugar de tener software tienes a una persona (el mago) simulando el comportamiento del System Persona.

Hay 2 tipos :

  • Rapido y Sucio : Usa lo que tengas . Solo necesitas tus dialogos de prueba. Busca a alguien que no conozca tu proyecto y pideles que participen del rol.
  • Estandar : Simula a tu persona usando el simulador de TTS de Actions on Gooogle . Descarga el audio y tenlo listo para reproducirlo a demanda. TIP : si el sonido no se reproduce adecuadamente puedes usar SSML

Tips para experimientos:

  • Di tus dialogos en voz alta
  • Graba tus sesiones
  • Pide Retro

Para mejorar el dialogo hay que estar al pendiente de :

  1. Detectar que la conversación sea natural,
  2. Detectar si los usuarios están confundidos, saben que decir y que contestar al asistente
  3. ¿tu usuario se expresa de forma inesperada?
  4. ¿Mostro Señales de frustración e impaciencia?
  5. Observa quien esta hablando mas.

Excelente técnica del Mago de Oz !

Lenguaje SSML (Speech Synthesis Markup Language) es una propuesta de la W3c para que la web y varias aplicaciones que la implementen puedan utilizar el sintetizador de voz de una forma más natural mejorando así la pronunciación, enfatizando ciertas palabras, dar pautas al diálogo, reproducir sonidos, etc.

Buenos aportes.

buenas clases

Buenas herramientas para la mejora de la conversación.

  • El experimento del mago de oz sirve para probar una interacción hombre-máquina.
    • Rápido y sucio: Usa o que tengas. Amigos que o conozcan el proyecto.
    • Estándar: Simulación con TTS de actions de google.

La retroalimentación creo que es la parte más importante, porque por más que lea y relea y escuche mi propuesta de diálogo, otro punto de vista sirve más. Gracias.

Gran clase, Vamos por mas

No eres viejo!

excelente video

Una recomendación, la palabra retroalimentación, no debe ser usada porque es la traducción de la palabra inglesa feedback, de acuerdo a las reglas gramaticales del español, sólo se debe usar una traducción literal, si en el idioma materno (español, en este caso), no existe ninguna que pueda ser usada como traducción, pero tenemos realimentación que significa lo mismo que feedback.

Hasta ahora todo los conocimientos que se han brindado son super nutritivos, falta ponerlo en práctica para cada proyecto.
Gracias!