La meta real es trazabilidad. Calificar por que no compro, entender si es un NO rotundo, si puede aplicar algún desarrollo posterior en caso de ser tecnología, si puede aplicar a otra campaña. Un dato por si solo es eso un dato, con muchos es Oro. Es información de incalculable valor
Primeros pasos para la planificación de una estrategia comercial B2B
Todo lo que aprenderás sobre estrategia comercial para B2B
¿Por qué definir una estrategia comercial B2B?
Define correctamente tus objetivos comerciales
El viaje de compra del cliente B2B
Cómo generar confianza en 2 segundos: Primera impresión digital
Recomendaciones de expertos para la planificación comercial B2B
Eficiencia comercial en 4 fases
4 fases de acción: Modelo de madurez comercial
Mide KPI en cada fase, cuantitativos y cualitativos
Herramientas tecnológicas adecuadas para cada fase
Casos de éxito y sus resultados. Desde 1 fase hasta las 4 fases trabajadas
Analiza tus públicos comerciales en un mapa de públicos
Desafio 1: Plantea tu estrategia comercial en 4 fases
Diseño de procesos comerciales
Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas: distribución de actividades según avance comercial
Diseña un proceso de ventas empresa: Uso de una metodología comercial
Diseña un proceso de ventas persona desde la visión de un vendedor: acciones de venta consultiva, digitales y offline
Hábitos clave para que la ejecución de los procesos resulte en la práctica
Desafío 2: Diseña tus procesos comerciales
El CRM y el sitio web en el centro de una estrategia sinérgica
¿Por qué usar CRM? Beneficios, importancia para la organización y lógica de uso
Distintos tipos de CRM. Averigua cuál te conviene según la etapa de tu empresa
Demo: Habilita tu CRM. Empieza a utilizarlo, conoce las entidades y los campos importantes
Demo: Generación de reportes (Acciones y Oportunidades)
Buenas prácticas para llenar nuestra información
Metodología para gestionar la relación con los clientes
El sitio web B2B: Como centro de la estrategia comercial externa
Desafío 3: ¡Manos a la obra con un CRM!
Liderazgo y mejora continua
Genera una sinergia futbolera entre marketing y ventas II. Distribución de roles, objetivos y KPI
Analiza elementos clave para la planificación del próximo año. El 80-20 como clave
Instancias de monitoreo. Mantén una ejecución ordenada con una medición inteligente
Liderazgo eficiente del CRM: monitoreo del líder comercial a los usuarios de CRM
Desafío 4: Procesos de mejora continua
Resumen y aprendizajes clave
Línea del tiempo en una estrategia B2B
Resumen y aprendizajes clave
Proyecto Final del curso
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Buenas prácticas para llenar nuestra información
22/33Recursos
Oportunidad de negocio
- Comunicación con el cliente/propuesta (registros).
- Impresiones/notas/ info de avance útil del negocio.
- Acciones para avanzar en la venta.
- Fuente de la oportunidad.
- Monto $ de la oportunidad.
- Fecha de cierra estimada.
- % de avance de venta.
Empresa/ Cuenta
- Impresiones/notas/ info útil para conocer el cliente.
- Acciones para cultivar la relación.
- Dirección, teléfono, redes sociales.
Persona/ Contacto
- Datos del contacto.
- Fuente del contacto (opcional).
Sube la información a tu CRM de forma correcta, planificada y constante.
Aportes 21
Preguntas 0
Ordenar por:
Ser constante al llenar el CRM
Oportunidad de negocio
Comunicación con el cliente/propuesta (registros).
Impresiones/notas/ info de avance útil del negocio.
Acciones para avanzar en la venta.
Fuente de la oportunidad.
Monto $ de la oportunidad.
Fecha de cierra estimada.
% de avance de venta.
Lo principal que se debe llenar en el CRM para darle provecho a la herramienta
Excelente información.
Para que funcione bien , se debe conocer el manejo y la alimentación oportuna de los datos .
Gracias por la información.
Buenas practicas para guardar info en un CRM B2B
Gracias
Subir la información al CRM de forma correcta, planificada y constante.
A manera genearl, buscamos dejar trazabilizada la mayor cantidad de información tanto en realación con la cuenta como con el cliente
Algo muy importante en mi experiencia personal que mencionó la profesora es que, si no tenemos oportunidades activas con las cuentas, nosotros podemos generar acciones para cultivar esa misma cuenta como por ejemplo; felicitación por cumpleaños.
Esto es muy importante porqué de otra manera el cliente te percibe como un vendedor que solo lo llama o visita cuando hay oportunidad de negocio.
Empresa/ Cuenta
Impresiones/notas/ info útil para conocer el cliente.
Acciones para cultivar la relación.
Dirección, teléfono, redes sociales.
CRM es útil si tiene buena información y es constante
Considero de gran interés la utilidad de un CRM, pero al mismo tiempo siempre observé la dificultad de los usuarios de hacer un buen uso del mismo, especialmente porque no consiguen organizar correctamente los datos.
• Lo más importante para medir es la fuente de la oportunidad de negocio.
Persona/ Contacto
Datos del contacto.
Fuente del contacto (opcional).
Sube la información a tu CRM de forma correcta, planificada y constante.
El CRM es una herramienta de gestión, por lo tanto no debemos pensar que va a ser la panacea de todos nuestros problemas.
Quién se encargue de su funcionamiento debe estar comprometido en ser organizado y constante con la información, ya que la mayoría de las veces que los emprendedores dejan de usarlo o las mipymes es por error humano o resistencia al cambio a una herramienta profesional.
Registrar una oportunidad de negocio debe ser lo primero y esencial que debemos tener en cuenta a la hora de comenzar un gestión comercial. Es en ella en donde debo volcar la mayor información posible de la comunicación efectuada con el cliente.
Con datos y hechos registrados vamos a poder tomar decisiones objetivas que mejoren la situación de nuestra organización. Toda decisión debe estar dirigida en beneficio del cliente.
LLENAR DE INFORMACIÓN ÚTIL NUESTRO CRM DEBE SER UNA PRÁCTICA CONSTANTE!
Clarísimo. Gracias
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