Sinceramente este es de lo mejores cursos que he visto… Me he dado cuenta que estaba haciendo casi todo mal… Ahora puedo organizar mejor mi estrategia utilizando todas las metodologías y las herramientas de las que hablas en las clases.
Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B
Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B
¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?
Define correctamente tus objetivos comerciales
El viaje de compra del cliente B2B
Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital
Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B
Eficiencia comercial en 4 fases
4 fases de acción: Modelo de madurez comercial
Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos
Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase
Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas
Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos
Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases
Diseño de procesos comerciales
Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial
Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial
Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline
Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica
Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales
El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica
¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso
Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa
Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes
Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)
Buenas prácticas para llenar nuestra información
Metodología para gestionar la relación con los clientes
El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa
Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!
Liderazgo y mejora continua
Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI
Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave
Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente
Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM
Desafío 4: Procesos de mejora continua
Resumen y aprendizajes clave
Línea del tiempo en una estrategia B2B
Resumen y aprendizajes clave
Proyecto Final del curso
No tienes acceso a esta clase
¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera
Si ya tienes una cuenta,
¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso
18/33Recursos
Un CRM es una “rueda central”. Permite medir y gestionar cualquier esfuerzo de generación de leads relacionados con mi empresa.
Beneficios de utilizar CRM
- Planificación y gestión de actividades de los negocios.
- Historial de clientes y negocios.
- Personalizar la comunicación.
- Sincronización con calendario y correo. Gestión simplificada.
- Análisis de datos. Business Intelligence.
- ¡Ahorro de tiempo!
Aportes 26
Preguntas 3
Ordenar por:
Coincido totalmente con lo que comenta la profesora. Anteriormente en mi trabajo no se usaba CRM y era muy difícil hacer seguimiento a las oportunidades, por esta razón hice uno en Notion donde registraba todo el historial de contacto con las cuentas y base de datos de todas las influencias compradoras. Gracias a estos seguimientos la etapa de cierre en el embudo se volvió más efectiva en un 40% aproximadamente.
El uso del CRM es esencial.
Like si aprovechaste el Platzi Day con este maravillosos curso, si no fue así tambien deja tu like si te gusto el curso
Realmente no tenemos como entender un comercial moderno sin que utilice eficientemente un CRM.
El CRM es la herramienta donde podemos tener nuestra trazabilidad y planeación comercial.
Usar un CRM hace que tu trabajo sea mucho mas efectivo, aqui en platzi yo tome el curso de salesforce
Creo que lo más valioso que le he visto al CRM es el seguimiento. El bussines inteligence que genera es genial. Porque al final sabes quién es el mejor cerrador y en que momento van las diferentes negociaciones.
Mi CRM es google drive y considero que funciona bastante bien
Mis notas
Profesora, ¿Qué recomiendas para hacer conciencia del uso correcto del CRM, es decir en México la cultura del uso del CRM es un problema, nuestra empresa por ejemplo genera muchos leads, perfilan.com, leads muy perfilados y de alta calidad en la información, pero en la practica nuestros clientes no dan un correcto seguimiento por medio de su CRM, muchos lo tienen y no lo usan y los que lo usan lo usan mal, esto provoca cancelaciones de nuestro producto.
El CRM y el ERP son indispensables para gestionar las ventas, administración, contabilidad y finanzas de la empresa. No tienen que ser los más caros del mercados, pero si es necesario invertir en ellos, evitarán muchos dolores de cabeza a los emprendedores.
Gracias
Cada video es mejor que el anterior
Yo recomiento el CRM llamado PIPEDRIVE, realmente sencilla y enserio ahorrra tiempo y te brinda estregias sencillas para llegar a la venta
Buscaré más información sobre el CRM en definitiva, no sabía el peso tan grande que tiene.
Un CRM es una “rueda central”. Permite medir y gestionar cualquier esfuerzo de generación de leads relacionados con mi empresa.
Beneficios de utilizar CRM
Planificación y gestión de actividades de los negocios.
Historial de clientes y negocios.
Personalizar la comunicación.
Sincronización con calendario y correo. Gestión simplificada.
Análisis de datos. Business Intelligence.
¡Ahorro de tiemp
Importante el aplicar el CRM
La centralización de la información es otro beneficio.
Muchos vendedores lo ven como un problema o una manera de presión ; realmente es una herramienta muy poderosa para usar bien el tiempo!!!
Un CRM es fundamental para administrar la información de tu cliente y poder trabajar de forma ordenada y clara en pro del cumplimiento de los objetivos planteados con el cliente.
Para data son muy útiles, a mi me lo están pidiendo a pedal y se demora mucho uno organizando esta parte
Gracias. Perfeectamente claro
CRM es nuestro pan de cada dia!
Gracias
Compañeros, respecto al Análisis de datos, hay un curso que se enfoca enteramente a ello. Les comparto el link:
https://platzi.com/clases/business-intelligence/
Espero les sea de mucha utilidad
Saludos!
¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?