Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

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Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

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¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

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Define correctamente tus objetivos comerciales.

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

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Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

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Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

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Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

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Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

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Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

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¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

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Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

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Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

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Buenas prácticas para llenar nuestra información

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Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

27

Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

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Recursos

¿Quiénes son las personas que te compran?

Son las Industrias, empresas, personas, cargos y aquellos que inciden favorablemente para que se realice una venta a tu empresa.

Inicialmente puedes pensar en el cliente actual, cliente potencial (PYME) y Marcas (Fabricantes tecnológicos). Después puedes incorporar columnas para caracterizarlos. Entre estas estarían perfil/rol, hábitos de compra o medios de llegada.

Un mapa de públicos es como un timón que te permite dirigirte hacia actividades más idóneas para tu estrategia comercial.

Aportes 24

Preguntas 4

Ordenar por:

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Les voy a comentar una experiencia de una mala estrategia comercial que ejecutamos en mi empresa una vez:

Estábamos por lanzar un nuevo servicio muy innovador en nuestro rubro, por lo que decidimos hacer un evento en un hotel e invitar a algunos de nuestros clientes para que vinieran a ver lo nuevo que teníamos por ofrecer.
Hicimos cero campaña de contenidos y cero generación de leads, por lo que los invitados no sabían a qué los estábamos invitando (Llegaron porque había desayuno gratis) y por otro lado, si no se generan leads, uno no puede estar seguro de que la gente invitada vaya a estar remotamente interesada en nuestro servicio.

Finalmente, de unos 80 invitados, se generaron alrededor de 3 o 4 reuniones, por lo que definitivamente el evento fue un fracaso, pero nos sirvió como experiencia y entender la importancia de tener estrategias comerciales bien definidas.

Resumen

Mapa de públicos, es bueno ver quienes compran mi porducto/servicio, mapear los tipos de público permite identificar qué medios son idóneos para mi mercado, según el comportamiento de compra, hábitos personales, intereses en la empresa. El estudio de estos clientes es vital para ahorrar esfuerzos.

Excelente la herramienta de Mapa de Públicos. Gracias.

El plan de publicos, Gracias, Excelente

gracias

Hay que hacer el buyer persona, es ideal pero muy útil.

Herramienta de definición de cliente, siempre es fundamental crear tu buyer persona

Buena estrategia para conocer tu público objetivo.

Buena estrategia, es como definir el buyer persona.

Estos cursos me ayudan mucho, en donde he trabajado no manejan nada de esto. Y empece a entender gracias a Platzi, lo mal que se manejan las estrategias comerciales en muchas empresas del pais.

Un mapa de públicos es como un timón que te permite dirigirte hacia actividades más idóneas para tu estrategia comercial.

¿Quiénes son las personas que te compran?
Son las Industrias, empresas, personas, cargos y aquellos que inciden favorablemente para que se realice una venta a tu empresa.

Inicialmente puedes pensar en el cliente actual, cliente potencial (PYME) y Marcas (Fabricantes tecnológicos). Después puedes incorporar columnas para caracterizarlos. Entre estas estarían perfil/rol, hábitos de compra o medios de llegada.

Hola ¿Como puedo hacer experimentos para validar mis suposiciones? saludos. AF

Lo importante de la fase 3 o Escala Online, es darle contenido de calidad a los futuros clientes, que no tengan la percepción que solo son un número de venta para nosotros si no que seremos sus socios estratégicos en alcanzar sus metas.

Se nota la diferencia mucho de cuando como uno era cuando no havia implementado nada de esto a toda vez que uno ya se ha puesto ha estudiar y a poner en practica todo lo que enseñan

Genial, me encanta que comparta herramientas para trabajarlas directamente.

Mapa de públicos, excelente herramienta para definir quienes son y serán nuestros objetivos comerciales.

Este módulo debería ir primero para identificar dónde es mejor colocar nuestras estrategias outbound

Que buena herramienta que es Linkedin!

El mapa de públicos es un mapa que permite elegir medios o actividades que más de adecuen a la estrategia comercial.

Que bueno poner casos para entender mejor la explicación

Este mapa de público nos permite poder crear las historias de nuestros Buyer Personas.

Perfectamente claro. Gracias