Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

2

¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales.

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

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Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

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Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

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Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

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Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

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Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

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Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

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¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

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Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

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Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

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Buenas prácticas para llenar nuestra información

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Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

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Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

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Recursos
Transcripción

Solamente tenemos 2 segundos en medios digitales para ganar la confianza del cliente.

  • Redes sociales. Crea contenido didáctico y publícalo constantemente.
  • Perfil de los profesionales. Excelente presentación.
  • Contenido propio (opcional)
  • Googleando. Relacionado con tu empresa.
  • Sitio Web. Oferta de valor clara. Testimonios, casos, valor diferencial, diseño y navegación.

Aportes 35

Preguntas 5

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Es muy probable que a primera impresión puede ser digital y hay que hacerla en 2 segundos.

5 puntos para generar Confianza en 2 Segundos:

  1. Sitio WEB con una oferta de Valor Clara (Generar confianza, Servicios, casos de éxito, testimonios).
  2. Presencia en Redes Sociales (Publicaciones constantes y de calidad)
  3. Perfil de los Profesionales en Linkedin (Actualizados y con buena presentación)
  4. Creación de Contenido Propio asociado al negocio (Experiencia propia, casos de éxito, o tomados de un tercero/Partner)
  5. Toda la información que aparece en Google sobre la empresa de generar confianza al Cliente.

Oscar Wilde: No hay una segunda oportunidad para una primera impresión.

Redes sociales. Crea contenido didáctico y publícalo constantemente.
Perfil de los profesionales. Excelente presentación.
Contenido propio (opcional)
Googleando. Relacionado con tu empresa.
Sitio Web. Oferta de valor clara. Testimonios, casos, valor diferencial, diseño y navegación.

Googleando. Relacionado con tu empresa.

Mantener las perfiles de redes que seamos capaces es clave.

Pues creo que lo estamos haciendo bien… http://almanatura.com/

“Hoy la primera impresión es digital. Tienes menos de 2 segundos para generar confianza”

El cliente al invertir el 70% de su tiempo en medios digitales para el proceso de búsqueda, la primera impresión digital es lo más importante.

Gracias por los consejos Ximena. Justamente mi empresa este en el segmento B2B y no había tomado muy en cuenta el área de la impresión en medio digitales. Ahora sí seré más detallista.

Quizás muchas empresas no tienen en cuenta los perfiles de sus empleados, pero está clase demuestra la importancia en considerar los perfiles profesionales de nuestros empleados, agregaría que la foto de perfil que tengan debe de aparecer el empleado como el logo de la empres. Además que ellos mismos agreguen deben de crear sus propios contenidos para sus perfiles.

Excelente manera de generar confianza con un cliente que lo contactas en frio. Solo le dices que googlie tu empresa y el mismo puede ver que es de fiar.

No hay una segunda oportunidad para causar una muy buena primera impresión.

Aplicar SEO a tu contenido digital en simples palabras

Cómo generar confianza en el cliente en 2 segundos

  • Googlear nombre de la empresa (mientras más contenido mejor impresión)
  • Sitio web (lucir bien y seguir navegando)
  • LinkedIn (cantidad de seguidores y post)
  • Personas asociadas y que forman parte de la empresa que de igual manera generen confianza

Nota: Supongamos que el comprador busca tener una lista de n posibles proveedores, si no entras en esa lista perdiste

Hoy en día la primera impresión es digital, tenemos menos de 2 segundos para generar ese gap de confianza (economía de la atención)

¿como impactar en 2 segundos y generar confianza?

  • Redes sociales Creando contenido didáctico y de valor, publicando constantemente.

  • Perfil de los profesionales con una excelente presentación

  • Contenido propio (opcional)

  • Googleando Relacionado con tu empresa (palabras claves)

  • Sitio Web Oferta de valor clara Testimonios, casos, valor diferencial, diseño y navegación.

Sólo tenemos 2 segundos para generar esa buena impresión.

Algo muy común en las empresas es que ni siquiera cuentan con logotipos algo super básico que genera mucha desconfianza. Saludos, AF.

Resumen:

Generar una buena impresión es vital, no existe una segunda oportunidad para hacerlo, una forma efectiva de lograrlo en el contexto empresarial es generar confianza con el contenido que presentamos, la calidad sobre la abundancia es primordial para ahorrar esfuerzo.

Todo lo que el cliente vea de nosotros debe generar confianza, seguridad y tener una propuesta de valor muy clara, sin contar que nuestro sitio web sea fácil de navegar.

Son cosas de sentido común que son muy fáciles de pasar por alto, hay que tomar cuidado en todos los indicadores que mencionó para generar confianza!

Como Generar confianza en 2 segundos
• Sitio Web: Oferta de valor contenido didáctico, testimonios, casos de éxito, valor diferencial, diseño y navegación
• Redes sociales: Publicación constante y de calidad
• Perfil de los profesionales: Excelente presentación
• Contenido propio: Casos de éxitos, tendencias, contenido de un tercero…
• Googleando: Relacionado con la empresa

Solamente tenemos 2 segundos en medios digitales para ganar la confianza del cliente.

En esta parte la presencia profesional en la web es fundamental.

Nuestras redes sociales y paginas web realicen un gran aporte en la generación de confianza de cara a nuestros clientes.

excelente información, muy util

Muy buena información

PASOS PARA UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN COMERCIAL*

  1. Tener un sitio web con una oferta de valor clara.
  2. Tener redes sociales con contenido didáctico y constante.
  3. Tener un perfil profesional y excelente presentación.
  4. Contenido propio, constante y didáctico.
  5. Estar presente en búsquedas de Google.

entre mas contenido, más medios aparezca sera más confiable !!

No había caído en cuenta de lo del perfil de los trabajadores

Perfecto. Realizar un SEO de la empresa es importante a destacar.

Les recomiendo que entre al curso de Introducción a SEO:Posicionamiento en Buscadores:
https://platzi.com/clases/seo/

No hay segunda oportunidad para una primera impresión. Como frase de cabecera. Aplica para todo en la vida.

“Una buena impresión puede hacer maravillas” Jk Rowling

Clarísimo. Gracias

Excelente Clase.

Entonces lo que debemos hacer es hablar sobre los temas en los que somos expertos, publicar nuestros casos de éxito, recolectar testimonios de lo buenos que somos haciendo nuestro trabajo. y cuidar nuestra imagen Digital, mas ahora en este mundo en pandemia que se volcó a lo digital definitivamente “No hay una segunda oportunidad para una primera impresión”