Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

2

¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales.

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

10

Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

12

Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

14

Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

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Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

16

Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

17

Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

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¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

19

Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

20

Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

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Buenas prácticas para llenar nuestra información

23

Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

25

Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

27

Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

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Recursos

Revisa las 5 fases con las acciones que vimos en el módulo. Piensa en tu negocio y proyecto, ¿qué acciones mantendrías en tu proceso comercial para el vendedor? ¿Cuáles no? Puedes agregar o quitar acciones, lo ideal es que lo dejes a tu medida.

Aportes 21

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Cada modulo lo estoy aplicando a mi Startup. Muy motivante este curso que ya estoy disenando mi plan de acción. Muchas gracias Ximena.

Acciones a tomar en mi empresa, las 5 fases comerciales:
Prospección:
Interactuar con un contenido didáctico de valor para el cliente.
Mensaje personalizado
Actualizar contactos BBDD y CRM
Previo a la reunión:
Ver en linkedin y web de la empresa cliente potencial, y el linkedin personal de cada persona.
Analizar sus clientes, alianzas y competencias
Mapear como leads 3 contactos mínimo
Agregar personas conocidas a linkedin
Durante la reunión:
Indagar el objetivo del negocio del cliente
Indagar la cantidad de personas involucradas en el servicio, y los responsables de la decisión
Presentar 1 caso de éxito contado en historias
Definir compromisos y próximas acciones
Agregar los contactos a linkedin
Aceleración:
Enviar links con casos de éxito
Agregar al cliente a whatsapp, linkedin
Agregar a 4 contactos de la empresa, y uno de ellos a RRHH. Contactarlos
Post Venta:
Encuestas de satisfacción
Obtener una recomendación
Ofrecerles nuevos servicios
Saludo de cumpleaños
Compartir material didáctico

Hago muchas de las cosas que nos dices en mi día día; sin embargo todo cobra sentido a medida que avanza el curso , es muy gratificante. Ya que sin volverme un robot si siento que estoy mejorando mucho. Seria increíble que mis compañeros se animen a tomarlo.

Gracias por tan buenos aportes.

Revisa las 5 fases con las acciones que vimos en el módulo. Piensa en tu negocio y proyecto, ¿qué acciones mantendrías en tu proceso comercial para el vendedor? ¿Cuáles no? Puedes agregar o quitar acciones, lo ideal es que lo dejes a tu medida

Muchas gracias.

excelente fase del curso

Este fue un gran módulo, gracias.

Excelente curso.
Se deberia actualizar a 2022 .

Procesos, procesos, procesos.

Muy buen módulo! 😄

Este curso es en verdad maravilloso, el nivel que tiene es increíble, y no sólo por el contenido que de por si Ximena está compartiendo, sino por todo lo demás que viene después.

Los recursos recomendados, el entendimiento del proceso para implementar y profundizar aún más de forma independiente.

Estoy realmente encantado

Gracias. Clarísimo

Muchas gracias!

Práctico… excelente!

Muchas gracias, información que realmente ayuda a impulsar nuestro emprendimiento.

Gracias por la plantilla.

Acciones que dejaría en mi empresa:
Propección:
Invitar a los clientes potenciales a actividades de la empresa didácticas (eventos, webinars, ferias de negocio).

Previo a la reunion agendada:
Ver el Linkedin empresa del cliente potencial y Linkedin personal de las personas con las que se realizará la reunión.
Ver el sitio web de la empresa, sus clientes, alianzas y competencia.
Llevar ejemplos de casos exitosos acorde al cliente

Durante la reunión:

Indagar objetivos de negocio del cliente. Qué hace actualmente para vender más.
Indagar cantidad de personas involucradas en el servicio. Cómo se toma la decisión y los responsables.
Hablar de 1 historia. Presentar 1 caso de éxito.

Aceleración:
Enviar link con casos de éxito.
Agregar al cliente a skype o a Whatsapp, Linkedin, plataforma de chat.

Vamos con toda!!!

Gracias, es un curso muy completo!

Excelente

De las 5 fases, actualmente contamos con varias acciones de las recomendadas.
Prospección, dejaría los 4 puntos, ya que actualmente tratamos de realizarlos.
Previo a la reunión: Lo que considero que no hacemos es lo de mapear 3 contactos de la empresa, lo demás de una u otra manera lo llevamos a cabo.
Durante la reunión: Lo que no hacemos y sería importante implementar lo de mandar una minuta post reunión y agregar los contactos de la reunión a LinkedIn.
Aceleración: El mismo caso que el anterior, seguirlo en LinkedIN e invitarlo a nuestras redes sociales, son acciones que actualmente no realizamos y que definitvamente vamos a implementar.
Post venta: Impulsar la recomendación, ya que algunos lo hacen pero tal vez meter un incentivo para que lo hagan con mayor frecuencia. No sabemos la fecha de sus cumpleaños.