Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

2

¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

12

Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

14

Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

15

Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

16

Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

17

Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

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¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

19

Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

20

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

22

Buenas prácticas para llenar nuestra información

23

Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

27

Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

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Recursos

Revisa las 5 fases con las acciones que vimos en el módulo. Piensa en tu negocio y proyecto, ¿qué acciones mantendrías en tu proceso comercial para el vendedor? ¿Cuáles no? Puedes agregar o quitar acciones, lo ideal es que lo dejes a tu medida.

Aportes 23

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Cada modulo lo estoy aplicando a mi Startup. Muy motivante este curso que ya estoy disenando mi plan de acción. Muchas gracias Ximena.

Acciones a tomar en mi empresa, las 5 fases comerciales:
Prospección:
Interactuar con un contenido didáctico de valor para el cliente.
Mensaje personalizado
Actualizar contactos BBDD y CRM
Previo a la reunión:
Ver en linkedin y web de la empresa cliente potencial, y el linkedin personal de cada persona.
Analizar sus clientes, alianzas y competencias
Mapear como leads 3 contactos mínimo
Agregar personas conocidas a linkedin
Durante la reunión:
Indagar el objetivo del negocio del cliente
Indagar la cantidad de personas involucradas en el servicio, y los responsables de la decisión
Presentar 1 caso de éxito contado en historias
Definir compromisos y próximas acciones
Agregar los contactos a linkedin
Aceleración:
Enviar links con casos de éxito
Agregar al cliente a whatsapp, linkedin
Agregar a 4 contactos de la empresa, y uno de ellos a RRHH. Contactarlos
Post Venta:
Encuestas de satisfacción
Obtener una recomendación
Ofrecerles nuevos servicios
Saludo de cumpleaños
Compartir material didáctico

Excelente curso.
Se deberia actualizar a 2022 .

Revisa las 5 fases con las acciones que vimos en el módulo. Piensa en tu negocio y proyecto, ¿qué acciones mantendrías en tu proceso comercial para el vendedor? ¿Cuáles no? Puedes agregar o quitar acciones, lo ideal es que lo dejes a tu medida

Hago muchas de las cosas que nos dices en mi día día; sin embargo todo cobra sentido a medida que avanza el curso , es muy gratificante. Ya que sin volverme un robot si siento que estoy mejorando mucho. Seria increíble que mis compañeros se animen a tomarlo.

Gracias por tan buenos aportes.

Muchas gracias.

Gracias, es un curso muy completo!

xfa actualizar

Gracias por el apoyo

excelente fase del curso

Este fue un gran módulo, gracias.

Procesos, procesos, procesos.

Muy buen módulo! 😄

Este curso es en verdad maravilloso, el nivel que tiene es increíble, y no sólo por el contenido que de por si Ximena está compartiendo, sino por todo lo demás que viene después.

Los recursos recomendados, el entendimiento del proceso para implementar y profundizar aún más de forma independiente.

Estoy realmente encantado

Gracias. Clarísimo

Muchas gracias!

Práctico… excelente!

Muchas gracias, información que realmente ayuda a impulsar nuestro emprendimiento.

Gracias por la plantilla.

Acciones que dejaría en mi empresa:
Propección:
Invitar a los clientes potenciales a actividades de la empresa didácticas (eventos, webinars, ferias de negocio).

Previo a la reunion agendada:
Ver el Linkedin empresa del cliente potencial y Linkedin personal de las personas con las que se realizará la reunión.
Ver el sitio web de la empresa, sus clientes, alianzas y competencia.
Llevar ejemplos de casos exitosos acorde al cliente

Durante la reunión:

Indagar objetivos de negocio del cliente. Qué hace actualmente para vender más.
Indagar cantidad de personas involucradas en el servicio. Cómo se toma la decisión y los responsables.
Hablar de 1 historia. Presentar 1 caso de éxito.

Aceleración:
Enviar link con casos de éxito.
Agregar al cliente a skype o a Whatsapp, Linkedin, plataforma de chat.

Vamos con toda!!!

Excelente

De las 5 fases, actualmente contamos con varias acciones de las recomendadas.
Prospección, dejaría los 4 puntos, ya que actualmente tratamos de realizarlos.
Previo a la reunión: Lo que considero que no hacemos es lo de mapear 3 contactos de la empresa, lo demás de una u otra manera lo llevamos a cabo.
Durante la reunión: Lo que no hacemos y sería importante implementar lo de mandar una minuta post reunión y agregar los contactos de la reunión a LinkedIn.
Aceleración: El mismo caso que el anterior, seguirlo en LinkedIN e invitarlo a nuestras redes sociales, son acciones que actualmente no realizamos y que definitvamente vamos a implementar.
Post venta: Impulsar la recomendación, ya que algunos lo hacen pero tal vez meter un incentivo para que lo hagan con mayor frecuencia. No sabemos la fecha de sus cumpleaños.