Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B

1

Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B

2

¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?

3

Define correctamente tus objetivos comerciales.

4

El viaje de compra del cliente B2B

5

Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital

6

Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B

Eficiencia comercial en 4 fases

7

4 fases de acción: Modelo de madurez comercial

8

Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos

9

Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase

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Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas

11

Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos

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Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases

Diseño de procesos comerciales

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial

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Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial

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Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline

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Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica

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Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales

El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica

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¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

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Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa

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Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes

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Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)

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Buenas prácticas para llenar nuestra información

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Metodología para gestionar la relación con los clientes

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El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa

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Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!

Liderazgo y mejora continua

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Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI

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Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave

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Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente

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Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM

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Desafío 4: Procesos de mejora continua

Resumen y aprendizajes clave

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Línea del tiempo en una estrategia B2B

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Resumen y aprendizajes clave

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Proyecto Final del curso

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¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso

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Recursos

Un CRM es una “rueda central”. Permite medir y gestionar cualquier esfuerzo de generación de leads relacionados con mi empresa.

Beneficios de utilizar CRM

  • Planificación y gestión de actividades de los negocios.
  • Historial de clientes y negocios.
  • Personalizar la comunicación.
  • Sincronización con calendario y correo. Gestión simplificada.
  • Análisis de datos. Business Intelligence.
  • ¡Ahorro de tiempo!

Aportes 21

Preguntas 3

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Sinceramente este es de lo mejores cursos que he visto… Me he dado cuenta que estaba haciendo casi todo mal… Ahora puedo organizar mejor mi estrategia utilizando todas las metodologías y las herramientas de las que hablas en las clases.

Profesora, ¿Qué recomiendas para hacer conciencia del uso correcto del CRM, es decir en México la cultura del uso del CRM es un problema, nuestra empresa por ejemplo genera muchos leads, perfilan.com, leads muy perfilados y de alta calidad en la información, pero en la practica nuestros clientes no dan un correcto seguimiento por medio de su CRM, muchos lo tienen y no lo usan y los que lo usan lo usan mal, esto provoca cancelaciones de nuestro producto.

Realmente no tenemos como entender un comercial moderno sin que utilice eficientemente un CRM.

Creo que lo más valioso que le he visto al CRM es el seguimiento. El bussines inteligence que genera es genial. Porque al final sabes quién es el mejor cerrador y en que momento van las diferentes negociaciones.

Buscaré más información sobre el CRM en definitiva, no sabía el peso tan grande que tiene.

Like si aprovechaste el Platzi Day con este maravillosos curso, si no fue así tambien deja tu like si te gusto el curso


Mis notas

El CRM es la herramienta donde podemos tener nuestra trazabilidad y planeación comercial.

Un CRM es una “rueda central”. Permite medir y gestionar cualquier esfuerzo de generación de leads relacionados con mi empresa.

Beneficios de utilizar CRM
Planificación y gestión de actividades de los negocios.
Historial de clientes y negocios.
Personalizar la comunicación.
Sincronización con calendario y correo. Gestión simplificada.
Análisis de datos. Business Intelligence.
¡Ahorro de tiemp

Mi CRM es google drive y considero que funciona bastante bien

Importante el aplicar el CRM

La centralización de la información es otro beneficio.

Muchos vendedores lo ven como un problema o una manera de presión ; realmente es una herramienta muy poderosa para usar bien el tiempo!!!

Un CRM es fundamental para administrar la información de tu cliente y poder trabajar de forma ordenada y clara en pro del cumplimiento de los objetivos planteados con el cliente.

Para data son muy útiles, a mi me lo están pidiendo a pedal y se demora mucho uno organizando esta parte

Usar un CRM hace que tu trabajo sea mucho mas efectivo, aqui en platzi yo tome el curso de salesforce

Gracias. Perfeectamente claro

CRM es nuestro pan de cada dia!

Gracias

Compañeros, respecto al Análisis de datos, hay un curso que se enfoca enteramente a ello. Les comparto el link:
https://platzi.com/clases/business-intelligence/
Espero les sea de mucha utilidad
Saludos!